Customer Reviews for Sandersons Trailers & Hitch
(U-Haul Neighborhood Dealer)

568 évaluations

1018 W Corbett Ave   Swansboro, NC 28584

(910) 326-1394

Heures d’ouverture

  • Mon-Thur: 9:30 am - 4 pm
  • Fri: 9:30 am - 3 pm
  • Sat: 9:30 am - 12:30 pm
  • Sun: Closed
Heures d'ouverture spéciales
  • 4/25/2025: Fermé
  • 4/26/2025: Fermé
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  • 5/10/2025: Fermé
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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Erin was great! Super helpful very nice , thorough, and helpful. She is a great asset to your company

CAROL T 
Évaluation :
5

We've always had a great experience with this U-Hual location. Very friendly staff that go out of there way to help and make the experience less stressful. Highly recommend!!! Thank You.

JEFFREY J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARY W 
Évaluation :
5

Very nice at this location

The C 
Évaluation :
5

Efficient and knowledgeable owner/operator who is friendly and experienced. Well done.

Robert H 
Évaluation :
5

Easy and convenient drop off. Thanks for an great ending to a long trip!

DANA S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BELINDA W 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARRY M 
Évaluation :
5

This U-Haul needs to be taken out of your fleet. Miserable 8 hour trip!! The Axel squeaks, the trailer shakes. It was loaded properly. We've rented many trailers and we pull our large boat all the time. There is something wrong with this trailer. Borderline dangerous. It's very very old so that might be the problem. I tried to leave this note on my return app but it would not save.

Mark G 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marilyn H 
Évaluation :
3

The truck was in dire need of engine maintenance BAD! The wheel alignment was way off, and the shocks/suspension on the passenger side needs to be looked at and fixed asap! It was a very rough ride, the engine idled extremely high, and the front passenger wheel felt loose and wobbly. I'm actually quite surprised that the truck didn't break down or fall apart. Also, it would've been so very much appreciated if U-Haul's customer service and the U-Haul physical locations were actually on the same page, and not telling customers 2 completely different sets of important information, i.e. accurate return options, accurate truck size/availability, accurate #of days included, accurate equipment included/NOT included, accurate pricing, etc. Very misleading, very frustrating, very unprofessional.

MARC I 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LINDA W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAYMOND H 
Évaluation :
3

Due to short hours , staff not present, but drop off was easy on app.

FRED G 
Évaluation :
5

The lady at the U-haul place was polite and professional. I was in and out in just a few minutes. Returning the truck was just as easy.

JAMES S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARD B 
Évaluation :
5

The car trailer tire ratcheting handles were rusted and strap ends frayed.

John D 
Évaluation :
4

After hours drop off

PETER D 
Évaluation :
1

You charged me 2x for the rental , 1st time on day I got it and I took it back same day. 2 days go by and you charged it again for same amount.

KERRY G 
Évaluation :
5

Customer service was excellent !!! Very kind and friendy as well as efficient. The only frustrating part was using the website. It was not working very well. Very glitchy.

Cathy J 
Évaluation :
3

place was closed

Ursula D 
Évaluation :
5

Easy Uhaul experience! Both large trucks we have rented for moving across states the last couple of years were great and easy to drive. No issues!

William W 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEBORAH Y 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bethany P 
Évaluation :
5

This was a great experience. On time. Courteous staff. Would definitely recommend this location.

Andrew Y 
Évaluation :
5

Fast and easy last minute reservation. All went very smoothly. Thank you so much.!!

LORRENE M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIC E 
Évaluation :
5

Very friendly, convenient and simple.

DEENA R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAROLYN B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS T 
Évaluation :
5

Should be able to do check out /in for trailer rental through the app like you can trucks and vans. Local store manager was very professional and super helpful, for this rental. Thank you for great customer service!

Charles D 
Évaluation :
5

Nice lady that helped us with the rental truck. Excellent emplacement!

JAMES W 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kay Z 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eugene H 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHAD B 
Évaluation :
5

Had a leaking left rear tire which was a little hassle getting it filled up to specs. But over all good experience

STEVEN J 
Évaluation :
5

Erin at that location is was super helpful, knowledgeable, and professional.

