Customer Reviews for Total Self Storage LLC
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

355 évaluations

4700 S Zero St   Fort Smith, AR 72903

(479) 649-9217

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun au ven : 8h30 am à 5h30 pm
  • Sam : 8h am à 2h pm
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(479) 649-9217

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Fort Smith, AR 72903

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Teach me how to back a utility trailer 😳

Pamela S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ron B. 
Évaluation :
5

Fast and efficient with my check in so I could get home and rest after a long trip from Florida !!!

Stephanie W. 
Évaluation :
5

The young lady that assisted me could not have been more patient, kind, or helpful. Not only did she happen to have the exact equipment combination I needed, she also understood my unique situation, and structured the rental agreement to provide me the time and flexibility needed. I can't even begin to thank her enough, In fact, I plan on calling the location and thanking her personally.

Michael Z. 
Évaluation :
5

Customer Service was second to none!! Amazing experience.

Buck H. 
Évaluation :
2

After this fiasco, I wouldn't recommend Uhaul period!

Sherri C. 
Évaluation :
5

I was sent a text with my reservation information. The link did not work. I tried to call the number, and wait time was over 40 minutes. I tried to use the chat and got booted off a couple of times. Finally got thru and had a chat conversation, but the online experience was frustrating.

Sami W. 
Évaluation :
5

Great customer service, professional and made the transition easy

Rickey S. 
Évaluation :
5

This is by far THE very best storage facility inthis whole Ft Smith and surrounding areas. They are always friendly, always available and great to work with for any reason. Short or long term this is the storage facility for anyone. Debra Presson

DEBRA P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HARREL S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICK G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THERESA W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RHONDA H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ark college of H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Susan and Antonia were very pleasant and easy to work with. Would use this location again if the opportunity arises.

SUSAN G. 
Évaluation :
1

Sat in lot for over one hour with a glitch in the app. Rented with ¾ tank of fuel...returned with ¾tank of fuel and was charged 25 fuel charge....disgusting as I am handicapped and the stress of returning the truck with app was horrendous. I was on hold for 45 minutes until I bypassed app and went straight through Uhaul.com Why the fuel charge?

Aubri P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Winner X. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ronnie C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN K. 
Évaluation :
2

So many things

Jonathan C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL F. 
Évaluation :
5

Never worried about my property being secure

Brad W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was great and easy to deal with. Truck was good. The hot/cold dial was frozen and wouldn't turn. Luckily it was stuck in the middle and it was a mild day.

JEFFREY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADAM W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Billy H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hollie R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was very pleased with out storage unit and this facility. I would use it again and recommend it to a friend.

Michael B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSIE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WADINA C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bonnie G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

deepu T. 
Évaluation :
2

If someone calls while you are dealing with your first customer, take their number and call them later, dont make a reservation for September. Also dont let us walk out and hook up trailer by ourself so you could help a man after us reserve one. Then we get out there our trailer number is not there so she finishes with the man before finding and getting us a different trailer. Man get to leave when we do, really?

lisa C. 
Évaluation :
5

Staff was very helpful and professional with anything I needed. I will use them again in the future and I will gladly recommend them to my friends and family.

Diana M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry E. 
Évaluation :
5

Customer service was phenomenal. I couldn't have been happier with my experience at Total Self Storage. I will be recommending them to everyone in the future.

Christopher R. 
Évaluation :
5

The app didn't work, but thankfully the front office was able to help. Wasn't able to fill out any before and after condition info.

NICHOLAS P. 
Évaluation :
4

Give more of a heads up that the Covid procedures mean your pickup could take 30 minutes of a scavenger hunt around the facility.

Kaylee W. 
Évaluation :
5

Old lady was very nice and helpful. She got out of her office to check that everything was okay.

Sidney M. 
Évaluation :
3

A little more knowledge about uhaul and there servces.

CRYSTAL C. 
Évaluation :
5

I am sure something could be done for improvement, but I don't know what it would be. I was very satisfied with their service.

James C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CONNIE F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER H. 
Évaluation :
5

Just do what you have done.

Bruce S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doris V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

C&D E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Easy to follow step by step directions-great using the website/app.

