Customer Reviews for SCA Auto
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

287 évaluations

4830 Gordon Smith Dr   Rowlett, TX 75088

(972) 412-6007

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lundi au vendredi :
    9h am à 1h pm / 2h pm à 6h pm
  • Samedi :
    9h am à 2h pm
  • Dimanche :
    10h am à 2h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 5/30/2022: 9h00 am à 4h00 pm

Services dans cet établissement :

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Rowlett, TX 75088

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rafael R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NANCY D. 
Évaluation :
3

Breaks on truck weren't great. Could use a break job.

Patricia M. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Todd S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacqueline O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott O. 
Évaluation :
1

I was told that my receipt will be emailed to me. It is almost 10 hours since I returned the truck. No receipt yet. Also, I came to return the truck and was greeted by a sign saying that the person was out to lunch and to return after an hour. So, I had to go home and come back to ensure that the return was confirmed. This is not the way to run a rental business of any sort.

Himanshu J. 
Évaluation :
5

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Don L. 
Évaluation :
5

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Charles T. 
Évaluation :
4

The reason I would not recommend this location is just that there were no "legal" parking spots for after hours drop off. The end result was that after waiting well over 1 hour on hold with u_haul looking into a different dropoff and never getting an answer and never getting a response on u-haul chat, we had to drive several miles to park the truck and top off fuel again. The next morning I brought the truck back and the employees was super nice and helpful. Another thing was that at the time of pickup, I was told I could drop off at any Rowlett Tx location. That is what was on the paperwork and it's what I was told when I caled uHaul to verify. But while I was driving the truck, I received a text with a specific location and I was told I would have a big penalty if I didn't use that one. Had I been given correct info at the beginning, I would have checked it out and timed my departure/drive/unload/drop off so it would have been during business hours.

Suzann S. 
Évaluation :
5

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Ronnie E. 
Évaluation :
5

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kenneth M. 
Évaluation :
5

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Brittany C. 
Évaluation :
5

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Dawn D. 
Évaluation :
4

Kenneth was Awesome, very helpful. This man needs a raise..

KENNETH H. 
Évaluation :
4

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Brenda C. 
Évaluation :
4

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Shawn C. 
Évaluation :
5

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Tyler D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FelixA E. 
Évaluation :
5

No improvement needed. Everything was perfect.

David T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wendy H. 
Évaluation :
5

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Philip R. 
Évaluation :
2

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Jorge P. 
Évaluation :
5

The truck did not seem to have any suspension and was extremely unstable and bouncy. I was picking up a glass table set and had to be extremely cautious in this truck.

Misha B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENISE C. 
Évaluation :
5

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Chris C. 
Évaluation :
5

Was very nice.

NORMAN M. 
Évaluation :
4

The U-Haul check in app didn't work properly, and I was checking in after closing time. The staff checked in the truck the next day without concern.

Timothy R. 
Évaluation :
4

Drop off was easy, location had clear instructions.

Connor W. 
Évaluation :
5

Great service was out the door in 5 minutes.

MARK M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ana C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher M. 
Évaluation :
5

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Sarah B. 
Évaluation :
5

Everything was fine until it rained. The roof leaked badly and the wiper blades were worn out, making travel very rough. I was not happy getting to my destination with wet stuff.

K J C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Suhail S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dale O. 
Évaluation :
5

This U-Haul was very accommodating it also had great customer service they were very understanding professional and I enjoyed the experience of meeting them and they helped me out tremendously I would definitely recommend them

Delia J. 
Évaluation :
2

The reservation I made by calling 800 uhaul was for a trailer and a 4 wheel furniture dolly. This location had not had a furniture dolly in months. The location was ok but central reservation inventory was useless.

Robert L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Natasha I. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doneshia H. 
Évaluation :
5

Continue the welcoming atmosphere and fabulous customer service.

