Customer Reviews for SmartBuy Exxon
(U-Haul Neighborhood Dealer)

1 125 évaluations

508 S Main St   Graham, NC 27253

(336) 229-5016

Heures d’ouverture

  • Mon-Sat: 9 am–6 pm
  • Dimanche : de 10 h a.m. 2 h p.m.
Heures d'ouverture spéciales
  • 11/21/2024: 9h00 am à 2h00 pm
  • 12/24/2024: 9h00 am à 2h00 pm

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teri B 
Évaluation :
5

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TASHA H 
Évaluation :
5

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sandra d 
Évaluation :
5

Excellent experience.

Kimberlie F 
Évaluation :
5

Everything was done accordingly there isn't much to be done that can approve what I experienced yesterday great customer service very friendly people the vehicle worked give great advice just keep doing what you're doing

Pamela K 
Évaluation :
5

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Richard H 
Évaluation :
5

Just to expensive

Jessica L 
Évaluation :
5

Everything was great. The truck was clean and the maintenance of the vehicle seemed to be better. Great location to rent a truck. The store manager was awesome to deal with. Very fast in and out on checkout. Looking forward to renting again when needed.

Danny S 
Évaluation :
5

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Brad W 
Évaluation :
2

Make sure equipment actually ends up on the truck. I was missing the furniture dolly I paid for. Also, when you call the 1800 helpline make sure they put their name or employee id somewhere. The second person that helped was frustrated that she couldn't ask the other person a question because they hadn't put any notes in and had no choice but to charge me an extra $40 because of that. Both were very friendly and supportive.

Ariana W 
Évaluation :
5

I had problems with my credit card and the clerk was very patient and helped resolve the problem and then helped me hook the equipment up. I absolutely recommend this location. Excellent service à la clientèle

Sandra S 
Évaluation :
5

By far the best place to rent a uhaul anywhere around this area. Owners are friendly, and helpful getting everything from the paper work to hooking up. Enjoy doing business with them.

Dean P 
Évaluation :
5

Nothing to change. Extremely friendly and helpful. Great experience.

stephen m 
Évaluation :
5

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Mark Z 
Évaluation :
5

A completely positive experience, would use these guys again

Duane H 
Évaluation :
5

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Ronal R 
Évaluation :
5

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Jami V 
Évaluation :
5

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Mark M 
Évaluation :
4

Easiest return ever

hammer b 
Évaluation :
5

The gentlemen handling this service are excellent!!!

ANGELA A 
Évaluation :
5

The truck was old, and the shocks needed to be replaced, causing a shaking steering wheel

DIANNE J 
Évaluation :
3

I miss the days when we could rent a fairly clean truck. The last few rentals have been nasty.

David S 
Évaluation :
5

Everything went smoothly and was nice a nice experience. Every time I get a U-Haul from here, it's great

Arianna R 
Évaluation :
5

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Marco P 
Évaluation :
3

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Ronnie D 
Évaluation :
5

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Gale C 
Évaluation :
5

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Bonnie W 
Évaluation :
5

All ran smoothly

Kathy W 
Évaluation :
5

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William U 
Évaluation :
4

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Joyce J 
Évaluation :
5

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Donnie D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHI'NIQUA V 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sherman S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

richard a 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chandra E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheryl M 
Évaluation :
5

Excellent-- no room for improvement-- very kind, helpful, courteous, and fast. Merci.

Shelton R 
Évaluation :
5

The two brothers that run this location are great reps for uhaul and remembered me from over three years ago in detail.

Gary R 
Évaluation :
5

Very courteous, will rent at this location again, if need be

Charles H 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marvella H 
Évaluation :
5

Great service and customer service!!!

Derrick M 
Évaluation :
5

I was very satisfied with everything about my rental. If I was to rent again, it definitely would be U-Haul.

Randall J 
Évaluation :
4

Location was good. The app sucks. Would not allow me to take photos so had to use web version

MICHAEL A 
Évaluation :
5

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Andrae D 
Évaluation :
5

Customer Service Agent was very courteous and professional. Location is convenient for interstate travel.

Dexter B 
Évaluation :
4

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Phillip W 
Évaluation :
1

This guy initially refused to take the trailer told me I needed to blindly drive around and find another location. Called U-Haul who convinced him to take it but he refused to help me remove the trailer from my truck. I'm a woman and lifting a 1Ton trailer by myself was not an easy task I have a gash in my leg, cut on my finger to show for my efforts, and my back still hasn't decided how it wants to feel. PISS POOR CUSTOMER SERVICE. Negative stars.

Katy F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy C 
Évaluation :
2

very poor response at dealer. I was not given code for 24/7 truck, dealer is gas station and was open, but said o well can't help you call U-Haul. Even though he could have verified rental that we showed him and given out key. Turned around and walked away and ignored me

Rachelle G 
Évaluation :
5

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ARIJION P 
Évaluation :
5

Truck was clean and had no issues. Clerk inside store was super friendly and very helpful.

