Customer Reviews for Track Storage
(U-Haul Neighborhood Dealer)

99 évaluations

25714 S Dixie Hwy   Crete, IL 60417

(708) 279-4532

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 10 am–3 pm
  • Samedi : de 11 h a.m. à 2 h p.m.
  • Sun: Closed

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Rien

Newman M 
Évaluation :
5

The man whom we rent from was professional Courteous ,polite ,and very helpful.

Fadel S 
Évaluation :
2

Booked online, got to pick up site 30 minutes late and reservation was cancelled. Called service number to reinstate rental. Waited on hold for at least 30 minutes. Person that finally answered was very polite but had wrong information on how to obtain key for the truck. Finally, someone showed up that works at the rental location and finished up the rental. All took so much extra time I was not able to finish the task I was renting the truck for.

David N 
Évaluation :
3

Compensation financial credit. The inside of thr truck smelled like a dog had been present. Needed to be wiped down and sprayed. When I asked if we were going to do a walk around for the truck I was told they don't do that anymore. My tire straps was put on incorrectly. I drove 15 min away and the left step was really loose. I tightened it down. I had to constantly check. During the night the left one came completely off. It delayed my trip and I missed my window for the unloading. The anxiety and PTSD it triggered for me and my family who had to constantly stayed on the phone to calm me down.

Teresa K 
Évaluation :
4

The owner met us outside. We never had to go in. Was friendly on the phone. Unsure in person, as I did not give back the keys, my hubby did. I put above average because he was open until 6pm. I didn't give excellent since I didn't go in and that wouldn't be fair for me to give that rating. Thankful they were open 'til 6pm. *Your system would not allow me to leave "Not Applicable" under the "clean and inviting"....

jeanne w 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aneisha C 
Évaluation :
5

Great job, Love the service

Jose H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

scott l 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom P 
Évaluation :
2

Be open on time and prepared. This location was not open on time and it took way too long for paperwork. The trailer that was reserved was available but no where near the truck.

Julie S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian W  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I was promised an email several times to acknowledge the delivery and drop-off of trailer. I didn't receive a trailer drop-off email. My wife finally got on line to acknowledge trailer drop-off, but I am still being billed twice for one trailer # 1254B. I appreciate any help to remedy the chargers.

ROBERT S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathaniel C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL S 
Évaluation :
5

Great!

Calvin K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lance B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris F 
Évaluation :
3

My only negative comment is that the roof of the truck leaked and got my mattress very wet/water stained as well as several boxes. This issue with this truck should really be addressed so someone else doesn't go to move and their stuff ends up damaged or ruined.

TYLER D 
Évaluation :
4

I got really great from Steve at this location.

gary w 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER S  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul M 
Évaluation :
5

I really can't think of anything that they can do to improve the service. The service that I received was excellent.

NATE R 
Évaluation :
5

Merci.

Rodolfo M 
Évaluation :
3

This was the third location after my first location didn't have a truck for me and was rescheduled at a second location. My second location had the truck rented out from under me and I was forced to delay my move by close to 2 hours having to go to the third location that didn't open until later. Not blaming this operator. He was great. But the whole thing really was upsetting because I had people waiting around to load a truck that didn't get finished loading until the evening.

RAY K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Holly O 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MIlos K  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The customer service i had over the phone was horrible. The lady was extremely rude to me while u was trying to change my pick up location and time. She was so rude and was yelling at me so much I ended up hanging up on her. Very disappointed.

Brooke M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Summer B 
Évaluation :
4

they did not have an adapter to hook up my truck

Chuck W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gabriel B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Megan R 
Évaluation :
4

Not a thing

william y 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim H 
Évaluation :
2

Unexplained extra charges

Jerald L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVE M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rory K 
Évaluation :
5

Owner did hook ups and tested lights and safety of operation and pointed out features of the equipment. A plus service

Rory K 
Évaluation :
3

The return was awful!! I spoke to someone on your customer service line at which time I made arrangements to return in Crete on Main street. This was not documented and the return was very VERY difficult, as I could not check it in online! My rental experience was horrible as usual! This vehicle was NOT returned on Dixie Hwy. Sad, I need to rent again tomorrow and have no other truck rental services near my home. This entire experience from beginning to end was horrific!

Michelle M 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan F 
Évaluation :
5

Great service! Great Company!

Jason K 
Évaluation :
5

This dealer is friendly and did a good job setting us up with the trailer.

STEVE B 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald B 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VALETTA C 
Évaluation :
5

Truck was brand new - clean and perfect for our needs.

Dan R 
Évaluation :
5

This business has some great prices on self storage. The trailer worked well for our move.

STEVE B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wanda C 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACOB F 
Évaluation :
4

nothing

ROY D 
Évaluation :
5

All good

Douglas A 
Évaluation :
5

i used uhaul twice now and its been a wonderful experience both times..Will continue to use them!!

Pamela R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

thomas d 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sotero G 
Évaluation :
5

Good quality service from this dealer

Steve B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike W 
Évaluation :
5

Quick easy and painless

Keith C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT V 
Évaluation :
1

not happy with uhaul you cancelled me and made me drive to a location farther away when their was one sitting at napa 1 mile away you didn't want to rent it to me cause it was a one way truck that's stupid and just cost me more money it mileage

Ron M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samson G 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christina S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katherine C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian J 
Évaluation :
5

Very efficient and quick good service.

Judy p 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVE B 
Évaluation :
3

It’s all good thing had no problem

Denny B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVE B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alicia M 
Évaluation :
3

Trailer could have been swept out. I specified a different location and was diverted to this one considerably further away. I filled out all information online and it seemed like the had to duplicate much of that when I arrived.

Robert E 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

william m 
Évaluation :
3

the system was down and it took 45 mins to get registered

Danny w 
Évaluation :
3

It took too much time to fill out paper work

Derrick E 
Évaluation :
5

Steve went above and beyond for our family. We will continue to use Track storage for our rentals.

Bryan B 
Évaluation :
4

I booked about a month in advance. I was told 2 days before that I had to use a tow dolly not a full tow for my car. I asked if that was okay. They said yes. When I arrived to pick everything up. I was informed my car was too big. I am not happy with UHaul.

Tami S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

loy r 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEAN R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JENNIFER G 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth F 
Évaluation :
5

Steve (Manager) was very professional & every thing went smooth! He was very efficient! Thank you U-Haul for making my move problem free!

Kenneth S 
Évaluation :
4

Vickie was very professional.

Privacy R  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Nothing fancy but a clean, well maintained facility.

Privacy R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVE B 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Winston W 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CURTIS N 
Évaluation :
4

Although I did not end up needing this storage unit, the staff were extremely friendly and courteous. I would highly recommend using them.

Privacy R  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The office was hidden behind another building, so had to call the office to locate. I dropped it off, prior to business hours, so didn't see inside of location or have any direct contact with staff, outside of the phone call inquiring about drop box for key.

NAYSHON R 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK B 
Évaluation :
5

Steve was a great help and accommodating. The dispatch was also helpful and friendly. Thanks everyone for your patience and assistance during a stressful time.

Jeffrey A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVE B 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald D 
Évaluation :
5

great customer service

Privacy R  |  Premières impressions 
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