Customer Reviews for Storage Spot
(U-Haul Neighborhood Dealer)

1 075 évaluations

507 E Van Buren St   Avondale, AZ 85323

(623) 738-1125

Heures d’ouverture

  • Lundi au vendredi :
    8h am à 11h30 am / 12h30 pm à 4h pm
  • Samedi :
    De 8 h am à 12 h pm
  • Dimanche :
    Fermé

Services dans cet établissement :

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(623) 738-1125

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Avondale, AZ 85323

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  • Dimanche :
    Fermé
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Great staff! Very friendly and professional.

Robert Cavan 
Évaluation :
4

Great customer service, fast and easy to get the truck

Sayed Mirkazemi 
Évaluation :
3

Share was confusing and time consuming. Also the key boxes need upgrading.

Dale Hotten 
Évaluation :
4

Answer the phone.

Richard Johnson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

vachele jenkins 
Évaluation :
5

Drove across country and got lucky with a brand new truck, less than 700 miles on it.

Terrance Donegan 
Évaluation :
3

No issues.

Steven Atkinson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa Miller 
Évaluation :
5

Nothing, everything is great 👍

VICTOR BARAHONA 
Évaluation :
5

Great Customer Service

Angela Heredia 
Évaluation :
3

I was very disappointed that when I couldn't return the trailer by exactly 9:30am on a Sunday, when they are CLOSED, they charged me an additional day, even though I had it back shortly after. It would not have made any difference to them, on a day they knew they were closed, but they were happy to charge me an additional day for an extra hour or two. NOT good customer service!

LaMont Johnson 
Évaluation :
5

Nothing, Doug and his team have the system mastered, please keep it going.

bennie haagen 
Évaluation :
5

KEEP UP THE GOOD WORK

Dennis Taylor 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUSTIN BOWMAN 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

linda williams 
Évaluation :
5

The team is excellent, always have what I need, price is good, customer service excellent 👍

bennie haagen 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roni Rosario 
Évaluation :
5

Nothing, everything was perfect.

Ulysses Logan 
Évaluation :
5

Everything was excellent real good customer service

armida leva 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Cisneros 
Évaluation :
5

Extremly professional

Fulgencio Vasquez 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin asbell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeronimo Gil 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Metcalf 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elgin Baber 
Évaluation :
3

Mobile check in didn't work, no wi-fi signal, had to go inside and stand in line for 45 minutes. After returning the truck as instructed by cashier, when we were able to receive WiFi, we were instructed to return to take several pictures. Could not upload on site due to no WiFi. After driving away again, we were instructed to return AGAIN to take one more picture. Woke up the next day to two separate charges on our card. No big deal, still the best price in town, but if you want pictures uploaded and mobile check in, please have internet available! Very frustrating.

Sean Sheehan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Manuela Josefina Aguilar 
Évaluation :
5

Very friendly and knowledgeable about how to meet a customer s needs.

Barry Koningsor 
Évaluation :
5

Very easy and very friendly people

Sonia Acosta 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abraham Durazo 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alfreda Tate 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott Reich 
Évaluation :
5

Im a little disappointed because they didn't have the furniture dolly that I requested. However the gentleman who helped me get into the 15' truck was incredibly apologetic and kind.

MARGARIDA PETERSON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Blaze Barcenas 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas Long 
Évaluation :
4

Aucun

Robert Santiel 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jois Padilla 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom Ocallaghan 
Évaluation :
5

Friendly, quick service getting the trailer set to go. Thanks for a great experience.

Ruth Piatek 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REGINALD MARTIN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

phillip aguilor 
Évaluation :
5

Very good custumer service Mu amable el señor que esta ahy..office Always muy amabke

Adriana Urias 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antonio De La Pena 
Évaluation :
5

Great service again

FULGENCIO VASQUEZ 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

edward dietz 
Évaluation :
5

Great customer service, very friendly and understanding. I definitely recommend this location.

Leticia aguiar 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Lynes 
Évaluation :
5

Replace worn stickers on trailers.

Chad Rainey 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George Toskey 
Évaluation :
5

My favorite rental place.Excellent equipment,personnel and pride in work ethic.

FULGENCIO VASQUEZ 
Évaluation :
5

Super friendly service!

Michael Shelbourn 
Évaluation :
1

I didn’t really understand the technology part of the rental and drop off because of the holiday and for some odd reason like three times if not four the amount quoted without even hitting that mileage has been taken from my account, I’ve never had this type of experience with u haul, I now have to take more time out of my very busy schedule to find the reasoning behind this ordeal….. Can someone please explain

Noah Hedrington 
Évaluation :
5

Great job.

Larry Wilson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas Vinson 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayne Redd 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tanisha Bell 
Évaluation :
5

As always (expected) , friendly, polite, courteous, professional and eager to assist, what else can you ask for ? Great job! We're proud to have this business in our community. Thank you .

GIOVANNY BUITRON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Andres 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUAN TERRIQUEZ 
Évaluation :
5

Put your car transport out so they can be seen

DEREK SMITH 
Évaluation :
2

We arrived on site at 0803 with a prebooked 24 ft truck for 0800. They could not get into the office. We were told another set of keys are coming in 15-20 minutes. We left at 0843. I have 3 movers on the clock for hourly rates. We were quickly helped once we were inside. We should have received a discounted bill for this huge inconvenience.

suzie lam 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY HOLMES 
Évaluation :
5

Fast, easy and Doug was very pleasant to work with.

