Customer Reviews for Reds Auto Works Inc
(U-Haul Neighborhood Dealer)

124 évaluations

3512 County Rd 5   Stanley, NY 14561

(585) 526-4757

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 9 am–5:30 pm
  • Samedi : de 8 h a.m. à 3 h p.m.
  • Dimanche : de 9 h a.m. 12 h p.m.

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(585) 526-4757

3512 County Rd 5
Stanley, NY 14561

Services dans cet établissement :

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 9 am–5:30 pm
  • Samedi : de 8 h a.m. à 3 h p.m.
  • Dimanche : de 9 h a.m. 12 h p.m.
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Welsh 
Évaluation :
5

Stop being so needy. WAY too many emails!!!!!

Roy Macumber 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Don Knataitis 
Évaluation :
5

Staff was excellent, knowledgeable, and very professional. She even followed up after the rental to make sure everything went well.

Phillip Munson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Josh Murray 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryant Fischette 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Valerie Pierce 
Évaluation :
3

Our overall experience was just ok. We were able to accomplish our goal of moving our things. Employees were very nice and the location was what we needed as far as mileage to and from our storage but other than that I probably wouldn't use this place again. If you're intimidated by dogs I would definitely avoid this location as they are loose inside and not happy when people come in. I just stayed away from them and they didn't bother me but made me a bit nervous. When we picked up the truck we were told "the check engine light is on but you should be fine. " Not what you want to hear when you're traveling over 100 miles with a 20 ft truck full of stuff. We didn't break down so that was a plus but the truck sounded like there was something wrong with it as it made a very loud whining noise when excellerating on the gas.

Paula Reagan 
Évaluation :
5

Red was amazing!!! Personable and helpful after debacle with original pick up that was supposed be in Canandaigua . Red was on sight and ready to help. Fantastic business.

Kimberly Davis 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

W. L William Courtney III 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rick Albert 
Évaluation :
5

Agent was very helpful and knowledgeable. Definitely rent again in the near future.

Jack Bolster 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna Capron 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Evan Yelsky 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer Mayo 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Rose 
Évaluation :
2

Red is a good guy he just take to long. The stuff I rodered was in even in the truck or at the store. Also he talked me into switching my on line order to a store and I really wich I would of know that it took as long as he took. Put me an hour behind. also the dogs barked mostly all the time. Over all he is a pood hard work person, the truck was in dood condition. Je's kind of to laid back for me I had to be at work and had people waiting for me. Nothing was ready.

walter redden 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Sieczkarek 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric Eckenrode 
Évaluation :
5

Nothing the atmosphere was very friendly with professional service,

Timothy Bryan 
Évaluation :
5

Hands down the best Over and above Top notes I wish all of your agents was like this One

MAURICE EDWARD WESTON 
Évaluation :
4

The Cell Service (Verizon) is AWFUL. using the U-Haul app is a huge challange. Ended up tethering to companion's AT&T phone to complete the work. I would strongly suggest Red get a WiFi set up and advertise it on wall near Key Lockers for U-Haul customers. (Not for nothing if Red needs advice on such things they he can contact me.)

Mark Kimble 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica Ellis 
Évaluation :
5

Staff was very helpful

Ronald Darcy 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sam lawrence 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roger Sumner 
Évaluation :
5

Everyone was nice and helpful as I said above. I was very impressed with the whole process.

Patti Bandy 
Évaluation :
5

Great service

Bob Maestas 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Norman Swarts 
Évaluation :
4

The truck was pretty beat up.

Jay Ensworth 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Meghan Zarnetske 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin Wickham 
Évaluation :
5

Very kind and helpful.

Angela Rathbone 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Barrett 
Évaluation :
4

more gass in tank to start with

Susan Walsh 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rob semmler 
Évaluation :
5

Good friendly service

james dye 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOEL HOCHMAN 
Évaluation :
5

Very friendly and accommodating.

Greg OConnor 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cassandra Williams 
Évaluation :
5

Great service

Daniel Ofstein 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald Beretta 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward Campbell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary Burkhard 
Évaluation :
5

we had an excellent expierience with uhaul trailer

Hayley Offen 
Évaluation :
5

Very friendly people. If you are new to pulling a trailer, these folks can easily walk you through it and make you comfortable.