DAVID H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SADE M 
Évaluation :
5

All good

RICHARD B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENNIS N 
Évaluation :
5

Everything was smooth & easy!

KAREN L 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN B 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Connie C 
Évaluation :
3

Customer Service Representative did not provide any instructions on operating the vehicle or on the app process for checking out.

JOHN S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Don C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen P 
Évaluation :
5

Great experience and friendly!

ALEXANDER B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY H 
Évaluation :
5

Erin is a pleasure to work. She is knowledgeable, quick and very customer service oriented!

Roger P 
Évaluation :
3

Unknown. After hours return and the review questionnaire does not provide the ability to answer.

robert b 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher B 
Évaluation :
5

Put a nose stand on the trailer to make it easier to hitch.

Pieter K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald V 
Évaluation :
5

Rien

Joseph P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert G 
Évaluation :
5

Dropped off after hours. Smooth process.

Joseph D 
Évaluation :
5

Friendly and knowledgeable staff.

John P 
Évaluation :
5

Erin was great to work with. She's very knowledgeable and provided quick and easy service.

Richard G 
Évaluation :
5

Erin was super nice and provided excellent service. She was very knowledgeable and great to work with. I plan to go back again this week for her service and support.

Richard G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roger P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael V 
Évaluation :
5

Friendly service!

Jennifer L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIA R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Caroline R 
Évaluation :
5

Associate at this location is awesome.

Lee B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peggy O 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

william l 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEAH E 
Évaluation :
5

Great service and People!!!

Lucia L 
Évaluation :
4

GPS

Michael G 
Évaluation :
5

Great service and friendly staff at this location. And I will definitely recommend a friend. And come back in the future if I need to.

RYAN M 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig C 
Évaluation :
5

I don't believe there is anything to improve on. When I need a uhaul I always go to the store in Swansboro. I get great customer service.

Warren A 
Évaluation :
5

The Uhaul app would not work properly to accept gps location and frequently would not load the dashboard. Android with 5G data at the time. Sandersons is excellent. Erin is great to work with!

Robert F 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg K 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BETH B 
Évaluation :
5

Have free snacks and drinks.

scott g 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL H 
Évaluation :
5

All the as excellent.

Michael H 
Évaluation :
5

Terrific experience!! Accidentally left my bank card there over the weekend. When I discovered I had done so, I retraced my steps back to the Uhaul place, only to find they had found it and were just about to call me about it. Great people!!

Steven P 
Évaluation :
5

Excellent people to work with.

Richard M 
Évaluation :
1

Check engine light on. Truck broke down twice. Roadside assistance never showed till next day just horrible

shanon w 
Évaluation :
5

This location is the absolute BEST!!! So friendly and accommodating!!

CHRISTINE T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David T 
Évaluation :
1

The equipment initially was not available. It was stressful and bothersome. The 24/7 staff fixed the issue and made it better.

Lisa B 
Évaluation :
5

Staff was professional and courteous. I would rent at that location again. Charles Myers

Charles M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

J H 
Évaluation :
5

If someone has opted for the mobile pickup tell them to bring their passport or to have avfriend or employer number ready... all my family n friends was at work, other than that this process was amazing, all the reps i spoke with was so helpful and patient with me... i was able to do everything I needed. I am grateful.

Daniel N 
Évaluation :
5

The young lady was helpful with me thank you

Craig S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BURGIN B 
Évaluation :
3

The app-based "virtual" pick-up was atrocious. I spend about 2 hours getting check in complete and had to get a share ride back to my residence to pick up personal documents as "proof" of who I was, though not having to provide such documentation in any of the 4 previous U-Haul reservations I've completed within the past year. The online "phone support" was anything but, and I could actually hear receptionist and a colleague (I presume) making jest of my frustrations in the background.

Kurt E 
Évaluation :
5

To sum it up I would recommend that anyone that needs to rent moving equipment use the Swansboro u haul.I was very satisfied

EW G 
Évaluation :
2

The truck was not in good shape, a lot of miles and very poor condition. I was concerned about the truck breaking down because it didn't shift well, mechanically it sounded unstable.

Amber S 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.
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