Customer Reviews for Self Storage USA
(U-Haul Neighborhood Dealer)

684 évaluations

1950 Banks Rd   Margate, FL 33063

(954) 974-1332

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 9 am–5 pm
  • Samedi : de 9 h a.m. à 4 h p.m.
  • Dimanche : de 10 h a.m. 4 h p.m.

Services dans cet établissement :

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(954) 974-1332

1950 Banks Rd
Margate, FL 33063

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Nothing at all

Christene V 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John C 
Évaluation :
5

Self Storage USA - Excellent service and facility. Maria and Jackie are the best! Highly recommended. You really can not do any better!

DOUG S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Laura was extremely helpful. She went out of her way to make sure I had a truck. The location on 441 just told me tough and that just because I had a reservation didn't mean I would get a truck. Laura searched for one and none were available but an hour later one became available and she called me immediately. I will only use this location in the future

chris d 
Évaluation :
5

Nothing. Maria was profession, knowledgeable and personable and made the experience welcoming. I will use this location for all my U-Haul needs.

Michael B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANK C 
Évaluation :
5

Everything was perfect!! Best customer service!!

Daniel V 
Évaluation :
5

The Lady that took care of she is amazing perfect costumer Service in the location Thanks

Elio C 
Évaluation :
5

Nothing, Maria is incredible and explains everything.

Gordon L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricardo d 
Évaluation :
5

The ladies that helped me both at pickup and drop off were very friendly and helpful

Christopher D 
Évaluation :
5

Maria is an asset to represent uhaul

Joe R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymond C 
Évaluation :
5

N.D.

Jason P 
Évaluation :
5

The ladies were very helpful and knowledgeable

Jesse M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gordon L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Regina J  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benderrick C 
Évaluation :
5

Best Storage facility that keeps grounds clean and always accommodates the customer.

Anita G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Customer service was thee best, Ms Maria is amazing! Very clean, well maintained property. I will definitely recommend this facility to friends and family. If I ever locate in the area again, this will be my storage to store my property again. This is a one stop shop, storage, uhaul, PO Box, commercial vehicle parking and much more! Yes I love here, I love your employees, I will give you a 10!

Sherrica W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

scott g 
Évaluation :
5

Maria was awesome helpful and a pleasure to deal with thank you 😊

Aaron K 
Évaluation :
5

I have rented from this location many times and the service is always top notch!

Eric F 
Évaluation :
5

Jackie which I think that was her name....she's an Alabama fan (as a reference). Incredible service! Extremely friendly and made the process quick and easy. Make sure to keep her, she is really put in effort to make the process as simple as possible. Thanks so much!

Daniel D 
Évaluation :
5

Excellent Service and helpful and professional staff

Henry D 
Évaluation :
5

Customer service was top notch

Michael P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

eugene t 
Évaluation :
5

Very efficient and courteous

Anita G 
Évaluation :
5

Great overall experience at this storage facility. Maria is an excellent property manager, she made my move-in and moving out experience smooth and hassle free. The facility was always well maintained and secure. Highly recommend

Diego A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I am very happy with every aspect of my experience as a customer of this U Haul.

Steve H 
Évaluation :
4

Improve the maintenance of vehicles, and/or renew the fleet. In this state it is a torture to drive a van without air conditioning.

Marcelo A 
Évaluation :
5

Nothing, the lady was amazing and also very pretty. She was easy to communicate with and understanding if times were a little off.

Darius W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joan G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NANETTE S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The whole experience was excellent

Diltia Q 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vidya R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mayina d 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JORGE J 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Cheryl C 
Évaluation :
5

Very friendly and professinal lady was at the front desk

Barbara J 
Évaluation :
5

The lady at the from desk made the whole experience easy and quick

Andrew M 
Évaluation :
5

No need for improvement. This location is managed with excellence. Great service thank you.

Francisco A 
Évaluation :
5

Very friendly staff

Tim M 
Évaluation :
5

My time at self storage USA was amazing, especially Maria.the moment a larger unit opens up I’ll be back!!!

Perry D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All good

Steven C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was very well taken care of. The ladies were kind, professional and ensured an easy process. Best customer service ever. Thank you so much for making my move a lot easier.

Barbara S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alicia O 
Évaluation :
5

Great and friendly service. This place is the go to place.

Graciela A 
Évaluation :
5

Excellent advice and recommendation given. I definitely will use them again.

Maria G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Omar C 
Évaluation :
5

The young lady that checked me in and out is outstanding! As the first person to greet you she's an asset to Uhaul

Andrea F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan A 
Évaluation :
5

Awesome service. Thank you.

Brian R 
Évaluation :
5

Friendly and quick.

ANGE S 
Évaluation :
5

Maria was the absolute best. She greeted me at the door, opened it and welcomed me in. Took care of everything and great customer service. She was so friendly helpful and kind. I will always return to this location for my moving needs. Thanks Maria.

Kevin M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tameka P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan A 
Évaluation :
5

Nothing !

Evana B 
Évaluation :
4

The first reservation we had that didn’t happen the one on Dixie Highway in Wilton Manor, Fl. The Banks Rd place was much more professional and literate.

