Customer Reviews for Rizzy Store 1 LLC
(U-Haul Neighborhood Dealer)

313 évaluations

7808 Panama City Beach Pkwy   Panama City Beach, FL 32407
(The Shell Gas Station)

(850) 250-5367

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 8h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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Panama City Beach, FL 32407
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  • Inspection gratuite du remorquage

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim T. 
Évaluation :
3

Not tell them it's 58$ on the phone and then charge them double that when they get there

nick J. 
Évaluation :
5

Very helpful and nice people

Joel S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth W. 
Évaluation :
5

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Robert H. 
Évaluation :
3

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david F. 
Évaluation :
4

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Ryan R. 
Évaluation :
3

Clean the truck

Meloney R. 
Évaluation :
4

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hugh M. 
Évaluation :
5

Great customer service!!! Clerk was very professional snd friendly. Easy to do business with.

Tammy D. 
Évaluation :
5

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Bob H. 
Évaluation :
4

The van was in great shape but not clean.

lachlan M. 
Évaluation :
5

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Michelle C. 
Évaluation :
3

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annie K. 
Évaluation :
1

You overcharged us $1700 You charged us $2400 to go there And only $700 To come back in the same truck You price gouged for no reason And you did it to someone with cancer you ought to be ashamed of yourselves All we wanted was a refund for the difference that you overcharged us but none of you will give a straight answer The only one is we can overcharge more people because more people want them That's price gouging and it's illegal. Michelle Winney 636234 8629 .

thomas W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denise O. 
Évaluation :
5

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Phil L. 
Évaluation :
5

I want my money back i return it back early

Michelle W. 
Évaluation :
2

None of the supplies I ordered were there when I went to pick the truck up. The truck had ants in it. Thank goodness I only needed it to go 5 miles bc it was such a junky vehicle.

Willow R. 
Évaluation :
1

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William L. 
Évaluation :
5

The truck did not have working air conditioning, and moving furniture in the Florida humidity in the afternoon was brutal. I did not get a discount for not having air-conditioning either. There was not another choice for truck so I had to use that one

Shana W. 
Évaluation :
5

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Rusty O. 
Évaluation :
3

When I pick up my uhaul it was not clean there was belongs under the seats and used plastic cutlery In it. Didn't have the van for 5 minutes before I saw roaches running across the floor boards. I have rented many uhauls in my life and never have had such a bad experience. Then to top it off the website said 0,59 a mile and I was charged 0,69 a mile. Overall I'm not shore if I will be renting from uhaul again , at least not in the near future, that is for shore.

Melissa W. 
Évaluation :
5

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Jason C. 
Évaluation :
5

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Rod S. 
Évaluation :
5

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Shana G. 
Évaluation :
5

Good customer service

hershel C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John M. 
Évaluation :
5

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JIM F. 
Évaluation :
5

SUPERB >>> Zero improvements needed. I have rented trucks many times over the years, but never have I been more pleased.>>>>>>>> Lana, your agent, was amazing; very personable, kind, knowledgeable, and professional.

JIMMIE B. 
Évaluation :
3

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Stephanie M. 
Évaluation :
5

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KRISTI E. 
Évaluation :
5

The lady that handled my contract was excellent. She did a good job making sure every thing was ready. She was also very professional and efficient. Companies that have associates like this person have a real diamond!

GEORGE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rusty O. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tracy O. 
Évaluation :
5

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Steve R. 
Évaluation :
4

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Laurie B. 
Évaluation :
5

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MUTHUKUMAR E. 
Évaluation :
5

The customer service was amazing at both the pick up and drop off locations. The trailer was very well put together and handled the 12 hour trip from Florida to Illinois great. Thank you Uhaul for taking great care of me on the pricing and the overall reliability of not just your employees, but your equipment as well. I will definitely utilize Uhaul again without question

dustin M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe P. 
Évaluation :
5

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Aaron C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joel S. 
Évaluation :
5

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Rusty O. 
Évaluation :
1

New people running this location. New location. I even had my truck hit in the parking lot by another uhaul truck! Having to file a hit and run with the Sheriff's department because no one here is any help

Scott M. 
Évaluation :
5

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Wayne W. 
Évaluation :
3

The truck was dirty both in cab and box. The attendant offered to switch the truck but I declined as it was not hard to clean myself. However, after loading the truck partially while it was raining I noticed the truck was leaking water from the roof. After finding alternative equipment I returned the truck after 6 hours of what should have been a two day rental. The truck was not usable as items in the truck were getting wet. I returned the truck and was given a 20$ credit towards my one day rental. I believe this is unacceptable as the truck was unusable so to leaks. I would not recommend this location at all and I will question any future use of Uhaul.

