Customer Reviews for Sum Storage
(U-Haul Neighborhood Dealer)

297 évaluations

518 E Fleming Dr   Morganton, NC 28655

(828) 475-1193

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 9h am à 5h pm
  • Sam : 9h am à 2h pm
  • Dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 10/12/2022: 1h30 pm à 5h00 pm

Services dans cet établissement :

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly L. 
Évaluation :
5

My only negative comment with this rental was that the trailer was older and had wood slats, which made tie-down difficult since I only had ratcheted straps available.

Kimberly L. 
Évaluation :
5

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Charles M. 
Évaluation :
5

Everything is good

Bonifacio M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jim R. 
Évaluation :
5

overall nice, professional, clean and friendly environment!

BENNETTE R. 
Évaluation :
5

Customer Service A++++++

ADAM M. 
Évaluation :
5

Very professional and great service.

Chad F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michele N. 
Évaluation :
5

great service

CHARLES S. 
Évaluation :
5

It was very accessible. Prior to drop off, I received an informative email with pictures of the facility and giving directions on how to leave the truck after hours, which made the delivery very easy!

Jane M. 
Évaluation :
5

Michelle was great

Edward P. 
Évaluation :
5

always expect the best because that's what you get!

BENNETTE R. 
Évaluation :
5

Great experience! Thank you

waynette A. 
Évaluation :
4

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Martha L. 
Évaluation :
5

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john H. 
Évaluation :
5

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lisa C. 
Évaluation :
5

always a pleasurable and professional experience!

BENNETTE R. 
Évaluation :
5

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Jake E. 
Évaluation :
5

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Walter M. 
Évaluation :
5

Cleanest trucks in town. Office staff is amazing and I wouldn't rent anywhere else in town. We will rent from here again.

Jason D. 
Évaluation :
5

trucks are always clean and you don't feel "nasty" in them. Really puts for effort to make sure trucks are "presentable!"

BENNETTE R. 
Évaluation :
3

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Priscilla A. 
Évaluation :
5

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william O. 
Évaluation :
5

Just an awesome place to do business!!

BENNETTE R. 
Évaluation :
5

Very nice facility, pickup/dropoff convenient. Saleslady is professional and pleasant. Online reservation process was great too.

Anita W. 
Évaluation :
5

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Anthony C. 
Évaluation :
4

Nothing. My experience was good.

Elly A. 
Évaluation :
5

Kim was outstanding. Not only was she personable, but anticipated our needs regarding renting a U-Haul.

Louis F. 
Évaluation :
5

This U Haul location is so convenient and all of the staff are very professional and helpful. They will have you in and out in a jiffy.

Brian G. 
Évaluation :
5

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JEFFREY H. 
Évaluation :
5

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Alexandra M. 
Évaluation :
4

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George J. 
Évaluation :
3

The sun visor was broken superglued on and I almost wreaked trying to put it up out the way but still didn't work. The price is outrageous

Kamya M. 
Évaluation :
5

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CARLTON C. 
Évaluation :
5

Friendly and with a smile! Well informed and ready to help!

John B. 
Évaluation :
5

The lady at SUM storage (I can't remember her name) provided exceptional service. I've always been hesitant to rent a uhaul and just used family/friends trucks! This was so easy and perfect for one day local use! Very happy with my experience and will use the service again soon.

Ashley B. 
Évaluation :
5

I can't think of anything that would help to improve the service I received. The "staff" turned out to be the owner and a very personable and pleasant person. I will certainly take all my future business there.

David T. 
Évaluation :
5

I have yet to receive a final bill or receipt that I can turn in to my insurance.

Charles A. 
Évaluation :
5

no problems! smooth sailing!!

BENNETTE R. 
Évaluation :
5

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Jonathan D. 
Évaluation :
5

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Sabina B. 
Évaluation :
5

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Brian G. 
Évaluation :
5

Kim at Sum Storage is perfect. Cleanest Uhaul I have ever used and I have used Uhaul most of my life. This facility is an example of how they should be maintained both cleanly and professional. Brazo Zulu for outstanding excellence.

Tonya G. 
Évaluation :
5

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Edgar M. 
Évaluation :
5

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david P. 
Évaluation :
5

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Carl G. 
Évaluation :
5

The attendant was so kind and helpful. She went above and beyond!

Stephanie R. 
Évaluation :
5

Very professional and a pleasure to deal with!

Ryan L. 
Évaluation :
5

This place looks new, clean, and professional. The staff was extremely nice and helpful. Merci!

Christopher L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT M. 
Évaluation :
5

The people that work there are both courteous and professional people friendly talk to you treat you with respect explain everything to you tell your prices and your mileage and the difference of your price in your mileage before you even get in the truck yes I would recommend friends and family and anyone to rent from U-Haul

wardell W. 
Évaluation :
3

Rien

edward B. 
Évaluation :
5

The people that work at that location were professional and friendly and respectful

wardell W. 
Évaluation :
3

I had to go to 2 different locations to find my reservation. The location I ordered it didn't have the truck so they sent me to another location where it was transferred. It would have been nice to know this before wasting time on an already very busy day.

