Customer Reviews for The Elephants Attic
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

273 évaluations

1127 N 5th St   Vandalia, IL 62471

(618) 283-9118

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 10h am à 6h pm
  • Sam : 10h am à 3h pm
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Everything was already set up and ready for us to use (truck and car transport) and they got my car ready to go very quickly and very well. Super friendly service that I'll absolutely use for my future moving needs if possible!

Mallory G. 
Évaluation :
5

Great experience! Thank you!!

Dawn C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ray B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Colleen J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn L. 
Évaluation :
5

Not one thing

Donna N. 
Évaluation :
5

Easy peasy, clean well running truck

William K. 
Évaluation :
5

Nothing !!!! Tim was awesome to work with . He explained everything about the truck and all of the details of the rental . Tim made sure I was checked in and out in a very timely manner .. Best rental experience in a lot of years !!! Thank you Tim !

Adam B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leslie L. 
Évaluation :
5

Tim was fantastic! Provided great guidance, addressed details that made the whole experience incredibly smooth. A real partner in helping me execute my move. Clearly above expectations.

Brian D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PERRY R. 
Évaluation :
5

Service was phenomenal

Christi J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dustin L. 
Évaluation :
5

Tim was awesome

Anthony L. 
Évaluation :
5

Automate to a higher degree.

Roger W. 
Évaluation :
5

Everything handled well and in timely manner. Tim was excellent and easy to deal with. Definitely explained all charges, etc very well.

Randy F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin K. 
Évaluation :
5

They could have showed me about the center console that came down and is a cup holder and a arm rest. It would have made the trip a little nicer. The truck worked great and ran very well.

Thomas N. 
Évaluation :
5

Very very very friendly staff

Tommy W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brent P. 
Évaluation :
1

Keep your story straight. Don't say if you need a extra day we'll just charge your card then when I'm running a little late say that you are reporting it stolen.

Ryan W. 
Évaluation :
5

Have a bigger trailer like a 6x10 but we made the 5x9 work thank you

Thomas L. 
Évaluation :
2

One tire was completely bald (no tread). When the tire was changed, the mechanic found that the hub was loose and not safe to drive. He felt the wheel would come off the trailer due to mechanical failure. There should have been a more thorough check of the equipment before being rented.

Paul W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Curtis M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KLAYTON K. 
Évaluation :
5

Tim is so helpful and explains everything in detail. I would definitely recommend anyone in the area go to him, the personal touch he provides is so much better than the sterile computer based system. The last time I used the system NEVER again personal is better!!!! Tim is awesome

Barbara C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Morgan T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Evan S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BENJAMIN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff K. 
Évaluation :
5

Excellent customer service. Truck was ready to go when I arrived. Friendly service!

Jose M. 
Évaluation :
5

This location has friendly and accommodating staff. The equipment is well maintained and very affordable. Wouldn't change a thing.

Carl D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica J. 
Évaluation :
5

Tim always provides great customer experience from beginning to end.

Timothy O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENNIS C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JONI M. 
Évaluation :
5

Customer experience was excellent!

Mark H. 
Évaluation :
5

I did 90 % of my check in online for the U-Haul truck, once at the store it was very wuick

William K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacob D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamie O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dustin M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SONNY B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom G. 
Évaluation :
5

Tim is incredibly helpful and welcoming! The truck absolutely was immaculate! Will use again when we move, in the very very far future. Ha.

Allison S. 
Évaluation :
4

All good. No issues

Robert H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacob T. 
Évaluation :
4

The gentleman was very helpful and went out of his way to accommodate us.

Don Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary H. 
Évaluation :
5

Very friendly staff at The Elephants Attic!

Savic E. 
Évaluation :
5

The two fellows there were so friendly. They were polite and answered every question.

Steven B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris P. 
Évaluation :
5

Love working with the team at Elephant's Attic. Very helpful and would recommend them to anyone need uhaul services.

Christopher H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer S. 
Évaluation :
5

nothing every thing was great !

Dennis C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Curt F. 
Évaluation :
5

Tim was helpful and friendly.

Lorraine E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gordon M. 
Évaluation :
5

I don't believe you need any improvement. Jake did an excellent job of explaining everything. When it came time to return it, the kids returned it @ 8:00p Saturday night. When I electronically tried to return it, it wouldn't let me. So we went into the lot & was trying to return it, Jake was going by to visit his Mom& came over & finished the process for us. I consider that a dedicated worker.

Nancy W. 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful staff. Highly recommend them

Denise S. 
Évaluation :
5

Trailer was good except for leaky roof.

william D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Grant F. 
Évaluation :
1

Move it to another location, Also charged me a$60 deposit which I have not yet received, No more Uhaul for me !!!!!!!!!!!!

Charles M. 
Évaluation :
5

Great service!!! Very pleased.

Billy L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerald B. 
Évaluation :
5

Check the people and places out a little better before letting them be a seller for uhaul. Quiz them or something.

Jennifer S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheryl F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Becky S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamara L. 
Évaluation :
5

It was my first ever experience with u-haul & it was great! Thanks for asking.

tamara C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimla L. 
Évaluation :
4

Dropped at 5 p.m. on the nose (deadline per contract) at alternate location after the original recommended location in Vandalia, IL was out-of-business. Not a big issue as the individual on the phone with U-Haul was helpful. All went well.

Eric R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matt P. 
Évaluation :
5

the employee at this location went above and beyond to help. this was my first time renting a u haul and the employee was well educated in the services and helped me through the process, this was very helpful and made everything so much easier. I cant give a good enough review.

James K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joe L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

paul M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUKE G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

terry H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stacy W. 
Évaluation :
5

Tim is super helpful!

Charles M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce B. 
Évaluation :
3

Have more vehicles at the location

Kegan H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary Jo W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lyle B. 
Évaluation :
5

I was supposed to be able to pick the truck up at the Paradise Inn in Effingham, IL. I was called the day before and told that I had to go all the way to Vandalia, IL to get it. Therefore, instead of walking to pick up the truck, I had to have a friend drive me 40 miles to get it. I don't think this poor planning is acceptable. On another note, the folks at the Elephant Attic in Vandalia were very kind and helpful.

Adam G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kayla C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GLENDA R. 
Évaluation :
5

First time using uhaul.. great experience!

Shannon P. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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