Customer Reviews for St Andrews Mini Mart
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

912 évaluations

2000 Campus Dr   Saint Charles, MO 63301
(Hwy 70 & Zumbehl)

(636) 724-9678

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - sam : 8h am à 9h pm
  • Dim : 9h am à 9h pm

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brett W. 
Évaluation :
2

This location isn't really suited for Uhaul, it's a small gas station in a very urban area. They said they were out of parking spots (only had like 3-4 trucks) and we would have to divert to another location. We were already over mileage so they made an exception but it was frustrating to select that as a drop off and have them be super surprised that we were there.

Derek M. 
Évaluation :
5

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Karen M. 
Évaluation :
5

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John M. 
Évaluation :
5

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Tracy D. 
Évaluation :
5

Service was excellent and personnel was very hospitable

Fred C. 
Évaluation :
5

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tiffany S. 
Évaluation :
1

The customer service was horrible. We drove the truck 9,9 mile and they said we used over 6 gallons of gas. When I told them, that couldn't be correct, the guy behind the counter said that is UHauls policy, not ours so you will have to contact them. I told him there is no way that could be correct and he said I am done talking to you about it. Call UHaul, I am done with you, have a good day. When I asked about it again he just repeated that last line. I am not sure if they are skimming the gas or what but there is no way I could have used that much gas. They had the truck double parked so the one I used was on an angle so maybe the guage was wrong when we picked it up.

kevin B. 
Évaluation :
5

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regina C. 
Évaluation :
5

Excellent customer service and very understanding and accommodating for an unplanned schedule change.

Joe S. 
Évaluation :
5

Once again the customer service was outstanding! They made us feel welcome. I would highly recommend as a pick up or drop off location!

Darryl R. 
Évaluation :
5

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Scott B. 
Évaluation :
5

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JESSICA V. 
Évaluation :
5

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Timothy L. 
Évaluation :
5

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Nichole O. 
Évaluation :
3

There was shattered glass all over the inside of the truck and on the ramp. We had to spend time cleaning it up before we could even begin loading. Had we not been on a strict schedule, we would have brought the truck right back and refused to use it.

Julia B. 
Évaluation :
5

This location is awesome to work with. Megan is exceptional

audrey R. 
Évaluation :
5

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Christine L. 
Évaluation :
5

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Christine L. 
Évaluation :
5

Everything went very well. Truck was clean, ready to go, quick service and paper work. No complaints here.

Jacob M. 
Évaluation :
5

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William M. 
Évaluation :
5

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LESLEY F. 
Évaluation :
5

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Katherine M. 
Évaluation :
5

Megan is great

John H. 
Évaluation :
5

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Lisa M. 
Évaluation :
3

The mileage cost was ridiculous. I knew it was $20 for the van plus gas , but i ended up paying $124 for van and mileage plus $37 in gas!

carolyn H. 
Évaluation :
5

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Jon S. 
Évaluation :
5

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janet S. 
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5

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DUSTIN T. 
Évaluation :
5

Very helpful friendly. Great staff. All where great.

Mary B. 
Évaluation :
5

Great Service. Very quick and easy. Will actually be doing another move next week and will use this location again.

JOHN V. 
Évaluation :
5

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Christina B. 
Évaluation :
5

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Harold M. 
Évaluation :
5

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MICHAEL B. 
Évaluation :
5

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Angie L. 
Évaluation :
5

This was a smooth experience & everything was quick and professional. I would highly recommend this place to anyone

GODFREY N. 
Évaluation :
5

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beth Z. 
Évaluation :
5

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CRAIG S. 
Évaluation :
5

We had a great experience at the u-haul location, friendly and courteous staff. The process was well explained with no issues. Defiantly use service again as needed and will recommend to friends and family.

CHANDULAL MANILA P. 
Évaluation :
5

I will definitely rent from this location again the next time the need arises.

KATHRYN R. 
Évaluation :
5

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CRYSTAL W. 
Évaluation :
5

Great experience as usual,have used them quite a few times

robert G. 
Évaluation :
5

everything went very smooth. your people were very knowledgeable and helpful

KATHRYN R. 
Évaluation :
5

Staff was very helpful and prompt.

William M. 
Évaluation :
4

When I arranged the rental I said on a Saturday and confirmed cost: $39,95 plus 0,79 a mile and a full tank. I was charged $1,29 a mile. Not happy about that.

Dolores P. 
Évaluation :
3

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Rachel L. 
Évaluation :
4

Make it to where I can fill up gas at the gas station. It was an extremely late night and tried to fill up at the gas station to drop off the uhaul, but they won't allow me to fill up gas after the mini mart closes? And now I have to pay a ridiculous amount for the gas to be filled up to 3/4 tank? seems silly… Also, there is no lock to the back (or any truck for that matter) this could have been a serious problem if stuff fell out.

DANIEL W. 
Évaluation :
5

Very friendly helpful people

Robert T. 
Évaluation :
5

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Brian V. 
Évaluation :
5

The equipment was very clean.

