Évaluations des clients Safe Haven Self Storage

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Safe Haven Self Storage

Cote générale :

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Jonathan S. le

Évaluation :

Expensive

Patricia V. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dane S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Degly R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William D. le

Évaluation :

just let people know when the vehicle has bluetooth or needs the renter to bring an aux cord

Ira B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James B. le

Évaluation :

Excellent service from Taylor and Jimmy.

June M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William I. le

Évaluation :

i must say the guy that works at the front desk was very helpful. made the process very easy and straight forward.

Tanya C. le

Évaluation :

The $19 advertising said that came to over $40 no surprises..

Kishan M. le

Évaluation :

Most things went smoothly, but after we finished, we couldn't close the door to the truck. There was some malfunction. We were lucky that this occurred after we completed, but it did concern us.

Jeny S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bernadette B. le

Évaluation :

not one single thing :)

Jeffrey Z. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anna B. le

Évaluation :

Inside of van was not clean a lot of pet hair and a foul smell.

Nicholas V. le

Évaluation :

Online drop-off very easy

E T. le

Évaluation :

1. There are no loops for bungee cords, 2.when given dimensions wasn't told of metal boxes on floor (wheel wells) that interfered with framed art. 3.Acceleration poor. Was given a diagram of fuel gauge and told it was a guide on how much to fill - wasn't accurate at all. 4.Ended up filling to full and started with 3/4 tank. 5. No map for truck routes in Manhattan. 6. Was told week day rates at .99, so arranged for a Friday, then told $1.19. Overall very unhappy with UHaul, but completed task.

L C. le

Évaluation :

Nice guy helped me

Bruce E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharon T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert M. le

Évaluation :

Every thing was great!

Bryan R. le

Évaluation :

The person who helped me was courteous and knowledgeable. My negative rating is based solely on the fact that the truck bed was full of water and ice when I picked it up.

Mario M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen B. le

Évaluation :

All Uhaul in white plains are miserable people and I experienced the worst customer service imaginable!

SUSAN A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph C. le

Évaluation :

Great customer service,In and out in no time.

John M. le

Évaluation :

The guys at this location go above and beyond. They are great. Professional, helpful and friendly. I always go to this location. They are the best.

Colleen C. le

Évaluation :

Customer Service had to be called on both pick up and drop off.... I was placed on hold 3 different times and waited for close to an hour before hanging up and handling the situation via the internet. I will never pick up another UHaul truck w/out dealing with an individual. The staff at Safe Haven Storage were AMAZING though and I would happily work w/them again.

Michael F. le

Évaluation :

Great experience. Pick up/drop off was easy using app. Spoke with staff to adjust rental times due to unforeseen issues and they were helpful without any issues.

Joseph G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lori K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Natalie F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharon M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven K. le

Évaluation :

The Uhaul employee was terrific, he made it very easy to rent.

Joy S. le

Évaluation :

Was totally easy and convenient

Mark F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sam B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

munyee M. le

Évaluation :

Everything was perfect! I am sure the next customer would be delighted with the friendly, helpful and efficient customer service.

Lawrence H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shaun O. le

Évaluation :

What was discussed over the phone and in person with the safe haven worker, ended up being incorrect. I was told I’d be paying at most $55 and I just received my invoice for $116. I won’t be using this company again.

Frank A. le

Évaluation :

Make sure trucks do not smell.

Anna B. le

Évaluation :

Everything I expected from top to bottom. Very friendly customer service. Extremely satisfied with this experience.

Keith S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aurangzeb M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

frank S. le

Évaluation :

This was the best Van I ever rented. Having the rubber mat on the floor help tremendously and the rental process was quick and easy.

Andrew H. le

Évaluation :

Window was left open on rental truck and was unlocked.

Louis F. le

Évaluation :

The sales representative- had the name Gump on the back of his shirt was great!!

Kenneth H. le

Évaluation :

The guys are great over there. Had to rent truck a gee times this past month and in and out. No problem. Human to human process.

Shea K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracey M. le

Évaluation :

My experience was HORRIFIC. I reserved a truck at Port Chester were i live to pick up ...they told me last minute it was in White Plains 10 miles away Got there they gave my truck to someone else Now i have to go 30 min. Away to another Location took 40 minutes to get truck.. i paid for workers they were at my home & now 2 hour job went to 5 hours i have to pay for because truck was not there.. plus my gas running up & down road..

