Customer Reviews for Strobels Service Station
(U-Haul Neighborhood Dealer)

169 évaluations

5122 Route 5   Ascutney, VT 05030
(Ext 8 Off I-91)

(802) 674-5036

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 7h am à 4h pm
  • Sam - dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 10/6/2022 - 10/10/2022: Fermé

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David F. 
Évaluation :
5

Rien

Thomas N. 
Évaluation :
4

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Andrew B. 
Évaluation :
3

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Edward A. 
Évaluation :
5

Strobels has the best service in our community.

michael J. 
Évaluation :
5

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Arthur P. 
Évaluation :
5

My only complaint was I had scheduled to pick up my equipment from a location that was 2 miles away from my apartment but the day before I was to get the equipment I was rerouted to another location 45 minutes away. This has NO bearing on the two locations because personnel at both were exceptionally helpful and professional.

Christian G. 
Évaluation :
5

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randy K. 
Évaluation :
3

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Randy P. 
Évaluation :
4

The location was convenient and the attendant was very helpful

Hardin C. 
Évaluation :
5

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Charmaine K. 
Évaluation :
5

Very friendly and accommodating.

Glenn L. 
Évaluation :
5

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Matt D. 
Évaluation :
5

The lady that checked me out was awesome!!!

mihelle P. 
Évaluation :
5

I have done Uhaul business with Strobels many times , wonderful staff they have always gone above and beyond.... they could teach the pick up location some proper business management

Robert D. 
Évaluation :
5

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Greg C. 
Évaluation :
5

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Raymond B. 
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5

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Kimberly S. 
Évaluation :
4

This is not where we wanted to rent from uhaul's lack of inventory forced us to travel out of our way and 3 times more as we dropped off at the location we are closest to. Extremely frustrating working with the large uhaul company.

TIMOTHY B. 
Évaluation :
5

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Ward T. 
Évaluation :
3

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Rebecca D. 
Évaluation :
4

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elizabeth C. 
Évaluation :
5

Excellent customer service! Truck was very clean and rode well. Look forward to renting from them again

Laurie C. 
Évaluation :
5

No complaints

JOSEPH P. 
Évaluation :
3

We dropped the keys and papers in a lockbox outside.

JEFFREY S. 
Évaluation :
5

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JASON C. 
Évaluation :
5

Went completely smoothly-excellent customer service,would highly recommend U-Haul to all !

RUTH G. 
Évaluation :
4

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Rob R. 
Évaluation :
1

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Pamela S. 
Évaluation :
4

Personnel very helpful

MARIATHERESA D. 
Évaluation :
5

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james T. 
Évaluation :
5

My uhaul got canceled two times. Both replacements that were found for me were over an hour and 45 minutes from me which did not work. I ended up having to spend hours on the website finding equipment and a location that works because none of the representatives could. Unless some policies change to ensure my reservations will be kept, I will not be renting from U-Haul again

TERRYPATRICK L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADAM S. 
Évaluation :
4

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JAMES G. 
Évaluation :
1

This location was super sketchy and looked abandoned, i would never recommend to anyone to leave any vehicle there. I had to leave to get gas at an actual service station up the road. TERRIBLE>

KAREN M. 
Évaluation :
5

Picking up this trailer was stressful as we were forced to first change the trailer type (increasing the cost) and pickup location because of a lack of equipment at our first choice, and a second time because the previous customer did not return it to the specified location.

Stephen B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steven H. 
Évaluation :
5

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Richard B. 
Évaluation :
5

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DAVID B. 
Évaluation :
2

I asked for a location in white river junction this was not. The stores closed and the place was messy and looked abandoned

Allegra S. 
Évaluation :
3

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GERALD B. 
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5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glenn D. 
Évaluation :
5

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Stephen P. 
Évaluation :
5

Everything went extremely well - friendly staff with safety in mind.

THOMAS S. 
Évaluation :
5

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MICHAEL R. 
Évaluation :
3

No interaction

houssam H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shaun P. 
Évaluation :
5

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PATRICIA G. 
Évaluation :
5

Thank you for being close and convenient

Damien D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

william W. 
Évaluation :
5

They was very pleasant to deal with , I strongly suggest anyone needing a uhaul should go there

NORMAN H. 
Évaluation :
1

Return location was behind a gas station didn't feel safe leaving the trailer. Return location was closed for vacation.

