Évaluations des clients Storage Express

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Storage Express

Cote générale :

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STEVE L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRENDA W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amy A.
Évaluation :

The person who helped me went above and beyond her duties. I was nervous about the whole experience, but communication was clear and helpful and was not stressful at all.

Dean H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

efrain C.
Évaluation :

Friendly staff and prompt to do their duties. Thanks

MICHAEL K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dean H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maureen G.
Évaluation :

WE have used Uhaul for decades. This place was excellent.

Michael F.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Seanelle H.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kirk C.
Évaluation :

Was told that the mobile app was not working well upon pick up and that if it didn't when I dropped off to put the vehicle and trailer in a specific spot which was done on time. Had to leave a message that the app did not work and marked the time I dropped off. Two days later I was charged nearly 2x the contract price and over-drafted my checking account - without a phone call explaining the drastic difference of cost. Very poor form and business practices.

Don H.
Évaluation :

The location was fantastic, and very easy to do business with! The price was great, and the vehicle was the perfect size. However, I believe it needs service as the check engine light was on. The outside was covered in bugs. The wipers and fluid wouldn't get them off.

Matthew B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terence M.
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Nice people - no improvement needed.

Marc S.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick G.
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Drop off was a bit confusing but Amber made it great.

KANDY P.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roque J.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

William J.
Évaluation :

FIX THE ONLINE RETURN PROCESS! It is very buggy and I was unable to make the return using my phone. My wife had to try again the following day. It was a major pain in the butt.

marc S.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rob V.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kent K.
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I went through the online order check list for the trailer. I have never hauled anything before and so I did not know about the required electrical trailer connections. I ended up not being able to use the trailer and sent to 2 different uhauls to get the final truck and auto hauler that I didn't want. This store helped make the pick up better.

Keith F.
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Very friendly and accommodating. Fast and efficient.

Jessie M.
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The staff was very professional, helpful and friendly.

Janella L.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY B.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jim C.
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Amber was very friendly and helpful!

John G.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

BENJAMIN I.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles W.
Évaluation :

The employee went out of her way( her shift had ended) to help us finish our mobile return. She was awesome and it was refreshing to experience such thoughtful customer service. We will use Uhaul again because of her. I just wish I knew her name to give her the proper credit!

Perry J.
Évaluation :

The registration through the website didn't generate a confirmation number but just a text message. Because if this I wasn't able to do the mobile pick up. Spent about 20 minutes waiting for customer service to answer then she wasn't able to help me reschedule because the connection to scheduling wasn't working. It meant that we started our move 90 minutes later than we had planned because we had to wait until the place opened at 9:30am. She was friendly and helped us. So I would give the central UHaul reservation and customer service a one star.

Richard E.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela M.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin A.
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Really smooth. Amber was great.

James D.
Évaluation :

Although the truck wasn't scheduled to be picked up until 9:30 AM, employee/owner or whomever they were was supposed to be there at 9:00 AM and didn't show up until 9:20 AM.

Joseph W.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amy K.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin K.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacquelyn S.
Évaluation :

My phone was having trouble getting checked in. Took almost 2 hours with 3 uhaul assistants but got it done. Polite and stayed with me until complete.

steve R.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard M.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andy H.
Évaluation :

Amber at Storage Express was great, after a very disappointing start because of the UHAUL reservations system. I'm not sure how in this day and age Uhaul can't keep a proper inventory at each of their locations. For the second time in a row, I rented at a location close to my starting point only to be moved to one farther away. This costs me additional time and money. If you can't give proper inventory levels at the location of the customers choice, I won't choose to give you my business in the future! Sincerely, Andy Hollister

Daryl J.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamie W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacquelyn S.
Évaluation :

The truck smelt sooo bad made me sick. I dont think the truck has been cleaned in quite some time. With the situation we are in I didn't feel comfortable. Returned it early. Love Storage Express. The manager is awesome.

Marvin T.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis E.
Évaluation :

Person there was welcoming and helpful.

Richard M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kurt S.
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Excellent customer service! Thanks!

Leon H.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert C.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

edward C.
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consistent, friendly, professional and just plain nice to deal with.

Bracken A.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas J.
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I was charged almost twice what I was supposed to pay. Still pending refund!

Carl A.
Évaluation :

Nothing. Great customer service.

Teresa F.
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Jason F.
Évaluation :

The lady at the desk was awesome!

diane M.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zoe H.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Warren M.
Évaluation :

Excellent service. Easy pick and complete information and review of equipment . Seamless from on line purchase of service and on sight pick up!

Rex S.
Évaluation :

The Lady that helped me was Awesome..

BILLY C.
Évaluation :

Front right tire was flat after we loaded the trailer, I had to stop multiple times to air it up on out move. Wish that did not happen.

Jacquelyn S.
Évaluation :

Very Nice Manager.

Haven N.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry K.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dusty L.
Évaluation :

Awesome, quick, intelligent customer service

Douglas J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anne A.
Évaluation :

This is the nicest storage/Uhaul rental place I have ever seen. Organized, clean, comfortable lobby, smelled wonderful, and the lady behind the counter was very friendly and inviting.

Teresa S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

benjamin T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAKELL P.
Évaluation :

N/A

Ravi I.
Évaluation :

The location missed adding the moving blankets which was requested in the reservation which I found only after reaching home They were nice to come and deliver to my home. Really appreciate that

LUIS R.
Évaluation :

No improvement needed as far as I know, your Customer Service was outstanding from Idaho.

John S.
Évaluation :

I think your service was well above reproach and does not need any improvement. Have A happy holiday season.

Thomas O.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David O.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nita B.
Évaluation :

Amber is always a pleasure to work with. She gets you in and out in a very timely manner which is greatly appreciated!

Gerald C.
Évaluation :

Don't use uhaul

Larry G.
Évaluation :

The people at this location were very helpful and friendly. The actual truck was very dirty but everything worked just fine

Kari C.
Évaluation :

The web site was a pain but the storage facility was amazing. More than helpful

JUSTIN T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lewis B.
Évaluation :

Amber Smith was so very helpful. I had to make changes to the rentals a few times and she was very patient.

Ken M.
Évaluation :

Flawless! Because it was such a great experience with a very reasonable cost, we'll be back soon.

Robert O.
Évaluation :

There was some garbage left in the cab from the last customer.

Elizabeth L.
Évaluation :

The lady at the counter was very friendly.

Roselyne L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul D.
Évaluation :

There was some confusion at the Merridian rental place by being issued a in town truck instead of a out of state truck. Had to swap it but I was issued a inconvenience credit. No worries. Overall a great experience!

David F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin T.
Évaluation :

Great experience. The lady that checked me in and hooked up the trailer was extremely friendly, helpful and great at her job. I'd go back for sure.

Katelin R.
Évaluation :

Great service! Love Amber!

glenda R.
Évaluation :

It made my entire project go smoothly and gave me time to enjoy the rest of my day Thanks to all that assisted.

Donna B.
Évaluation :

I was informed that this unit had been in a impound and this information was relayed because it had been throughly cleaned. However, in all of the Uhauls we have rented the windows or mirrors have never been cleaned. This unit had bare footprints all over the inside of the front window....and it still does!!! The mirrors are not adjustable w/o a special wrench either. Other than that it seemed to haul really well.

TODD G.
Évaluation :

The woman that helped me was extremely nice and friendly. Great service!

BRENDA W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zaid I.
Évaluation :

Prices are expensive and need to reduce the price

Robert D.
Évaluation :

Not sure, the door on the back of the trailer was broken and a complete nightmare to open and close.

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