Customer Reviews for Royal Conversions
(U-Haul Neighborhood Dealer)

563 évaluations

4120 Steeles W No 6   Woodbridge, ON L4L1W3
(#6-W Of Weston Rd)

(905) 851-8481

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 9h am à 6h pm
  • Sam : 9h am à 1h pm
  • Dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 10/10/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
1

-Service rendered was poor -Given location five minutes from home for pick up -When time for pickup- relocation an hour to pick and another to drive back -Gas tank was empty, inside truck dirty, door frame lining hanging down on me during entire drive, I have pictures of this. during the inspection of the truck, I already submitted initial photos before this happened. -Honestly, I would have not taken the truck due to safety concerns but I had no choice, no other way of getting home - No mention of completion of contract on phone, in order to prepare or bring with me pertinent information. -Lock key was very difficult to figure out - It was dark, no lighting, could not see other problems with truck until next day -I was assure there were no other fees just taxes but there were additional fees and purchase for insurance -I was to pick up truck at 8pm, reached 7:45 but left almost midnight - I took the bus to get there and therefore being out there in the middle of nowhere; I was terrified, unsafe - Getting in touched with support was so difficult tried several times -I have always rented from Uhaul for all my moves and thus far this was the worse experience ever faced - My move dated was September 30 and 5pm so I needed to pick up truck that day for 4pm, I was told to pickup for this time and drop off 4pm Oct 1 on Saturday -The day of return was changed to 1pm which meant we had to rush to return van. Things got broken due to the time restriction -Refund all or part of what I paid and avoid the above from happening to anyone else.

Susana A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lucio F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMIR M. 
Évaluation :
4

Very professional

GIANNI C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EYNOLLAH M. 
Évaluation :
3

Truck was all dirty and full of dust and then I got charged $25 for cleaning!! That's not fair, you charge people for something that you don't do!

FARSHID S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SARGIS G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael A. 
Évaluation :
1

Please provide improved cleaning - truck was absolutely filthy and had weed left in the cup holders from the previous customer. Not pleased Uhaul!

CHRISTIAN ANDREW M. 
Évaluation :
5

The best people make you fell like family

Xiomara P. 
Évaluation :
5

nothing , The location is good, staff very nice and thorough

Giampaolo V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter S. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua O. 
Évaluation :
4

This location was great but my original location where I booked my truck and the person before me never brought it back was HORRIBLE. Worst employee, not helpful (islington and hwy7 location) almost had my moving day ruined and didn't care. Thank god I took it upon myself to find a solution. I will not be using Uhaul ever again

Andrea D. 
Évaluation :
2

When I see my final receipt there are charges for safe trip fee and environmental fee combinely adding up to $6. What's are these charges for? These were never disclosed at the time of renting.

Ashish S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GIOVANNI B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL J. 
Évaluation :
5

Great service, super kind!

jasveen V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tony R. 
Évaluation :
5

Excellent customer service. Use this location exclusively

Richard T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMIR M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean M. 
Évaluation :
5

Great service. Personal approach.

Anna A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAURIZIO P. 
Évaluation :
1

The location is a person who has other business on the spot and U-Haul is not his bread and butter. He seemed quite carefree about my situation ( unable to pick up the truck). His internet was down and declined to use my hot spot. I was stuck without a truck for almost 1,5 hours. The U-Haul app and customer service was also very disappointing.

Hassan F. 
Évaluation :
5

Helpful courteous staff

Jeff H. 
Évaluation :
5

I would have no hesitation recommending the location where I currently rent from, the folks there are courteous they take the time to explain the vehicle I am renting, and make me comfortable.

UCAL P. 
Évaluation :
5

My moving experience at this location was very good.and it is my first time there.

Levi B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SULAIMAN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TYRONE L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Annette S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew A. 
Évaluation :
5

Very helpful and friendly staff

Ibad R. 
Évaluation :
5

Our experience was very good , the online pick up was seamless.

Ibad ur R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARCO V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andre B. 
Évaluation :
5

ok

FAIZAN H. 
Évaluation :
5

Truck was very dusty inside, hadn't been cleaned in some time.

Giorgio A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steve T. 
Évaluation :
5

Explained everything very well & was a pleasure to deal with

Rick T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Xiomara P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cesar P. 
Évaluation :
5

Adam is great and a pleasure to deal with.

Paolo R. 
Évaluation :
3

Truck was very dirty from inside and truck bed was also full of dirt with rain it converts into mud.

Mudassar A. 
Évaluation :
5

The service was top notch all the time. Thank you!

marco F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stefan S. 
Évaluation :
2

UHAUL services cost way more than what is advertised on the trucks and on the website, nearly 5 times the amount to be exact.

