Customer Reviews for Sutton Marine
(U-Haul Neighborhood Dealer)

855 évaluations

914 Park Ave SE   Aiken, SC 29801

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914 Park Ave SE
Aiken, SC 29801

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim D. 
Évaluation :
3

Sutton Marine is a great location, but the trucks were old and not maintained at all. Tie down rails were broke and the trucks were worn down

anthony F. 
Évaluation :
5

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William M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Troy W. 
Évaluation :
5

Central scheduling could be improved (not the individual locations). Our pickup location was randomly switched by the central office to a location over an hour away from what we requested. It took two phone calls to get things straightened out. When that finally happened, our requested pickup location had the equipment, was expecting us, and was most helpful.

Robert L. 
Évaluation :
5

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Robert B. 
Évaluation :
5

All good!

James H. 
Évaluation :
5

Very helpful

Angela C. 
Évaluation :
5

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Petula R. 
Évaluation :
5

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Russell S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James R. 
Évaluation :
5

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Stanley T. 
Évaluation :
5

Perfect

Tanner W. 
Évaluation :
5

This is an excellent location and I have used them many times and will do so in the future. Great service.

ROBERT Y. 
Évaluation :
5

Appliance dolly was ordered and paid for but was not on the truck. Other than the missing dolly, great experience.

Carla Ann C. 
Évaluation :
5

Personable, friendly and knowledgeable

Paula B. 
Évaluation :
1

I paid for 2 furniture dollys and did not receive them. This made the move very difficult since the only help I had was my wife.

Graydon C. 
Évaluation :
3

Location was closed. Left keys n drop box.

JOSEPH H. 
Évaluation :
5

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Joseph V. 
Évaluation :
1

I was charged 3 times off credit card money not put back on card yet

Elizabeth C. 
Évaluation :
5

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Greg L. 
Évaluation :
5

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Ghulam M. 
Évaluation :
5

Friendly welcome and service. Truck was ready to go when I got there. Je la recommande fortement.

Carlos E. 
Évaluation :
3

Truck wasn't swept out, and there was no truck inspection, which is typical with mom and pop businesses.

Troy H. 
Évaluation :
4

Simplify the electronic process for us e dummies

Jon J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paula S. 
Évaluation :
5

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Matthew S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew S. 
Évaluation :
5

Very nice gentlemen helped me. I had reserved a pick up being a van was not available to pick up carpeting. It was raining when I got to the store. He was very helpful at suggesting the small box truck which was easy to drive. In and out was speedy. Overall good experience.

Barbara K. 
Évaluation :
5

Great customer relations - very helpful with local information. Nice folks!

Janet L. 
Évaluation :
5

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Catherine O. 
Évaluation :
5

Everything was great!

Dante J. 
Évaluation :
5

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Chelsea D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joan F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Judy M. 
Évaluation :
5

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Rodney B. 
Évaluation :
5

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Stella G. 
Évaluation :
5

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KARIN J. 
Évaluation :
5

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MARK J. 
Évaluation :
5

Nothing at all.

DONNE W. 
Évaluation :
5

Always been pleased with Sutton Marine. No problem dropping off the trailer and closing out the transaction.

Joseph V. 
Évaluation :
5

Ed was great!

Timothy S. 
Évaluation :
5

Ed was great! I rented a truck that was easy to couple with my trailer. The Silverado 1500 had plenty of power and easily pulled my load.

Timothy S. 
Évaluation :
5

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William M. 
Évaluation :
5

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David Troy H. 
Évaluation :
3

Drop off location was closed when I got there, but it was easy to find, with ample parking. My only problem was in getting the online drop off app to work right, on my phone. No matter how many times I tried to share my location information, the app kept glitching. I finally gave up, because I knew I was in the right place, and I counted on y'all to figure it out.

Jonathan V. 
Évaluation :
5

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Laura W. 
Évaluation :
5

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Colleen S. 
Évaluation :
5

The rental process went very smoothly. For any new customers, I suggest opening an account online prior to renting a vehicle. Your online renting process is very efficient and makes picking up the vehicle and returning it effortless. Merci.

