Customer Reviews for Star Valley Storage
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

229 évaluations

4167 E Hwy 260   Payson, AZ 85541

(928) 474-3306

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - sam : 9h am à 5h pm
  • Dim : 9h am à 1h pm

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Very efficient! Quick pick up and return. Great place to do business with.

JOHN O. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD P. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHELDON P. 
Évaluation :
5

The only problem was when I was there at Christmas my pin to get in the locked gate would not work and the guy who works there just kept insisting that it was correct it may have been but it would not work when I tried in at the gate

Linda D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We reserved our equipment (6x12 cargo trailer) about 2 weeks ahead of time at a location within 5 miles of our home. A few days before we were supposed to pick it up (May 17th), we get a call from a U-Haul representative who informs us that our trailer may not be available at the location we requested and we may want to make a "Plan B". Her idea was to go with a location just a little farther away and a scheduled return date of our equipment a day later. So, we did that. Well, the equipment did not get turned in as scheduled. So, we escalated our situation to a logistics coordinator- someone who had access to current locations of all equipment. She found one 35 miles away on the other side of Phoenix - not ideal because traffic is awful. In the meantime, I had my husband call my sister (who lives in Star Valley, AZ) and ask her if she would be willing to bring a trailer down from the U-haul dealer there? She said she would. So, Star Valley had a trailer for us! Great! Reserved it! Paid for it over the phone! Got a 50 $credit for our troubles! Didn't need the one in Phoenix! My sister gets over there about 30 minutes later and guess what?! Her ball is too big and there is no way it can be changed ( her hitch is locked on and the key is with her son, 2 hours away). So, we call the Phoenix location and that trailer is already rented and gone! So, we ended up driving 85 miles to Star Valley, hitching up the trailer and taking it back home. We lost another day. All because the "reservation" ( which was predicated on someone else turning in their equipment on time) meant nothing in the big scheme of things. Reasons given were " since co-vid, gas shortages, more people leaving than coming to our area. All understandable but to us, a reservation made on-line as the web-site suggests, our equipment should have been available a lot closer than 170 miles round trip. And, the really crazy part was we went back through Star Valley a day later on our way to our new home! Frustrating to say the least! Deb at Star Valley was great! She even gave us an extra day on our rental. That took some of the stress off! Thank you, Deb!

maureen S. 
Évaluation :
5

Debbie was always friendly and helpful

Catherine C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bret W. 
Évaluation :
5

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JOSEPH L. 
Évaluation :
5

Free gas

SCOTT F. 
Évaluation :
5

Friendly and on top of things.

RICHARD M. 
Évaluation :
5

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Jose H. 
Évaluation :
5

Debbie was a joy to work with during the time the Uhaul site was down. She did everything possible to make the experience exceptional. Merci!

Michael F. 
Évaluation :
5

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Jason G. 
Évaluation :
5

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Linda M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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STEPHANIE M. 
Évaluation :
5

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RANDALL M. 
Évaluation :
5

Even with the snow, they made access reasonable. I never had any issues with access or billing.

James Z.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Ashley W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Wonderful staff.

Christina R. 
Évaluation :
5

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BRUCE W. 
Évaluation :
1

Terrible. Was supposed to pick up in Rye Az reservation for there and was charged for the rental. No one was even there at opening. Was told to go 30 miles away to get it in Star Valley AZ. Was charged again. The equipment was in terrible shape and I don't think properly functioning as it kept dragging randomly.

Jamie B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randall M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN A. 
Évaluation :
5

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PAMELA C. 
Évaluation :
5

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Kameran H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Mark G. 
Évaluation :
5

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MANUEL J B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great experience. I felt appreciated as a customer. Would recommend your facility. Thank you Debbie!

MICHAEL T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Two days before my reservation, they tried to bump my reservation and give it to another customer. After I booked a month in advance. As moving is stressful as it is, this speed bump caused a lot of concern. .

Megan W. 
Évaluation :
5

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Debra O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

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Juan G. 
Évaluation :
4

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Jerry B. 
Évaluation :
5

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Johnny A. 
Évaluation :
5

The employees at this facility were very friendly & helpful!!

Bruce D. 
Évaluation :
5

Debbie was great! Star Valley Storage is a's good as it gets!! 10/10!!

mathew C. 
Évaluation :
3

The business was closed and I did a remote return.

Mike S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel D. 
Évaluation :
5

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Don B. 
Évaluation :
5

I have used this Star Valley U-Haul location several times over an extended period. It's always a pleasure to do business with them. They do a great job, and I appreciate their courtesy and professionalism.

