Customer Reviews for Storage Master
(U-Haul Neighborhood Dealer)

282 évaluations

5330 Airline Dr   Bossier City, LA 71111

(318) 741-6176

Heures d’ouverture

  • Mon–Fri
    De 9 h am à 5 h pm
  • Samedi
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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas D. 
Évaluation :
5

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Ronald J. 
Évaluation :
5

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Jamey J. 
Évaluation :
5

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Rebeca M. 
Évaluation :
3

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Martha H. 
Évaluation :
5

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John L. 
Évaluation :
5

The woman who helped check the truck in for me was extremely friendly and polite. Very nice experience!

Matthew M. 
Évaluation :
3

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Latondra K. 
Évaluation :
5

A little more outside U-Haul signs.

Dennis B. 
Évaluation :
5

Clean out the equipment before a rental. Don't charge a whole day rental when it's a couple hours late

Kelly W. 
Évaluation :
1

The vehicle was left out of the way on the parking lot and it's stated that the vehicle was “abandoned” on the lot. I was charged for damage that we DID NOT do and for fuel. The truck was returned with the required fuel. I was asked if I had proof which I do not.

Sonya G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcus K. 
Évaluation :
5

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Spencer W. 
Évaluation :
5

Great service thank you

Hector Y. 
Évaluation :
5

Everything was quick and easy

Allen G. 
Évaluation :
3

Be more helpful to customers and be able to explain the charges the customer was charged

TAMMIE T. 
Évaluation :
5

Excellent

Del S. 
Évaluation :
5

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Henry C. 
Évaluation :
5

EXCELLENT

renee M. 
Évaluation :
4

Had issues with fraying on the straps of the tow dolly. Those frays got caught on the strap holder thing where they sit in and tighten down. The fraying balled up and got tangled in the strap holder and it took us an hour to get it free to get the car off the dolly. Other than that, it was ok. But we cut it close on time, and my almost 60 year old dad with heart, back and other problems, sat there and tried to get the balled up frays loose.

Sarah C. 
Évaluation :
5

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Laura S. 
Évaluation :
1

I ordered the truck and dolly and pads for 730pm. Picked up the truck...NO DOLLY OR PADS. HAD TO WAIT UNTIL 9AM NEXT DAY AND TGE LADY SAID " NOT MY FAULT" . THEN WAS SENT TO ANOTHER LOCATION TO GET DOLLY AND PADS. 12 HOURS BEHIND AND HAD TO GET HOTEL BECAUSE OF Y'ALL. UNHAPPY AND PISSED.

Elizabeth G. 
Évaluation :
5

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William B. 
Évaluation :
5

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draigen R. 
Évaluation :
5

We did not receive the appliance dolly that we reserved and paid for. It would have been great to have had it while moving but it's okay. We would appreciate a refund for the cost though.

William L. 
Évaluation :
5

Service amical

patrick R. 
Évaluation :
5

Great service, friendly rep….

patrick R. 
Évaluation :
5

Not any thing. The rental was there on time, paperwork took very little time and the Car Hauler was exactly what I needed.

don R. 
Évaluation :
4

The 5x8 trailer had two bald tires.

Brandon M. 
Évaluation :
3

It had rained on the trip. When opening the back door there was water mixed with grease and from that dropped from the back door slides onto out light gray couch and stained it. Also noticed majority of our boxes we filthy, so I guess the floor of the truck was not at all clean. Was a late night of unloading, so did not notice the boxes being so filthy until the next day. The person at the pickup location was very friendly and this was an online pickup. So not sure who was responsible for the cleaning. Our family is extremely clean and now doing a bunch of cleanup after noticing all the dirty grim pulled into the house from the moving truck.

Elijah R. 
Évaluation :
5

The representative was very nice and professional. She helped me hook up the trailer and gave suggestions for towing.

Donna P. 
Évaluation :
5

N/a

Ronnie A. 
Évaluation :
1

If the equipment is not available that was requested/ reserved then the person making the reservation should be notified so other arrangements can be made. The truck had French fries in the floor and chewed sunflower seed hulls in the cup holders. I was sent from the pick-up location to the Bearksdale U-haul store to pick up the pads and utility dolly reserved. This store didn't have the dolly. No dolly's were available in today he Shreveport/Bossier area. This cost me $120 in labor sitting at the storage unit waiting to load as well as put me three hours behind schedule. No a good Uhaul experience .

