Customer Reviews for Shauns Auto Service
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

128 évaluations

5286 Chemin de la Cote St Paul   Montreal, QC H4C1X1

(514) 766-9075

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 8h am à 5h pm
  • Sam : 8h am à 12h pm
  • Dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 8/8/2021 - 8/14/2021: Fermé
  • 8/18/2021: Fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shayne John M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew R. 
Évaluation :
5

No improvement necessary ... Everything was good.

Rocco P. 
Évaluation :
4

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Martin K. 
Évaluation :
5

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Leila B. 
Évaluation :
5

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Anna L. 
Évaluation :
5

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Coralie Z. 
Évaluation :
3

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Lauriane B. 
Évaluation :
5

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michel P. 
Évaluation :
5

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Pierre Olivier A. 
Évaluation :
5

Shaun is great!

Nicolas D. 
Évaluation :
5

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Aleksandar V. 
Évaluation :
5

Great service from Shawn . Will go back to this location for sure .

Marc B. 
Évaluation :
5

Shaun was super helpful and knowledgeable. The Van was extremely clean and ready to go. Highly recommend this location.

John thomas O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam E. 
Évaluation :
5

The owner of the location was great. He quickly got me set up and going without any hassle. I will do business with him again.

Christopher F. 
Évaluation :
5

I'm upset about a fuel charge when I had returned the vehicle with a full fuel tank.

Daniel A. 
Évaluation :
5

The gentlemen who helped me out was the most helpful I have seen in a while! Thank you so much :)

Jorge Luis M. 
Évaluation :
5

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Russell V. 
Évaluation :
5

Shaun is the best! Thank u again!

Chengsy P. 
Évaluation :
5

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Michael W. 
Évaluation :
1

Took a huge time for the validation process, got issues regarding my phone number and I had to add an additional contact, and it seems that the client should not "be late" otherwise the service bug. The experience was painful.

Abdelmoumene T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael W. 
Évaluation :
5

The online pickup experience wasnt good at all, the app didnt work well, the approval took 10mins without news waiting nexy to the truck under the sun

Julien C. 
Évaluation :
5

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Eugen C. 
Évaluation :
4

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STEPHANE L. 
Évaluation :
5

The location is great. But I have big trouble with U-haul its self. I wrote an email to customer support about my issue, no reply still after one week! The website is really poor managed in canada. It misses correct indications and has errors in translations. I would appreciate to receive an answer. I'll try a resend.

Stefan S. 
Évaluation :
5

Shaun is an excellent person, thanks

Atil A. 
Évaluation :
5

Seriously best service I could ever asked for, very calm person, no stress, no problems, even if they had mispelled my name and number when I called to make a reservation, everything went so smoothly, would 100 % recommend

Jade li M. 
Évaluation :
5

Shaun is great and he is super helpful! I strongly recommend this location.

Mariam E. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria G. 
Évaluation :
5

Improve web app experience, namely photo upload

Eamonn E. 
Évaluation :
5

Very good thanks

jean phillippe G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frederic M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frederic M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric M. 
Évaluation :
5

Nothing the service was excellent

roger V. 
Évaluation :
5

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ALI S. 
Évaluation :
4

The truck made strange squeeking sounds when starting to move and kicked itself into towing mode by itself. It was not fun either to try and not waste unnecessary gas on a vehicle whose tank was 1/4 full when received.

Graham C. 
Évaluation :
5

svp mettre ce questionnaire et les courriels en français, svp. Bravo au type qui était là, un excellent service

Gilles L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura U. 
Évaluation :
4

The van was parked in a difficult spot to pull out of but staff were friendly and helpful

Anthony W. 
Évaluation :
5

The person who manned the counter both upon pick-up and return delivered great service. Patient yet quick to get us on our way. No nonsense and no nickle-and-diming us, which is much appreciated when renting any vehicle or equipment. I only wish they'd also rent cars so I can give them my business again soon!

Valentin H. 
Évaluation :
4

Cabin was not very clean, self check-in app did not display fuel level correctly and correction was not possible as I got an error message.

Samuel L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mathabatha S. 
Évaluation :
5

Préposé explique très bien les détails de la location. Avenant,poli. Expérience agréable.

Jacques B. 
Évaluation :
5

Best service I ever had.

Vincent L. 
Évaluation :
5

Great experience, thanks Shaun!

Matija M. 
Évaluation :
5

Shaun was amazing. Our driver had a temporary license because he was from out of province and hadn't received the physical copy after renewing due to covid. Shaun called multiple people on a weekend trying to figure out whether or not this was acceptable and was very understanding of the situation. This guy deserves a raise for how professional and friendly he was.