ROBERT R. 
Évaluation :
5

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Timothy O. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARLA A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary L. 
Évaluation :
4

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Robert M. 
Évaluation :
5

The manager, Debbie?, was wonderfully professional and kind. It was a great experience and the trailer was perfect. Thank you very much!

Martin H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jon M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robin M. 
Évaluation :
5

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Gregory M. 
Évaluation :
5

Debbie was awesome during pickup and handled the 4 customers waiting for pickup very well

EDWARD B. 
Évaluation :
5

Excellent service Opened gate late to enable us to unload car and drop off car carrier. Very accommodating.

KATHERYNE M. 
Évaluation :
2

Owner was rude. She originally said that she had no room for the drop off and offered no solution as is I was going to drag the trailer to another location. She finally told me to back it into a tight spot which I did. I then had to unhook the trailer on my own. She did not inspect the trailer for any damages or issues (there are none). Can I give her a negative rating???

JOHN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETH M. 
Évaluation :
5

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Kim S. 
Évaluation :
5

Really great people here. Great service and scheduling, all was readyto go at the appointed pick up time.

John P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Merna C. 
Évaluation :
5

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Joel B. 
Évaluation :
2

We were told that we need to drop off at another location cuz they didn't have room on the lot. It took 30 to 40 minutes to contact them and get the code for the gate. We still left the truck there because that was the drop off address On our contract.

Kathryn S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL EUGENE S. 
Évaluation :
5

Excellent service and quick pickup and drop off. Highly recommend if need UHaul services.

John O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Celeste A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert D. 
Évaluation :
5

Rene was very professional & knowledgeable about the UHaul system!! I will use them again.

John D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chuck D. 
Évaluation :
5

My experience was great

Paul C. 
Évaluation :
4

U-Haul needs to let people know drop off parking is limited for after hours. The people that own the business were very helpful

Michael E. 
Évaluation :
5

Our u haul truck had several problems, It was not half full of fuel as told, the passenger seat belt did not work , the horn did not work and the brakes were very squeaky when raining . Also had almost no windshield wash , the hood latch was jammed . I was not satisfied with the truck itself from U haul .. Amy

Amy D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fredrick W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pat H. 
Évaluation :
5

All was excellent. Renee was the best ever.

LANE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

allen S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jon S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David S. 
Évaluation :
5

really good

santiago G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANK F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony C. 
Évaluation :
5

Rien

Judy C. 
Évaluation :
4

Wash windows, please.

Gerald M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janine N. 
Évaluation :
2

We canceled this storage unit on Friday, September 27th with Debbie the office manager. We did NOT move in. Please confirm I was not charged for this uniy.

Wayne K.  |  Réservation 
Évaluation :
5

Debbie always does a great job with my U-Haul reservations, and it's a pleasure to be greeted by her dog Shiloh every time I visit Star Valley Storage! Thanks for a job well done.

Robert R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

meri W. 
Évaluation :
3

Clean glass inside and outside.

buddie H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronny W. 
Évaluation :
5

Give Renae a raise...she's excellent....

Craig P. 
Évaluation :
5

Debbie is great to work with

Jeffrey Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phil H. 
Évaluation :
5

Debi was extremely helpful. Went far above and beyond to accommodate my need for a drop off and storage unit. Merci encore!

Jon S. 
Évaluation :
5

Well managed

Dale S. 
Évaluation :
5

The customer representative had problems returning equipment for me to rent out but was not he fault uhaul needs to get their computer system fixed or updated.

EDWARD R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph B. 
Évaluation :
5

I sat at this location for 3 and a half hours just to try and fix rim country s mess up.

Chad D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

C H. 
Évaluation :
5

Excellent people there great experience thank you

PATRICK C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wojciech P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

janet C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey B. 
Évaluation :
5

very helpful

kori S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ray S. 
Évaluation :
4

We were very pleased with the storage facility for the time we used it. The only reason we moved out as we made room available under our house and now we have no more storage needs. Merci

PAM AND STEVE S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Best rental storage experience ever!

CHRIS B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great Place

HANNAH L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We found another facility closer to home but appreciate the friendly customer service

Jim B.  |  Réservation 
Évaluation :
5

The mngr of the fclty. was grt, very helpful. She called after the tire blowout and rpr on the trlr. At the fclty she put us into a lgr unt when we discov. the one we rsrvd. was too sml.

KELLY C.  |  Premières impressions 
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