Roger G. 
Évaluation :
5

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Joseph H. 
Évaluation :
5

Everything went great. Representatives were knowledgeable, courteous, and treated us fairly and in a very helpful friendly manner so that we were able to meet our deadlines timely. Many thanks and we will definitely use the same uhaul facilities next time needed.

Kyle B. 
Évaluation :
4

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Dennis J. 
Évaluation :
3

Corporate uhaul on website has incorrect hours posted and location did not have phone line connected properly which caused 2 hour delay on my trip. Not good business practice

chris H. 
Évaluation :
5

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RAYMOND R. 
Évaluation :
1

When I picked up my truck it was dirty and dog hair all on it. Good on the floor inside the truck. I will not be back.

ALISTER A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kowanda P. 
Évaluation :
5

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Debra L. 
Évaluation :
5

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Kevin C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark E. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathon S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

debbie R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ali J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

don H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

paul Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sherry B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

renee M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANNY P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

vernon L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allen S. 
Évaluation :
5

Rien

Ronnie P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julie M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricardo N. 
Évaluation :
5

Customer service was exceptional ! No complaints at all, will definitely be back ????

ivory B. 
Évaluation :
3

The representative was rude and seemed like I was inconveniencing her. She did however help lift the trailer onto the hitch once she realized I couldn't do it myself. More notice should be given to the customer of the fact that there is no lever/jack or wheel to assist with heightening the trailer. This was problematic being that my dad has serious back problems. Uhaul went the cheap route in my opinion.

Cody F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

terryl C. 
Évaluation :
3

No problems with pick up. The location was neat & clean, The owner was nice and friendly.

Stacey B. 
Évaluation :
5

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dena T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lance M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONNIE P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua S. 
Évaluation :
5

Speed up the return process at that particular location.

Roane R. 
Évaluation :
5

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MICHAEL C. 
Évaluation :
5

The lady setting up this rental was very friendly and efficient! The trailer is showing it's age, but it was well maintained. I'd definitely go here again.

Gerald V. 
Évaluation :
5

The representative was very courteous and helpful and went above and beyond to assist me with the rental process.

richard C. 
Évaluation :
1

Man took forever to check me in AND then would not come out to look at the truck with me because it was raining. I went back in and told him there was damage and he assured me it had all been documented and would be fine. - Then I had issues when I dropped it off and wanted my deposit back. The truck wouldn't go over 55 mph without shaking you to death, the bright lights did not work so i had to stop and stay at a hotel. VERY DANGEROUS and unprofessional

Ashley K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRED A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Albert W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM D. 
Évaluation :
2

tenant was unwilling to help or demo equipment for first time user.

tTimothy T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kalin J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TONY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sally Kathryn B. 
Évaluation :
1

Please make sure the Lady running the front is more informed or in her case INFORMED. She did not quote us the right price for the use of the vehicle. Could not give any info on exactly what we were being charged for as it was a far cry from what she quoted us. Could not give any info on insurance. No info on bundle deals.

Beth C. 
Évaluation :
3

PAT WAS LOVELY! SHE COULD NOT HAVE BEEN ANY NICER BUT I HAD BEEN TOLD I HAD A 2 pm PICK UP TIME AND SHE HAD NO IDEA ANYONE HAD RESERVED TRAILER! TRAILER HAD ISSUES AND I HAD TO BUY A PLUG FOR LIGHTS AND WHAT A MESS! CHAINS WERE WAY WAY TOO LONG EVEN FOR SUBURBAN! BRAKE OIL CAP HAD BEEN TURNED BY WRENCH I GUESS AND COULD NOT BE OPENED! BUT I MAFE IT TO FLORIDA AND THE TRAILER WAS GREAT! IT TOWED VERY WELL!

Maragert D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

billy S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chad W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

renee M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Iana D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONNA L C. 
Évaluation :
5

This place was way better than the above mentioned.

Seth S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BILL M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gordon C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyle T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MIKE J. 
Évaluation :
5

Great accommodating service

sheila L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrice B. 
Évaluation :
3

Had to make calls to others to get answers abou the question of returning unused boxes

larry B. 
Évaluation :
5

Over all great experience.

Sandra D. 
Évaluation :
5

Straps on vehicle wheels loosened more than I thought they would. Tow dolly tracked well.

Jay C. 
Évaluation :
5

Suggest reviewing lacking features and correct them. Put cruise control in all your vehicles. I won't be renting another truck for a long time.

john H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doug H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

renee M. 
Évaluation :
5

Thank you for finally taking the equipment after being rejected at the location uhaul customer service sent me to.

CASEY S. 
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