Warren P 
Évaluation :
5

Excellent customer service.

Marquis T 
Évaluation :
5

All good

Antonio P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric U 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas V 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janice S 
Évaluation :
5

Our 10 year experience was great. Everything always clean and in perfect working order. Maria in office made moving out a dream. 5/5 Star

RUTH D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jorge D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Y 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon L 
Évaluation :
5

Absolutely EXCELLENT customer service!!

Minerva N 
Évaluation :
5

The young lady at the Banks Road in Margate location is professional and provided excellent customer service. I'm very satisfied with the service received.

LEDY G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Minerva N 
Évaluation :
5

Maria did a fabulous job she was very customer orientated and she was very kind and nice five stars Maria

Jeffrey L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dalianna C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose H 
Évaluation :
5

Fast, easy and comfortable.

ANGE S 
Évaluation :
5

If I ever need storage again. I will use this facility. The staff is so very kind, honest, & professional. The storage facility is clean, spacious & well maintained. I'm grateful for the services offered & provided. Great place for storage!!!! I tell everyone about this business for storage needs!!! Thank you for being an honest place to do business 

Stephanie M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

No lines easy rental

ANGE S 
Évaluation :
5

Maria, was an excellent customer service representative. She even have tips about finding help and explain everything that I need to know within the truck. Her office was immaculate. Clean. Thanks Maria!!!

Juan O 
Évaluation :
5

Very polite

German B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EMMANUEL M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kerry S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH P 
Évaluation :
5

Everything was pleasant.

Jason B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CESAR B 
Évaluation :
5

Everything excellent and 10 stars for ms Jackie my customer service at the store

Eliseo L 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roget D 
Évaluation :
4

We didnt like that we had to sign the contract before verifying some of the info

Lance O 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

geoffrey L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert S 
Évaluation :
5

Maria was Fantastic, she explained everything to us. Excellent service à la clientèle. Merci

Eric B 
Évaluation :
5

The woman in charge was delightful.

David G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Norvin E 
Évaluation :
5

Maria wa super helpful

GULHAN Y 
Évaluation :
5

The entire rental experience was amazing… Marie, is great; engaging, friendly, and just a delightful. The truck did not drive well, had a severe alignment issue and the air conditioning takes a few minutes before blowing cold air.

EDWARD I 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH P 
Évaluation :
5

Clean, safe, but most importantly a wonderful staff!!!

Steve K  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great location! Great service will will be back for sure thank you

Alan G 
Évaluation :
5

la señorita que ne atendió fue muy agradable y me atendio de forma extraordinaria

Carlos G 
Évaluation :
5

Maria and her staff provide outstanding and exceptional customer service. They were all very attentive and assertive.

Andy N  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JORGE S 
Évaluation :
5

Maria and Jackie are the best that U-haul has to offer!!

FRANKLIN W 
Évaluation :
5

Moving is the worst but Maria makes it feel easy. She is the best!

Jamie Z 
Évaluation :
5

Maria is an exceptional person to work with, she made the transaction painless and actually enjoyable!

Nod J 
Évaluation :
5

Excellent customer service ! Very clean facility. Very professional.

LISA Y 
Évaluation :
5

Excellent customer service

Sanjay W 
Évaluation :
5

Great location

Ricardo P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rick C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The management team is top shelf, always willing to assist with any questions or concerns I may have. The facility itself is clean and well-lit, making it easy to access my storage unit at any time. I have never had a problem with security or cleanliness during my time as a tenant. Highly recommend this storage facility.

VIRGINIA F  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Were it not for a 27 % increase in price. We would have stayed

Terry J  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I love this place Maria is the best customer service is great I looking for a storage I recommend this very clean and the office always smells good that what caught my attention the cleanliness of the property

RENATA B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Louis G  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Had a horrible experience with them never again. Next time I hire professional moving company.

Jasmine S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Maria is a wonderful representative of U-Haul Storage! I could not have asked for a better experience or more helpful associate! I would never hesitate utilizing your storage facility in the future because she has created trust and confidence!!! She made everything easy and added a smile!

Terry H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Maria is very good, she got me in & out very quickly. I recommend her highly.

JOHN M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheryl R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had black mold on some of my things I had to throw away. There is no reasonable sized or commercial trash BIN ON SITE that would benefit clients. Maria had us take the trash out not only that it was pouring rain our car was filled to capacity she gave us no empathy on our situation knowing that we drove 12 hours to clear out the storage unit even after buying a van JUST to dump furniture. I WOULD NEVER RECOMMEND THIS SITE OR COMPANY TO MY PEERS.

Shawnta W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was always extremely friendly and helpful.

John L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Amazing team… so refreshing to find excellence in customer service these days! Merci.

Raymond S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent facility!!! It's always clean and the staff are very friendly and helpful. Thank you Maria for always been the best!!!!

Daphnee D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Maria always professional, helpful and informative!

Jeanne Z  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Maria was super and friendly. Thank you for years of great service

ALEX P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We are very pleased with the facility. Maria is great - always there to help with a smile. The facility is clean and neat. We could not have had a better experience.

