Customer Reviews for Sheldon Shell
(U-Haul Neighborhood Dealer)

164 évaluations

11203 Sheldon Rd   Tampa, FL 33626

(813) 264-5916

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  • Mon-Sun: 7 am–11 pm

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wallace E 
Évaluation :
3

Explain where to go to pick up the key and where to park the truck because it says do not enter. The app is also very slow.

Kristy G 
Évaluation :
3

Stop ripping people off on starting gas amount. You indicated the gas at 3/4 but it was just over 1/4. We informed the guy at the counter but we're still charged for additional gas upon return.

Vincent L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alberto B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LARRY M 
Évaluation :
1

Had an emergency situation I was dealing with had to leave immediately and didn't have time to fork up the uhaul due to an amber alert / possible abduction with my daughter. Uhaul's service rep didn't really give two craps and shrugged it off lime we only care about the fuel. Thanks for charging me an extra 150 dollars due to an emergency. I will never use this service again.

Jonathan M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alain T 
Évaluation :
5

Good experience, the person solved all question and issues!

Alex D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark B 
Évaluation :
3

Location was convenient for the drop off but the ladies who worked there couldn’t come out to inspect the truck verify gas and miles or park the truck I did all that for them.

Kurt L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAMMY W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean K 
Évaluation :
4

The Equipment was not clean. There was some issue with the vehicle Fuel Gauge. I drove only 11 miles. when I reached the place, the gauge did not come down at all. But I still fill gas for a gallon and then while starting the vehicle, the fuel guage went down and I was charged extra for the gas. Not a good experience.

Ramanathan V 
Évaluation :
5

Very good

Jose O 
Évaluation :
4

They were supposed to set up the pick my truck option according to the instructions we received, however they didn't and we spent 30 minutes trying to figure out how to get the keys. Back of the truck was not well clean. More clarity would have been appreciated.

CRISTINA A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gediam L 
Évaluation :
5

Exellent

adelaida c 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hannah B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David N 
Évaluation :
1

Charged me a minimum of 30 miles

Samuel R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK B 
Évaluation :
4

LOVE the location-right around the corner from us & so convenient! The location offers so much from a convenient store, to a Subway, to a US Post Office. One stop shopping!

Dean C 
Évaluation :
4

They need a better way than a cell phone to upload the driver's license. It took an extra 10 minutes for them to get it to take and then I had to enter the info myself and it didn't take that either. All the while I had movers waiting at my place to load! It should be ALOT quicker! The truck was in excellent condition and super easy to drive.

Tyler M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kirill K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HARUN G 
Évaluation :
5

Nothing, everything was excellent.

Will B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aleksa B 
Évaluation :
5

The pick up was super easy. Staff inside Shell station very friendly and helpful

MaryAnn H 
Évaluation :
1

Not renting from Sheldon Shell again. Tried to swindle me into a $400 move charge by changing my drop off location when I picked it up

Tyler W 
Évaluation :
5

Le service a été excellent.

Emmanuel A 
Évaluation :
5

The vehicle needed interior cleaning

Kathleen J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raul V 
Évaluation :
5

The male sales rep was super friendly and helpful

Hans H 
Évaluation :
5

The female attendant was SUPER friendly and patient with us

Hans H 
Évaluation :
3

Truck was difficult to safely drive out of facility without damaging other vehicles.

Corie C 
Évaluation :
5

They were very accommodating when I needed to keep the truck longer. Very friendly and quick.

Sara D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angel O 
Évaluation :
3

The truck was given to me dirty and the starter was bad and almost did not make it back to location

Steven R 
Évaluation :
2

The vehicle was incredibly destroyed and dirty. Good thing it only needed the vehicle for 15-20 miles to drive locally, as i wouldn't have felt safe driving it in a highway nor long distance. I also returned the vehicle with 1/4 gas, and now i am noticing that the receipt is showing i returned empty tank.

