Customer Reviews for R&D Moving and Storage Supplies
(U-Haul Neighborhood Dealer)

399 évaluations

1672 Snyders Rd E   Petersburg, ON N0B2H0

(519) 634-9241

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 9h am à 6h pm
  • Sam : 9h am à 3h pm
  • Dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 9/5/2022: Fermé

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason L. 
Évaluation :
5

Dawn and Raul are absolute gems and are great to deal with!

Lee S. 
Évaluation :
5

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Angie K. 
Évaluation :
5

I've rented from here twice now, and the service has been excellent.

Randall R. 
Évaluation :
5

Owners were very helpful on both ends (pick-up and drop-off)

Walter M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa L. 
Évaluation :
5

Mileage for one way should be a bit more generous. I was given on the website 156 kms from kitchener to pickering. It barely covers the distance. Add to it distance to and from the pick up and drop off. I find it a bit cheap/greedy from UHaul. Dawn and Raul btw were great. Excellent customer service.

Joe P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darrel B. 
Évaluation :
5

Dawn was very helpful! Thank you

Mohammad S. 
Évaluation :
5

Nothing. Much appreciated!

Randall R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUKE S. 
Évaluation :
5

Very friendly and professional staff. Thank You.

gary B. 
Évaluation :
5

Great service and team, thank you.

Matthew B. 
Évaluation :
5

Always very friendly, helpful and accommodating.

Robert M. 
Évaluation :
5

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Glen S. 
Évaluation :
5

Nothing really self check in and out was great

Greg S. 
Évaluation :
5

Couldn't ask for nicer people. I will definitely be a repeat customer!!!

Melissa P. 
Évaluation :
4

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jennifer D. 
Évaluation :
5

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Gena D. 
Évaluation :
5

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Brian M. 
Évaluation :
5

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SHAWN P. 
Évaluation :
5

it was amazing, so accommodating friendly and exceptional service

Jackie H. 
Évaluation :
5

Diane and Raul are professional and the most friendly U-Haul location I've encountered! Love renting from them!

JILL S. 
Évaluation :
5

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Luis P. 
Évaluation :
5

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Myriam A. 
Évaluation :
5

Nothing was very impressed with their knowledge in rental, Thank you! 😊

TINA G. 
Évaluation :
5

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Peter F. 
Évaluation :
3

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Wallace W. 
Évaluation :
4

Awesome

Roman R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian O. 
Évaluation :
5

I was hoping a utility trailer, instead of a cargo trailer, was available, but that might be my fault for waiting too long to reserve the trailer.

Jason H. 
Évaluation :
5

Vehicle rented needs wipers replacement.

PAUL V. 
Évaluation :
5

They were verry attentive to our needs.

PAMELA M. 
Évaluation :
5

The person that assisted me was very friendly and very detailed with how to hook up and unhook the trailer.

Carey G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheldon F. 
Évaluation :
4

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Trevor S. 
Évaluation :
5

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Mike A. 
Évaluation :
5

This is the 7th time that I have rented a vehicle from this location, if I ever need one again I'll definitely not hesitate in booking here, I will most definitely recommend them to everyone I know

DONALD T. 
Évaluation :
5

Raul was very helpful and friendly

DONALD T. 
Évaluation :
5

Dawn + Raul were both very helpful in organizing and communicating updates throughout our rental. 10/10 would recommend and use their location again!

Connor E. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kris W. 
Évaluation :
5

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MIguel A. 
Évaluation :
5

All was good.

TREVORM W. 
Évaluation :
5

This store went out of their way to ensure my move went well

DONALD T. 
Évaluation :
5

Not change a thing

DONALD T. 
Évaluation :
5

Great Service!

CANG E. 
Évaluation :
5

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MARK S. 
Évaluation :
5

This location was great great to deal with, friendly and helpful. Clean an tidy.

Allan M. 
Évaluation :
5

Great Service!

CANG E. 
Évaluation :
5

Please if you have government Covid restrictions posted on your door, follow the procedures yourself and don't make your customer ask you to wear a mask. And when they do, don't tell them that you don't like to breathe in asbestos - it makes them feel badly. The only part of the experience that I didn't appreciate.

Sue O. 
Évaluation :
5

Raul is great to deal with…

Gerald W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WAYNE D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CANG E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CANG E. 
Évaluation :
5

Friendly and informative

ALLAN M. 
Évaluation :
5

We always appreciate the personal service and very friendly atmosphere. Merci.

PAUL D. 
Évaluation :
5

Very nice experience with the crew in Petersburg.

ROBERT M. 
Évaluation :
5

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DIANNEM C. 
Évaluation :
5

Good customer service, truck was out back and easy to get on the road.