Barbara S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent facility and management - five stars!

Daniel M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Marie in the office was the greates to deal with. You should give her a raise

GEORGE S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We have used storage facilities in the past and Self Storage USA is by far the best. The facility is spotless, there is always carts available and a lady can feel safe going to her unit. Also the layout is simple, not a crazy maze that you can get lost in. Maria in the office is amazing and loaded with information for all your needs.

LINDA S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service thank you

ANTONIO C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Rates are getting far too expensive. I started out what should've been $80 -$90 something dollars a month when I signed the contract quickly became $150 within six months. It was too much especially during these times. My rate was changed twice within a short period of time that I had the storage unit.

Monique S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was perfect, in fact the unit was cleaner than my own garage! My only complaint is the rent kept rising which made it difficult to my budget. If I use the facility in the future I think it would be a benefit to have an option for a committed rent for a year with no changes. The final 40 increase was the reason I vacated. I loved working with Maria, she was very friendly and understanding when I fussed about the rising prices almost every 3 months!

Gayle P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The unit was nice and wonderful staff. The issue was 4 price increases in 1 year that is why we left.

Mario M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Maria and Jackie are great. very helpful. self storage is very clean. loved being there. except there rates are to expensive.

WENDY M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Maria is Awesome

Emilio G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Best storage facility in Fort Lauderdale...Margate wherever IN FL

Kashia C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thanh T  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I don’t recommend people To do a business with the storage they are bad people

Worldwide T  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

management was cordial and professional. premises was clean and easily accessible.

Valerie V  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great storage facility clean spacious and temperature controled The lady in the office is superb best customer service experience ever.

ANDREW T  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nice staffing there!!! Thanks you guys

Deldrin K  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The service at your facility was excellent. We were very happy .

Charmaine S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Service was excellent- Maria very helpful and was able to find me the unit that fits my needs. Would definitely be using this facility in the future. Thanks

DEV G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Maria was a great help and gave great customer service!!!

Ben P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I really did love the staff but I think that it sucks that they don't pro-rate you when you move out of the storage unit early. I learned a valuable lesson ask that question before moving in. I'm almost positive the company rented the unit instantly. So they have my $50 plus the new customer that rented the unit most likely it was rented the same day. Nothing against you ladies you were the best.

MARCIA C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jackie and Maria were always friendly and helpful. I'll be back there again when I need storage. Merci.

Keith L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

If we need the storage again we would use them again. Friendly and helpful staff.

Harvest C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I highly recommend Self Storage USA. I had a storage unit with them for almost 3 years, and the place is extremely clean. The front office staff were always very helpful and friendly. If you need a good storge place, you should definitely use Self Storage USA.

Amber R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEX I  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Bien

HONG L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Maria is the best, she was always super friendly and helpful

JOSHUA T  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robin S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was completely satisfied with my stay at your facility. Your manager, Maria, is a gem. Not only was she attentive and responded immediately to the few questions that I had, but her warm demeanor made the stay that much more enjoyable. Merci.

William "  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danett M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I highly recommend this facility. The staff is pleasant, friendly, knowledgeable and helpful. Merci.

Gloria G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service!!! The staff was always accessible, super friendly, and helpful. The units were well lit, clean, and easy to access. I definitely recommend

ANDREA A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Facility was VERY clean and well maintained. Well lit. Office staff were extremely friendly and helpful.

Craig N  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Very clean and organized unit but the price was very expensive..Sale man act like he did not care or try to find something the would work in my budget.

detries c  |  Réservation 
Évaluation :
5

The unit is great selection with detail information of the building from the staff. Enjoy the check-in. My stuff feel safe in the unit I have selected. Thanks self storage for the great experience.

Simone H  |  Réservation 
Évaluation :
5

Mia was wonderfully energetic, an absolute delight.

Vincent F  |  Réservation 
Évaluation :
5

Great facility the best that I’ve seen and I would use you guys if you had a place in Boca great job

JOHN C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ms, MIA and JACKY, thank you very much for your excelent service.

ANTHONY R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mia was always very helpful!

ERIC S  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Needs new management.

JASMINE J  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Mia (in the office, "Is Great"). Gave my notice well in advance. Ending date ( and was out) 11/30. You charged my account for December !?!? Not happy at all with that ! Just moved into a new house.

JAMES J  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I need a better rate for the storage this is why it didn`t work out

Privacy R  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Everything was good

Privacy R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was very nice and helpful. However I did not rent there because I found a place closer to my house for less. The facility was nice and clean

Privacy R  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The process is smooth sailing, facility is nice and clean and the associate who assisted us was very friendly and helpful.

Privacy R  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Excellent location abs brand new facility. Staff very friendly!

Privacy R  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Good service

Privacy R  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Clean Unit however move in costs were higher than the competition, so I ultimately chose another facility.

Privacy R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This facility is the best. Always clean and always air conditioned. The carts are very easy to push and pull!! The people are very nice and helpful. I would use them anytime!!!!!

Privacy R  |  Premières impressions 
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