JoAnn Whitehead 
Évaluation :
3

I dropped of trailer after location was closed. The uhaul app made it very hard to use, it tool for ever to load pictures. I was there for about 40 minutes trying to get the app to work. Still not sure It worked

Dennis Albani 
Évaluation :
5

Good people,,. easy to work with

tim allen 
Évaluation :
5

The staff is outstanding, helpful and always has what we need.

michael Haagen 
Évaluation :
3

Make sure the rates and estimates online reflect the actual price. If I wanted to pay tow truck prices I'd get a tow truck but with it pretty much lying online about the estimate. Just doesn't help with trying to cost things out and getting screw once you get the final bill

Eric Ford 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcos Gaucin Jr. 
Évaluation :
3

I think the demand is very high for truck rentals so I can see why they don't have time to actually drive the truck and see how it runs and see the little details that may make a customer feel uncomfortable driving it. In my case the check engine was on, and the side view mirrors had bird poop the lock for the back roll up didn't have a key..but overall everything else was great!! Thank you.

eddie perez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward Eddy 
Évaluation :
5

This is my go to place. I'm always treated with the utmost respect and appreciation. It's definitely hard to find great people like these guys. Thanks again for taking care of me.

Andrew Smith 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melody Erickson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ben Thibodeau 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hovan Salibian 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rob Coleman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick Harrington 
Évaluation :
2

Truck was "clean" but in poor condition. The headliner in the cab was falling down in more than one place and while they had a nicer truck there they gave me the junky one. Staff was not very cooperative or wanting to help in any way, both times I called I was placed on a very long hold and the second time I ended up hanging up. Waaaay over priced for the equipment provided, along with staff that was only interested in charging extra $$ or sending me somewhere else… I think next time I'll find another rental truck company.

Jessica Duwaik 
Évaluation :
5

Their new set up looks great, their customer service is excellent, these guys are great!

Julia Nelson 
Évaluation :
5

Everybody inside was very helpful and nice. Only took a few minutes to complete the paperwork and send me on my way.

Gigi Bourelle 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon Holt 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dedrick Adams 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia Taylor 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer Wilde 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID TEEPLES 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia Ohonba 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian Ackerman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sharon jacobs 
Évaluation :
4

Trailers equipped for two motorcycles

Robert Santiel 
Évaluation :
5

excellent customer service

Octavio Cazarez 
Évaluation :
5

Staff were very welcoming and informative about my rental. I would definitely go to them when I need another rental.

Jose Toledo 
Évaluation :
1

Pick up WAS NOT easy! It took entirely too long to go through the process! Things weren't specified prior to pickup to make things smoother. Approval took to long! Cutting into the time I selected! We should've been able to leave our car on the lot, the street is entirely too busy to have to walk across and others kept their cars their cars there! The location said they closed at 5 but actually their ours are totally different from what's online! Smh my experience sucked!

Tamikica Harrison 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Simin Davis 
Évaluation :
5

No improvement needed! Great location near me w good selection. Doug checked me in and was very helpful w advice and explaining my options. He is professional and i will def rent frm there again!

MARTIN PERSIJN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

manuel cantu 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paris Carson 
Évaluation :
1

The trucks are parked to where you can barely even get in. God forbid the renter is a tad bit chunky. I feel like it's a set up to get the next truck. The worker took a pic of the 1/4 gas line from a side angle to take it seem like no gas was put in then charged 60 bucks extra. We only drove 12 miles total and we added gas right before we got there so I will not be renting from U-Haul anymore.

Couvoscea White 
Évaluation :
5

Always a pleasure doing business with this location and will continue to utilize this office's equipment as required.

Dianne Tartaglini 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jesus Morales 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Reynolds 
Évaluation :
5

We were the last customer befor closing and once we got the truck home we didnt need it after all so when we returned it next day i was told i would only have to pay for mileage but ended up paying for complete rental.

Tanya Brown 
Évaluation :
5

It's a great rv storage facility, but I needed to store my motorhome under roof, that was the only reason I moved to a different facility that offered a roof

JUAN LOPEZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Doug and staff were exceptional.

BETH HARSHMAN  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Will return when time comes to need storage.

TERRY JONES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service, well maintained facility

dave Hiatt  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The gentleman and woman are so helpful! Like storing my vehicle here for a long time. Gated and Doug, the gentleman, patrols the facility during the day.

sonia hernandez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone there was awesome to work with!

Kimberly Faulkner  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK ALGE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Just found a placecto live no problems with the facilities. Merci

valarina figueredo  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald Mellott  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Not having access on Saturday after 2 pm and Sunday is the REASON I moved out! On the weekends when I want to use my Motor Home I could not even get it out of your locked up lot. Totally Ridiculous 郎

Dennis Goff  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Damien and the staff went above and beyond and helped us through a crazy local mive and took care of some issues we had and we would recommend this location as having good customer service

Arthur Najera  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

No security cameras. Our catalytic converter was stolen while there. Our rent went from $51,5 to $103 with absolutely no improvements. The dump is inconvenient. No place to wash your vehicle. The person running the office is arrogant and unable accept responsibility.

LEE HASZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

lack of access on weekends and after 5pm weekdays was an issue/challenge

Bill Cunningham  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Aucun

James Hyman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This place is a little different than many U-Haul storage facilities. You can only come in when open 6 days a week but for my vehicle storage needs was perfect. But the best asset was Jessye the manager. Extremely helpful and what a great sense of humor and personality. She is worth the experience all by herself. Can't wait to store my motor home there when it comes time.

Charles Hall  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They are always friendly & efficient at West Valley RV. I store 2 vehicles there over the summer. They had them ready to go when I got there to pick them up.

Diane VanZwieten  |  Expérience générale 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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