Customer Reviews for Storage Cave Papillion
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

149 évaluations

1201 Royal Dr   Papillion, NE 68046

(402) 965-0713

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 9h am à 5h pm
  • Sam : 9h am à 12h pm
  • Dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/25/2021 - 12/26/2021: Fermé
  • 1/1/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
1

The representative failed to go over the contract. The representative failed to show us how to remove the trailer from the truck. The representative was extremely rude on the phone. By far the worst UHAL location I've went through.

MELISSA M. 
Évaluation :
1

Rude individual. Came inside to pick up at our 8:30 scheduled time and he rudely stated that they were not open until 9. Very rude and not helpful at all.

Joseph M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK R. 
Évaluation :
5

Great experience!

MEGGAN S. 
Évaluation :
5

The manager of this facility was exceptional. I would definitely recommend this location to anyone who needed a rental truck or van!

DUANE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy F. 
Évaluation :
5

Can't seem to find receipt for charges.

MICHELLE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TYLER J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tarja K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HEATHER D. 
Évaluation :
5

nothing...Steve is great

JOYCE D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HEATHER D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROGER S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY K. 
Évaluation :
5

Heated seats would be nice

JOANNE R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew H. 
Évaluation :
5

everything was great

ANDREW M. 
Évaluation :
5

I wouldn't know how to improve as the service was top notch.

RONALD H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSHUA W. 
Évaluation :
2

I locked my wallet with my ID and everything in the van and when I notified I was told that I would have to get a locksmith to get. How am I suppose to do this my ID, money and CCs were in the van. Every locksmith I called would need my ID and contract to open it and some were still not willing as it was sitting on the lot. The customer service rep told me that they would try to get a hold of Area manager and others that might be able to help. I was not able to work today as I needed my ID and wallet as it had things I need to do my job, this is unexceptionable as according to everyone I was SOL on getting it until today. I spent over 400 $on the rental and got no help from anyone to get this resolved in a timely manner.

Kevin S. 
Évaluation :
5

It was easy, quick and not outrageously expensive! I call that a win!

SHANNON K. 
Évaluation :
5

Awesome experience!

KELLY K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ben H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TROY T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICK D S. 
Évaluation :
5

Best U-Haul experience ever!

Thomas B. 
Évaluation :
3

I reserved my uhaul online with a lady who gave me a 10 % discount and the setup was for a different location. A few days later I got an update that I could pick up my I truck at a different closer location your location so I did but when I looked at my paperwork paperwork later I hadn't received my discount. Plus I've rented several U hauls in the last 6 years and none of them charged me until I brought the unit back this person charged me immediately so immediately so I wasn't very happy with the way things went especially not getting the discount I was promised.

TRACY H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT P. 
Évaluation :
5

Everything went as smooth as the trailer pulled

Jayson O. 
Évaluation :
5

Guy who runs the place is great. Always helpful!

MICHAEL B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna P. 
Évaluation :
4

Make the online mobile pickup easier.

JASON H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIC M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT T R. 
Évaluation :
5

The place was easy to locate and since I dropped it off on a Sunday no one was around...which was fine...the key box was in a convenient location.

Bradley W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roger R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN G. 
Évaluation :
3

Requiring a call to someone is tedious and unnecessary

Sarah G. 
Évaluation :
4

Very convenient for us!!!

JEFFREY J M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ecaterina B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary T. 
Évaluation :
5

I enjoyed working with U-haul. The manager is very friendly and professional. I would gladly use this location, again.

EUGENE L. 
Évaluation :
5

The whole experience was quick and easy.

Karen B. 
Évaluation :
5

better than the big stores, this guy does a great job

Charles L. 
Évaluation :
5

The 24 hr check in and drop off is very convenient, however, it is very slow .... could be due to poor reception in the area or issues with the website, not sure. The owner of this location came out and did the online drop off for me, it was very nice and smooth. Highly recommend to anyone thinking of renting a truck.

Tim D. 
Évaluation :
3

Need to be able to do this over the phone. Omaha had a storm the night before and even mobile internet was affected. This caused pick up to be an hour later. It's rare, but need an alternative method to verify.

James R. 
Évaluation :
5

Only issue was distance from our required location. Overall equipment, service and support was excellent.

Allen T. 
Évaluation :
5

Everything went smoothly, couldn't ask for anything better. Merci

David W. 
Évaluation :
5

I have rented from Steve in the past. He is always on top of things and very efficient. Will be a returning customer.

TYREESE J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FREDRICK J. 
Évaluation :
1

Very poor customer service. Rude and did not want todo anything to help. I have rented with Uhaul in the past and have generally been very pleased. This was far and away the worst experience I have ever had.

JOSEPH F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

todd M. 
Évaluation :
5

Great and fast service!!

SANDRA D. 
Évaluation :
2

In the past I had great experience working with this location. Unfortunately, when I pick up vehicle up after hours, the wrong keys were left. It took over an hour to resolve the issue and get going. Very disappointed.

Christopher K. 
Évaluation :
5

I've used this UHaul location several times. Always great service, and they seem to have a good equipment availability.

MYRON J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES D F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erik D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY K. 
Évaluation :
5

Steve was awesome!!!

PATRICIA S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRYAN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAMANTHA G. 
Évaluation :
5

Storage Cave personnel were very helpful and friendly. Highly recommend this location and team.

GARY D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMIE F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHERYL M. 
Évaluation :
5

nothing - got in and out quickly and efficiently

JOHN S S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brandon C. 
Évaluation :
5

Was able to drop off after hours using the online app, very helpful!

Jerry C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jeremy L. 
Évaluation :
5

Very good, very fast, very helpful!

JERRY L C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARD E L. 
Évaluation :
5

Fast and efficient return process. Great customer service and a nice location.

BLAKE ALLAN T. 
Évaluation :
5

Agent was quick to respond and get me out the door. He helped hook me up to the trailer and checked the safety items before leaving. Great experience.

Michael G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin C. 
Évaluation :
5

Maybe a bit more detail on the app turn in process when renting. For example, I had dropped the key in the rtn box and then discovered I needed a picture of milage and gas gauge

PATRICK M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD D. 
Évaluation :
5

Friendly guys, worked extremely hard.

Patrick B. 
Évaluation :
2

I ordered 2 furniture dollys and was only given one. The owner seemed annoyed that I didn't use the online check in.

AMANDA W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ethan S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN J. 
Évaluation :
5

Excellent!! as always, Great Job Uhaul!!

Timothy M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John S. 
Évaluation :
5

Nothing.It was all good service.

BRAD C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREGORY L. 
Évaluation :
5

Super friendly and the service was amazing! Thank you so much

STEPHANIE P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL T. 
Évaluation :
4

We were informed a day or so before our scheduled pick up that trailer would possibly not be at the pick site that we selected and that we would have to go elsewhere to pick it up. What is the point of reserving equipment to be picked up at a certain site, only to have to go elsewhere to get it? In all fairness, the staff at this site went and picked up the trailer and brought it to the site that we had reserved. KUDOS! We did hear that it is not common for them to do so and is not typical of how U-Haul operations work. Shame on U-Haul

Brian M. 
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