Évaluations des clients Sam & Marys Woodworking

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Sam & Marys Woodworking

Cote générale :

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Darla T. le

Évaluation :

I have never done this type of , all email/phone rental. It was very hard to navigate through the process. There was not a person that actually knew how to make things work out smoothly. I called the 1-800 number because we were able to return the rental a day earlier and the rep said that it would not matter on the charges. It was very expensive and I wasn’t satisfied with the customer service. I think it’s a great concept but don’t see the value of paying double the price & I had to do all the work..

Vito F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew B. le

Évaluation :

Improve your automated pick up system n wait time for customer service. Took almost 1.5 hrs to finalize pick up before leaving location. Extremely frustrating way to start a move!

John T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin O. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles R. le

Évaluation :

Very polite and helpful.

Chitti Babu G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Casey B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ross D. le

Évaluation :

Was very friendly and considerate. Highly recommended !

Roseann S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM S. le

Évaluation :

Fast freindly service...last minute move they had the truck I needed

Greg H. le

Évaluation :

I had no problems and everything worked well for me.

Karen M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerald B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cindy C. le

Évaluation :

The lady who I rented the truck from was super nice and very helpful!

Abdiel O. le

Évaluation :

The van was excellent. I booked online for a 8AM pickup but they open at 10AM (I didn't know that). We tried the ride share (key box with the app) and it didn't work - key was not in the lock box. I didn't get the truck until 9AM. The owners were great to deal with, but I wasted an hour of a very busy moving day sitting in the parking lot talking with customer service.

GARY S. le

Évaluation :

took over an hour to get the truck keys. Uhual website never even responded and spent 26 on hold in the 25/7 line only to be hung up in. Horrible

Ben G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth S. le

Évaluation :

You can’t improve on a perfect experience! Thanks, Ken skolnick

Lawrence M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brent H. le

Évaluation :

Extremely helpful. The original pick-up site had the wrong mileage and empty tank listed. Also had a bunch of new blanket bags in the truck from the original pick-up location that they did not charge me for because I did not order them. This location corrected everything and was very nice about it. Thank you!!!

James H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David g. le

Évaluation :

The location worked out well. The pain was using the website to return the truck. The page stopped loading three times on me. I had to install the U-haul app then return the truck. I lost almost 30 minutes of my moving time due to this.

Peter B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ronald L. le

Évaluation :

the system charged me for moving insuarnce, we did not need moving insurance, 2nd time this happaned, please reunf ht e24 dollars to the card , I signe off on no insurance

ronald L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Felix A. le

Évaluation :

Wow!! Great experience here in bridgeville. I was in a pinch and pressed for time . They didn't know that but the owner got me out on the road in 15 minutes ! Very kind respectful ownership

Nancy M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary G. le

Évaluation :

Convenient and reasonabe.

ronald L. le

Évaluation :

thi place is great , always willing to help us

glenda s. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michele C. le

Évaluation :

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jack j. le

Évaluation :

Very friendly, fast service and accommodating.

David N. le

Évaluation :

Very friendly and professional.

craig c. le

Évaluation :

Very smooth process!

Tim H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis Z. le

Évaluation :

They bent over backwards to help us during the recent snow storm! Just so nice!

Mark M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah K. le

Évaluation :

If you pick up the truck on a date or at a time that the business is not open, you may not get the equipment that you asked for. In my case, it was the lack of moving blankets, which at worst for me was a bit annoying and scratched my relatively inexpensive Wayfair furniture, but it your case, it could be that you'll be missing a hand truck or a furniture dolly that may seriously impede a move or result in your having to pay retail prices that day to rent or buy one from a store, or you may have expensive furniture that gets damaged.

Gary H. le

Évaluation :

The parking lot is muddy and the offices are not professionally maintained.

thomas p. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ronald L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew A. le

Évaluation :

DO NOT RENT FROM HERE! Their parking lot is filled with mud and holes. The people come out to inspect the truck get in and track mud and dirt inside. Then they charge you a $25 fee to clean it out. I definitely would not recommend these people To anybody. The owner tried to tell me that I dirtied the truck.

