Customer Reviews for Storage King USA
(U-Haul Neighborhood Dealer)

307 évaluations

11351 Palm Beach Blvd Ste 2   Fort Myers, FL 33905

(239) 204-3802

Heures d’ouverture

  • Mon: Closed
  • Tue-Fri: 9:30 am–6 pm
  • Samedi : de 9 h a.m. à 3 h p.m.
  • Sun: Closed
Heures d'ouverture spéciales
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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike B 
Évaluation :
1

No one had a clue on how to do their job very frustrating they gave me a discount because of their mistakes. But it was a very displeasing experience

JILL W 
Évaluation :
5

Excellent experience. Thank you!

James H 
Évaluation :
5

Nothing, everything was great about this location

Bruce C 
Évaluation :
5

Erich, at the Colonial Blvd location, was very helpful and friendly when we returned the auto transport. He recommended a the Storage King USA location to drop off the truck, as it was much closer and more convenient to our final destination. Raymond, at the Storage King USA location, was very friendly and made the return process smooth.

Gregory G 
Évaluation :
5

Raymund was a great asset for U-haul. He was everything we could ask for as a sales rep. Keep him there forever.

James S 
Évaluation :
4

The uhaul app check in process was difficult and frustrating. Half way thru the picture taking the app shut down and when I got back in - it stated check in was complete- but it was not. Luckily, the attendant was there to finish and take the keys.

Colin B 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wenell H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Estela E 
Évaluation :
5

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Rebecca G 
Évaluation :
5

This location was great! The Manager was exceptional! We really liked his decor in the office! Great service!

Marianne M 
Évaluation :
5

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Greg A 
Évaluation :
5

They need more trucks and trailers

Luis P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Estela E 
Évaluation :
5

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Christi B 
Évaluation :
5

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Roberto R 
Évaluation :
5

Drop pff location personel were wonderful

Charles F 
Évaluation :
5

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Phyllis L 
Évaluation :
2

I found a few roaches inside of the truck

Joshua S 
Évaluation :
5

Everything was great

James P 
Évaluation :
3

The windshield wipers were damaged. Especially on the passenger side where it was missing section of it. The engine ran rough and hesitated when you accelerated. The tires may have been over filled because it was rough riding and the entire body sounded like it was going to shake apart.

Geza W 
Évaluation :
5

First time using the self pickup feature and everything went perfectly. No improvements needed!

Doreen C 
Évaluation :
3

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Christopher C 
Évaluation :
5

Nice and easy, friendly staff.

James P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leandro N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CELIO M 
Évaluation :
5

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Silvia d 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debbie R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cory R 
Évaluation :
5

Staff was very friendly and accommodating. Would definitely rent from this location again.

Ryan T 
Évaluation :
2

The place was not open on a Thursday I felt very uncomfortable leaving the trailer

Raymond C 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayne B 
Évaluation :
4

No moving blankets available. Reserved them on the website, but they don't carry them. Go to a company store if you want full service.

Mike J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Norman T 
Évaluation :
1

Started with less than a quarter tank of gas and didnt get the appliance dolly I requested. Had to drop $200 to buy my own because we were in a time crunch to get this stuff moved. And now I'm in the middle of a dispute with UHaul because this location claims they gave me more gas to start than was actually in there. Terrible experience.

Thomas M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose O 
Évaluation :
5

The staff here was absolutely wonderful they were very kind and sweet and helped me make my move alot more smoother I'm very appreciative of the customer service they provided will definitely use them in the future! Thank you all so much

Jennelle O 
Évaluation :
5

Great customer service very easy transaction

BRIDGET P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James L 
Évaluation :
5

Office manager was amazing!

MICHAEL T 
Évaluation :
5

No one was on premises it was an early drop off

Kristian H 
Évaluation :
4

Better direction as to where the office is once you're at the pick-up site

francis d 
Évaluation :
5

I had my location pick up changed 3 times since I made the reservation. My first pickup was close to home, my final pickup was almost hour away. When you make reservation it should take remain at your first pickup, that was unacceptable.

carl n 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shelley C 
Évaluation :
3

No gas in truck. A little way out of uhaul the light came on saying "50 miles to empty". I shouldn't have had to worry about that right off the bat!

