Customer Reviews for Storage Express
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

263 évaluations

1425 N Cloverdale Rd   Boise, ID 83713

(208) 514-2885

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun : fermé
  • Mar - ven : 10h am à 5h pm
  • Sam : 9h30 am à 2h pm
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Nice costumer service excellent Thank you for your business.

MIRSAD R. 
Évaluation :
5

VERY HELPFUL, FRIENDLY SERVICE

MARC S. 
Évaluation :
5

So easy to return. Dropped off after hours before it was due

Casey K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan C. 
Évaluation :
5

Excellent customer service

BEN R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samantha R. 
Évaluation :
5

Excellent service

Lewayne M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry C. 
Évaluation :
5

Nothing. It was great!

David W. 
Évaluation :
5

The alignment was slightly off, the truck pulled to the right. There was a rock chip in the windshield, not sure if it had been taken care of previously. Was very clean considering, I just think that the well maintained part of the question posed earlier needed to be touched on because of the windshield and alignment. The 24/7 pick-up option is great. While it's a little time-consuming, it was great to be able to pick up and drop off when the location was closed.

Tschelle R. 
Évaluation :
5

Keep the same lady and your operation a d customer service will maintain!

Jarrod W. 
Évaluation :
5

The instruction on the website stated to click a link when you've arrived. It then prompted for a username and password I never created. So I chose the forgot password and used once my email address, and then my phone number. That password validation came hours after I returned the truck. So when I arrived I ended up going to the front office where I was helped kindly by the women working. Very easy and smooth interaction and transaction. Returning the rental was equally commendable. Very professional. The uhaul web portal needs some QA work.

Jeremy B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darren K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffery H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD P. 
Évaluation :
5

We left a book in the glove box and they went above and beyond to help us recover it. So helpful! Also, the drop-off process was fast and easy.

ROBERT S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig P. 
Évaluation :
5

Ami is awesome!

Darrell W. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle B. 
Évaluation :
5

Easy check in, whole experience was painless would definitely recommend.

Edward L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

janet E. 
Évaluation :
5

Amber was very helpful, the location needs more trailers to rent.

Ricardo M. 
Évaluation :
5

The automated checkin wasn't working and someone from the location came out of nowhere and helped complete the process. Overall the experience was great!

Andrew S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russell H. 
Évaluation :
5

She is awesome pleasure working with her

Naji S. 
Évaluation :
4

I had to drive to a different city because the truck I had ordered did not arrive. It was 20 miles away.

Zachary N. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim M. 
Évaluation :
5

Excellent customer service

Larry B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT H. 
Évaluation :
5

The check in online would not load for me, several attempts were made. I had to scan the QR code to my phone at the key box to get it on line check in complete. I was able to message the manager of the store station g the check in process wasn't working properly. So she called and came in early as my pick up time was before the store opened. As stated I was able to finish checking in without her assistance but I was glad that she cared enough to come in early to help me. Would recommend this store to anyone

Jim S. 
Évaluation :
5

Super friendly and helpful staff.

Janice E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vyacheslav B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric B. 
Évaluation :
5

Make self checkin easier, older folks don't like having to mess with pictures and such, open earlier on the weekends, 10 am is too late

Robert H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

April E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacob S. 
Évaluation :
5

Amanda was very helpful and professional. Will go to this location again.

Mike R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD W. 
Évaluation :
5

The staff was friendly, courteous and extremely helpful to me. I will definitely use this location for my next rental.

Steven S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Madeline Q. 
Évaluation :
1

Give the actual cost of service and not let the customer find out the actual cost is going to be way more than what they were quoted for! Very disappointed with the service

RODNEY B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pedro T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Spencer W. 
Évaluation :
4

Same as above concerns.

STEVEN F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bonnie S. 
Évaluation :
5

Amber was awesome! Helpful, informative, understanding, fast, personal service.

SHANNON S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan H. 
Évaluation :
2

Equipment was not there at the appointed time. I scheduled prior, called prior that morning actually, as I was pulling in I got a call saying they didn't have my trailer. I will not be using uhaul again.

Jeremy B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gene M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jesse S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey V. 
Évaluation :
5

Very nice Lady helped with everything. Very knowledgeable and Helpful. Great place to do business. Thank You! Amber!

Susan A. 
Évaluation :
5

Have more equipment so it is closer to my home. I had to drive a long distance to get what I needed.

Mark R. 
Évaluation :
5

The attendant, Amber Smith, was pleasant, knowledgeable and personally hooked up the trailer to my truck. My compliments and appreciation to her!

Edward P. 
Évaluation :
5

Amber is amazing to deal with!

Jon O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carla F. 
Évaluation :
5

Everything was great!

Barry B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ted F. 
Évaluation :
5

A wonderful experience! The girl who rented us the truck was SO friendly and welcoming. It was a fast and smooth process and she made it so enjoyable.

Alexandra R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD W. 
Évaluation :
5

Easy to rent with great instructions and a very convenient location.

Angela N. 
Évaluation :
5

It was all good

kyle C. 
Évaluation :
5

Amber was so helpful and kind. Having to move estate items due to a family loss, she made sure everything was taken care of. I deeply appreciate all her help.

Wendy P. 
Évaluation :
5

Amber was great! She took good care of us.

Jeffrey P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mary K. 
Évaluation :
5

Make it easier to search for the closest U-haul truck based on size (ie. pickup, 20 ft., etc). I had to click on each location to see if a pickup was available.

Gregory S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

suzanne C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Micky S. 
Évaluation :
5

It was perfect. Thank you

Jeff L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVE L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRENDA W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony A. 
Évaluation :
5

The person who helped me went above and beyond her duties. I was nervous about the whole experience, but communication was clear and helpful and was not stressful at all.

Amy A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dean H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven J. 
Évaluation :
5

Friendly staff and prompt to do their duties. Thanks

efrain C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dean H. 
Évaluation :
5

WE have used Uhaul for decades. This place was excellent.

Maureen G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Seanelle H. 
Évaluation :
2

Was told that the mobile app was not working well upon pick up and that if it didn't when I dropped off to put the vehicle and trailer in a specific spot which was done on time. Had to leave a message that the app did not work and marked the time I dropped off. Two days later I was charged nearly 2x the contract price and over-drafted my checking account - without a phone call explaining the drastic difference of cost. Very poor form and business practices.

Kirk C. 
Évaluation :
5

The location was fantastic, and very easy to do business with! The price was great, and the vehicle was the perfect size. However, I believe it needs service as the check engine light was on. The outside was covered in bugs. The wipers and fluid wouldn't get them off.

Don H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew B. 
Évaluation :
5

Nice people - no improvement needed.

Terence M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marc S. 
Évaluation :
5

Drop off was a bit confusing but Amber made it great.

Patrick G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KANDY P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roque J. 
Évaluation :
3

FIX THE ONLINE RETURN PROCESS! It is very buggy and I was unable to make the return using my phone. My wife had to try again the following day. It was a major pain in the butt.

William J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marc S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rob V. 
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