MICHAEL H. 
Évaluation :
3

We had truck share and the app wasn't working. I called the 1800 number waited on hold for 10 minutes to be hung up on. Called back and waited for 7 minutes my boyfriend called the location where we picked up the truck. They called us back after calling 2 times and immediately a lady expressed how they were on holidays and was not impressed that we needed our truck. I previously called this location to verify my reservation and the answering machine said they would get back to me in 2 days . I never receany communication. I never even got a call after you make the reservation online. I called you guys. Overall the truck share was a fail, the location was out of my way compared to the location I wanted. When the gentleman showed up at the store. He was friendly and helpful. That was the only positive of this. Definitely don't remember it being this difficult before to rent a uhaul.

Cheryl H. 
Évaluation :
5

Great Service.

CANG E. 
Évaluation :
3

First, I want to explain the situation. The rented truck was in very bad condition. The engine stopped many times during the using of the truck and a few of times at the crossroad. I had not safe drive and caused traffic jams. I even did not move all my belongings. About the end of the renting time, when I wanted to drive the truck back to your serce office 1672 Snyders Rd E, Petersburg, ON, the engine stopped while the driving and I had to make emergency parking. It was very dangerous situation and potentially could make a collision. I make a call to your office about 4:20 pm and you told me to call the Uhaul road assistance service. I did it. I was trying to call you, but it was unsuccessfully because I was listening to just the answer machine during 40 minutes. After that, I had sent the email to your roadside assistance service. I sent the letter from my other email: vadym.turchenko@yahoo.com, it was on July 1, 2021, at 1:59 PM MST. You definitely can track this mailing. A few hours later, I was contacted by the towing truck service and gave the key of the truck to the service man. After he was trying to start engine but did not that, he told me that a fuel pump is broken. It is not my fault. I wanted to bring the truck back in time, but your car was technically defective, and I could not do that. I have all the emails as the text messages that I got from the services and can show it. Second, I am not agreed with the sum of $213,67 with HST that you charged my for the fuel. Your truck was in back condition and broken during the time of the using by me. It is not my fault. It is your obligation to provide the client with a safely operating truck. You put me in dangerous and very stressful situation. Third, I require to pay the sum $213,67 back on my account. You did not inform me about that transaction, did not explain why you are doing that, and did it without my agreement. Four, I want you do the review of the car using millage. You charged me much more than I drove.

Vadym T. 
Évaluation :
5

Amazing people!!

GERALD W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chad A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve O. 
Évaluation :
3

The truck was in rough shape. Sounded like it was gonna blow up and just chugged the gas it was ridiculous

TIM F. 
Évaluation :
5

very accommodating helpful and friendly

Betty J. 
Évaluation :
4

The passenger side wheel bearing had too much end play. Checked while parked with the wheel on the ground and was able to move the wheel end

JOSH J. 
Évaluation :
5

Excellent service . very helpful staff.

ASIF N. 
Évaluation :
5

Continue the great service you are currently providing . Your friendly manner and willingness to help are greatly appreciated!

BRIAN M. 
Évaluation :
5

Great job keep up the good work

MARCJL L. 
Évaluation :
5

No improvements. Excellent customer service

ROBERT M. 
Évaluation :
5

No comments. It was an excellent experience at this location again

ROBERTJ M. 
Évaluation :
5

I paid $33 for EZ fuel to drive 40 miles. That seems extreme.

Ralph M. 
Évaluation :
5

Friendly, informative, accommodating... not much more you could ask for in customer service! Would definitely rent from (and refer) this location again.

SHAWN B. 
Évaluation :
5

Very Friendly and efficient. Le service a été excellent.

Gary S. 
Évaluation :
5

Checkin process was tedious, especially after filling out the online checkin pages.

Gerry L. 
Évaluation :
5

The owner was great to work with, very friendly and quick service!

Tyrone W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBIN L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jun S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

COLLEENM J. 
Évaluation :
5

Great Service!

CANG E. 
Évaluation :
5

They went above and beyond to look after me. They will be the first place I go in the future unless they can't get the gear I need.

Donald M. 
Évaluation :
5

Lovely people, helped us out when needed

CHRISTOPHER J. 
Évaluation :
5

Great experience!!

ANNE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CANG E. 
Évaluation :
5

This was my first time using this service. The owners at this location are great, nice and friendly.

Celine D. 
Évaluation :
5

Nothing, everything was great

Robert S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CANG E. 
Évaluation :
5

Merci.

CANG E. 
Évaluation :
5

Get rid of the online registration option.

David M. 
Évaluation :
5

the overall experience was great

Peter L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mr James Scott S. 
Évaluation :
4

Friendly, helpful, great equipment What's more to ask? I'll be using you again!

Gerry L. 
Évaluation :
5

The team there are just fantastic and flexible. Made my move really easy and many thanks

Doug S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

zachary H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daryl N. 
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