Customer Reviews for Roberts Family Enterprises LLC
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

239 évaluations

340 S Shady St   Mountain City, TN 37683

(423) 727-8088

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - mar : 9h am à 5h pm
  • Mer : fermé
  • Jeu - ven : 9h am à 5h pm
  • Sam : 9h am à 12h pm
  • Dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 5/20/2022: 2h00 pm à 5h00 pm
  • 5/24/2022: 3h00 pm à 5h00 pm
  • 5/30/2022: Fermé
  • 6/4/2022 - 6/12/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vangie W. 
Évaluation :
5

Dawn was very helpful and kind.

Allen C. 
Évaluation :
5

Dawn is a very friendly and helpful person. We have rented from her on several times and she has always been great to deal with. I always go to her and even change my requests in order to use her location.

Jim B. 
Évaluation :
5

Nothing, the pick up location experience was the best customer service I have seen in ages. It made me feel valued and appreciated. Something lacking far too often these days.

WILLIAM T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter O. 
Évaluation :
5

Always the best!!!!

Debi K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heather C. 
Évaluation :
5

Super great experience! Thank you

SPENCER S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAIGE N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arin H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dayton P. 
Évaluation :
5

Very nice and knowledgeable an the service was outstanding Dawn the lady runs the place is very helpful 100 percent will be back thanks again

Roger G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dayton P. 
Évaluation :
5

Fix damaged or missing equipment before renting to new customer.

Matthew W. 
Évaluation :
5

No issues. Customer service was excellent.

Thomas W. 
Évaluation :
5

Dawn Roberts is awesome!

Joann P. 
Évaluation :
5

Your computer sent me a confirmation that my pickup location was 2 hours away. This caused me great concern, and I had to waste my time and my local agent's time to learn the confirmation was generated automatically with incorrect confirmation information. You should correct this problem.

Earl F. 
Évaluation :
5

No issues or complaints. Customer service was good on both ends.

Thomas W. 
Évaluation :
5

Always excellent service at this location!

David D. 
Évaluation :
3

The mobile app would not accept the required picture to check the truck in after hours. I ended up leaving it and calling the next day.

TIM V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter O. 
Évaluation :
5

Customer service was great but th e truck need a little cleaning t do everything else was great

Roger G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VINCENT I. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTIAN D. 
Évaluation :
5

Very nice people. So helpful.

Summer W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIM V. 
Évaluation :
5

Very helpful and friendly. I appreciate the quick check-in getting me out quick!

Clint G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARD M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VINCENT I. 
Évaluation :
5

You couldn't improve on anything. Mrs. Roberts was so very pleasant, kind, and extremely helpful and accommodating. Couldn't have gone any better. Would highly recommend this store.

Stephanie S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas J. 
Évaluation :
5

I hope we never have to rent a truck from any location other than Robert Family Enterprise. The trucks are always clean and ready when they're supposed to be picked up. Dawn goes out of her way to be helpful and she is so kind and just wonderful to work with. We highly recommend doing business with Roberts Gamily Enterprise.

Allen W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

vincent I. 
Évaluation :
5

Je

Jim B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiffany A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James W. 
Évaluation :
5

Not a thing it was a nice feelin .. the representative was vary nice n friendly

Diane H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL H. 
Évaluation :
5

Great job by Dawn, keep up the good work

Stuart S. 
Évaluation :
5

Excellent customer experience. Super helpful and extremely pleasant

David L. 
Évaluation :
3

After hours drop-off, but directions were clearly stated on how and where.

Douglas J. 
Évaluation :
5

Great Personal.

BOBBY W. 
Évaluation :
5

These folks were the best I have ever worked with of all the Uhaul locations i have been in in my lifetime. They bare the best of the best. Allen

Allen W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gale B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GERALD M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bobby W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

edward C. 
Évaluation :
5

Always can count on them for our needs!

Debi K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

maryland B. 
Évaluation :
5

Roberts Family is the best!

Debi K. 
Évaluation :
5

Continue your operation with supplies as such

David F. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Charles S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda B. 
Évaluation :
5

I arrived and the people here were so super friendly! I had never towed before and they were so understanding and unhitched the tow behind for me. I had such a wonderful experience with U haul. Wouldnt ever hesitate to use again!

Laura K. 
Évaluation :
5

Rien

Michelle D. 
Évaluation :
3

Auto hauler price is for six days only needed for 4, next time I won't turn it in early,I hold it for the six days get my money worth,Not u-haul double their money

DAVID B. 
Évaluation :
5

No improvements needed. Insurance prices are a bit high for the equipment.

JOE P. 
Évaluation :
5

Donna was very professional and everything was ready at pickup. Drop off was a breeze. Merci.

Harvey C. 
Évaluation :
5

The family that runs this location is always extremely friendly and happy to help.

Kera B. 
Évaluation :
5

Trailer had a leak so I rushed to get things moved in 1 day. I brought the trailer back early and let them know it was leaking pretty bad. They only charged me for one day. I picked up Friday morning and was scheduled to return Sunday. Great customer service and I will always rent from this location for as long as I am able. They also sell metal buildings, and I am sure the customer service for those would be outstanding as well. Thank you Robert's family enterprises LLC. You have a customer for life.

David L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew K. 
Évaluation :
5

Great customer service!

Mark R. 
Évaluation :
4

Did not wear mask.

Sarah L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM R. 
Évaluation :
4

I thought use of the truck for four hours was a little pricey.

Thomas C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

willie R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LONNY J. 
Évaluation :
5

Have rented other times and each time experience is great!

Richard F. 
Évaluation :
5

I have a concern and have been on hold for thirty min .Can someone contact me 0,42

Brent M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ted L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charles V. 
Évaluation :
5

No trouble. She apologized for the fuel mishap even though it was not her fault.

Wayne P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN K. 
Évaluation :
5

Great experience!

Skyler V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eddie H. 
Évaluation :
5

Very nice friendly and very accommodating.

dan C. 
Évaluation :
5

It was a good experience all the way around. Very friendly atmosphere

William L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard J. 
Évaluation :
5

Extremely friendly and helpful

James B. 
Évaluation :
2

Make someone available for drop off receipt

Roy S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maya B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debi K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

thomas R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael C. 
Évaluation :
5

Excellent service - always ready to help and very knowledgeable about the operations. I highly recommend this location to everyone needing to rent truck or trailer equipment.

Henry B. 
Évaluation :
3

store opened a half hour late. only opportunity to rent in town, thus I had to wait for them to get to the store.

Chuck K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gloria M. 
Évaluation :
4

Nothing to fix, I've dropped several trailers off there over the years.

David T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul B. 
Évaluation :
4

Hire a bunch of people like Barbara at Gellar's in Manomet, Mass. She was, and is excellent.

Thomas M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda C. 
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