Antonia G. 
Évaluation :
5

BUT you didn't eval the Roadside Assistance which hung up on me once, disconnected accidentally (she left message apologizing) and I waited 30 min for the third time I connected... I gave up and just toughed it out. I was questioning why my 300 cc scooter kept falling over. Needed help securing it in trailer. I finally learned the hard way to tie it down very very tightly, leaning/pushing/sitting on cycle until the shocks were nearly fully compressed, then tying. I actually only needed some on-phone reassurance which may have been doable by Roadside Assistance but wasn't forthcoming. Is waiting 30-40 min too long? I may have been impatient and expecting too much (certainly doesn't seem like a long time but I was alone, my phone's battery was draining every second of that time, I was fending off homeless men, I had to pee in a pickle jar (this is NOT a joke, always have one handy), and very far from any human help. Vulnerable. THAT is why I called Roadside Assistance. Your 3 operators in Arizona were initially helpful, then hung up, disconnected, and I waited until I got angry. That anger helped as did the pickle jar. Scooter made it without any damage; very proud. I've always used Uhaul for many jobs and have trailered motorcycles very long distances before. But this time absolutely everything went slightly wrong all at once. The rumbling Texas storm coming my way all that time didn't help. I'll use Uhaul again but am bringing a companion along next time, probably a guy, to help deal with frightening situations.

Valerie F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fransico M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janeen B. 
Évaluation :
5

The service was excellent and I appreciate the nice gentleman who Answered the door when I arrived At 5:59.

DENISE T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danielle G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jeanette R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kaylee H. 
Évaluation :
3

I picked up my truck and trailer at the end of the day. Most everything was fine, but I was given very quick instructions on how to connect the trailer properly to the truck and how to connect my vehicle. I have no experience working with that, and I was left on my own to figure it out since the guy left for the day. After struggling on my own and trying to watch YouTube videos on how to do it, I asked for help to get my vehicle secured on the trailer from a customer who returned a vehicle. Thank goodness for him and thank goodness that U-haul provides free tow inspections, because the next day I went to a different location and learned that it was not done correctly, so they helped me get it right.

JASON M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacqueline P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GUILLERMO D. 
Évaluation :
5

S.O.

FELIX V. 
Évaluation :
5

Trucks available. Fast, friendly service. Will use again.

JOHN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pete E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOE M. 
Évaluation :
5

Personnel were kind, professional,& fast!

ANDREW L. 
Évaluation :
5

Excellent customer service. Very helpful employees

Negusse N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jim D. 
Évaluation :
5

Great service. Quick, friendly and professional

Tony G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RYANNE KELLY K. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ART R. 
Évaluation :
5

Excellent customer service.

RUBEN G. 
Évaluation :
5

I've rented from here multiple times now with no negative experiences.

RICHY M. 
Évaluation :
5

Both gentlemen who assisted me were friendly, professional and helpful.

MARY A. 
Évaluation :
5

Very quick and professional. Easy and very nice people

Garrett F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chinten P. 
Évaluation :
3

Clean exterior of equipment

Meaghan C. 
Évaluation :
5

Great pick up and drop off experience but was billed a second time days after for 2 extra days when I returned it within 24 hours (employee took a picture of the dolly when I returned it) I called the 800 number and a field manager is going to get back to me within 3 days, they're getting their renters confused and it's costing me $ meanwhile.

JOSE V. 
Évaluation :
5

Rien

HOUSTON O. 
Évaluation :
5

Most helpful Uhaul experience I have ever had.

DANIEL D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES L. 
Évaluation :
5

This location was MUCH improved…very efficient and this is certainly appreciated when a move is in the works!

Mark L. 
Évaluation :
5

All good, all was great

HECTOR A. 
Évaluation :
5

Very good customer service

CHARLOTTE LYNN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIUMARCE K. 
Évaluation :
5

Trailer was clean but the fenders were pretty bent up kind of shaky

KENNETH F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTONIA G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laurie W. 
Évaluation :
4

The gentleman was very nice and helpful, assisting me with the check-in progress making my pickup hassle free

Charlene W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lori A. 
Évaluation :
5

The service was quick and friendly, and when I had an issue with the unit, the representative was able to swap to an operational unit to allow me to meet my deadlines. Well done.

JILL E. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROSCOE EUGENE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RUSSELL LEE V. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cedric T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mavis H. 
Évaluation :
5

Outstanding service. Manager is professional and makes renting easy! 5 Stars..

Justin C. 
Évaluation :
5

Great experience, all good. Thanks

STUART D. 
Évaluation :
5

The truck was sooooooooo bad it broke down and the engine is making crazy noise

Yousef A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHAWANDA B. 
Évaluation :
5

Anytime I am in a jam Sergio has been there to provide the equipment I need with good customer Service! I will continue to use this location moving forward.

Jason B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIMBERLY T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT G. 
Évaluation :
5

Management is always professional and very friendly. I have rented here multiple times and would refer anyone to this business. 5 stars!

Justin C. 
Évaluation :
5

Great customer service friendly management very recommend it

HUMAM I. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hunter B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIK E. 
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