Customer Reviews for Sunset BP
(U-Haul Neighborhood Dealer)

88 évaluations

520 W Sunset Dr   Waukesha, WI 53189

(262) 347-4255

Heures d’ouverture

  • Du lundi au vendredi : de 8 h a.m. à 6 h p.m.
  • Sat: 8:30 am–5 pm
  • Dimanche : de 9 h a.m. 5 h p.m.

Services dans cet établissement :

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520 W Sunset Dr
Waukesha, WI 53189

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elodia c 
Évaluation :
5

Mostly self guided through the app. The attendant was friendly and helpful. The truck was very clean and the process was pretty quick and easy.

Mattthew K 
Évaluation :
4

Ease of rental at this location was nice. Customer service was friendly and efficient as well!

Charles W 
Évaluation :
3

Make sure everything is clean inside the back of the truck, clean the mirrors so the driver can see out of them, and fix the radio!

Zoe M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raman S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terri M 
Évaluation :
5

The employee who helped me with the truck was very friendly and knowledgeable about everything. I didn't have any issues picking up or dropping off the truck. Very happy with the U-Haul service at this location!

Leanne H 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KATHLEEN M 
Évaluation :
5

Always a smooth transaction…

Jose R 
Évaluation :
5

I always rent from this location because it always goes smoothly with their service.

Jose R 
Évaluation :
5

No issues. Manager was very helpful.

David D 
Évaluation :
4

Check engine light was on when I picked up

Kellan R 
Évaluation :
1

This was a dirty trunk and they definitely over charged me

Shaniqua S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony C 
Évaluation :
5

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Wade C 
Évaluation :
2

Provide receipts, let customers know when you're charging their cards with an explanation as to why. My entire order disappeared from my records and after my trip was completed i was charged an extra 25$ with no warning or explanation as to why. Not even an email letting me know I was going to be charged or what for. Bad business and looks sketchy!

Anna B 
Évaluation :
5

Great service

Michael W 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aleksandra C 
Évaluation :
3

App had bugs

KACIE P 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shari H 
Évaluation :
3

Was only frustrated that I couldn't change the drop off last minute because of a change of plans. I tried to drop it off somewhere else but the app wouldn't let me check in with the location services

Benjamin R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shyam R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle W 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris F 
Évaluation :
5

Not a thing. Very pleased with the service. Got back a bit late without any issues.

Adrianus M 
Évaluation :
3

They tried to charge $15 for unfolded furniture pads!!!! They told me it is necessary to fold pads back because it is easy to count them

Oleksii L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia K 
Évaluation :
5

All around great experience

Charlie M 
Évaluation :
2

The truck was clean but needs repairs, the heat button was stuck on cold, the truck pulled to the right, the alignment was off

Kyle W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cindy B 
Évaluation :
2

Arrived 10 minutes before my reservation time only to find the gas station was locked up and closed, employee had a hand written note on the door that he would be back in 20-25 minutes, realize things happen but we had to wait until attendant returned, common courtesy phone call would have been nice but I digress. Moving on got what we needed done just delayed a bit.

Joseph L 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracy S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff E 
Évaluation :
5

From where I got my truck from there is nothing to improve, He was such a great guy very respectful and professional and very courteous. Helped out with everything. I would definitely go back to the Bp sunset location in Waukesha if needed another truck!!

Chris T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VU N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian S 
Évaluation :
1

A gas station attendant threatened to have my vehicle towed for parking my vehicle in a parking spot for a few hours while I used the truck. When I got back I found they had since handwritten a notice prohibiting the very situation. The note had not been there earlier. Very shady. Very rude. Won't ever go there again.

Trevor B 
Évaluation :
5

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Sue W 
Évaluation :
1

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Curt C 
Évaluation :
3

The issue wasn't with the location but with the stupid app. I was trying to pick up the truck but the app crashed and when I went back in, it thought I already picked up the truck and couldn't get the code for the key. The lady at the location didn't know what to do so I had to sit on the phone on hold for half an hour just for someone to give me the code.

Justin A 
Évaluation :
5

Really appreciate them being professional

Nina W 
Évaluation :
5

The owner and staff were fantastic, they were dedicated to keeping their equipment clean and in great working order!

William S 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

francis l 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael K 
Évaluation :
1

They charge me two times for fuel I filled with my own 17$ and she charge me same

Kherat A 
Évaluation :
5

my experience was great! Aaron was wonderful to work with!!

Tanny C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessie O 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ned J 
Évaluation :
5

They charged me for gas that I know I put in at the return spot on Good Hope Rd in Milwaukee but SunSet in waukesha was Great

Tyrone C 
Évaluation :
5

The sales person was helpful, and friendly

Cynthia H 
Évaluation :
5

Excellent service. Guy went above and beyond to make it an easy seamless and overall awesome experience!

Jason K 
Évaluation :
5

Man at counter very pleasant and had a very clean facility.He was appalled at condition of cab and apologized that I had to drive it that way

Susan W 
Évaluation :
4

Easy pickup and responsive staff.

KRISITN J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Calla E 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gaurav K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig G 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim H 
Évaluation :
5

Great job of getting us on the road

DENNIS D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rowell T 
Évaluation :
1

Given incorrect truck by someone who didn't know what they were doing. Had to return truck after having some of it filled. There was ZERO consideration of my needs or time!! And, after returning, had ZERO confidence in Agent. And, didn't get equipment I ordered! Horrible experience!!!!

PAUL O 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joel s 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christy D 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Noah L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gustavo g 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allison L 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe S 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kris K 
Évaluation :
1

Pick up schedule for 8am. Business was not opened until 8:30am. After a failed live chat experience (where I received no reply), I called the 800 number from the website for customer service to where I was unable to speak to anyone. No apology was give for the tardiness for the pick up location or being late, just excuses and a attempt to make me look like the bad guy for picking a 8am pick up on a Saturday. No apology, no option to extend or cancel, or discount for cutting into my reserved time. No anything. Very poor business.

Joseph B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick H 
Évaluation :
4

Staff had the truck super clean!

david b 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia P 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lauren L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerald I 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris D 
Évaluation :
2

The passenger size rear view mirror wasn’t stationary, making it impossible to drive safely.

Moira F 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian R 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brett M 
Évaluation :
1

This was on par with my previous Uhaul experiences that compelled me to look elsewhere for rental of moving trucks. I decided to give it a try after many years and will not be coming back or recommending rental from Uhaul. I was supposed to pick up truck at 8:00 am. The employee did not arrive until 8:10 when there were already three people waiting for rentals. It took nearly 30 minutes for the employee to locate the keys to the truck and realize that all of the equipment that I had reserved for my truck rental were not in the truck. I had to drive the truck to a different location to pick up the equipment that I had reserved and scheduled to have on the truck. This was a frustrating experience to start your moving day with. I would have expected a full refund of my rental truck and equipment after such poor customer service, but it felt as if this is was the usual experience of the employees. Very disappointing. Feel free to contact me if you would like further information.

JONATHAN K 
Évaluation :
3

Have the attendant do a walk-around the vehicle with the renter to inspect for cleanliness (inside and out), and note any new damage to the vehicle (if any).

yvette s 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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