Customer Reviews for Simple Mobile Solutions
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

508 évaluations

10946 SW 184th St   Cutler Bay, FL 33157

(305) 252-4915

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - sam : 9h am à 6h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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Cutler Bay, FL 33157

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RENE G. 
Évaluation :
5

Rien

WILLIAM K. 
Évaluation :
1

Location did not know UHaul policy about adding additional driver to the rental. We had to call corporate to convince him and finally just did it for ourselves online. He tried to convince us it was not necessary to add the second driver.

Paul V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

J A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roxana F. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

BIRMANIA A. 
Évaluation :
5

Alvaro was wonderful!!! He helped us with everything & made renting the truck fast & easy!!! I won't go anywhere else but here from now on!!!

TERESA S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGE D. 
Évaluation :
5

Estoy muy complacido

JUAN P. 
Évaluation :
4

Alvaro provided exceptional service. He was very accommodating and friendly. I would rent from this location again.

KANIETRA B. 
Évaluation :
5

Excelente

CARLOS H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHANIE V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

stephanie R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARNESHA G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YOSLEY R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAYANA S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alina A. 
Évaluation :
5

Chang the carpet out :)

FERRON H. 
Évaluation :
5

Excelente trato y atención

JOSE R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARTURO E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

vernesta B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARTURO E. 
Évaluation :
5

Happy with all thanks

YENCY O. 
Évaluation :
5

Bien

CARLOS C. 
Évaluation :
1

Hey, the gas mileage for my uhaul was a lie. It wasnt half way full before i left, it was a quarter less. I ended up filling it half way forgetting i wasnt suppose to. The equipment is rusty and outdated and the breaks squeek when you press on them. I was very unsatisfied with this uhaul and wouldnt reccomend it to my worst enemy.

ANGELO W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAUL Q. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edy c B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELIADES R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERNESTO P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELIADES R. 
Évaluation :
2

van was dirty

COREY G. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roberto M. 
Évaluation :
5

Very profesional, excelent service

RAMON V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERNESTO P. 
Évaluation :
3

Truck was clean but not in conditions to be rented check engine light on ac dont blow to the front only to windshield

luis D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESUS S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESUS S. 
Évaluation :
1

Vehicle was dirty when given to me no one discuss the issue with the gas and as I returned the vehicle the guy that helped me customer service was horrible I asked for a manger he gave me a number that's going to voice mail and I would like to be contacted by a manger of this business please

AQUEELAH J. 
Évaluation :
5

Nothing everything was s perfect

PEDRO E. 
Évaluation :
5

Fast and convenient service

KHALIL M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONNIE W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yoel R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YARET LAZARO R. 
Évaluation :
5

Customer service was the greatest thank you and hope to see you guys one more time one day

RONNIE W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMADO R. 
Évaluation :
5

Thanks

KARINA R. 
Évaluation :
3

Truck had a nail in the tire. Uhaul hotline had me on hold for an hour so I had to pay to fix the tire myself. I was told I e we would be reimbursed but wasn't. A/c didn't work.

DAVID W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EMILY R. 
Évaluation :
5

alvaro is very professional and very nice individual, he handles very well his job

ERNESTO G. 
Évaluation :
5

Todo bien

RUBEN G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANCISCO G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARLOS A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MIKE R. 
Évaluation :
5

Excellent service

LUCIA M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEJANDRO C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARLOS P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MIKE R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kerline G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOEL B. 
Évaluation :
5

Excelente!!

HUBERT M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Renie P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GUSTAVO M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JANET S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOANY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LISA N. 
Évaluation :
5

Keep up the hard work. Jose is a great person

WILFRED G. 
Évaluation :
5

Empleados muy atentos y amables.