Paul T. le

Évaluation :

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Margaret K. le

Évaluation :

Thanks to Josh at Sam and Mary's Woodworks for his excellent, helpful service in helping me pick-up the 10 foot U-Haul rental truck! Keep up the excellent work Josh!

Danielle O. le

Évaluation :

..

Shari N. le

Évaluation :

didn't know there was a U-Haul around this area, thank goodness there is. was highly impressed with my whole experience.

ronald L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID H. le

Évaluation :

Did not interact with anyone. Just dropped off the unit after hours and left

ronald L. le

Évaluation :

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thomas e. le

Évaluation :

Cab smelled like it transpirted farm animals

Amber P. le

Évaluation :

I still got charged for equipment they didn't have and was told they'd take off. We also had to wait for them to get there to get the things for our truck when it was supposed to be ready for us to pick up at our assigned time.

Daryl D. le

Évaluation :

Nice People

Shari C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harold B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyle B. le

Évaluation :

Everything was great.

Sarah P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

patrick r. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Seth D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph S. le

Évaluation :

nothing, service was great at Sam and Marys, very friendly, knowledgeable, and helpful

Janet R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James B. le

Évaluation :

New, good and easy to use equipment. Friendly operator who I would not hesitate to go to again.

Janet S. le

Évaluation :

The original place you sent me was out of a horror movie in Laboratory, PA. And if I hadn't pursued another option that very day, I would have cancelled with you and found some other means for moving. When I select a location - that's where the rental needs to take place. The client tells you, not the other way around! Also when tires are bald, rusted through tongue, a location that doesn't have someone to inspect the connections - or even knows how to connect the trailer, and a trailer obviously having been in a accident - you get rid of it - not charge someone to rent it!!! I was angry, felt abused and without any options. Thank heavens for the Washington Road location, finding me something at Sam & Marys...they were wonderful!

christopher k. le

Évaluation :

Remove your online service since the reservations are meaningless. Sine you won’t delete it, at least recommend that your customers who make reservations in advance Call and ensure an actual human is working prior to wasting a 1 hour drive to pick up a trailer only to discover U-Haul reps don’t work normal business hours....... I should add: When I attempted to drop off the trailer in Canonsburg, it was at 10:15 am on a Thursday....normal business hours.

ron w. le

Évaluation :

Nice people and cool dogs ....

Stephen C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim F. le

Évaluation :

Very nice and easy to work with and good service.

Kalathil S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LLOYD R. le

Évaluation :

the welcome was great and i thank you

Kate F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NANCY K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terri P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SARAVANAN P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janet R. le

Évaluation :

We needed a truck immediately to transport everything we saved from a flood and Mary very quickly set us up.

Paul L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karl K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROLAND P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Walter Y. le

Évaluation :

The reservations system in place was terrible. We reserves a 20 foot truck a week prior to pick up nearby. the night before our 7 long distance move I was contacted to let me know the reservation was updated to a location an hour away! We called all were told there wasn't a single truck in the area for us. We were told to call the morning of to see if things changed. We did and a rep said they'd call us back. Thankfully my husband found the 20 foot truck at at the location one he away because we got the call back 4 hours later. Our move was a nightmare due to uhaul's scheduling glitch. We weren't able to get on the rd until 6 pm. Also, I listed a friend as the driver and wasn't able to do anything without his authorization even though I paid and used my email. Lindsay Benway

Gary H. le

Évaluation :

Fix the parking lot.

Dawn R. le

Évaluation :

Whenever the question asks on any website that it wants your location, I block it. This caused a major issue with continuing the reservation online. My husband had to start over on his phone. No fault of U-Haul.

Matt G. le

Évaluation :

Quick and friendly service.

Andrew S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Latasha M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam W. le

Évaluation :

Great business and very friendly!

Stephen G. le

Évaluation :

Wouldn’t change a thing. Sam & Mary we’re absolutly fantastic.

Lee T. le

Évaluation :

wonderful experience. easy drop-off, great people, cute dog keeping track of things.