Customer Reviews for Reliable Storage of Joliet
(U-Haul Neighborhood Dealer)

87 évaluations

20555 SE Frontage Rd   Joliet, IL 60431
(second gate past sign not gate with lock and chain, Call manager for gate code 815-603-9851)

(815) 726-4279

Heures d’ouverture

  • Mon-Sat: 9 am–12 pm
  • Sun: Closed

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(815) 726-4279

20555 SE Frontage Rd
Joliet, IL 60431
(second gate past sign not gate with lock and chain, Call manager for gate code 815-603-9851)

Services dans cet établissement :

Heures d’ouverture

  • Mon-Sat: 9 am–12 pm
  • Sun: Closed
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chad Kodiak 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phil monino 
Évaluation :
5

Customer service is amazing!

Mike Jankowski 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NEAL JACKSON 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katherine Davis 
Évaluation :
2

The lot was a mud pit. Our car and the trailer we a muddy mess.

JOEL VODACEK 
Évaluation :
1

Both inside and outside of truck we’re filthy!

Sharon Salzman 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica GASPARAS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tammy Cleary 
Évaluation :
1

Poor signage made it difficult to be certain I was in the right place. No people were on the premises. The entire pick-up process was completed via cellphone and included having to hook trailer to the back of my truck via a "self check in" process that involved texting pictures of how I did it. I was informed by the person who disconnected it at the drop off station that I had done it incorrectly. It all worked out OK - make it to Missouri without a problem.

DAVID STEEP 
Évaluation :
1

After hours drop-off at this location is a joke. This storage facility has more than one location and when I called to get assistance, they just transferred my call to Uhaul. Even the on site office looks like a run down storage shed. I'd suggest dropping off your Uhal rental at any other place than this. Heck, I wouldn't even rent any Uhaul equipment from this location.

Allan Mosher 
Évaluation :
1

Although the staff was excellent the facility was very run down the truck had terrible steering we could not take it on the Highway it was dangerous so we had to go out of the way and that added many more miles than we would have used

Timothy Mitchell 
Évaluation :
1

No one is there to give you keys if you select in person pick up. It shouldn't be an option. We sat on hold for 45 mins just to be hung up on by your call center before we even had the chance to speak to someone. Staff that worked for the storage company were not helpful and just passed us off to other people.

Caitlin Murphy 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAKE JAKOVICH 
Évaluation :
5

For customers who rent frequently, offer a discount program of some sort. Possibly, after so many rentals a 10 % discount. Something on that order.

JOHN JELINEK 
Évaluation :
5

Outstanding customer service. 5 stars

Gregory Kawohl 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luke Collins 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER CHECCA 
Évaluation :
3

"Curb appeal" of the location is a little lacking. With the old equipment lined up, it made me 2nd guess the location. But everything was in working order, and easy to pickup. The manager even stopped by to drop off the moving blankets herself and make sure I got off OK. On the backend, when I received the truck, it had some significant damage. But for some reason it didn't go properly with my file, leading to some extra steps on the drop-off.

Matthew Payne 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN JELINEK 
Évaluation :
5

Keep up the good work, Brittany was very professional and courteous. She took care of everything for me and explained everything and was very patient with me. Thank you very for your support… R Ginel

Richard Ginel 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN FAGAN 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas Knutson 
Évaluation :
5

Very easy to work with and never disappointed. Highly recommended

DENNIS MURNIGHAN 
Évaluation :
5

I did not drop off at this location. I dropped off at 905 Geneva St. Shorewood IL.

Okie Picco 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric Buck 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ruthann Meitz 
Évaluation :
5

As a first time customer of UHaul and this location I was very pleased with the lead time provided by the Uhaul rep the day before on where to pick up my rental trailer, which was close by. I was also assisted with troubleshooting a blinker issue. I will definitely be a repeat customer.

David Hartke 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REMY LANGUIDEY 
Évaluation :
5

always nice to do business there

Anthony Luciano 
Évaluation :
5

very nice and easy to deal with.

Anthony Luciano 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darrell Nelson 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin Wilson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lauren Ambrose 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven Ayers 
Évaluation :
5

I was very impressed with the way Brittany handle my Contract.She was awesome.