Dianne S. 
Évaluation :
5

Thank you for waiting until, literally, 5 minutes before close, to rent us the 20 foot truck! Enjoy the bread we “donated” (forgot) in appreciation.

DAMIEN D. 
Évaluation :
5

Folks at Strobels are top notch, bend over backwards to make the customer happy. Much better than the big U-haul locations I have used. Highly Recommended! John Preston

JOHN P. 
Évaluation :
5

Nice people. They made the rental easy!

Richard K. 
Évaluation :
5

It was great, and I'm going to use them again on Saturday.

GINA W. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julio R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B. 
Évaluation :
3

Let me start off by saying this was a pick up through the phone app at a closed location. It took over half of an hour to get the keys through this system. In addition I requested dollies to make what was going to be a difficult move easier. When we arrived at the house they were not in the truck. Consequently it took the movers we hired through Uhaul twice as long to move. Since the location was closed so we could not just go and pick them up. Also there was very little gas in the truck. Remember the days of take it full bring it back full? So we went to the gas station..I expected the truck to use a lot so put in $71. The truck gets great gas mileage and only used a small amount. Guess what? They don't reimburse you for gas! That's your gift to the next mover! Did I mention always get the tow option for $5,95 in case you get stuck? It was $700 to get pulled out of the curbside ditch that the truck was stuck in. I will say they made it very easy for me to keep the truck additional days. I am waiting for reimbursement for the rental of the dollies and I am hoping that they reimburse me for my gas but I have no idea. The movers were very professional and did a great job. I wish I had known that with all the delays of getting to the property (checking in and getting the key, having to stop for gas, getting stuck in a ditch) the movers could have been rescheduled. Since I did not know this they tried to do as much as possible and stayed there for the two hours I hired them and unfortunately had to leave just as we arrived with the truck. So I got to hire them again for the next day to do the job. Yup, I got to pay double labor plus! They were great guys though and worked really hard. That was Safe Movers of New England. Highly recommend them. I hope this helps others to not have the bad experience that I had.

chad W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

phillip P. 
Évaluation :
5

Nothing, I had a great experience! Thanks

Augustus G. 
Évaluation :
3

I reserved the truck 3 weeks in advance to pick up in Springfield, VT. It was not there, i was sent to Strobels, 1/2 hour away in a snowstorm, delayed my loading 1 day, (movers had to leave, leaving me alone to load) Then i was charged extra day for returning 2 hrs late! I'm not a happy customer!

Joe W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bruce R. 
Évaluation :
5

Excellent experience! Went beyond my expectations in helping me with a glitch (of my own making). Stroebels has become my first choice in UHaul dealerships.

Terry B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Meghan M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary-Beth G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Claudia G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ana P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara R. 
Évaluation :
3

Someone else dropped of the Uhaul so I cannot comment on this experience.

peter M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

linda C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul W. 
Évaluation :
3

was closed for the weekend when dropped off truck

douglas C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Burton J. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rick S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paula C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sally D. 
Évaluation :
5

They were very friendly and helpful at this location! A+ service!

Rolf J. 
Évaluation :
5

We had given our information online to expedite the pick-up process. When we arrived at the site to pick up the truck, we still needed to give much information to the lady. Redundant in my opinion. Otherwise a good smooth rental.

Robert H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD L. 
Évaluation :
3

I dropped the truck off after hours.

Dale G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CATHERINE M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carol M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carol M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jillian R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THERESA D. 
Évaluation :
4

When they were disconnecting my trailer they noticed the ball was not tight on the hitch. They detached it, took into the shop and tightened it for me which I thought was very nice.

JOHN Z. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dylan G. 
Évaluation :
5

U haul always been first class

Mike R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eugene E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carol B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

chuck S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

elaine U. 
Évaluation :
5

i was very pleased

DAVID C. 
Évaluation :
3

was very easy to pick up and drop off. truck was clean and ran well. would use uhaul again

paul P. 
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