Customer Reviews for Tucker Road Self Storage
(U-Haul Neighborhood Dealer)

94 évaluations

9307 Tucker Rd   Biloxi, MS 39532

(228) 273-0227

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 9 am–5 pm
  • Samedi : de 9 h a.m. à 1 h p.m.
  • Sun: Closed

Services dans cet établissement :

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(228) 273-0227

9307 Tucker Rd
Biloxi, MS 39532

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Ver helpful and customer friendly

Thomas Waguespack 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Milton Barber 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Graham 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kendall Cruthirds 
Évaluation :
5

The only issue is they want to charge more than they quote uhaul not just this location

Rabert Wade 
Évaluation :
5

Lovely lady very helpful, use them quite often. Also like the app very easy check in and out.

Edwin McDaniel 
Évaluation :
5

Extremely easy drop off !!

CYNTHIA BOWEN 
Évaluation :
5

Everything was great

DAVID WICKER 
Évaluation :
3

Location was not open (good Friday) called the phone number was told just drop off the trailer. It will be checked in on Monday.

Charles Bell 
Évaluation :
5

Very nice worker who did her job very well!! Will definitely go back.

Melissa Bankester 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelly Egger 
Évaluation :
5

The staff are Tucker Road Storage is very professional and courteous. Keep up the great work.

james dean 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

direct auto 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

trisha hoover 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

direct auto 
Évaluation :
5

The lady we dealt with was very friendly and helpful.

vickie vecchio 
Évaluation :
5

Was great!

Tracy Walker 
Évaluation :
5

Employee was super nice and friendly. Fast service!

Jennifer Kuhns 
Évaluation :
5

The clerk was very professional and efficient.

Denise Gill 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela Carlisle 
Évaluation :
4

Just keep doing the fantastic customer service you’re doing.

Geoff Day 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary Ruffin 
Évaluation :
3

The location personnel installed an auto trailer on my veh. I actually towed one hundred miles with out a problem. Upon my arrival, as I began to load a car onto the trailer and the trailer raised up from the hitch ball (it was not locked down) and put a dent in the tailgate of my new truck. I was not happy but there was no one there when I returned at 5P.M. that same day. Guess I'll bear the expense of the malfunction myself.

Michael Schauger 
Évaluation :
5

Nothing. Everything went very smooth. The owner of the location was very helpful and friendly.

TERRI TOMSIK 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thariel Lewis 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIRRELL WILSON 
Évaluation :
5

The truck was dirty inside and required a front alignment.

Christopher Nuncio 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Caleb Brownley 
Évaluation :
5

I wonder if I should have gotten a refund on the small trailer I rented.

DAVID WITTMAN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Walter Thomas 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DALE STEVENSON 
Évaluation :
5

It was annoying that when I went to pick up the rental we find out that I couldn't because one of my friends who is now deceased had once rented a U-haul about a year ago and I was the driver and apparently they owed like $14 so that was kind of an issue. I would recommend that in the future if there is a problem, U-haul should notify the person when the reservation is made and not when they go to pick up a rental. However, that is not the fault of the person that was working at this location.

Christopher Warmack 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN ESSER 
Évaluation :
5

Very nice and easy transaction

RAY LAVAMAKI 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda Britt 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brian williams 
Évaluation :
5

Location was very convenient to my end destination. The facility was clean and the customer service was awesome. Using the online app made check out and return extremely easy. I would use and recommend this location again.

terry sloan 
Évaluation :
5

QUICK AND EFFICENT CUSTOMER SERVICE

KEVIN LADNIER 
Évaluation :
5

Dropped off after hours. No issues.

Anthony Maraman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHELLEY MCELROY 
Évaluation :
5

Quick and easy check out and check in

KEVIN LADNIER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN LADNIER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey Ragusa 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wendy Findley 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wendy Findley 
Évaluation :
4

The car hauler was very old and well used. The license plate was badly mangled, the side lights did not work which made it hard to see the sides at night. Chains were way too long and bounced on the road the entire way. One tire was almost bald.

David Pizzuto 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Vance 
Évaluation :
5

Mrs. Teresa is the best. Very incredibly kind and helpful lady.

