Customer Reviews for This & That
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

395 évaluations

952 N Main St   Nicholasville, KY 40356

(859) 305-0185

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - sam : 10h am à 6h pm
  • Dim : 12h pm à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 5/30/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Truck was not cleaned when I picked it up and I was charged $25 for a clean up fee when I dropped it off.

Russell C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bridget J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JONATHAN L. 
Évaluation :
5

Excellent customer service. Very sweet and polite. Very fast and easy process you are in and out with both checking truck out and checking back in. I highly recommend them you won't be disappointed

Amanda V. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James K. 
Évaluation :
5

I wouldn't change a thing about this place. Best place by all means to rent a uhaul from. I would recommend anyone who needs to rent a uhaul, to check this place out.

Angela B. 
Évaluation :
5

Excellent customer service. If I could give ten stars, I would!

Jordan S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ellen C. 
Évaluation :
5

Windshield wiper was down to the bare metal, dolly wasn't in truck. Had to go in to get it. Not a bad experience but if i would have been on the interstate with one wiper it wouldn't be good.

Justin R. 
Évaluation :
5

Great staff, easy to work with, made the project a lot easier to accomplish. Merci.

Arlene J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheila H. 
Évaluation :
3

Have "sales tax exempt" information immediately available. I had muddy tracks inside and mud in the bed. Service was overall quick. Unit handle very well.

Asbury Theologic S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charlotte M. 
Évaluation :
5

U-Haul, take a step into the present and upgrade your equipment. The price of the rental was pretty high and when we factor in the price of fuel and the mileage these trucks get, this move was very expensive for us. If you're going to charge someone $5300 to rent a truck, at least make sure it has Bluetooth.

Steven T. 
Évaluation :
5

Notta, Everything was great!

Cathena L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sylvia mcknight M. 
Évaluation :
5

Very satisfied with renting at this location. Great customer service!

GREGORY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID M. 
Évaluation :
5

Make the mobile check in quicker.

Jennifer R. 
Évaluation :
5

Easy to find, lockbox and key drop are in a covered location that seems like it would be protected from weather

Amanda M. 
Évaluation :
5

It was all good.I really liked the location that handled our rental. Very Professional!!!

WALTER M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roberto R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark A. 
Évaluation :
5

Nothing..Super nice and very helpful lady got our information and walked us out to the truck. The shipping pads we asked for were loaded in truck, ready to go. Very efficient, would highly recommend them. Thank you very much

SHIRLEY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANNY L. 
Évaluation :
3

Nothing comes to mind but I would like to say that the staff there were outstanding. Very knowledgeable and helpful, pleasant and easy to deal with.

ROBERT E. 
Évaluation :
3

Just dropped off in parking lot.

Joel S. 
Évaluation :
5

Extremely helpful staff!!

JAMEE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AUDREY R. 
Évaluation :
5

The staff was very helpful and polite

jody C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ZACHARY N. 
Évaluation :
5

The place and experience was excellent but the experience to get there from the runaround that Uhaul game me was terrible. I went to 3 different stores despite having a reservation

Boyd S. 
Évaluation :
5

Very fast and courteous service! Very pleased with the process.

JEFFREY GENE J. 
Évaluation :
3

Uhaul check engine light was on. Rode like a washboard. Shifted rough. Alignment was way off. Leaked oil or transmission fluid all over driveway.

Amanda N. 
Évaluation :
3

Location, pick up, and truck were all fine (except the back of the truck was open, which I found odd). However I had also reserved an appliance dolly and furniture pads, which were NOT in the truck so I had to drive 20 miles into northern Lexington to get these. I also received 2 different pick up location addresses in my reservation emails and on the app, which was very confusing. Once I had the truck and necessary equipment everything was fine, but the process of obtaining these put a huge dent in my day and massively delayed me starting my move.

