Customer Reviews for The Vault Self Storage
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

271 évaluations

1280 E Ralph Hall Pkwy   Rockwall, TX 75032

(469) 698-3307

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 9h am à 6h pm
  • Sam : 10h am à 5h pm
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Nothing . Went very smooth

terry C. 
Évaluation :
5

The process was very simple, for the most part. Took a second to figure out how to add the photos, but that's mostly because I'm not text savvy. The vault attendant was helpful and kindly allowed me to leave my car there while I use the van. The van was in good condition. Merci.

Jon H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy L. 
Évaluation :
5

Keep being nice

Herbert C. 
Évaluation :
5

I very much appreciated the cleanliness of the vehicle that I rented and the pride that was taken into making sure that I brought it back exactly the way I'm taking it. I appreciated he very good customer service I received from Shannon

Doug M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ester C. 
Évaluation :
5

The check in and return processes were perfect...quick in, quick out.

Mark S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janet M. 
Évaluation :
5

I don't care how often I may have to step into this office or call. I am always treated well and helped beyond my expectations.

KATHLEAN W. 
Évaluation :
5

Hardworking yet friendly desk clerk!

William V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL A. 
Évaluation :
5

N.D.

JAMES P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jodi Z. 
Évaluation :
5

N.D.

James P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa D. 
Évaluation :
5

Great customer service, no-hassle, quick process for rental and return

Norleshia C. 
Évaluation :
5

Everything was great we were allowed to extend our time Cooke because the move took us a little longer than we thought and Shannon was very nice and helpful!!!

Janet W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BEATRICE B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denise W. 
Évaluation :
5

Great service and affordable

Derrick N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Reginald E. 
Évaluation :
4

I use this location when I need to rent from Uhaul. The service is fast and easy, & the Van I rented was more than adequate. There was only one hiccup I encountered, it's the mobile check in, my cell phone location was not detected even though I was at the front door. I couldn't complete the checkin procedure. I returned the Van 45 mins earlier than the required time, but now I have to wait until Monday when this location opens. Crossed fingers I won't be administered a late charge,or even worse, extra rental days. Overall, very happy with Uhaul.

Louis W. 
Évaluation :
5

The owner(s) are always friendly/helpful and professional. I truly appreciate them. We have rented from them 3-4 times.

Shelia R. 
Évaluation :
5

So I clicked YES regarding the cleanness of the truck. It wasn't too bad but the road grim that was on it made it hard to spot any damage the van might have had. I noted this at check also.

Parker S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JERRY W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerome B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ike T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl M. 
Évaluation :
5

Great customer service! Thank you!

Adrienne P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda P. 
Évaluation :
5

Very professional and courteous!

James R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shelia W. 
Évaluation :
5

Quick and easy transactions. Thank you for the truck.

David R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nestrial J. 
Évaluation :
5

Shannon is so helpful; despite Internet and phone service being down all day, she used her personal cell phone to confirm the rental.

Linda P. 
Évaluation :
4

Pick up was easy and drop off was convenient with the app on my mobile

Sterling D. 
Évaluation :
5

I did have problems with the app, but the lady that worked inside helped me, and she was great. She may have had problems with the app when I turned in the van but am not sure. I will definitely rent again.

Tracey B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david K. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert A. 
Évaluation :
5

Everything was perfect

Kelly L. 
Évaluation :
5

The service at this location was excellent. However I purchased some supplies at the Texarkana Tx. location the day before and I was very disappointed to see that none of the employees in the store were wearing masks.

Michael L. 
Évaluation :
5

Excellent price for van rental. Will definitely do again.

David R. 
Évaluation :
5

Customer service was excellent.

Kyle B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Oghenetejiri E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher B. 
Évaluation :
5

TRUCK WAS CLEAN BUT IN VERY BAD CONDITION. VISOR ON DRIVERS SIDE WAS BROKEN AND YOU COULD NOT ADJUST THE SIDE VIEW MIRRORS.

GINA E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randel W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James R. 
Évaluation :
3

The weather conditions were very rainy but the reason I was unhappy was because: the drivers door didn't close without slamming it. The headlights were very dim The interior lights and dash lights went out and and it was night time. With the humidity from the rain the windshield fogged up and the defrost didn't work. We barely got the truck back by the reservation time. It was a nightmare.

Justin W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vincent S. 
Évaluation :
5

Great experience

jeramy T. 
Évaluation :
5

Extremely kind staff. Dropped the truck off there by mistake, but the staff worked with me to resolve the issue. It is nice to deal with polite and understanding people. Merci.

Allison C. 
Évaluation :
5

Shelley and Shannon were both great to work with. The Van was very comfortable, good suspension, good visibility with side mirrors. All in all a great experience and the cargo van had great space inside.

Cynthia C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig M. 
Évaluation :
5

I give Shelly, the lady who accommodates me a Five star rating. She is very sensitive on the need of the customer, helped me to painlessly fix the issue of wrong drop off location . She is very nice and very understanding. She will step out to make sure the customer is well taken cared of.Hats off to you Shelly!

Owen L. 
Évaluation :
5

Thanks!!!

Daniel K. 
Évaluation :
5

The staff was very professional and kind.

KATHLEAN W. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Don W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda P. 
Évaluation :
5

Nothing, great service!

Herbert Wayne P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diwani L. 
Évaluation :
5

My experience indicates no improvement needed. The location personnel were excellent in every way, the rental office was clean and comfortable, and the equipment (an 8-ft Pickup) was ready, clean, and well maintained.

B DAVID B. 
Évaluation :
5

Very friendly customer service and easy location to get in and out. A+ experience!

John C. 
Évaluation :
5

The lady at the front desk was amazing and easy to work with!

Robert D. 
Évaluation :
5

Shannon was a delight to work with!

Jonathan D. 
Évaluation :
5

The ignition key of the 10 ffoot truck had to be pulled out to a spot before it would turn.

Darrell B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonikki C. 
Évaluation :
1

Put extra gas, all I got thanks for the extra gas, next time don't fill up more than you need to.

PATRICK N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

German D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gene L. 
Évaluation :
5

They are a great company!

Jamison K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan R. 
Évaluation :
4

Windshield wipers needed to be replaced.

Steven S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alison A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Beth E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis Z. 
Évaluation :
1

truck was late arriving. I was promised additional time by UHaul rep due to truck and trailer being in two different locations but when I arrived at store I was only given minium time.. When I went to pick up trailer the lights didnt work. I had to return truck to store and they wanted to charge me. It wasted several hours of my time.

Tony R. 
Évaluation :
5

Absolutely nothing! This is my 3rd rental in three years, and every experience has been a true blessing.

Vernon D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Don E. 
Évaluation :
5

I have used this location on more than one occasion. The lady who works there is very friendly and helpful.

Angela T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randel W. 
Évaluation :
5

Very courteous and helpful people. Great van for my purposes - small moving jobs. I use them several times each year, and allways great service.

Philip C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Channon B. 
Évaluation :
5

Great experience!

William W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bonnie C. 
Évaluation :
5

clean friendly and efficient

Eustace A. 
Évaluation :
4

It's hard to find if you aren't watching for it. . . but the service was professional and friendly. . . Great staff.

Mark B. 
Évaluation :
5

Great experience!

Beth E. 
Évaluation :
4

I requested a furniture dolly when I made the reservation. When I arrived to pick up the fan they did not have the dolly.

Debra N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas B. 
Évaluation :
5

Nothing. All was good.

Joseph L. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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