Daniel Novak 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julie Williams 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda Tyrrell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mandy Hawkins 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandy Lincoln 
Évaluation :
5

Nothing - went very smoothly & greatly appreciated the truck for my move!

Karen Reigelsperger 
Évaluation :
5

Quick rental check out and check in. Excellent service.

Jay Dutcher 
Évaluation :
5

Make equipment available at the location you picked when ordered online. Had to drive half an hour out of my way to get a trailer, then take an hour out of work to return the trailer to the same location. The excuse I got from costumer service was all the trailers have been taken out of NY, and have not been returned. Which is an horrible excuse for a company this size.

Eric Brewer 
Évaluation :
3

The only issue I had with uHaul was: I am located in Penn Yan and had to pick up my rental 15 or so miles out of my way. I was charged that much extra for mileage because there were no vehicles at my desired location. I don't believe I should have been charged the amount I paid due to lack of rentals.

JON PAIGE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dylan Davis 
Évaluation :
5

A pain free experience. They represent you well.

Carol Houle 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin Penner 
Évaluation :
3

Service rapide et convivial.

Marlena Thornton 
Évaluation :
5

Staff was very helpful and knowledgeable.

Todd Biesenbach 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carmen Sapp 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kayla Farnan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERTO RAMIREZ 
Évaluation :
5

No improvement needed! Personal we're polite experienced very helpful. All my expectations were met! Hats off to them at Reds! Thank you!

Kevin Collea 
Évaluation :
5

They are very friendly and helpful.

kathy worth 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer Fuller 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christina Bell 
Évaluation :
5

Nothing I can think of—

Abram Aub 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan Thompson 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Estevam Luiz Del Nero Costa Marqu 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ken Retzlaff 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly Wilczewski 
Évaluation :
3

I feel I was over charged for millage.

roxanne brinson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas Fabbio 
Évaluation :
1

There is no service out there so it was impossible to do an after hours pick up. I was already very frustrated since my reservation was switched three times which delayed the pick up by two hours.

Cassitty Rose 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Repka 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy Chan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jasmine Delong 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scotty Doyle 
Évaluation :
5

He is always super nice and was willing to come to the office on a saturday night for me to make it easier. Thank you!!

Shannon zona 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lashana Sutton 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle.

Ronnie Orlowski 
Évaluation :
5

Rien

Tina Ferrell 
Évaluation :
5

More communication as to whether or not your reservation is going to be at the location

Francis Dickinson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RJ Miller 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANNA WUNSCH 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory Mitchell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara Garren 
Évaluation :
5

Reds Auto was kind, pleasant and friendly. The Uhaul was clean and I was offered and told about all services and products. I'd recommend Reds to friends and family. However, I was very less than satisfied with Uhaul and never again use them. I paid, in the end, nearly 600 for renting your truck and could not even have it for 24 hours. I was renting it early one day but was expected to have it back by 530pm. That rental cost me more than my monthly mortgage and had to rush my move, exhaust myself and didn't have time to get everything I needed to move, moved. Then I was charged extra for a dolly. Charging 700 for a rental then having to pay 7 more for a product that should have been included is extremely petty coming from such a large company AND, remember, I wasn't even able to keep it for a full 24 hours w/o having to have paid for ANOTHER day. Uhaul should be ashamed of themselves for taking such a chunk of my hard earned money. Pitiful. I will NEVER use Uhaul again or recommend anyone else use them either. Sincerely, Janet Arnold

Jannette Arnold 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shane Witt 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMASE PARKS 
Évaluation :
4

The step by step process through the app worked well, just read it and follow the directions carefully. And don't forget to put the key in the Dropbox, the app didn't tell you to

Robert Cunningham 
Évaluation :
5

Again, they were honest, friendly and kind

Lynn Frankovitch 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wilson Francis 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle.

Ervin Corcino 
Évaluation :
4

U Haul corporate should ensure customers do not have to drive an hour from there location to retrieve a vehicle for out ot state use.

ERICTHOMAS JOHNSON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose Lopez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce Jensen 
Évaluation :
5

Everything was great!

Tricia Whetham 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHEILALEE YOUNGS 
Évaluation :
3

I recommend having the rental at the location where it was booked. I drove an extra hour to this location. Customer service was less than accommodating. The system tried to rent out the trailer I had reserved before I arrived.

JARROD ROCK 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

Services supplémentaires à cet emplacement

Retour
Haut de la page