William Sing 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey Mikolaitis 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason Oganovich 
Évaluation :
1

The place looked like a broken worn down salvage yard/storage facility. There was no office or personnel. It was actually quite creepy. The drop box for keys was not very visible nor was there any designated spots to park. It was just open gravel by broken down cars. Not at all what we had expected. We passed up the entrance at first because it looked like an abandoned lot.

Kristina Bucciarelli 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathan Jimenez 
Évaluation :
5

Everything was and is great. Very surprised at how Brittany helped hook up trailer, and to just be able to call and when I arrive she is completely ready. She's the best. Keep up the great work.

Steven Wymore 
Évaluation :
5

They were very helpful! I would used the Joliet location again and again if ever needed! I appreciate it!

Monique Henderson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas Hilke 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff Cromer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bill Skowronski 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul Malyszek 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer Neilis 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Dugan 
Évaluation :
5

Britney was fantastic.

Joseph Valtman 
Évaluation :
2

The people I spoke at the site were way more helpful ( Brittany) than anyone I spoke to at U Haul or Mr. Kwiks which is where my reservation was originally booked and then changed by U-Haul to almost 30 miles from my original pick up spot.With no notice until day before when the original pick up spot and told me he had no idea why U haul would have booked my pick up at his location as he has no way to fulfill my request. I actually called U Haul 2 days before my pick up and asked if I could change my 17' rental from a round trip to a one way. No problem I was told and the person on the phone told em I was all set. The next day when I learn my location does not have a truck fro me I am told by everyone( pick up center at two locations and three different U haul people that U haul does not do one way 17" rental? U Haul is the one that changed my reservation! Then when I called to tell them my location does not have a truck they told me that is because I changed from a RT to a one way! They have no idea where you are picking up or dropping off and do not care how far you have to go to get your rental.

Gene Madigan 
Évaluation :
5

Very excellent serve. A+++++

Steve Weaver 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

leturyurin woods 
Évaluation :
5

My location pick up was not the address above. It was just 905 Geneva Street Shorewood Il 60404. The person we delt with was Brittany. It was easy and quick to schedule a truck. Brittany was very helpful with any questions we had and pleasant to deal with. The whole experience was great. Would definitely recommend Brittany and the Shorewood location and would use it again if needed.

Laura Lewis 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tanner Uitich 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Weis 
Évaluation :
2

Pave the parking lot.

Laura Rheudasil 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ken Echternach 
Évaluation :
3

This is a side shoot for the main office. Maybe just rent them from the main office.

Justin Deal 
Évaluation :
4

The equipment was picked up in Shorewood IL, at 905 Geneva St. The gal was very helpful and made it a pleasant experience.

William Starkey 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL O'CONNOR 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES MAXWELL 
Évaluation :
5

I loved this service. Every was explained step for step and it all went smoothly. Would do again

Jacob Rebstock 
Évaluation :
5

Everything was great!!! U-Haul made this experience convenient for me.

Ebony Hodges 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ISMAEL ADAMES 
Évaluation :
3

Trailer was functional but the paint is falling off and it has a lot of rust. And didn't look like it was tracking straight. Need to let people know it has the old 4 prong plugs.

Todd Richardson 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerome Nudera 
Évaluation :
5

Amazing customer service. Extremely helpful!

Jennifer Evatt 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jenna bistry 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Piper Perkins 
Évaluation :
1

Felt like I was at a junkyard. No one was at the site when I got there.

Jerry Cameron 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

eric uribe 
Évaluation :
5

Well I originally ordered a 26' truck and it was not ready when I needed it. They had a 26' truck there but it was not a one way. Since the truck was smaller I ended up making a second trip costing me more money for extra days and mileage cause u got stuck in an ice storm.

Lance Zytnowski 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allan Yarmer 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

vince turrise 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ralph Velazquez Jr 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph Guzman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mario Echavarria 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joe keene 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom Powers 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brian loeffler 
Évaluation :
3

Location was very dirty. Originally passed the location because it looked like a junk yard. Signage was not very visible.

Stephen Norton 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Josef Germaine 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEONEL BARRAGAN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LOLETA BLACK 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RUBY ALEMAN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheryl Butkus 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chinh Tran 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

Services supplémentaires à cet emplacement

  • Camions de déménagement

    Nous avons la plus grande sélection de camions neufs!

  • Remorques et remorquage

    Nos remorques fermées et ouvertes sont offertes à partir de 14,95 $!

Retour
Haut de la page