Jason MOODY 
Évaluation :
1

I reserved a truck and car dolly two weeks before I moved. I was able to pick up the truck but no car dolly. I was told to go to Long Beach and pick up the car dolly but the place was closed. Then I was told to drive all the way to East Biloxi to find a car dolly there. The car dolly was not hooked up right and I was doing the hook up myself. The left turn signal did not work on the car dolly and they couldn't fix it. So I just drove it where I needed to go. I drove 63 miles total looking for a car dolly.

David Schauer 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas Nichols 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan Ladner 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shannon Parnell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN LADNIER 
Évaluation :
3

I dropped off when the facility was closed so did not have contact with any employees.

Werner Clemans 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy Forehand 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charles bell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN LADNIER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles Bell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN LADNIER 
Évaluation :
4

Update computer system

Charles Bell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN LADNIER 
Évaluation :
5

I only had to drop off the trailer here but it took all of a minute and was very convenient for me in a super busy time after our move. The lady working was very nice and helpful.

Ethan Hammon 
Évaluation :
5

Theresa is excellent and friendly.

tom donovan 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Pelegrin 
Évaluation :
5

Originally we were to drop off at Jerry's triangle pawn, but we're met with a fairly rude person who just said they had no room and to drop it at Tucker Road. When we went there, they had closed but the lady was still there and helped us out even though she was pretty full herself. Do not go to Jerry's triangle pawn for anything.

Charity Naron 
Évaluation :
3

Very nice staff.. but they did not have the equipment I had already requested and booked. They had me going back and forth between two locations to get it all in order. Again, very friendly people but they aren't very organized & prepared.

Évaluation :
5

I love this location. The lady who works there is awesome and very helpful.

sheryl hamady 
Évaluation :
5

no improvements needed.

James Kramer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOE MILLER 
Évaluation :
5

Was quick, courteous, and informative.

BILLY LAWSON 
Évaluation :
1

Allow a piece of rental equipment to have a partial payment for being four hours past the twenty four hour rental period. I rented from Tucker Self Storage for years but they will not see me again. They charged me for an extra day. Is this the way your corporate organization wants their customers treated? Good bye U-Haul!

Clay Sutherland 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tariq Khilji 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN LADNIER 
Évaluation :
5

Not sure you can improve it staff was excellent!!!

wendell shoemaker 
Évaluation :
5

Theresa is wonderful!

Aeria Lumpkin 
Évaluation :
5

Kaleb was very professional and aware of his surroundings. He explained everything and was knowledgeable.

Gene Rivers 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin Covington 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIC RUSSELL 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robyn Ruyle 
Évaluation :
5

Excellent reliable manager and facility. Always there to help with anything.

Eugene Bernick 
Évaluation :
5

Facility manager is ausome! Goes the extra mile to ensure everything is in order. Definitely recommend.

Eugene Bernick 
Évaluation :
1

I was assigned to pick up at this store and they were not open. I spent 1 hour on the phone with customer service to get the issued resolved. I feel U-Haul customer service needs a lot of work.

Leslie Murry 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

thomas st.john 
Évaluation :
3

Checking the truck out on Friday morning went well; no issues, in and out quickly. When I went to return the truck on Saturday morning, it took between 25-30 minutes. The lady was friendly enough, but she spent more time texting than trying to get me checked-in. Her phone went off a lot, and each time she immediately turned her attention to it.) What's more, two other customers came in (at separate times) while I was there, to take care of their storage bills. She stopped checking me in both times and helped the other customers; they were in and out in no time.

Jose' Greene 
Évaluation :
5

staff was super helpful

Aeria LUMKIN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wesley Trevett 
Évaluation :
5

Friendly and welcoming customers service. Returned trailer and got me a storage unit quickly despite the storm that started coming down. Definitely would recommend.

Dinorah Ramos 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FREDDY MILLS 
Évaluation :
5

We called the location to arrange for after hour dropoff. The person on the phone gave us an idea of where to leave the trailer and came in on Sunday to check it in. Very happy with this location

Bailey Wallis 
Évaluation :
3

Was an after hours drop off. Can not rate this location

Malcolm Jones 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kay Deason 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victoria Goodwin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vern Williams 
Évaluation :
5

Amanda was wonderful to work with! When the system messed up, she went out if her way to take care of my needs! I am thankful for her!

Amber Rempel 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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