Matthew H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tanuj A. 
Évaluation :
5

Great service. Very helpful and reliable

Leszek Z. 
Évaluation :
5

Shaun was very efficient. Tank you! Excellent service and great value for money! If only UHaul could reduce the number of documents and contracts that we receive (especially when all our headspace is on moving... forward!! ) An alternative could be to a) send them ahead of time; b) convert the content or most of it into a videocast or a podcast, to make it more palatable to you customers - particularly the younger e-breed! Merci pour le tres bon service, Shaun!

Ali B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dawna T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pierrot F. 
Évaluation :
5

Shaun is the man. Hopefully I will never have to move again but If I do, I will no doubt use his rental services. 10/10 rental

tyler D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremie P. 
Évaluation :
4

All good and very nice staff

Sylvain B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jose P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jean-Paul M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julien D. 
Évaluation :
5

Shaun is really giving an amazing service!

joël H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mitchell B. 
Évaluation :
5

all good

nadir Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maurice W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marc B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pascale G. 
Évaluation :
5

Everything was good except there was a used mask on the middle seat when i got the truck. Shaun told me he disenfected the trucks in between, which I didn't believe when I found this used mask.

Nicolas D. 
Évaluation :
5

This was the nicest rental truck/car pickup experience I ever had. And right in our neighbourhood, great!

Michael P. 
Évaluation :
5

Keep the amazing energy up!

Pierre-wesner R. 
Évaluation :
5

Nothing. Everything was perfect. Thanks.

Daniel R. 
Évaluation :
5

We had a smooth and easy transaction! Thanks

Jefferson D. 
Évaluation :
5

Shaun was very patient and helpful.

Donald S. 
Évaluation :
5

Nothing really. Keep it up like this

Alexandre R. 
Évaluation :
5

Shawn is great totally recommended!

Pierrick S. 
Évaluation :
5

Shaun's a pro. I wouldn't change a thing.

jim T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michel O. 
Évaluation :
5

Shaun was pleasant and professional. Thank you.

Bryan Z. 
Évaluation :
5

Shaun provides outstanding service - he made my across country move much easier. Shaun is knowledgeable, friendly and thorough. He made me confident in my decision of going with U-haul. I went there before I booked the truck to ask a question and he went above and beyond, he let me in the truck to measure the back and thoroughly disinfected when I was done. On the day of moving he changed the windshield wipers because they weren't working properly, and did an inspection of everything (tires, oil, breaks, etc.) before I arrived. I felt confident driving and didn't have any problems. Thank you Shaun!

Jane M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ghyslain T. 
Évaluation :
5

The app sucked, couldn't complete transaction on my own, required help from the attendant, who was very polite and walked me through everything.

Matthew H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark M. 
Évaluation :
5

Shawn is very professional I got great service

Edward Jr G. 
Évaluation :
1

A4-hour rental cost me more than 250 $through no fault of mine - and I took out the insurance. Cannot qualify this as anything but a bad experience.Not the fault of the operator, there should not be a deductible on the insurance.

Paul M. 
Évaluation :
5

Shawn was very professional, and offered a great service. I would give him 10 Stars

Edward G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jordan M. 
Évaluation :
4

I really enjoyed the interaction with the staff person who served me. He was especially courteous and efficient.

Curtis M. 
Évaluation :
4

Shaun was very courteous and very helpful. Our move was a success because he helped us to plan it properly. Thanks again.

Pierre C. 
Évaluation :
5

Avenant et très sympathique

Linda A G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pasquale P. 
Évaluation :
5

The self-service process doesn't work properly with android phone. I was lucky because Uhaul agent helped me to pick the truck up and have a friend of mine with me when I wanted to drop the truck with iPhone. I tried several times with my android phone through app and website but it didin't go through but with the iPhone it went very well. Please fix it. Thanks

Mojtaba A. 
Évaluation :
5

Location manager was very quick, helpful and professional. Would be good to have a USB port in the van and a phone holder for gps.

William M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francois-Xavier R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hedi G. 
Évaluation :
1

I was charged for fuel that i should'nt have.

Franck F. 
Évaluation :
5

Shaun is very nice and helpful. He has a can-do attitude and accommodate your business. Thank you Shaun!

Chi Tuan D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thuvarageesh J. 
Évaluation :
5

Nothing to say.

Jacques Parnell T. 
Évaluation :
5

The method to rent the truck takes too long. Someone has to verify you via the website (what if you don't have any data?) and they call the number you give them, my girlfriend was with me with a foreign phone number that doesn't work here. If the location is closed when I will need a truck then I will rent to another company.

Guillaume A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mirit P. 
Évaluation :
5

Everything was great! This was the best service i have had with Uhaul yet. The person was very helpfull, calm, polite, explained well and made sure all was ok!! Would definitly rent from that specific location again!!

Prunelle B. 
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