EMILY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CONSTANCE R. 
Évaluation :
5

The ladies inside were very helpful and kind. I would go back to this location just for them! :)

Trudy P. 
Évaluation :
5

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BEVERLY D. 
Évaluation :
5

The clerks were very nice and helpful!

MEGHAN K. 
Évaluation :
5

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PATRICK B. 
Évaluation :
4

Free tools

Chun-Yuan C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM T. 
Évaluation :
4

Service rapide et convivial. The only thing I would change is the deposit amount but I know that's a corporate thing.

AUTUMN G. 
Évaluation :
5

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Christian F. 
Évaluation :
5

The entire procedure was quick and smooth. Very pleasant experience.

Robert N. 
Évaluation :
5

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JAMES R. 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful

KIMBERLY E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTINA M. 
Évaluation :
5

Make your mobile experience easier to understand. There are holes in the step-by-step process.

RICHARD R. 
Évaluation :
5

Having more equipment on-site to rent or buy for moves, although it is a small place sharing a lot with the attached gas station. Other than that, this is one of the cleanest gas stations/UHaul stores I've seen in a long time. Very very clean.. Some great reviews too.. Everyone there was so nice and patient with me (in between all the other customers coming and going). Delt with the main guy that I think runs the place along with another lady. Both very professional, polite and efficient. Will be coming back here again for SURE! Even the lady that checked the UHaul in was super nice n made sure to let me know to fill up or it will cost like $7 per gallon that it's short when I get back. I would have been so mad! Also, very convenient because you don't have to stop at a seperate gas station to fill up. Truck was nice and clean. It was just such an easy process and I didn't have to deal with any hiccups whatsoever. Bring your I.D. and you can complete everything online which helps. Thx for the great service!

Stacey T. 
Évaluation :
4

I still have no received my deposit back to my account

ALYSSA L. 
Évaluation :
5

They were extremely quick getting us checked in and checked out. Great Service.

ROSE H. 
Évaluation :
5

Woman checking me out was a great customer service representative. She took her job seriously and was pleasant as well. Kudos.

RENEE B. 
Évaluation :
5

Complete the reservation on line and then picking up the rental is quick and easy.

Margaret F. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lanora E. 
Évaluation :
5

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Tom C. 
Évaluation :
3

didn't see any clear indications that there were uhaul rentals being run out of the store. seeing a bunch of uhauls outside was enough of a signifier, but since the building is simply a gas station i was a little confused.

Natalie D. 
Évaluation :
5

Very friendly staff

Kevin H. 
Évaluation :
5

Everyone was very friendly

TERESA K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

teresa jo J. 
Évaluation :
5

Nothing- this rental was perfect and the vehicle was in great condition.

Dale K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Channing S. 
Évaluation :
4

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JOHN N. 
Évaluation :
4

Please let customers know that the dolly is not safe for stairs. The wheels are too small, making it dangerous to move heavy items on stairs. This can save customers money so they do not rent it

AMRITPAL L. 
Évaluation :
4

The service was fine. Could you tell me when the $100 plus the over payment for mileage will be credited back to my credit card? That wasn't clearly explained.

Clara H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL S. 
Évaluation :
4

Correct your gas refill policy. I drove only for 13 miles. But instead of filling for the gas I used which was close to 1 point, I mistake almost filled the tank. Filled it for $27. And they couldn't refund me for the extra gas I put.

SUBIN R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL Q. 
Évaluation :
5

Excellent service, very friendly, minimal wait. Registering up front made the experience great, very efficient, in and out. EXCELLENT ! ! AND NOT EXPENSIVE AT ALL !!!

Michael D. 
Évaluation :
1

Folks did not know how to use the equipment. It took probably an hour at the location to rent the truck and I had to make two trips to check the truck back in because I had an appointment and it took so long.

EDWARD W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERRIE D. 
Évaluation :
3

Clean trucks before rental leaves base

Marla M. 
Évaluation :
5

Staff and service was excellent. Only issue was the leak discovered inside the cab when it started raining.

Anthony C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SEAN R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARL E. 
Évaluation :
1

I rented the uhaul for 7 hours and come to find out there was a hold on my credit card for $337 when I returned truck, The representative stated that's there new procedure for a $40 rental. Absolutely ridiculous

HANNAH C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREGORY O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy T. 
Évaluation :
5

The woman who was at the location was fantastic. Tried to make my pick up as quick and painless as possible. Mass Movers were also fantastic

BRYAN R. 
Évaluation :
5

The whole process was so easy and hassle free. Moving is never fun, but this made it less stressful!

Teressa R. 
Évaluation :
5

The gentleman who helped us was very patient and informative. It was the first time I ever rented and his system crashed in the middle of doing my paperwork. We tried to do it on my phone but we couldn't get that to work either. His system eventually came back up and he was able to get me taken care of. He was also dealing with another situation and kept everyone feeling like they mattered and were the most important. When we rent again, we will only use this site just based on the service we received from this young man!!!

Rosemarie S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CODY E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARLA M. 
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