Barbara C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

c H 
Évaluation :
2

Place don’t have good atmosphere

Michael G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

paul g 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert B 
Évaluation :
5

Bien

Wilson J 
Évaluation :
5

Storage King Desk Guy was incredible. Give him a promotion.

BRYANT O 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert B 
Évaluation :
5

Great service. Very courteous.

Umesh D 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ivan D 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard J 
Évaluation :
5

In a really tough environment in SWFL right now, I was able to get a truck to do what I needed to do. There was a brief snag due to equipment failure on a truck I was slated to rent, but it was handled professionally and promptly. Nice job!

John B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles A 
Évaluation :
5

Robin and Raymond were great!!! They absolutely exceeded my expectations. Their customer was on point. They both were so helpful and professional throughout my rental process. And when I called, the woman over the phone was helpful and professional as well. I'd absolutely not only do business with Uhaul and the friendly people at Storage King on Palm Beach Blvd, I'd also refer family and friends to them as well. Kindest Regards, T. Dukes :) <3

Tasha D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DIANE C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harold T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dale s 
Évaluation :
5

Friendly, competent customer service!

Bonnie M 
Évaluation :
5

Robin was absolutely great, so friendly, personable, helpful and professional all at the same time. She really took pride in her work in making sure we had a great experience.

Yousef A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Damian G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zach T 
Évaluation :
5

Great experience with the automated check-in and check-out!

Todd T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris M 
Évaluation :
5

Managers went above and beyond. Asset to your company

JAY W 
Évaluation :
1

I'lll let you know my final feedback once my ticket is resolved.

Roger M 
Évaluation :
5

Very simple process. No complaints, In and out without any issues

LORI S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick M 
Évaluation :
4

Bed of pick up truck was covered in some sort of oily substance making it difficult to move furniture and personal items. Attendant made great efforts to resolve situation for us.

Timothy O 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen S 
Évaluation :
5

Robin is the best,,by far an exceptional office manager,,,My wife and I have dealth with. Courteous,, Knowledgeable,,Friendly,,and the list goes on,,She was at the 11351,,Palm Beach Blvd,,Fort Myers office.

frederick a 
Évaluation :
5

Happy with service

Bruce S 
Évaluation :
1

This was a split reservation because of equipment availability both rental sites in Sumter SC did the exact same thing about the coverage The Tow bar in Sumter was not fit for service and had to be switched to Manning SC The woman there did ask n offer travel coverage but declined She did her job correctly the other 2 did not and cost me money I(or tried to) did not plan to spend

John S 
Évaluation :
1

Do proper check in on returns and talk to renter about travel coverage instead of just including in price and not saying a word about it!

John S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter W 
Évaluation :
5

Good customer service.

Wendy A 
Évaluation :
5

TIRES WERE BALD ON TRAILER HAD 2 SEPRATE TIRES BLOW ON ME

Fabio D 
Évaluation :
5

Robin was very nice

Donald M 
Évaluation :
5

Very friendly environment

Steve K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher S 
Évaluation :
5

Quick in and quick out. Staff was extremely helpful.

Richard F 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward P 
Évaluation :
5

Customer service was EXCELLENT she was friendly, helpful,professional and courteous. Definitely will be getting my business again.

CATHY B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher B 
Évaluation :
4

The truck pulled right hard, shook like crazy. Needed a new right front tire. The steering wheel wasn't straight. The light in the box didn't work. And the right side mirror wouldn't stay adjusted. It was a tough trip from Florida to Connecticut. I have rented from u haul before and trucks have been in great driving condition

Douglas C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas G 
Évaluation :
5

Just keep being nice and friendly

Michael M 
Évaluation :
5

The driver side door would not open from the outside. It needed to be repaired, but I drove it because it was the only 10-15 unit available when I needed it.

dennis w 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelly K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas G 
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