Customer Reviews for Turn Key Storage
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

113 évaluations

2001 S 41st St   Abilene, TX 79606

(325) 480-3335

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 9h am à 6h30 pm
  • Sam : 9h am à 5h pm
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRYAN H. 
Évaluation :
5

They really made my experience wonderful. I will definitely be using this location for all of my uhaul needs.

MEGAN H. 
Évaluation :
3

The first location we went had a sign of trailers and trucks, but did not want to accept our tow dolly. We waited over 20 mins to have someone who actually worked there only to tell us no, not here. The employer left her daughter in charge who did not know what to do about returns. This location here said the exact same thing about not wanting to accept our tow dolly. Because they only accept trucks. It was inconvenient to drive around a town we just moved to searching for different uhaul locations to take our return. My contract did not specify a specific location for drop off and if it's a uhaul location I should be able to drop off my rental with no hassle. Lady finally saw the contract and accepted our tiw dolly in the end. She was not very nice about it.

ROXANA E. 
Évaluation :
4

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JOHN P. 
Évaluation :
5

Staff were very polite and professional. This location was very convenient to my home, so I will use it again whenever I need a U-Haul truck.

JOHN C. 
Évaluation :
4

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Justin T. 
Évaluation :
3

After being scheduled to dropoff at a site on N Treadaway the checkout website suddenly decided to harm me by making me drive, again, all the way across Abilene unnecessarily adding 11 miles to my trip and stealing from me. You website operators NEED close supervision, especially those who were on duty Saturday night when I turned the truck in. This is NOT TRUSTWORTHY. Stealing from customers is very bad business.

Jack G. 
Évaluation :
4

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TANIS F. 
Évaluation :
1

The truck was trashed the spare was in the bed and the inside was filthy

STEPHANY F. 
Évaluation :
3

I didn't go outside so I can only rate outside and it was ok.

Tammy R. 
Évaluation :
5

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David Q. 
Évaluation :
2

Truck was not swept out and there was damage on the truck that was not marked. I pointed it out to the guy and he stuck a sticker on two places but did not put one on the high up one on the sides. He told me “they really don't check for cosmetic stuff”. Now after I checked them in at Alvord, I have a 156,00 $ charge on my bill for damage/missing and I know nothing is missing and can only assume they are talking about the prior damage on the truck. All I get are answering machines when I call the uhaul number in Alvord.

CODY B. 
Évaluation :
5

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KASSIE MARIE S. 
Évaluation :
4

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Albert M. 
Évaluation :
5

U-Haul came through for me in ways that I cannot write for me and my family in renting this truck. I cannot express enough gratitude for U-Haul service cleanliness and quickness of service at turnkey storage thank you from the bottom my heart for the lady on Saturday, May 16

Jamie M. 
Évaluation :
3

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Terry A. 
Évaluation :
5

Service and equipment were great! No complaints

Richard W. 
Évaluation :
5

They are ver friendly service and I love the way helping me, Thanks

FRANCIS T. 
Évaluation :
5

No improvement needed

Suzann R. 
Évaluation :
5

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IMRAN S. 
Évaluation :
4

Not the easiest to find even with being in the area for several years.

BRIAN P. 
Évaluation :
5

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Houston S. 
Évaluation :
5

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Larae R. 
Évaluation :
4

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Kenneth T. 
Évaluation :
5

Great to do business with.

MARIA G. 
Évaluation :
5

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Julius E. 
Évaluation :
4

Clean windows, winshield after truck is dropped off.

John S. 
Évaluation :
5

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Donneil W. 
Évaluation :
4

Online reservations and check in is recommended!

Steve C. 
Évaluation :
3

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KAYLEENA JO B. 
Évaluation :
4

Agent very personable and helpful.

Alden W. 
Évaluation :
5

I noticed there was 3 tire was bold. Specially front driver side was showing wire also.

Manish P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carolyn L. 
Évaluation :
5

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Lora M. 
Évaluation :
5

Couldn't of asked for a better experience!

Troy-Lyn L. 
Évaluation :
5

This location was great! The people are very friendly and helpful. The interior of the truck wasn't clean, but it think that is because of the last person who rented it. I would go back to this location for any of my U-Haul needs.

Dakota B. 
Évaluation :
5

Truck only had approx. 26 000 miles. Clean truck, nice ride, and no hassle on either the pick-up or drop off location. Good experience.

leonard V. 
Évaluation :
4

it was ok. The online service wasn't working correctly at the time. But after a few days we finally got our return confirmation.

