Customer Reviews for The Lot
(U-Haul Neighborhood Dealer)

597 évaluations

1324 College St   Clarksville, TN 37040

(931) 542-4017

Heures d’ouverture

  • Mon-Sat: 9 am–5 pm
  • Dimanche : de 11 h a.m. 5 h p.m.

Services dans cet établissement :

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Clarksville, TN 37040

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Pearl was so kind and sweet! Great help! Will definitely use this location again in the future!

Tonya M 
Évaluation :
3

I received a text wanting to know if Ibwas brining it back on time, clean and gassed as they planned to send it right back out. I cleaned, gassed and returned it at 0820. Never saw anyone or heard from anyone. Dropped keys in box.

Therese P 
Évaluation :
5

Everything was great!!!!!!!

Jimmy R 
Évaluation :
5

Prices seem to keep climbing.

Greg D 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

samual a 
Évaluation :
5

The truck had blinkers not working but the service was great though

Prateek G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jane B 
Évaluation :
5

The young lady that took care of my daughter and I was amazing. Thank you for the customer service that seem to no longer exist. We appreciate you

Daisy O 
Évaluation :
1

Staff was rude when I was at the door to return the keys and kid that looked two answers the door. Then a girl comes running when she sees me and snatches the keys outta my hand.

Christy M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin S 
Évaluation :
5

Rien

andre d 
Évaluation :
1

Fuck uhaul

Labrae G 
Évaluation :
5

This was my second time using this location. Always a pleasure to work with!

Jim D 
Évaluation :
3

The employee was friendly and helpful!!

Christopher W 
Évaluation :
5

Smooth easy pick up and drop off! Will use them every time

Kodi S 
Évaluation :
5

Natasha was very nice and helpful.

James J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Levi S 
Évaluation :
5

Dave was great, the truck should not have ha a recapped tie on it, not Daves fault. tire had massive blow out half way to destination, set us 3 hours behind

john r 
Évaluation :
5

Not only would I recommend this location, I have !

Randall R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John R 
Évaluation :
5

Our rental agent told us we could take the truck back to any Uhaul place, but that was not the case. The return facility closest to us was not to our liking so we were rerouted to an actual Uhaul center.

Jess D 
Évaluation :
5

Very nice and friendly and helpful. Would recommend them to everyone

DANELL B 
Évaluation :
5

Very nice, very helpful. Would definitely recommend this location.

Jon K 
Évaluation :
5

Since the rental is 24 hours and we only needed it for 6 hours, we did the paperwork and received the keys the day before so we could pick up the vehicle early. It worked out perfectly!

Michael S 
Évaluation :
5

I got over charged . Will not rent from haul again.

Curtis B 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

peter o 
Évaluation :
5

Love this location!

Beks C 
Évaluation :
5

I was surprised by the whole experience, how easy it was to pick up and check back in and there was no hidden charges when I dropped off! Thank you U-Haul. I'll be back!

Mendi C 
Évaluation :
3

Don't waste the customers time by waiting for repairs because of improper or lack of safety inspection prior to rental. I imagine uhaul already has a policy in place, but that does not account for complacency. Make the your rental location accountable for wasting MY time by prorated compensation for repair time lost. You owe me 4,5 hours... but all I ever get is "I'm sorry for the inconvenience "

Justin V 
Évaluation :
5

Everything was perfect. Very friendly and informative service!

Jarmahn C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lucy g 
Évaluation :
5

The gentleman that was working that day was extremely friendly and helpful

David T 
Évaluation :
5

Great service!

James P 
Évaluation :
5

U-Haul is amazing! It doesn't get better than 24/7 access to help make it convenient for people like me that travels for work and don't get off during business hours. I love everything about renting from you all. I will definitely recommend and I'll be renting again soon. Thank you all so much for making my move easier and minimizing the stress. U-Haul is greatly appreciated, please stay in business forever 欄

Carliyah S 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gareth R 
Évaluation :
5

Both employees I dealt with were very helpful and respectful. I would recommend going here.

Patrick K 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phyllis V 
Évaluation :
5

Thank you, excellent service, quick to deal with.

Jason H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rashad P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Suzy S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy F 
Évaluation :
5

We spoke to the personnel to express concerns and they apologized for the nastiness.

