Customer Reviews for Shore To Shore Rental LLC
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

837 évaluations

923 Egg Harbor Rd   Sturgeon Bay, WI 54235
(Off the HWY of 4257)

(920) 743-5997

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 8h am à 5h pm
  • Sam : 8h am à 1h pm
  • Dim : 10h am à 1h pm

Services dans cet établissement :

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Sturgeon Bay, WI 54235
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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
3

Everything was perfect

Sandra V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James M. 
Évaluation :
5

Customer service SUCKS. Other than the good experience at the Sturgeon Bay location, dealing with U-Haul has been frustrating. I have spent over 2 hrs on hold when trying to call for information. 30 minutes on hold to make a modification to my rental (this was the only time I ever got to talk to someone), 45 minutes on hold when I called about my credit card being declined for a fraud alert (I eventually gave up, if U-Haul wanted my money, they'd call me), over 1 hour on hold sitting in the Lowes parking lot trying to get in contact with the pick up location! I was trying to find out if the unbox was ready for me to pick up. I ended up driving to the location (a 30 minute drive) just to find out it wasn't quite ready yet. They said they'd call me when it was ready. I never received a phone call, and knew attempting to call them would result in just sitting there on hold, so I drove back to the location and found out it had been ready for me to pick up. Overall, dealing directly with U-Haul SUCKS. Thanks for wasting so much of my time.

Gregory C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald G. 
Évaluation :
5

This location worked on the adjustment as best she could after I explained I was given the wrong contract. Yes, I should have noticed that the contract number was wrong when I picked it up. BUT, I was forced to go to a different location on the pick up in Metro Milwaukee and by that time I was running an hour late for my appointment. Love Shore to Shore Rental --- great people

Elmer B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHILIP S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elaine C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel K. 
Évaluation :
5

The woman who works the counter is very helpful and friendly. We have rented Uhaul equipment several times before and will continue to go there when we need to rent a trailer or truck.

tom G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Norge P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher A. 
Évaluation :
5

Very nice and helpful

DAWN M. 
Évaluation :
5

Best customer service overall! Helpful, friendly and I always get in and out quickly. Je les recommande fortement. 

Margaret C. 
Évaluation :
3

The truck had a check engine light on not a good pre delivery checkovet

Randal H. 
Évaluation :
5

Linda is very helpful and attentive to the customer needs. I always go to shore to shore for my rental equipment needs.

Michael G. 
Évaluation :
5

Excellent service. Linda is great! We will continue to rent from here when we need UHaul services.

Theresa E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gilbert W. 
Évaluation :
4

Nothing that I can think of.

Gary V. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick B. 
Évaluation :
5

Run through of truck controls if we have never used one before

Morgan L. 
Évaluation :
5

To be honest, nothing

Keith F. 
Évaluation :
2

When I arrived to return the trailer, I found Shore to Shore to be closed. After a moment of confusion, I remembered that I could probably "return" it through the app, which I did - seamless! BUT the sign on the door said that they should have been open at the time that I was there.

WILLIAM S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth B. 
Évaluation :
5

The desk clerk went out of her way to make it easy to understand the procedure. Very very helpful!!!

ROBIN V. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas P. 
Évaluation :
5

Linda and Scott always take good care of me.

Louis Z. 
Évaluation :
5

If they fill the gas tank with more than the 1/4 tank at pick up, the will not be reimbursed. I returned the van with almost 3/4 tank of gas...but no reimbursemet...my mistake for doin so.

Vicki B. 
Évaluation :
3

Nice lady

Justin B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyra B. 
Évaluation :
5

Nothing. Very professional, polite and courteous.

Daniel B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julie L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James J. 
Évaluation :
5

Nothing!

Louis Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rudolph S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert B. 
Évaluation :
5

need more open trailers at this location

Karl B. 
Évaluation :
1

Posted hours indicated that the store was open but there was no one in sight and doors were locked.

Edward V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas B. 
Évaluation :
5

Everything was done very professionally and efficiently. The entire experience of a long distance move was made much easier by the people from Shore to Shore u-haul. I highly recommend them for your u-haul needs!

David V. 
Évaluation :
5

Good job!

Lucille G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lane S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Casey R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

don J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREW F. 
Évaluation :
5

Nothing to improve on. Our experience was excellent. Friendly staff assisted us. Thank you for making a difficult time easier for our family.

jennifer C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darren V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darcie S. 
Évaluation :
5

Better directions to drop off location. My GPS didn't work in the area.

DOUGLAS M. 
Évaluation :
5

Excellent experience and value

Michael W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert P. 
Évaluation :
3

Just ok

Ronald B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terrence G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Walter M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John L. 
Évaluation :
1

No COVID-19 awareness. No one wore masks or even pretended to be concerned about the current issues.

Thomas S. 
Évaluation :
5

I would suggest you update the electronic check-in. I used that method before going to the uhaul location to get my trailer. But at the location, I had to go through submitting the very information I had previously entered online. Why?

Rudolph S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

frank M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert E. 
Évaluation :
5

Best of the best. Linda came out and showed me how to disengage my trailer with vehicle. When I brought the truck back she came out immediately and went through the truck and checked me out in minutes. Appreciated the friendliness and timeliness of transaction.

scott R. 
Évaluation :
5

Excellent

Kirk W. 
Évaluation :
3

None of the employees wore masks. They should do this out of consideration of customers.

Peter S. 
Évaluation :
5

This location is close to where I live. The cargo van I rented was perfect for me. It was a work horse. To improve: usb capabilities for using gps directions and maps on cell phones. Inside windshield needs to be cleaned more often. Linda was very professionally and very knowledgeable. will rent again if need to.

Barbara M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lawrence H. 
Évaluation :
5

Right next to a gas station for easy fill up. Not the world's greatest parking lot but easy enough to pull a truck into. Key drop took a second to find but it's bright orange so in the end can't miss it.

Rachel Y. 
Évaluation :
5

I Do not think anything. Shore to Shore does an excellent job of running their rental business. You should get more locations like this. I have rented from other locations - this is A +.

Gerald D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph L. 
Évaluation :
5

Excellent service from Linda in Sturgeon Bay.

Thomas M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joe K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shad J. 
Évaluation :
5

Rien

Kyle E. 
Évaluation :
4

Great service!

Margaret C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul P. 
Évaluation :
5

Very friendly. Explained options well.

Alan J. 
Évaluation :
4

Point out where the odometer is !

Catherine G. 
Évaluation :
4

Truck was nosy

Paul L. 
Évaluation :
5

No improvements necessary, Linda was very accommodating as we needed to move the rental a day earlier. Very easy online and counter pick-up and return.

Keith L. 
Évaluation :
2

The personnel appeared unfriendly, was not courteous, swore, and was NOT WEARING A MASK as mandated by the state. Did not/would not distance and I had to step away many times.

SHEILA A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Isabelle I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juan C. 
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