Alireza N. 
Évaluation :
2

I chose to pick up the truck using the 24/7 share option. The pick up was at 8AM. When I got there at 7:45, I couldn't proceed to get the truck. I had to wait until 9AM, which would've delayed my day by more than an hour (in Toronto traffic). Luckily, someone showed up around 8:30, but the process of doing the paper work, and then he couldn't find the key, took around 25 minutes. All in all, it ended up delaying me a whole hour. Not good. I had people waiting on me. If you're gonna have the option to pick up a vehicle at anytime, the least they could do, is to make sure they have the vehicle ready.

Luiz P. 
Évaluation :
5

Best uhaul experience in Canada . Coming from a regular customer, renting trucks every week

TIEDAD B. 
Évaluation :
5

Check engine light, misfires but everything worked perfect

Jatin P. 
Évaluation :
5

Customer service was very helpful and friendly.

STEPHANIE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marco F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FAIZAN H. 
Évaluation :
5

All good

PARTH C. 
Évaluation :
2

Fix your debit machine, I had to go to bank 10 min away to get cash. Customer Service Rep was okay.

Ian C. 
Évaluation :
5

Amazing brakes on the truck, really helped make the ride smooth

Michael G. 
Évaluation :
5

The staff was very professional and very helpful.

elvis E. 
Évaluation :
5

EXCELLENT PEOPLE DOING EXCELLENT WORK

Xiomara P. 
Évaluation :
5

Staff was professional and efficient!

MARION M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sergio U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FAIZAN H. 
Évaluation :
5

The owner where I picked up the truck from was very nice.

elvis E. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose S. 
Évaluation :
1

I rented this truck for a very short move, drove only 25,28km in total. I put $15 (10,28 litres) of gas to bring the tank back to its original starting point (I have the before and after pictures to prove this). The U-Haul receipt showed I was charged an extra fuel charge of $18,91 + HST for 10 litres of gas. Spoke with Ralph at Royal Conversions (the U-Haul centre at 4120 Steeles Ave. W. Unit #6) and sent him my photos to show fuel levels. He would not refund the fuel charge. I feel this is totally unfair. I will never rent from this location again and would never recommend them to anyone. Very disappointed.

Paul P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KULWINDER N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan C. 
Évaluation :
4

Easy reservation. Amazing service. Thank you.

marco F. 
Évaluation :
5

Manager was amazing - very helpful and efficient - I do not know what he could have done better - Terrific

Paul D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FAIZAN H. 
Évaluation :
3

We did 18 kilometres (the invoice from U-haul says so). It was a Chevrolet Silverado pick up. We were told at the location that the tank was full, and we needed to return it full. When we returned the truck, I had to put in 15,7 litres of fuel to fill the tank up (I have the invoice). does Chevy Silverado only give 1,14 kms per litre? Is the chevy's mileage that bad? Something doesn't add up.

Sachit P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gavin M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlo C. 
Évaluation :
5

Best service

AMIR M. 
Évaluation :
3

Deep clean truck and pickup location

Samuel O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMIR M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel J M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEFANONICOLA T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMIR M. 
Évaluation :
5

no dokumenta

Jovan V. 
Évaluation :
1

uhaul rental system: your dealers are terrible. i would never recommend any of my friend that are starting their business to rent from uhaul. if you don't buy insurance or if you use your own i guess the dealers have to try and squeeze from else where

Navado H. 
Évaluation :
1

this location is shady every time i go there it's like dealing with a group that wants to get the most out of you. because i don't have my own truck i rent. The guy name Adam that works there, ask how my business was doing i said good. the next month my rental rate went up. does that mean if i'm not doing good the rental rate goes down? my rental contract is always different from estimated charges to what i actually have to pay.

NAVADODENVER H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ravinesh S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

akashdeep S. 
Évaluation :
3

The air conditioner was not working in our unit or truck and I explained it to the guy and he told me well complain to U-Haul not to us, ? Oh I rent a lot of U-Haul's from different locations we should at least be compensated something for this

PAUL P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FAIZAN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARMANDO S. 
Évaluation :
5

Wash the outside of the van

Marvelous A. 
Évaluation :
5

Excellent experience with reasonable pricing. The only thing I don't like is I need to rent it around 2 weeks ahead for availability. Otherwise, service, pricing and trucks are really good.

O'Neill G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rochester Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUCIO S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL L. 
Évaluation :
5

EXELENT PEOPLE

Xiomara P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antonio A. 
Évaluation :
5

Super fast and easy, friendly service at this location

Lindsay M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Xiomara P. 
Évaluation :
5

We found a detergente spill on one side of the back of the truck, making it slippy and dangerous to move around.

Francisco P. 
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