Janel C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alex D 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tom b 
Évaluation :
5

Staff was very friendly and helpful. Process was easy Best experience I've ever had renting from U-Haul

David S 
Évaluation :
5

The customer service there was fantastic.

Lilia L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon s 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sudhakar k 
Évaluation :
5

The location of the vehicle (the parking area for it) is confusing.

Linda A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul B 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kirk B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Solon M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIA E 
Évaluation :
4

The customer service personnel were excellent and friendly. My only complaint is that I saw two roaches in the vehicle. I do not want my or anyone else's items infested by roaches.

George B 
Évaluation :
1

Infested with roaches

emma h 
Évaluation :
5

Very helpful and friendly.

Robert W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael R 
Évaluation :
5

Aucun

Jaimej T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Don A 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maritza A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael R 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rudi A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael R 
Évaluation :
4

No good U-haul check in/out sign visible. Had to ask where to drop off the trick

rudi a 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Beverly L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ingrid S 
Évaluation :
5

super fast and easy

david w 
Évaluation :
2

The young man who checked me in was a jerk.

Ray C 
Évaluation :
3

Reserved for 2:00 pm. When I arrived for pick up was told that vehicle was not available. Had to wait.

Patricia W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dulce R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tasha P 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edison H 
Évaluation :
1

I would like a call back to discuss my experience with my rental! The person who I assume was the store manager taking care of my u -haul rental very rude and unprofessional!! It was close as becoming an altercation!! He had zero interest of helping me discuss my bill etc!! I WOULD NEVER RECOMMEND THIS U-HAUL STORE UNDER THIS PERSONS MANAGEMENT!! This store is representing u-haul…??? Bad news!!

Steven M 
Évaluation :
1

Make sure you maintenance your vehicle so it doesn’t break down on the next customer

hillary w 
Évaluation :
2

I was overcharged for gas when I filled up the tank to the exact same spot it was when I picked it up. The receipt shows the tank was below 1/4 when I have a picture showing it was over 1/4 , this was the same location as the needle was when I picked it up. I was charge an extra $68.

Philip P 
Évaluation :
4

It was a pretty simple process. The less contact with people with attitudes that we have to deal with the better.

bobby t 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lori L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRUONG N 
Évaluation :
3

Cashier who gave me the key wasn’t very friendly.

Stacy C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sanjay h 
Évaluation :
5

Your online check-in service is horrible; the clerks at the Shell station were absolutely wonderful!

Marjorie M 
Évaluation :
4

not easy to fnd as U-Haul signs aren't easily visible, and both entrances to the parking at the rear had "do not enter" signs which was confusing.

David L 
Évaluation :
5

The Shell Employee that assisted me with my rental went above and beyond. Great customer service and friendly.

Jason B 
Évaluation :
4

Not much you guys got it right. Even with it being a gad station.

Dudley V 
Évaluation :
1

It took 20 mins to check in, it's located at a gas station and the Uhaul business is maintenance off a old android phone. When the phone wouldn't work I was asked to step out of line 4 times to allow gas station customers to check out their items. I felt like I didn't matter at all.

Christopher P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MaryAnne K 
Évaluation :
1

There was a used condom in the cab and they charged me an extra day without noticing me first. When I called to dispute the charge they told me to call customer service.

Harold C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

peter q 
Évaluation :
5

If the cockpit was cleaner it would be great. But in general, the situation was not critical, it was not very dirty. However, the body definitely could have been cleaned better. Before using the machine, I had to sweep the floor there.

Ihor S 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bipul B 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin S 
Évaluation :
5

I cannot open my final receipt via your email. Please resend

Lisa G 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luis G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anu P 
Évaluation :
3

The usb ports/ cigarette lighter to plug in phone cords and the outlet did not work

Trampes W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heidi W 
Évaluation :
3

Additional charges were applied without verification of gas Guage. Had to debate all the charges including the insurance, which I had declined. The rep at the gas station was not understanding or willing to listen.

Kaushal P 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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