Customer Reviews for The Packaging Store
(U-Haul Neighborhood Dealer)

2 696 évaluations

1516 Barlow St   Traverse City, MI 49686
(North of Premier St on Barlow St)

(231) 947-6832

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun au ven : 8h30 am à 5h30 pm
  • Sam et dim : 8h30 am à 1h pm

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cleon W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

phil W. 
Évaluation :
5

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Thomas C. 
Évaluation :
5

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Zachary R. 
Évaluation :
5

Keep everything the same. You have great employees at this location

JIM B. 
Évaluation :
3

I asked the guy hooking up the trailer I wanted a swing open door trailer rather than a garage door. He then lied to me and said they didn't have any all while I was standing next to a swing door trailer. He was just too lazy to hook up the swing door trailer.

Brett G. 
Évaluation :
5

Friendly Efficient

Peter C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandie S. 
Évaluation :
5

Easy reservations, pick up and drop off. Nice truck.

Donna O. 
Évaluation :
4

More employees

Ronald H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward A. 
Évaluation :
5

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ROBERTA S. 
Évaluation :
5

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Christine G. 
Évaluation :
5

Thanks, in and out very professional.

Mason H. 
Évaluation :
5

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doyle D. 
Évaluation :
4

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Greg H. 
Évaluation :
4

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Kathleen P. 
Évaluation :
5

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Michael T. 
Évaluation :
5

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amelia H. 
Évaluation :
5

Excellent experience yesterday as a first time truck renter, and drop-off went great also! Thanks again.

Jeanine V. 
Évaluation :
5

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tomas M. 
Évaluation :
3

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Jeffrey G. 
Évaluation :
5

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ryan W. 
Évaluation :
5

I have used The Packaging Store for pick up or drop off of Uhaul trailers probably a dozen times over the past 4 years. It is a very good location - probably the best overall Uhaul location I have ever used, and I have been to many over the past 20 years.

Douglas B. 
Évaluation :
5

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DAVID C. 
Évaluation :
5

Nothing, everything went smoothly and without any negative issues.

Peter A. 
Évaluation :
5

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Michael S. 
Évaluation :
5

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John A. 
Évaluation :
5

Everything went smooth, the trailer worked out great. Highly recommend u haul at this location.

Michael A. 
Évaluation :
2

We reserved a pickup truck for 24 hours. When we arrived at the location at the designated time, we were told they didn't have one and put us in a box truck. To top things off, we received a call the next morning at 8:30 telling us we had to get it back, even though our contract clearly stated the return time was 1:45 pm. No monetary compensation was offered for any of the inconveniences. However, they were nice enough to give my husband a ride home so he didn't have to ride his bike in the rain.

John P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hunter P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hunter P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DWAYNE B. 
Évaluation :
5

I rent quite frequently for my business. I only go to the Barlow store because of the excellent service and fantastic people. They are courteous, efficient and very friendly.

kelly V. 
Évaluation :
5

Easy and quick.

Donald F. 
Évaluation :
5

Easy transaction even when they were busy. Mike was very helpful!

jake G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Richard J. 
Évaluation :
5

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Kent L. 
Évaluation :
5

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Tricia H. 
Évaluation :
5

The entire experience was great!

Stephen L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julie S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick K. 
Évaluation :
5

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Deidre R. 
Évaluation :
5

Maybe cruise control

Robert N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracy B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martin B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bruce W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jill S. 
Évaluation :
5

Made sure I had the correct equipment at the best price, also providing helpful tips.

Scott B. 
Évaluation :
5

Robert did a great job with the recommendations and getting things hooked up. Great value and service! Much appreciated these days.

Leonard O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scot S. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Duane M. 
Évaluation :
5

Very professional

Robert C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gary B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawna G. 
Évaluation :
5

It was my first experience with U-Haul and it went great, very friendly staff.

Frank D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John K. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamie P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY ALAN L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joan W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jose A. 
Évaluation :
5

All went very well but it was difficult to disarray h the trailer when we returned it. Not sure why.

Nancy B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARKDOUGLAS R. 
Évaluation :
5

The rep helped me out minutes before close with a utility dolly. He's really good with kids well. We were all so tired and stressed from moving the rep made us laugh and my son says he wants to go back! lol Thanks for your help guys! We appreciate you!

carole R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John F. 
Évaluation :
5

This location was particularly excellent and the employee particularly helpful

Joseph S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eugene J. 
Évaluation :
5

Very helpful. Just don't depend on this location for UHaul packing supplies. They sell a different/more expensive brand.

Mary Jo Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hunter B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

matt M. 
Évaluation :
5

Mike was a great help and very professional with answering any questions I had.

Vincent F. 
Évaluation :
5

We were charged an extra 13 miles and I do not think it was fair. We lived in Algonac and had to go to Chesterfield to get the haul. No problem but should not have been charged extra for that. We did not go anywhere else but to Algonac, load the haul and come straight to Traverse. City, unload the truck and then return it. The person that helped us at this location were very nice and helpful.

JOHN L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark S. 
Évaluation :
5

Continue your great service.

Robert S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russell G. 
Évaluation :
4

Nothing needs to change!

William W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ray S. 
Évaluation :
5

Nothing Great customer service

Cory S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd J. 
Évaluation :
5

nothing great service

david M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul C. 
Évaluation :
5

Reserved 20ft, they called the day before not say not available (or is anything larger), I had to use a 17ft which probably caused the third trip. Not blaming the Packaging store, don't know who's fault it was. Everything else from them was flawless

WILLIAM M. 
Évaluation :
3

First they gave us the wrong truck. Had to call in and tell them the mileage was wrong and go through the entire process again over the phone. Then following morning at 9am we got a text saying the truck was late for turn in. I originally booked it to until 5pm. Had to again call and hassle. Lastly I booked it online with a quote of $80 and in the end it came out to well over $100. Have used uhaul several times but this time was not a good experience.

David C. 
Évaluation :
5

Just the use of your website, not as user friendly or streamlined as it could be., otherwise this facility and its people are top notch.

David B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gary F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheila G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey G. 
Évaluation :
5

Great job!

BRIAN G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Willi M. 
Évaluation :
5

I've rented from this location several times now. Always friendly and helpful. The vehicles are always in great condition. Fortement recommandé!

sara W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jodi S. 
Évaluation :
4

More explicit directions when picking up 24/7 share vehicle, including 15 minute window for pick up and privacy location settings on your phone. Those items in particular should be emphasized!!

David J. 
Évaluation :
5

Your web site is not intuitive. When you go in to rent a car hauler trailer, you have to hunt for it. There will be others, but not what I am looking for. Un-neccessary effort. Thanks

David B. 
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