Customer Reviews for S&H Gas & Liquor Phillips 66
(U-Haul Neighborhood Dealer)

727 évaluations

1601 Old State Rd   Mattoon, IL 61938
(Phillips 66)

(217) 235-6179

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 5h am à 10h pm
  • Sam : 6h am à 10h pm
  • Dim : 8h am à 10h pm

Services dans cet établissement :

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Mattoon, IL 61938
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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roger A. 
Évaluation :
2

I had to call two times to get a confirmation email. When I showed up to pick up the truck, my reservation was cancelled and moved 20 minutes away. I had no furniture pads available, and it took me an hour and a half to complete the new rental once all was said and done. I'm just glad they had an extra truck available for a one way move.

Andrew M. 
Évaluation :
2

This was the worst vehicle, we were not sure if the truck would break down on the road. Maintenance of truck is a must.

Ron S. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chad T. 
Évaluation :
4

I rent uhauls all the time, even for small moves. Love them!

Sandra H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WALT K. 
Évaluation :
5

It was fast..nothing to improve!

thomas C. 
Évaluation :
5

Outstanding service.

Robert C. 
Évaluation :
5

Staff was friendly and the rental process was handled efficiently. Will rent from this location again.

Brian I. 
Évaluation :
5

I haven't got my deposit back yet

Shawn E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN H. 
Évaluation :
3

nothing to mention

philip M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan R. 
Évaluation :
5

Make them easier to step into, up into and down out of. The majority of population does not have 6 ft. long legs

Sandra H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa C. 
Évaluation :
5

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Angela C. 
Évaluation :
5

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Craig S. 
Évaluation :
5

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Stan F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert M. 
Évaluation :
3

This was fine. I didn't have to deal with anyone.

Christina G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christina G. 
Évaluation :
4

Not so much the locations fault, but the equipment I was given had a fender broken. Which was held together by a mass of wires. Which those wires broke when I was nearly through the trip allowing the fender to rest ontop of the tire. So I think it would be better to give non patched equipment for customers to use.

Brenden R. 
Évaluation :
5

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Timothy R. 
Évaluation :
5

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Ronald P. 
Évaluation :
2

I had to make a call after my receipt was emailed to me. I barely drove 5 miles and I was charged for 70 miles. I called as soon as I read the email. I then followed up with a phone call. They just stated they'd look into it. I'm still waiting for a major refund.

Katherine B. 
Évaluation :
5

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Eric B. 
Évaluation :
5

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Richard B. 
Évaluation :
5

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Lorie S. 
Évaluation :
5

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Rodney E. 
Évaluation :
3

Garbage in the cab, wasn't swept out

Gary P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael H. 
Évaluation :
5

Excellent customer service. Very easy to get in and get out

DENISE B. 
Évaluation :
1

Bathroom inside was the worst I'd ever seen. BM all over the toilet and no soap. Uhaul was dirty and had a used vape in it

Jesse W. 
Évaluation :
3

The truck was leaking water inside on my stuff and steering wheel was completely crooked hard to drive and it only had 79,xxxxmiles sad sad you guys can't keep maintenance up on newer trucks

Joey M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERRY G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike L. 
Évaluation :
4

The truck's engine light was on when I checked out the truck. I notified the person working. They said it has recently been serviced and not to worry about it. They didn't have another one to give me so I drove with the engine light on the entire time.

April F. 
Évaluation :
5

The staff at this location were helpful and friendly, would definitely recommend this location to friends and family!

Al D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David H. 
Évaluation :
1

I drove the truck 5 miles and was charged 25 dollars for gas when i should have been charged for one gallon. That is deceitful and if not fixed I will report to the Better Business Bureau.

Cheryl R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Genie H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clara J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kala G. 
Évaluation :
4

Extra help at desk, clean floors in cab, keep trucks out of muddy areas so customers dont have to walk in mud.

Chris D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark I. 
Évaluation :
5

Good service

Franshika J. 
Évaluation :
5

Keep doing what you do.

Paul L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ruth C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zachary S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa H. 
Évaluation :
3

I picked u unsullied late and used for 7 hours and had for 8 but was charged for two days because it was past 3pm. Asked was and they where rude to me..I rent a lot of hauls and this was horrible experience..

ROGER B. 
Évaluation :
4

The drop off location was very efficient in checking in the U-Haul car transport we rented.

DENNIS G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul H. 
Évaluation :
5

Very helpful and very professional

glenna G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nancy R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ed R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim B. 
Évaluation :
5

The staff at this location are so nice. They make it very easy to work with them. We'll continue renting from them!

Lainey E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rick B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amber M. 
Évaluation :
4

Truck is showing wear and was not clean. People at location are polite and nice.

Kathlene H. 
Évaluation :
1

Vehicle was filthy, check engine light was on. Vehicle was covered in ice, roll up door frozen down. Reserved an appliance dolly and they said they don't carry them. Offered a regular dolly for free. That was nice but we already had that. Reserved 20 moving blankets, theirs had been stored outside in plastic packages and had gotten soaking wet and froze into blocks of ice. Completely useless. Not pleased with any quality of product; however the staff was very, very nice.

Elizabeth B. 
Évaluation :
5

Nothing, the staff is super friendly, and they get you right in and out!!

JULIE M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lawrence M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ron H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN H. 
Évaluation :
5

Moniqu did an outstanding job and was very professional.

JAKEB C. 
Évaluation :
1

After returning uhaul and paying in full with cash you people still have $94 dollars on my credit card on hold

BRIAN L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAMMY C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sid E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cody M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John C. 
Évaluation :
5

Very courteous and professional. Great experience

DENNIS M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tim S. 
Évaluation :
1

Provide details about services that would benefit the customers needs in a cheaper and more efficient way.

Charles K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Theresa M. 
Évaluation :
5

J'ai été très impressionné. They even went out to let it warm up while we finished the paperwork. It was a very cold morning, so that was appreciated!

Andrew R. 
Évaluation :
3

The truck was in poor condition. Headlights were damaged & pointed into the ditch about 20 feet from the truck and went out on 2 occasions, the ramp was damaged & would not work right, seatbelt would not retract, truck cab was clean but smelled terrible. When I picked up the truck the gas gauge showed 3/4 of a tank, 20 miles later it was at 1/4. The rear end felt like it was going to come apart every time I turned a corner. If it hadn't been an immediate need for a truck I would have returned it immediately & requested a refund. I've used several uhaul trucks in the past & this was BY FAR the worst truck I've ever rented. It's an accident waiting to happen.

Richard O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Krista L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGEL C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa F. 
Évaluation :
5

Just treat them the same as U did me!

JAMES S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Howard B. 
Évaluation :
5

Nothing to add Friendly helpful staff Thank You

Brion S. 
Évaluation :
4

I waited over 5 minutes to check in the truck while the staff member was talking on the phone

Kenneth C. 
Évaluation :
5

Busy at the time but still friendly and efficient!

Robert D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GLENN M. 
Évaluation :
3

See previous comments

RANDALL S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carrie R. 
Évaluation :
5

good folks

Walter R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christina K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy R. 
Évaluation :
4

This is a very busy convenience store. It would be nice to have an area moe conducive to doing U-haul busine not mixed with the groceries.

ROBERT S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas W. 
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