Michael K. 
Évaluation :
2

There was no trailer jack. The clerk made we wait as he sold various sundries to other customers as if my transaction with him was thr lowest priority. He questioned my understanding of how to connect the trailer as if I was clueless. There was a helper who clearly did not know how trailer safety chains work and wrapped the extra length around the tongue of the trailer including the wiring harness. I had to redo the entire thing correctly. It seemed that their participation as a UHaul location was an inconvenience to them. Amateurs

George C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIE P. 
Évaluation :
5

Excellent customer service

patti V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Georgia B. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD R. 
Évaluation :
3

Windshield wipers did not work at all and as we drove hundreds of miles in the rain it was incredibly unsafe.

Cheryl D. 
Évaluation :
5

Very friendly and professional

Fred Y. 
Évaluation :
5

The service was exceptional!!

GLORIA B. 
Évaluation :
5

Excellent communication. Friendly.

patti V. 
Évaluation :
1

First time I walked into rent the trailer, the lady that ran the store told me I had to wait for uhaul to send me a code to unlock the lock box. I waited about 2 hours and never got the code, called uhaul customer service and they said I had to just go and check in at the store. So I waisted about 3 hours because the lady that ran the store didn't know what she was doing.

Russell S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALLEN E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jim F. 
Évaluation :
1

The staff could/would not answer simple questions. I now have a charge for $20 for IDK. I still don't know how to get deposit back.

marykay R. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John M. 
Évaluation :
5

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henry L. 
Évaluation :
3

they didn't have any furniture pads and I ordered 36 of them when I reserved the truck. Unable to pack truck correctly with no pads

RONALD F. 
Évaluation :
1

Truck had hundred or pad in back and blood splatters don't know what that was about

jim H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura R. 
Évaluation :
5

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warren B. 
Évaluation :
1

Went to drop off truck and there was a note on the door ( Be Back in 15 Minutes) 45 minutes later still no one. Call customer service on hold for 20 minutes but she was able to verify there was no one at the drop off location. Whole experience was bad. drove 30 miles to pick up truck ( burnt fuel),had blowout on hauler and had to change truck tire due to bald tire, drop off as stated earlier, then they charge me for 2 gallons of gas ( said I was short on gas) Sent photo of gas gauge but NO response. Service has went DOWN HILL

GREG K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICKY L. 
Évaluation :
3

Demasiado costoso, por 1 hora pagué 80 dólares

joan A. 
Évaluation :
1

The truck was dirty, empty vitamin water bottle in back. Gas was at 1/4. We returned with over 1/2 tank. We were told we would get a credit in a few days. Contacted location, no credit, no reply. Did not have a dolly or blankets we ordered.

JULIA C. 
Évaluation :
5

Nothing , Lana your rep was excellent .

LARRY L. 
Évaluation :
5

Very friendly attendant at drop off location.

Jay P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wendy B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom D. 
Évaluation :
5

Everything was excellent!

Lawayder T. 
Évaluation :
5

The best customer service No improvement needed

JAMES P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JENNIFER J. 
Évaluation :
3

Na

Jason F. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bill S. 
Évaluation :
4

This place was much better than the uhual store.

Mark L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHNNY N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLAY P. 
Évaluation :
3

Make the website easier to pickup a truck. I was not able to find the section to pickup from my order on the website. It kept asking me to login even though I was already logged in several times. Also the help section tells you to click on a link that could not be found.

PHILLIP K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LISA W. 
Évaluation :
4

Fix the credit card reader

MICHAEL N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole S. 
Évaluation :
5

No improvement needed! Trouble free for 2 day rentals!

CHARLES L. 
Évaluation :
5

The ball cap and belts were a bit rusted which made it difficult to take off the trailer when we reached out destination. But other than that, it was a pleasure experience.

JONATHAN M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ernest W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jay I. 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful with the return process

William H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM T. 
Évaluation :
5

Not them, but Uhaul...I declined the insurance and somehow ended up with the insurance billed to me. I NEVER add the insurance so i know I did not make a mistake. Not cool

Vanessa M. 
Évaluation :
4

Your computer system needs to except more cards or figure out how to get both deposit and payment on the same card.charged my cash app one fee, then I had to use PayPal twas notified it was paid o leave deposit. Very time consuming for the lady to figure it out as I showed her the first charge to cash app then someone mentioned the cash app card problem.

JAMES F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LILIANA H. 
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