Ricardo G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David R. 
Évaluation :
5

RANGER WAS SUPER EFFICIENT AND KNEW HIS JOB!

ANGIE H. 
Évaluation :
5

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Robert K. 
Évaluation :
5

The lady at the desk was very friendly and helpful. I added my daughter Stormie to the contract as a driver and she asked how to spell her name so she got it correct!!! (People almost never do that and usually spell her name wrong. 10/10 would use again.

ClaraJane R. 
Évaluation :
5

Always good and Professional Service!

BENNETTE R. 
Évaluation :
5

This facility has always been excellence in Motion in my opinion!

BENNETTE R. 
Évaluation :
3

Even though the attendant received driver's license to check out rental, she still misspelled customers last name. Was informed of mistake, but did not make an effort to correct. Minor error, but could possibly lead to confusion somewhere down the line. Young attendant (Ranger?), who helped located and attach trailer to customers vehicle was very helpful, knowledgeable and polite individual! Seemed like a very good employee! Merci

william M. 
Évaluation :
5

Simply awesome!

BENNETTE R. 
Évaluation :
5

Best place to rent a Uhal! Great service! Great people! Sum Storage is my go to for all our Uhal needs!

Madison C. 
Évaluation :
5

well run facility! great customer service!

BENNETTE R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janeva F. 
Évaluation :
5

Very friendly staff with quick and easy pickup and drop off.

Lee A. 
Évaluation :
5

They even hooked it up and I'm hooked it for me. I'll use them again.

Michael M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter H. 
Évaluation :
5

No comment

William M. 
Évaluation :
5

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Kimberly B. 
Évaluation :
5

Absolutely wonderful experience. New truck, well maintained trailer, already hooked up and ready to go. Couldn't be happier. Great customer service communication. Great Big "Thank You".

David M. 
Évaluation :
5

Cost is not readily apparent. need to go over actual cost before rental is completed

CATHY R. 
Évaluation :
5

Top notch!! Great service!!

BENNETTE R. 
Évaluation :
5

Great customer service, easy to work with, very willing to accommodate needs, uhaul clean and had many choices to pick from in size to fit need of mover!

Rebecca B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bobby P. 
Évaluation :
5

always efficient service....trucks are clean! goes out of the way to help!

BENNETTE R. 
Évaluation :
5

The location was the reason I still rented from uhaul. It was piss poor customer service from uhaul directly that had me not wanting to rent from uhaul. I called 4 days in advance and set up a motorcycle specific trailer rental at that exact location BUT uhaul then had me at another location then when I showed up, I was told my reservation was 20 minutes further away than I originally reserved it for 4 days earlier. Your email, phone rep, and website all guaranteed that the trailer would be there at the specific location at the time I needed to pick it up, then when I showed up uhaul expected me to be ok to travel to another city 20 minutes further away to pick up at the same time. I was ready to rent from sunbelt when the dealer at this location stepped up to find a trailer locally and offered a discount. If it wasn't for her quick thinking and urge to make a sale, I wouldn't have spent money with uhaul at all. You need to get your shit together when it comes to rentals. I shouldn't be expected to change my plans and pick up place when I called in 4 days prior, tell the exact location I want to pick up at (with trailer there in stock according to uhaul website and phone rep), and have a guarantee that it will be there for me. Especially when gas is almost $4 and common sense says someone will pick this trailer up with a larger suv or truck, maybe don't tell them the pick up is another couple gallons of gas away when you gurantee it at a location.

Charles M. 
Évaluation :
5

Very impressive.

ted S. 
Évaluation :
5

Fantastic Services- 100 %

tracey J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin S. 
Évaluation :
5

Kim was very courteous and helpful, my second time renting at this location

BARRY W. 
Évaluation :
5

Nothing. It was perfect. Thanks

richard G. 
Évaluation :
5

Excellent customer service and made renting the truck easy and quick. Will definitely use them again.

Joshua S. 
Évaluation :
5

Nothing. The experience I have at this location is always top notch. The awesome woman who works the desk is amazing and always makes sure the equipment is taken care of, in the best shape possible, are clean and tidy. She makes sure any and all information I need is discussed and understood. The area is well maintained and perfect. This is the only location I will go to for all my U-Haul needs. Fortement recommandé!

Xhavier Q. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charles S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katelyn O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katherine M. 
Évaluation :
5

The owner even hooked up the hitch, and jumped my car. He is awesome and I will use again.

Michael M. 
Évaluation :
5

The folks at Sun Storage are the best. Clean facility, very helpful staff. Would definitely recommend to anyone needing uhaul help.

Mikela R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mark T. 
Évaluation :
5

Super easy drop off. Very friendly and helpful.

Evelyn A. 
Évaluation :
5

Provide a lock is part of the rental that can be returned along with the trailer instead of trying to sell it better customer service

Jandrew K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin G. 
Évaluation :
5

NOTHING! trucks are always clean and service is GREAT!

BENNETTE R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dalton A. 
Évaluation :
5

I've been to this location several times to rent a motorcycle trailer. Every single experience has been an easy, smooth, and fantastic experience. The lady at the counter is always knowledgeable, courteous, professional. HIGHLY RECOMMENDED!

Xhavier Q. 
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