Sesilia B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tanya B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Enrique S. 
Évaluation :
5

They were friendly, efficient, and very helpful.

Janice M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles D M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria M. 
Évaluation :
3

I was happy except for the fact I was quoted 298 $as the base rate on the phone and was charged 381 $base rate. I was expecting more for gas insurance and tax, but not the extra 100 base rate and when I first called they had my pick up and drop off destinations reversed. I had to call to get this corrected also.

Karin N. 
Évaluation :
5

Christy was very patient with me thanks!

Patrice C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lora J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ben M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas V. 
Évaluation :
5

This is my all time fav uhaul location. I choose my.truck based on what this location has bc it's the only one in town I use. So fast. We use them constantly for our home staging biz!

JOhn M. 
Évaluation :
5

So very nice and helpful

Sheila Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mathew F. 
Évaluation :
5

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MICHAEL C. 
Évaluation :
5

The ladies at this facility are awesome! Very professional and very friendly. I loved my over all experience with this facilty that I asked to be saved in their system for future business. Thank you ladies! @Turn Key Storage S 41st Abilene Tx

Linda V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leonardo M. 
Évaluation :
5

Great customer service!!!

Steve W. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cindy P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James B. 
Évaluation :
5

Everything was great, it was a drop off location and the drop off box for the keys was in plain sight. Thank you for this convenience.

Kerry N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecka F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lucinda M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tex M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dee Ann N. 
Évaluation :
5

nothing

Kimberly W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heather T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin S. 
Évaluation :
5

This is my favorite U-Haul place I always pay extra for a bigger truck just so I can use them so efficient and nice

john M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

patsy H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JIMMIE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dewayne H. 
Évaluation :
5

Twice now, the staff at this location was extremely friendly, prompt and helpful! I have rented from Uhaul on countless occasions and although my Uhaul experiences have always been positive, this location's staff has been well above average in terms of friendliness and eagerness to help!

PETE L. 
Évaluation :
5

Turned the truck in after hours. What a convenient process, I got my receipt via email 1st thing in the morning. Very good experience all around.

mike P. 
Évaluation :
3

The one in Abilene was very unprofessional and it made me trust U-Haul less.

shawn B. 
Évaluation :
5

Excellent - no problems with the return.

tom P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOE M. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Addie W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer H. 
Évaluation :
5

Get rid of the old trucks, the truck had no power windows, no cruise control, and got 9 MPG.

Kevin G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES R. 
Évaluation :
4

Do not allow online reservation at locations who do not have trucks and then notify day before that we need to pick up truck from another location with different times. Moving is stressful, you make plans in advance to pick up a truck at a certain time and to have people available to help you move. And then you were notified that the plan you made has to be changed due to a truck you rented Not being available at time and location you reserved online a week prior

Jeremy F. 
Évaluation :
5

The equipment was perfect. I received a nearly new 26' truck. I have rented from Uhaul many times and this has been the best truck yet. The people at the check out location were very helpful and courteous.

robert B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

christine D. 
Évaluation :
3

Make sure the equipment is in SAFE working condition. I rented a car hauler for a 600 mile trip after loading zmadw sure all straps, chains and fasiners were tight and secure. Almost half way through the trip I noticed that one stape was flaping so carfuly I stopped to find both staps were completely off the tires ... What keeper the car from falling off the trailer I don't know. So stopping in every town the reast of the way tighting them when we got home backing into my driveway the trailer came off the hitch completely. Wow scary. So when I dropped off the trailer I explained to the man there he just said he absent seen that old of traier in a long time and he would replace the sraps and hitch. Nothing more.

richard W. 
Évaluation :
3

Uhaul dispatch and the customer service folks lied to me about my equipment and placed me in a bad situation with my travel and haul. I am very upset with Uhaul doing this to me twice now! Horrible treatment.

Darryl S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle G. 
Évaluation :
3

parking lot was horrible

Jerry B. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer P. 
Évaluation :
5

Have more trucks available with different sizes.

Crystal W. 
Évaluation :
5

so helpful! Thank you.

Jeannie L. 
Évaluation :
3

When picking up the rental truck, another customer's rental trailer was still hooked up to my truck. Staff did not seem to have proper training to answer questions, or remove trailer from truck. Staff was very friendly and helpful though and did go out of their way to figure out the answers.

brandon D. 
Évaluation :
4

Customer service was very helpful. Excellent.

Michael B. 
Évaluation :
3

I did not have a great experience using the u-haul service. The truck are in it ran very poorly and had terrible gas mileage. They got the pricing wrong and everything else just was a bad experience overall

Lyle L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAURA H. 
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