Évaluations des clients Super Storage

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Super Storage

Cote générale :

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jennifer L.
Évaluation :

I love this location! It's the only one my husband and I will use. Super sweet and helpful owners!

nancy T.
Évaluation :

The lady who rented the uhaul was a blessing. It was last minute when we called to rent right before closing and she stayed late to take care of me. She doesnt know how thankful my family & I was for that.

Michael G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bill B.
Évaluation :

great service!

RANDY W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roy R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bill B.
Évaluation :

Service was perfect in every way. Thank you!

Jonathon R.
Évaluation :

Make it easier and more accessible for pickup and drop off

Stephen R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yasushi A.
Évaluation :

The lock was not working properly and could not pick up the truck at 7:00 am and had to come back at 9:00 am when the business opened. I need a discount since you did not make your promise.

James S.
Évaluation :

Attendant was very polite and informative, that's the way business should be done

Bradley M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gustavo L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

hugh M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

beverly R.
Évaluation :

Special thanks to the host in Brenham, TX. Betty was extremely professional and kind. You must be commended for having an individual like her on your team. I recommend that you keep Betty on the job. She's GREAT!

HENRY F.
Évaluation :

Very professional

Marsha C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jeff D.
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Marianna G.
Évaluation :

Betty was very professional and made the process super easy. Felt safe

Russell C.
Évaluation :

Lady was kind of rude

james D.
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BRENT B.
Évaluation :

The inside of the trailer was clean, however the outside could have been washed. The retail transaction was not the best, they were not set up well for COVID handling and I had to stand outside and talk to the lady on the phone. There was no jack to help me take the trailer on or off my car (I was told it would be somewhere around the yard) which did not help when I was not at the yard. I was given no instructions about where to put the trailer on my return and the lady seemed unhappy with the place I put it even though it was carefully parked near the only U-haul truck on the property. I will use U-haul again, but would not likely return to this location.

Mike M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael C.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith H.
Évaluation :

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Pat G.
Évaluation :

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Cshamari R.
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George H.
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Edward H.
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Charles D.
Évaluation :

Start by not promising a "reservation" and then not meaning it. I reserved a trailer in College Station, TX several days before my pickup was scheduled. U-Haul called a day before & said it wasn't available at location & sent me 40 miles away to Brenham. If you "reserve" something the English word means it should be there!

Rosalind L.
Évaluation :

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DUNNIKA T.
Évaluation :

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amber H.
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Jerry R.
Évaluation :

The location was closed for the holiday weekend. There was a complete lack of communication between the location and Uhaul. Uhaul accused me of not returning my equipment and harassed me on July 4th. I had to take away from my time with family to deal with this false accusation. Also, don't use moving help. The unloading help did not show up. I had to unload the 26' truck and 12' trailer myself in 106 degree heat index and they have not given me a person to discuss this with. Pathetic!

shelley G.
Évaluation :

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joseph H.
Évaluation :

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Ernesto E.
Évaluation :

Everything went smoothly and the lady in charge was very nice.

bill B.
Évaluation :

quick professional service. Thanks!!

Jesse S.
Évaluation :

We scheduled our rental to pick up using the online check in at 7am. This time was confirmed by email, and also by phone when the representative called us the day before. When we got there that morning, the online check in system said our order had expired. After a very long time on hold, we finally got in touch with U-haul, who said for some reason the time was showing as 7am, but really got put into the system as 8:30. Once we finally got it worked out, we got our truck, but all of the equipment we ordered was missing. Another very long hold time, and we talked to another person who informed us we would just have to wait until the location opened up at 9am. We waited, and finally got what we needed. Midway through packing we discovered that many of the moving blankets were saturated in gasoline, and were completely unusable.

paul D.
Évaluation :

The entire experience of renting a truck from this location was great.

robert J.
Évaluation :

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Edward H.
Évaluation :

Attendant was very helpful.