Peter L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james M. le

Évaluation :

easy to do the express checkout

michael M. le

Évaluation :

I was having trouble with the 24/7 link when I arrived. The first two people I spoke to weren’t helpful but the third figured out the problem and was excellent. .

Scott P. le

Évaluation :

Staff was outstanding... Friendly, knowageable snd prompt.

Steven P. le

Évaluation :

Rob and Taylor were Great. Very Friendly. Highly Recommend !

William B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lea G. le

Évaluation :

Taylor is amazing!!! I've had such bad experiences with UHaul but Taylor has converted me to a loyal UHaul customer. This location is courteous, respectful, has great customer service and is a pleasure to deal with. THEY ARE DOING IT ALL RIGHT! pleaae recognize them for doing such a great job!!!

John I. le

Évaluation :

I am actually writing about the U-Haul location at 1 Virginia Road, White Plains, NY. The staff there are the ABSOLUTE worst. I ordered a U-box, packed it, and arranged for it to ship on July 9 to California. Seven days later the box is STILL in White Plains. You charge me nearly $1,600 and you don't ship my box?!? That's breach of contract, and that's now becoming credit card theft. And the staff member who did this? Not even "I apologize," or "We'll make this right." And then I call Jamie Mapes, the president of this U-Haul region, twice, and what does she say? NOTHING. She doesn't pick up, and doesn't call me back. Zero stars, and a lawsuit is on the way if they don't correct this situation.

Marlon W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Henry F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew W. le

Évaluation :

The guys here work hard for customers. They're friendly and helpful and thoroughly professional. A pleasure!

Alejandro B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT B. le

Évaluation :

This location and employees are great. I do have a problem with uhaul and it's new check out procedure.

Andrew P. le

Évaluation :

I had to change my reservation several times and the staff were so friendly and accommodating. They really were terrific. I would highly recommend service to friends. THANK YOU!!

Marlon W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John B. le

Évaluation :

Excellent service from very helpful, courteous and friendly staff.

Shantae A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua Y. le

Évaluation :

Truck was fine but the Uhaul app didn’t work so I had to get a representative from the storage place to check me out for my rental. Added a lot of unnecessary time to my day.

Jim G. le

Évaluation :

I had an email confirmation for a 15 foot truck. I called the afternoon before to confirm. They informed my they had no 15 foot truck, only 10 feet. If I hadn’t called I wouldn’t even have known. I was moving my 92 year old mother and this made the move a lot longer and more difficult. Extremely unprofessional operation. No apologies, offers to come up with a solution, discount on the price. Really bad.

Audrey G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brett K. le

Évaluation :

I did not get a receipt

Anne D. le

Évaluation :

the truck smelled like mold and mildew. it was pretty gross

Chris V. le

Évaluation :

The check in process from was atrocious. Absolutely terrible dealing with the folks on the phone after the online check-in didn't work. Can't think of a worst example of customer service that I've ever dealt with. Just terrible.

Luz A. le

Évaluation :

Robert was very helpful and he has great customer service skills, he made our rental experience smooth and satisfactory.

Engye C. le

Évaluation :

.

Ralph A. le

Évaluation :

This location is convenient...

Robert M. le

Évaluation :

Great experience. Personnel was great.

Bri B. le

Évaluation :

Courteous, professional and wonder ful experience since 1998.

Marina P. le

Évaluation :

Friendly and helpful folks, new equipment, no hassle after-hours return, plenty of parking space to leave my car. Everything is great. Thank you, guys!

Richard B. le

Évaluation :

Great experience, truck was ready and clean. The rep was helpful and informative. Drop off was easy, no problems.

Michael O. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jim R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bart T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT B. le

Évaluation :

Safe haven is the best place to rent from

DAVID B. le

Évaluation :

better dialogue with customer regarding pick up/drop off loc. and pick up time.

Lindsay B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pradyumna D. le

Évaluation :

The van smelled strongly of cigarette smoke. It was unacceptable. In addition, it was not made clear (with amount) that fuel was a cost. It was an additional cost that a surprise and thus enraging. U-Haul needed to spell out clearly (particularly during the mobile rental process) any additional costs.

Marc I. le

Évaluation :

Perform a complete equipment inspection in addition to asking the customer if something is wrong. My 15'Truck had a defective passenger mirror

Mathew K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.