NILDA G. 
Évaluation :
1

My reservation was for 12pm and I arrived late and started the mobile pick up process at 12:30. Once I was approved as an authorized driver and hit agree to terms and conditions the website crashed. I called U-Haul customer service and was waiting for a rep for about 15 minutes when I walked inside the store to see if they can assist. A man who stated was the “owner” of the store was extremely rude, unprofessional, and unreasonable. He told me he tried calling me multiple times at 12. I never received a call. He said because I was late U-Haul cancelled my reservation and someone else booked the truck and there was nothing he could do. I advised him that i was able to check in and was authorized already when the website crashed so I couldn't continue with the next steps. The man completely disregarded what I said and insisted my reservation was cancelled because I was late and proceeded to assist other customers. I stayed inside the store waiting until a U-Haul rep finally attended me on the phone. I wish I remembered his name because he truly saved the day and I am very grateful for his excellent, quick and efficient service. He was able to fix the issue with the last steps of my check in. He advised I just have to show the screen on my phone to the store and they will give me the keys. When I showed the owner the screen he got upset and said in Spanish “ I don't know who you talked to on the phone, or how you did it but I'm the owner here and I decide who rents and who doesn't. And I'm not renting you anything.” He said he was going to call U-Haul and get this sorted out because it wasn't fair that I was getting a truck. After he got off the phone with whom he spoke with he lied to me and told me I was going to receive a call from U-Haul within the next 5 minutes and they were going to find me another truck somewhere else. Defeated, I waited inside the store for a few minutes waiting for a call when the owner asked me what the truck number was, went to the key rack, and placed the keys on the table and told me in a condescending tone that he was going to allow me to rent the truck and dismissed me. I didn't say a word grabbed the keys and left. If that man truly is the owner of the store, I am never using that location again. The truck was clean. The only issue was the check engine light that stayed on throughout the whole time I had the vehicle

Christian L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAUL S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YESSENIA P. 
Évaluation :
5

I have rented trucks on 2 occasions from this location and have been very pleased with the customer service. I like the new check-in process on the phone. I am uncomfortable with the picture-taking of the driver's license, but I guess they always had to do that anyway. Also, there was a bit of a problem getting the photo of the driver's license - the photo would freeze on the wrong part of the license. But the salesperson was patient and very helpful. Also, most important for me is the honesty regarding the charge to my credit card. I am very happy to report that I have not had any problems with that. Thank you very much.

Karen S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

oscar T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos F. 
Évaluation :
4

Great 👍

ANTHONY P. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAYANA R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MULLANDA V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALINA F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAUL D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDGAR A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KURWISS S. 
Évaluation :
2

Had an issue with the truck and called in to have a manager call me twice and Iam still waiting . I was told that I would receive a call back within 72 hours. The truck was filthy and had major mechanical issues. I will never be using Uhaul again.

Stuart P. 
Évaluation :
5

Todo muy bien

ALBERTO Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Omar P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANK P. 
Évaluation :
5

Clean vehicle...

JOSEPH A. 
Évaluation :
5

El camión estaba muy sucio y con un fuerte olor a marihuana

NYLDA V. 
Évaluation :
3

Too Expensive

ABDULLAH A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDRES T. 
Évaluation :
5

Jose was very attentive, friendly, and upfront. He was always available to answer all my questions and concerns. I highly recommend you renting your next U-Haul from him.

Alfredo V. 
Évaluation :
4

Customer service given was friendly and helpful.

Rosalva M. 
Évaluation :
5

Very good service, fast service

Lior B. 
Évaluation :
3

The truck had graffiti on the sides and the price per mile is very high

ROSA S. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LANDY P. 
Évaluation :
3

To be honest I was very disappointed how dirty my rent truck was I honestly was afraid to touch things inside truck , I totally didn't wanna sit my drinks down It was that nasty inside It Had old built up dirt thick and crusty dirt all around the cup holders , inside and pretty much on top was Dusty Just wasn't sanitizer at all I didn't like that But of course what do you do at the time of needing a moving truck rental ??? Far as getting to my destinations was good

ANNETTE B. 
Évaluation :
4

You need to improve the online pre registration on this site because it doesn't link to this facility. Did my pre registration on line for faster process when I got there n was told it wasn't in system and had to redo all the steps from scratch. Very annoying because I had already did it prior to going in so that it would go smoothly n quick and not spend too much time in the facility. Please look into this so no one else has to experience the same issue. Merci.

marilyn T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUIS B. 
Évaluation :
2

The location is a little difficult to find, unless you know the area well. The interior of the vehicle was somewhat dirty. Overall, it was ok

robert D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark B. 
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