Michelle M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jody W. 
Évaluation :
5

Super friendly. Excellent customer service. They helped get me a truck and cancel with another location.. Was originally scheduled to pick up at S. MAIN location and no one was available.

PAUL R. 
Évaluation :
4

The representative was great with us very nice

JAMES L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARTHUR W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ronald H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MELISSA G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS M. 
Évaluation :
2

The truck I rented was not available when I got there to rent it. This is the 2nd time this has happened at this location. First time we had to take a different size truck and this time we had to rent a trailer.

CHARLES Y. 
Évaluation :
5

Good customers service and clean and safe trucks . Will go back soon

ROBERT C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eugene B. 
Évaluation :
5

Lady was AWESOME!! Made it super easy in an overall stressful situation!!

MACK M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICKY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH W. 
Évaluation :
5

I think customer service rep was very informative and helpful! Wouldn't change a thing!

SANDRA P. 
Évaluation :
5

Great experience.

JEREMIAH S. 
Évaluation :
5

Nothing , you have awesome customer service, very clean, and very smooth process.

Kathy R. 
Évaluation :
5

The gentleman who helped us was AWESOME and very kind. He even helped us save some money but switching us to something better

Jessica H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MELISSA E. 
Évaluation :
5

I was late to pickup my auto transport because I went to the wrong location. My original location rented my trailer to someone else. They had no others. Melissa was at the wrong dealer so I went back there and she got me another trailer. She was great at getting it setup and helped me with my drop off. Excellent service by her.

KENNETH M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis S. 
Évaluation :
5

Perfect experience. Trailor was clean and ready fir pickup. Fast pickup and return. Friendly, efficient crew. Five stars for sure!

STEVEN G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randell R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James H. 
Évaluation :
5

Quick drop off. Excellent experience

Steven G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randell R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TONY R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JULYA W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELVIN LEE W. 
Évaluation :
2

The vehicle smelled like cigarettes and I didn't get the dolly that I paid for and the location was closed because of low staffing apparently.

Shawn S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

F M. 
Évaluation :
5

Drop off was quick and easy.

Charles S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEITHALLEN C. 
Évaluation :
5

The location was fine. The experience with Uhaul customer service was terrible. Will not be using Uhaul again

CORY G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM M. 
Évaluation :
5

Rien

SAVANNAH C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Travis R. 
Évaluation :
3

Have the equipment that I reserved available at the location stayed. I had to drive 20 miles to another county to pick up a trailer that was smaller than I reserved. Very unprofessional. What's worse is the don't care attitude of the people working. This may be my last U-Haul rental. Every single U-Haul rental in my past has had similar results. You have good equipment but are very disorganized. The pick up location was helpful after the disappointing initial problems.

Burlie A. 
Évaluation :
5

Nothing, it was a great group of people, process was simple and the truck was in great shape.

TRENT S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JENNIFER W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAURANE D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hans W. 
Évaluation :
5

Thank You! Dsviygy_ ⁶

DAVID G. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Albert C. 
Évaluation :
4

Nice people very helpful.

JOHN W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gale K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas C. 
Évaluation :
5

Did a drop off here. Folks were patient and efficient. I recommend working with them for pickup or drop off.

Peter T. 
Évaluation :
5

Stacy did the reservation over the phone. Very knowledgeable. Matt did the setup and helped me buy the equipment I needed. Melissa did an awesome job, multitasking, as she prepared my receipt. These folks know what they're doing! A pleasure to do business with them.

RAYMOND L. 
Évaluation :
1

I was lied to over the phone about the availability of my requested dollies and furniture pads by a Uhaul representative at This and That in Nicholasville, KY. I was assured that two dozen furniture pads and a furniture dolly would be on the truck when I picked up on 6/26/21. To my dismay, the truck did not contain the dolly or furniture pads. Consequently, one of my pieces of furniture was damaged as a result of not having adequate covering.

Andrew S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUDITH H. 
Évaluation :
5

Nothing, the were very friendly.

John D. 
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