Customer Reviews for Si Towing & Recovery
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

124 évaluations

1007 S Court St   Marion, IL 62959

(618) 993-8442

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun au ven : 8h30 am à 4h30 pm
  • Sam : 8h30 am à 12h pm
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

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(618) 993-8442

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Marion, IL 62959

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUSTIN T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETH P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shannon G. 
Évaluation :
5

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Timothy J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAINA D. 
Évaluation :
5

Needs no improvement!! Excellent!!

DAVID B. 
Évaluation :
5

Nothing to change! Drop off was easy as just turning in the key!!

DONALD T. 
Évaluation :
5

Melissa was wonderful, she went above and beyond in every aspect. I will always use this location in this area. Highly recommend !!

James L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William A. 
Évaluation :
5

Always friendly and accommodating.

Patrick W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tristin B. 
Évaluation :
3

After a reservation weeks in advance Uhaul tells me to pick up my truck in my town and then travel 25 min to pick up the tow dolly for the car. Not helpful - next time I will work with another company.

salvatore C. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Caleb A. 
Évaluation :
5

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Larry H. 
Évaluation :
5

Excellent service and knowledgeable lady running the rental process. Thanks

RALPH V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

INDRA A. 
Évaluation :
4

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BRIAN E. 
Évaluation :
5

Bill was wonderful and helped me through the whole process, fast, easy and efficient.

william F. 
Évaluation :
5

Melissa was great to work with! She was helpful and sweet as can be through the whole process. I will definitely rent from here again.

BRIDGET K. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN R. 
Évaluation :
5

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Michele D. 
Évaluation :
5

The employee were very good and knowledgeable. She was extremely helpful and kind. The truck was a bit old.

Michael G. 
Évaluation :
5

Clean the bugs off the windshield. It was covered

MICHAEL T. 
Évaluation :
4

Upon arrival at the return location on Court Street in Marion their computer systems would not allow us to check in, the number that was stated on the contract to call upon arrival no one answered and the voicemails were full. So we were unable to communicate with the return location at 9:30 pm. The girl was nice about calling us back and helping us through the check-in process but informed us that I would pay extra because of the few miles we had traveled beyond our stated mileage. I do not feel this is good when you have to figure your mileage down to exact or you will be penalized.

THOMAS P. 
Évaluation :
4

Just wish they sold more packing supplies, like boxes, popcorn, bubble wrap etc

Steven S. 
Évaluation :
5

Just would like for the place to have boxes and moving bags (mattress covers etc) available

JOSE G. 
Évaluation :
5

Great help and personality. Highly recommend.

PATRICK W. 
Évaluation :
4

Amical

Randal Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frederic H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NATE A. 
Évaluation :
5

customer service was out of this world

Christopher C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katherine W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve C. 
Évaluation :
5

Drop off was great!

Jeffrey O. 
Évaluation :
4

Pleasant and courteous business

tom W. 
Évaluation :
4

The furniture pads and dolly that are normally included in the truck were not there.

mark E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRIS F. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Michael R. 
Évaluation :
5

Melissa was very nice and friendly and very professional and helpful.

Thomas R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gail J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randall S. 
Évaluation :
5

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Summer P. 
Évaluation :
4

I recommend trying to improve the location services' ability to recognize where the customer is when using the app. I had to call the front desk and have them come meet me at their shop to unlock which wasn't a big inconvenience however.

Kevin D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Traci M. 
Évaluation :
5

The agent who received my truck return was ABSOLUTELY PHENOMENAL!!! Extremely help and courtesy. She needs to be teaching "how to clinics on exceptional customer service"! When I can in she was genuinely helping a couple needing directions, she quickly finished with them but not rushing them, and then handled my return quickly and very professionally. Great job.

Blaine W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Courtney F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darrin H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald L. 
Évaluation :
5

Friendly and outgoing staff, easy pickup and drop off.

SUSANNA C. 
Évaluation :
5

Do your best to keep the same people working for a long time at this location. They were great.

dru C. 
Évaluation :
5

very helpful and friendly

chad P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott M. 
Évaluation :
1

This was the most unprofessional experience and I will never use uhaul again. They could not use the payment method I wanted, then they gave me the wrong truck, then put the money back into my account because they thought I had returned the truck, then took the money back out, then when we returned the truck to the correct location at the correct time, they charged me 20 $for “after hours fees”, which should not have happened. I'm extremely unhappy with this whole experience as we moved across the country.

Brittany B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melanie F. 
Évaluation :
5

Melissa showed excellent customer service! Great attitude!

John S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glen D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martin S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martin S. 
Évaluation :
4

the small hand mover broke.. also paid 10 $online and it is 7 $in the store.

MELANIE F. 
Évaluation :
5

I loved my movers, they were really efficient and fast and polite and very nice.

Hayley W. 
Évaluation :
5

Excellent customer service. Melissa is top notch. I would highly recommend this company.

karen L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexa M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martin S. 
Évaluation :
5

Melissa was wonderful!! Thank you!!

ELIZABETH H. 
Évaluation :
3

The truck needs to be maintenanced.Head lights went out and back on and the steering wheel was not straight.

Anna B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tosha S. 
Évaluation :
2

Better parking

ronald P. 
Évaluation :
5

I understood that u haul delivered the boxes to the address I submitted . I had to pay extra to get boxes delivered. I misunderstood ,but I will not use a U-Box ever again. In my opinion UHaul is responsible for getting the boxes to the address to deliver too,with the price included so you know what it will cost!!!!!!!!!!

Joe W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Isabelle E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clarence C. 
Évaluation :
4

Melissa was Fantastic to deal with . Very friendly. She came in during “closed” hours to accommodate us. Highly recommend this location for rental.

James S. 
Évaluation :
5

Malisa & Joe did a Great job. Thank you all so very much!!!!!

Joseph W. 
Évaluation :
5

The young woman who helped us when we took the trailer back was very pleasant and helpful and made the whole return process move along very, very smoothly.

Joy S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randal Y. 
Évaluation :
5

Bill is a honest respectful and helpful I will only rent from his location

Patrick I. 
Évaluation :
5

Very friendly service. Very accommodating.

Jared B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russell S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tonya C. 
Évaluation :
5

Absolutely fantastic people!!!

Blaine W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory L. 
Évaluation :
5

Nothing its were, great

Arthur M. 
Évaluation :
3

waited on line for 40 minutes before a local u-haul lady got to the regional manager who did a great job, otherwise the support as nonexistent from others

Henry F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Blake B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephan K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristena G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESSICA M. 
Évaluation :
4

Willingness to assist

John G. 
Évaluation :
1

Make sure your programs and internet work so Customers can get the contract ahead of time. There were extra fees that were not expected that were added to the bill afterwards that could have been avoided. Lots of headache went into even getting the vehicle in the first place

elliot P. 
Évaluation :
5

great service - this is the 2nd time I used this pick-up location. Very Pleased

DENNIS A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve M. 
Évaluation :
5

Melissa is wonderful!! Very very good at her job!!!

heidi D. 
Évaluation :
5

Customer service is great. She definitely works with the customer

Shawn E. 
Évaluation :
5

Lady did great job!

Mike C. 
Évaluation :
5

I had no problems at all. Everything was great! Thank you so much!!

janice C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julie C. 
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