Ryan W.
Évaluation :

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Michael H.
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Betty was Extra Helpful and Understanding while renting a trailer during these Virus times...

ARTIS E.
Évaluation :

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Channey M.
Évaluation :

Nancy was amazing! Aside from the technical issues she went above and beyond for me. Sweet and awesome!

REX B.
Évaluation :

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JAMES S.
Évaluation :

Totally great experience!

TERRY S.
Évaluation :

Very easy location to access and very easy to work with the staff. The staff was very courteous, thank you.

Stanley M.
Évaluation :

Very efficient. Was in and out quickly.

roy M.
Évaluation :

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Doug C.
Évaluation :

Organization(none)

maria P.
Évaluation :

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MARGOT S.
Évaluation :

Great location. Very helpful.

Daniel B.
Évaluation :

I love this location and try to go here every time I need a trailer or truck.

John T.
Évaluation :

UHaul's excellent website and this location's great owner made this rental effortless. Will definitely rent here again.

Ashley W.
Évaluation :

Service was fast and I had everything I needed. Service could be improved but I had no issues renting my equipment

William C.
Évaluation :

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REX B.
Évaluation :

This is my preferred location to rent a trailer. Betty is fast, pleasant to deal with and the equipment is always in good shape.

David I.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth M.
Évaluation :

Great transaction

james H.
Évaluation :

The staff was very professional, friendly environment, the location had any egress !

albert C.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

James B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ronald N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Perian H.
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Twylia T.
Évaluation :

Betty was friendly and helpful from my first phone call for information to the day I returned my rented trailer !! Whoo Hoo Betty !!!

ralph A.
Évaluation :

VERY GOOD PERSON THERE AND VERY HELPFUL

kurt H.
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Mary W.
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lawrence K.
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Need to figure out why the after hours return process would not proceed beyond step number 1.

kim C.
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Don A.
Évaluation :

There were trucks and trailers parked in an adjacent lot, but the u-haul office which appeared to be a totally different location had no signs or anything connecting it to uhaul. Signs need to be posted to make it apparent the place is a u-haul office.

kaylah A.
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Lawana H.
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evelyn P.
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The truck had a squelling noise in the front of it,from the beginning of the trip till the end,not sure what it is. But made the safe there and back.

DAVID B.
Évaluation :

Thank you for completing services and being orepaired for our drop off

selena G.
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Roy R.
Évaluation :

Condition of overall truck 170,000+ miles. AC did not work all the time

kyle H.
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Gilbert H.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lynnen Y.
Évaluation :

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Daniel B.
Évaluation :

There's a muddy track between the trucks and the office. If you've never been there before, you would never know to go away from the highway instead of further back away from the street to find the office.

Vidal F.
Évaluation :

It was a little annoying to have a barking dog meet me at the office door before I could get inside.

rhonda E.
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Guillermo L.
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Chelsea H.
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Edward B.
Évaluation :

Great service, but I hated having to pay $60+ for a 2-hour need and a 10 mile round trip; however, that was my choice.

Jamie D.
Évaluation :

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Rodney L.
Évaluation :

Worked out great. Friendly service and U-Haul always has great trailers.

kelly D.
Évaluation :

I always have a great experience at this location.

Jose H.
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Bryson M.
Évaluation :

Customer service was poor

cris W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ernest K.
Évaluation :

The lady was very helpful and when I went to hook up the trailer she did almost everything. She was very nice and helpful. My biggest problem was finding the office.

Lora J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RODNEY W.
Évaluation :

The representative that helped me was awesome. She was prompt with answering the phone and helping me reserve the 6x12 trailer. My first reservation for the 5x8 trailer at a different location was definitely not going to work. When I arrived to pick up the 6x12 trailer, the associate was friendly and jumped into action to ensure I had everything I needed before I left.

Carl S.
Évaluation :

Get the 800 number to respond more quickly. I was lucky this location was open on Sun AM and well equipped with the right rig!

shirley D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bret W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

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