KimBerly C 
Évaluation :
5

The representative was helpful and helped park the U-Haul and unhitch the auto transporter. They were very friendly and helpful. The drop off was very smooth and quick! Excellent quality and experience at this location!

Johana H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald S 
Évaluation :
5

Very friendly! Very easy checkout process

Eric J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Muriel O 
Évaluation :
5

Every time we come here the people are very friendly and helpful.

Johanna S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lauren T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris S 
Évaluation :
5

The people here are always so friendly and helpful. I recommend they to all my friends and family.

Johanna S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

johny h 
Évaluation :
5

Kind, Professional and quick.

george c 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sue P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

laquita w 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sue P 
Évaluation :
5

Excellent help in getting me set up and returned

Mike B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Oswaldo G 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Caden M 
Évaluation :
5

When I returned my U-haul to this location the woman who helped me was extremely nice and welcoming. After she did her inspection of the equipment she told us that there is a very specific way U-haul renting locations are supposed to inspect their equipment prior to renting them out to customers. She inspected the chains on the car tow dolly that I rented and said they were "far from up to standard" and showed me the tool they are supposed to use to measure chains. So I'm lucky nothing happed to my car as well as most of my household goods. I told her about the damage to the equipment and she asked if the location that I picked the U-haul up from did their own inspection prior to renting it out to me. I will never again rent from U-haul nor will I ever recommend U-haul to anyone.

Justin T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICKY D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wisdom M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher C 
Évaluation :
3

Scheduled a 20ft uhaul truck and an appliance dolly on Providence Blvd. I was informed that despite my reservation days in advance the vehicle would have to be picked up at the College St location. Upon arrival the appliance dolly wasn't there. So to get the two things I needed I had to go to two separate locations.

Josh T 
Évaluation :
5

Pearl was very knowledgeable,professional and helpful. great service.

George P 
Évaluation :
1

Charged me an extra $ 14 for gas, although I returned the truck with the same amount as when I picked it up in Pennsylvania. I got screwed! Do not use this location in Clarkesville, TN!!!!!

JAMES S 
Évaluation :
5

Tell the driver about operating the rear view mirrors on the side of truck, I was looking for a control inside the cab of truck. I needed to know about them being manually adjusted.

Rocky M 
Évaluation :
3

Traffic. Use another location.

Ruth F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan D 
Évaluation :
5

Keep doing what you do my service was excellent the young man that helped me was very helpful and polite. I have one concern a light was on on the dash showing low air me being a lady was very concerned. But UHaul did the job. Merci.

Carol O 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Madeline G 
Évaluation :
5

Nothing, a pleasure to deal with.

Jason H 
Évaluation :
5

By far the FRIENDLIEST & HELPFUL moving truck rental facility I've ever used !! I have rented from The Lot & Aunt Pearls several times this summer during my moving process and will use again. I highly recommend renting from Uhaul.

Brittany M 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

LOUIS T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony P 
Évaluation :
5

Staff was professional, courteous, and friendly. Vehicle was extremely clean and well maintained. I will use their services again

Brenda K 
Évaluation :
5

The customer service rep came right out when I pulled on the lot. She was ready and expecting me. Thank you very much for the quick service and turn in process.

Jonathan R 
Évaluation :
4

Make should the window go up and down like they sure have a time trying to get the window back on track was going to level it's but anythings happen been on me

HELEN G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John H 
Évaluation :
5

The process was fast and easy, the young lady that works there was friendly & helpful. The truck was just the right size for my needs. I will go there again if I ever need a truck.

JAMES L 
Évaluation :
1

Could not access key the code to the lock box was incorrect. And could not get in contact with anyone for help

Alisha H 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anita W 
Évaluation :
5

Outstanding location! Staff was exceptionally helpful and made it incredibly easy to turn in our large trailer. I would recommend them highly. The process was easy, fast and automated. Impressive. They also have a great stock of inventory for rentals

Patricia Y 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denise B 
Évaluation :
5

Ms Johanna was great.

David C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James D 
Évaluation :
5

Great.

Carl M 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marc H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Parker D 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Spencer M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sabra M 
Évaluation :
5

Non

Reese B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike W 
Évaluation :
5

Dave was awesome. He hooked up the trailer quickly and explained the proper way to load and secure the car on the trailer. He was super friendly. We would definitely recommend and reuse this location.

Johanna S 
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