Ramie B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SUE W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

There was some water damage to my bed, but I had insurance. Reported it to Susan. She was very helpful in instructing me how and where to file my claim.✍ Antonia offered to let me use a trailer to move my belongings from the unit that was farthest from my 27' shipping trailer. All of the staff I have encountered the past three years are excellent❤ I highly recommend this storage facility

Anna H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Susan is friendly, funny and cares about the people.

TERRY R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Service was excellent

RICHARD N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IRA H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Treneice H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

to make sure the acting before the customer get the truck!! but everything was great!

michael H. 
Évaluation :
4

The Zero Street location was great. It was easy to find and easy to park the truck.

tyler A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALISA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREA P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Derry R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICK B. 
Évaluation :
5

Great staff, clean and secure storage.

Joshua S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I've used this location twice in the past 6 months. Top notch customer service, always friendly, willing to help, and will try to save you money where they can! I will definitely be back to this location

ZACHARIAH S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROGER M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TOM B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dorothy C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lydia S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shakendra M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAMELA R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terrell S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lori P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa H. 
Évaluation :
5

Nothing, Ms. Antonia was awesome and so very knowledgeable and helpful. She is the kind of employee everyone needs. She really made our moving experience so much more tolerable. Thank you so very much Ms. Antonia.

Dedre P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William B. 
Évaluation :
5

Always receive great customer service at this location

joe lee B. 
Évaluation :
5

Representative at location was quick, efficient and friendly.

Robert S. 
Évaluation :
5

Helpful, courteous and professional office. Reserved online- confirmed with office. Smooth process - speedy pickup and return.

PATRICIA B. 
Évaluation :
3

The trailer had a little damage on the grip area (smashed down). The trailer was usable and did it's job. The staff was helpful and it was much appreciated.

DUSTIN P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RANDALL B. 
Évaluation :
5

Additional lighting at the storage units

Joe B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROGER M. 
Évaluation :
5

very convenient

Zbigniew B. 
Évaluation :
5

Needs another person to help with rush of customers. Not enough parking/too much equipment.

Chris S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David S. 
Évaluation :
5

Everything was great, both locations had very nice people, the truck ran great and smooth especially having so much in it, No problems!

alanna B. 
Évaluation :
5

Nothing the service was Greg and the people they were great also and friendly

RICHARD W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KAMYE E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LA VERNE A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S. 
Évaluation :
4

Couldn't adjust the mirrors

BRUCE C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

liz B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALIYAH J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Morteza S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S. 
Évaluation :
5

No problems, easy to rent, friendly and helpful staff

James S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Murray B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

william H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kendra K. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eli S. 
Évaluation :
5

Keep Antonia Huamani as a employee. Excellent service and very helpful with all my needs.

BRET B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kerry J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gretchen J. 
Évaluation :
5

I was in need of a truck that day and uhaul came thru . thanks so much.

Josh B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amber B. 
Évaluation :
5

More lighting

Joe D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRENT R. 
Évaluation :
5

no problems

Steven F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

melissa R. 
Évaluation :
5

The place kept my belongings secure, security cameras, password gate, locked storage unit. Access to my unit was easy and able to drive up to my unit was very convenient.

JAMES S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Storage is not a uhaul. No first month free rent.

roger d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Sold my stuff

JAMES T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

none

Gorton C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful staff. Great location. Seems safe with the coded gate feature. Definitely recommend!

debi r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Susan was great to work with! She always went out of her way to help!

BRYAN P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Customer service was amazing!

Ryn G.  |  Réservation 
Évaluation :
4

The ladies at the front desk were very nice and friendly. I moved in the past weekend. No problems.

Lori C.  |  Réservation 
Évaluation :
5

The staff never failed to be helpful. When we checked out, I felt like I was leaving behind an old friend. Thanks for your service and help over the years.

ELIZABETH H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very clean and secure place

Annette R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice staff and facility

ERIC J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci

JODI H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Very nice facility, friendly staff, definently going to continue holding onto a unit here for awhile

Privacy R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

A very nice and clean facility, I just wish they had more units available so I could have gotten a unit the size I really need.

Privacy R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The two ladies in the office were very helpful and courteous

Privacy R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I had a great experience when using this storage facility. They answered every question I had and made sure I had the information I needed to use the facility.

linda l.  |  Premières impressions 
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