Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.
The nice young man even helped me put the trailer away
Wayne Rodgers
Évaluation :
5
Everything is fine:=)
albert purviance
Évaluation :
5
Excellent experience with trailer rental.
Randall Gifford
Évaluation :
5
Great experience, Quick and clean. Trailer worked great
SCOTT LENNARD
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Sharon Young
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Wilbert Smith
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Bobby Clutter
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Bruce Miehe
Évaluation :
4
My complaint is the address information to the rental place we were to pick up from was wrong in your directions. We drove out to know where. Losing rental time. You listed us hwy 2 when it was us Rte 2.
Julie Isaacson
Évaluation :
3
It would be a real nice service to make sure that the running lights are working. I had brake lights but no running lights.
HEATHER LEE
Évaluation :
5
Truck was clean and had no issues. Working with Ricks Rentals was seamless.
William Mathers
Évaluation :
4
Super easy parking, thanks!
Erin Taylor
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
dominic telesco
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Bobby Clutter
Évaluation :
2
Le client n'a pas laissé de commentaire.
dominic telesco
Évaluation :
5
nothing at all
Ken Andrews
Évaluation :
5
Rick's Rental went above and beyond to help with rental return. We're very happy with their service.
Tyrone Hardy
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Timothy Hoselton
Évaluation :
1
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Tyrone Hardy
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Leslie Sliney
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Scott Patterson
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Virginia McDowell
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Katie Hennigan
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jeff Martin
Évaluation :
5
I was very happy with the service
Dennis Herriot
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Patrick Ruark
Évaluation :
1
Help your customers when they request help it was th worst customer care I have ever had I'm 64 I had an emergency and requested help and Chad refused to help plus overcharged me 40 dollars and wouldn't make it right
John Burcham
Évaluation :
5
had no problems
TAMARA ROBERTS
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Janette Turk
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Robert Boren
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Sharon Beers
Évaluation :
3
It has nothing to do with this locale. The whole experience with UHAUL was frustrating after placing the order. Pick up locale was ridiculously far away. Whoever makes the assignments in Phoenix doesn't know their geography.
Karilyn Duarte
Évaluation :
5
Great service and communication!
Monique Whitfield
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Monique Whitfield
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
STEVEN SPETS
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Eric Sverdrup
Évaluation :
3
I rented a tow dolly, the wheel straps were cranked in so far I had a very hard time getting them loose.
Paul Rouhier
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Keith Haggerty
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Machenna Slinkard
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JASON GORDON
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
DawnMarie Smith
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Randall Gifford
Évaluation :
4
Make sure the truck is clean and checked in. It was not even checked in. The keys were still in the drop box so I know it was not checked. There was some kind of oil all over the driver's side of the truck. I asked was it a wheel bearing he said he didn't think so. 郎
James Post
Évaluation :
5
Easy pickup and drop off. No problem with the equipment
Randle Chambers
Évaluation :
2
Don't hide hidden expense's and be honest about gas ⛽️ mileage! Quote was $110, by the time we were finished with all the hidden costs we were at $173,68 with another $100 added deposit $27368 WTF 郎 Fill the damn tank so that the customers don't get ripped off, what a freaking scam! Great way to get the customer to pay your gas expenses! Not the least bit satisfied! Would not recommend U-Haul to my worst of enemies! Sorry U-Haul but your customer service standards have really gone to shit!
DORIS HAZELTON
Évaluation :
5
Best Customer Service ever!
STEPHEN DAVIDSON
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jacob Donnerberg
Évaluation :
4
It was a frustrating and anxious ordeal, but this location helped us out a lot.
Rick Hall
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
rudy sachs
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Nicholas Kersting
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Chris Williams
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
NICHOLAS KERSTING
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
kimal james
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Chris Williams
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Alicia or Bruce Ellingwood
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
James Teisberg
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
ANDREW OLSEN
Évaluation :
5
I had an excellent experience with U-Haul, and plan on using them again very soon to complete my move to Boise Idaho. Thankyou for your service
robert hammer
Évaluation :
1
1. Rude and unhelpful. 2. Trailer was not inspected. He literally used binoculars to see the number on the side of the trailer instead of walking outside. 3. Trailer wires were not usable because they had been torn apart. Had to drive all the way back to get replacement. 4. Called to ask where the drop off was because contract just said surprise Arizona and the 888 number wasn't working. They told me they had no idea. Very rude. Then they hung up on me.
Robert Hubbard
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Ken Nelson
Évaluation :
5
Very quick and professional, great attitude.
Lewis Morrison
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Stephen Relien
Évaluation :
5
Nothing...Chad made it a very smooth transaction! THANKS!!
Daniel Sullivan
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Daniel Szambelan
Évaluation :
5
Keep your website up
Make your app work for truck return
Don't rent equipment you can't provide
Ian Robertson
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
michael carvell
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Heather Van Aken
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
George Wood
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
KIRTLYE LOHOF
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
DALE MERKT
Évaluation :
4
We scheduled the truck weeks ahead for Eureka Montana pickup then 2 days before they call and didn't have it. Also charged us extra days even tho it was dropped off 2 days before!
Daniel Miller
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Marcia Triplett
Évaluation :
4
See comments below....
Celestial Burns
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Lyle Brist
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Ronald Johnson
Évaluation :
1
Trailer wasn't hooked up properly and came off the ball rammed into the back of my car when I went to load the car on the trailer!
frank whitesel
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
James Fenske
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Robin Nagy
Évaluation :
4
Friendly but location needs to clean their trucks before they get rented.
Steven Barbier
Évaluation :
5
.
DANA GOWER
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Conrad Bud
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Kaleb Price
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
PRECIOUS RICHARDSON
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Lee bukowski
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Dave Megard
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Roxanne Fisher-Chance
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jacob Donnerberg
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Joseph Popelka
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Tom Hommel
Évaluation :
5
Everything was great!
John HArrison
Évaluation :
5
nothing. best company ever.
rick gullingsrud
Évaluation :
5
Great customer service we appreciate Rick
JEFFREY SMITH
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Nichole Freeberg
Évaluation :
3
It would help to have a Uhaul rep with the knowledge of the online rental software. It was complaint after complaint while I stood in line for over 30 minutes. It would be helpful of the rep would go over a checkout sheet like they do when you drop it off. No blankets or dollys available or offered!
nathan gonzalez
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
teresa mcgee
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
TRAVIS SEALY
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Brian Griffeth
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
frank harlan
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