Kenneth D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie M. 
Évaluation :
5

Customer service is excellent. Easy to use location.

Stacy T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg L. 
Évaluation :
5

When i purchase my U-hauls from this location, my transactions and customer service is always perfect.

Adrain B. 
Évaluation :
5

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Wayne H. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shatisha W. 
Évaluation :
5

Outstanding customer service. Equipment was in great shape and ready when promised. Je la recommande fortement.

Joseph V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leslie H. 
Évaluation :
5

Very nice attention

Ricardo R. 
Évaluation :
5

Due to multiplIe questions that I had, I was at the store for about an hour. the 2 gentlemen took extensive care to make sure I was comfortable driving the trailer up into the mountains. I took much of there advice and had a very pleasant trip,

Catherine M. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victoria Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tonia W. 
Évaluation :
4

No one was available inside. I had to look for some one to get unhooked, but they were busy. They treated me well

Neil S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anita B. 
Évaluation :
5

Easy transaction

Al G. 
Évaluation :
5

Easy pick up and drop off. Very Friendly!

Jim L. 
Évaluation :
5

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John J. 
Évaluation :
5

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Melissa D. 
Évaluation :
3

Business was closed when we dropped off although they were supposed to be open. We accidentally left a pair of sunglasses in the truck and included a note with the keys in the drop box but never got a call. Tried to stop twice at the location but again they were closed during business hours. Finally called and spoke to employee who said they never found the sunglasses.

J V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TARA V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alvin A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark G. 
Évaluation :
5

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Charles K. 
Évaluation :
5

No issues with the location, but your online and app check in rates a "zero." I spent an hour on the phone with a very helpful lady. Very bad experience with the check in process exceptfor the lady on the phone: the pre-check in was useless.

JONATHAN M. 
Évaluation :
5

Very quick easy rental and friendly service people.

Brian A. 
Évaluation :
2

The parking at this location is unsafe. Also not because of the location but because of my experience today I will not be a UHAUL customer again. The 19,95 on the side of the truck is completely misleading since it is twice that much for one day. My truck had only a quarter tank of gas making it nearly impossible to accurately replace the gas as well as inconvenient and cost me an additional $30. I had the truck for less than four hours and it cost $128. At least an hour figuring out the remote help yourself check in and check out including being on hold for 15 mins when I called the help number. I did not expect to pay for mileage on top of gas for a one day local rental. Again, I expected to pay $19,95 plus an insurance, taxes and maybe a fee since it is advertised as 19,95 per day. Instead it was a hassle and $128 for less than half a day. UHAUL had lost me as a customer.

JANETLINN W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey L. 
Évaluation :
5

Very courteous and helpful.

Rick B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trellis W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DERI W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bushree F. 
Évaluation :
5

Order a dolly and it was not in the truck. The inside of the truck was not clean. Using truck share was simple and easy. I will definitely recommend this service to family and friends.

Frank R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TANISHIA G. 
Évaluation :
5

This might have been the best customer service experience I've had in a long, long time. Could not have been easier to check-in and return the trailer. The owner is a great man and I appreciate how easy he made it for me.

Stephen S. 
Évaluation :
5

The location is fine the online pickup and return procedures are terrible. I will think long and hard before doing that again. I wasted 60 minutes just trying to get the camera to work. U-Haul does a bad job infroming its customers how exactly one should check in on line.

john B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles G. 
Évaluation :
1

I need someone to get in touch with me ASAP 803-295-1792

TYWANNA M. 
Évaluation :
5

They were super flexible about my return of the truck.

Ashley C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carmen R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richmond L. 
Évaluation :
4

Dropped off while facility closed

Ronald K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david S. 
Évaluation :
5

Ed and his staff were extremely helpful, courteous and professional throughout the process! When the time comes for me to use U-Haul again, I will be a repeat customer!

DWIGHT B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles S. 
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