Tarrison T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary B 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frederick F 
Évaluation :
5

Great service and super friendly

Merced V 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

allen d 
Évaluation :
5

SmartBuy and the people who work there are far above - customer service first. Anytime my family needs moving trucks or trailers in the Graham/Burlington area, we call them first.

John V 
Évaluation :
5

My name is Jesse marrow. I used to haul and I rate them as but I said top ten bubidness to recommend a friend family or anyone who is looking for someone or something that is Nice remindable and treat you right

Jesse M 
Évaluation :
5

I wish that there was someway that we could rent before 9 AM. We needed the truck at seven. I wish there was something you could do to make it easier for the customers to get trucks earlier.

Kimberly M 
Évaluation :
3

The location was reasonable; however, the rental truck was unsat due to the following: engine light on, radio inoperable, low right passenger tire, and driver's door inoperable (wouldn't shut fully). I recommend more random maintenance checks prior to renting any equipment. In doing so, this remedy would elevate possible mishaps within selective process; such as, limiting alternatives and forecasting undue failure of equipment. More importantly, the implementation of corrective measure and means to reduce risk could serve as a alternative to deter the consequences of law suits and incidents pretaining to unsafe equipment.

Tyler D 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL A 
Évaluation :
5

The customer service was good

Christopher W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rob C 
Évaluation :
1

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Doris M 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry D 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig B 
Évaluation :
5

Easy in and out not a maze to have to park the vehicle.

Lindsey V 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TEROME M 
Évaluation :
5

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Glen L 
Évaluation :
5

Customer service here was great, not lazy and low effort like a lot of places nowadays. Owner did a great job, will use that location going forward for rentals

Jacob B 
Évaluation :
5

They are always so helpful and nice. The vehicles are in great condition too.

Tonya S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Revva B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sonja r 
Évaluation :
5

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Nyjel G 
Évaluation :
4

Everything was fine

John G 
Évaluation :
5

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ted b 
Évaluation :
2

The owner/ manager at this Exxon is quite litterlerly a douche bag, He is the absolute worst, not helpful at all, and has such a racist, arrogant, pompous asshole attitude. I hate going in there and dealing with him to the point I'll never go back there and do business nor ever recommend this location to anyone else.

AMANDA B 
Évaluation :
5

I think the customer service was really good, the one that helped me was patient and he kept talking to me and we laughed about me being GMA ,waiting on refund

Elsie H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denise P 
Évaluation :
3

I rented a furniture dolly but that location didn't have any. I didn't know until I picked it up until I got there and wish o would have been notified prior so I could go to a different location. I also paid triple the amount I anticipated even though I was only 4 miles from the location and moved less than a mile away

Audrey G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandi B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James B 
Évaluation :
4

First time using the mobile login and it was difficult to navigate. Without the help of the gas station attendants help don't how long it would have taken to complete check-in. As it was I used 35 minutes of my time to complete before I could leave.

Mark B 
Évaluation :
1

Clerk was surly and disrespectful. Even though all data had been entered on the app,he insisted that Uhaul required him to re-enter all data. This took 30 minutes. He then gave us keys to the truck, but did not give us keys to the locked back. Finding the keys took additional time. Truck only had 1/4 of a tank in fuel. Truck was in bad shape with a large dent on the passenger side. A lug nut was missing on the left tire. Loaded, that truck struggled to get to speed and shimmied on the road. It should have been Dolly and blankets are secured on the side wall of the truck. Despite removal of the dolly, the hasp holding the dolly was damaged during loading. I was honest and told the clerk of the damage. He got angry and accused my company of damaging a past truck. I am a volunteer for a food bank trying to do a civil duty and be honest. I do not need practiced drama. We will not be using this location again and will be looking for other options. We have tried to steer away from this location, but Uhaul sends us back. Perhaps it is time to look beyond Uhaul. Do not use this location !

Don E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tonya D 
Évaluation :
3

It was an after hours mobile pickup and I was confused at first. The guy who worked the convenience store was kind of rude when I asked for help. I figured it out myself eventually

Claudia G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron D 
Évaluation :
2

The attention of the person at the front desk was very deficient and aggressive, we feel that there was discrimination and racism in the treatment of our person.

Jesus F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaylen E 
Évaluation :
5

Nothing.. the gentleman who checked me in was very thorough and double checked all the hook ups

PETER G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Oscar O 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eddie M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RODNEY H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher C 
Évaluation :
1

While dropping off the key, I had a terrible experience the dude was rude

Prince K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IRISH M 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dustin G 
Évaluation :
5

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Keith B 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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