Customer Reviews for U Stor It
(U-Haul Neighborhood Dealer)

183 évaluations

11118 S Rockwell St   Chicago, IL 60655

(773) 928-4112

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 9:30 am–5:30 pm
  • Sat: 10 am–4:30 pm
  • Sun: Closed

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hershel Morgan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim Campbell 
Évaluation :
5

Great fast and friendly service!

Eric Williams 
Évaluation :
5

💪

sean omalley 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dwayne Chandler 
Évaluation :
4

customers need to know in advance the actual cost of the rental of the trucks. More employees needed in the MT.Greenwood location.

Patricia Whitehead 
Évaluation :
5

All good

Jim Brazel 
Évaluation :
5

This location is very convenient. The check in process was easy and the staff person was very helpful.

Sharon Ostrowski 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lakeshia McCaskill 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Estelle Williams 
Évaluation :
5

S.O.

PATRICIA GREENWOOD 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Estelle Williams 
Évaluation :
5

S.O.

PATRICIA GREENWOOD 
Évaluation :
5

9' van was pretty clean and was great running van...... Service was Good and all went well !!

WILLIAM PINK 
Évaluation :
5

Maria and Lisa were extremely welcoming and very helpful with our rental. Everything went well thanks again.

Micheal HENRY 
Évaluation :
3

The U-haul was very bouncy

Francesca Fox 
Évaluation :
5

no issues. Friendly prompt service.

James Sylora 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyesha BURNETT 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cassandra McGhee 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexis Patino 
Évaluation :
5

I was satisfied with the whole service, very professional. Maria was very nice. I rate you all 5 stars

kathey silas 
Évaluation :
5

Very good customer experience, they were ready for me and helpful.

Jennifer Burleson 
Évaluation :
5

The cabin smelled like smoke so I spent most of the rental trying to air it out. There was still a smell when I had to enter the cabin and it gave me a slight headache.

Zeporah Askia 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaime Chambers 
Évaluation :
1

Recheck your Ins Coverage i just rented a truck from Uhaul Ins was $14 fast forward to today i rented a cargo van and Ins is $25 a few days later its sad i will Never Ever Rent again at this location

CHARLES JONES 
Évaluation :
5

Great service

Gabriel Gamino Jr 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dawayne Tillman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victoria Spears 
Évaluation :
3

Customer Rep was unable to tell me about additional charges when asked. Dropped off the truck and that was it.

james oliphant 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dawn Craan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Inez Moore 
Évaluation :
5

Very friendly and easy to schedule, Maria was beyond helpful when plans changed. Would schedule here again!

Patricia Carrane 
Évaluation :
5

Keep doing what you do; Excellent job, THANKS!

Clydie Lewis-Howell 
Évaluation :
5

Nothing. Maria was fantastic!

RERI BARRETT 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick Skerrett 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bulmaro Damian 
Évaluation :
2

Before leaving should have total coming from your account. Inform you your money is on hold. Check the truck before the person leave

patricia gill 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Micheal Sheanhan 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Martin 
Évaluation :
1

After hours manager called me 2x on private number to talked down to me and said I thought I was entitled when I was trying to voice my concern about not knowing where to leave my personal vehicle...racism is old

Ebonie Weaver 
Évaluation :
4

I would recommend but the truck was not in good shape at all, the ignition wasn't working. The attendant had to fight with it to get it started. I couldn't do it. So I had to leave it running at all times. The passenger side mirror could not be adjusted. Staff was good though.

Darlene Sheehan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sonja Smith 
Évaluation :
3

The truck was dirty and poorly maintained. The oil light kept coming on and the transmission sounded like it needed repair. I was limited in my used due to fear of a breakdown.

Cynthia Gulley 
Évaluation :
5

The lady at the desk was awesome! She helped me and she has a great customer service skills!

Acrila Castillo 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kejvana Lee 
Évaluation :
5

Nothing needs to be improved.

Ethel Sykes 
Évaluation :
5

I like that it is a very streamline location. I just needed a truck

Paul Michicich 
Évaluation :
3

There was some broken glass from a light bulb in the storage area of the truck. Besides that it was great.

NICHOLAS LAPORTA 
Évaluation :
5

Everything was great,even the young lady who l rented it from was very nice and informative !

Eugene Atkins 
Évaluation :
3

Make sure the truck is clean and have trucks available closer to their home.

Taeko Lucas -Clay 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES O BOYAL 
Évaluation :
5

Everything was excellent

YOLINDA BIVENS 
Évaluation :
5

Nothing Everything was perfect. Nice employee

DENISE NELLIGAN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dominique Holmes 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doris Dykes Gross 
Évaluation :
4

S.O.

Austin Bell 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sally Nalls 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roscoe Hendricks 
Évaluation :
5

The service and staff Maria and the lady that help us today were great thank you

Richard Mazgay 
Évaluation :
4

This service is rather expensive when compared to Home Depot truck rentals I would definitely recommend that first

Christopher Butler 
Évaluation :
5

Great service and experience from both of the service reps were very polite, knowledgeable and answered all of my questions! I appreciated the customer service.

Christopher Short 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah Bolton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Cody 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward Meyer 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Veronica Lindsey 
Évaluation :
5

Was amazed by the customer service person. She was very nice and informative.

Shenetta Sewell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAKEiSHA BOLIN 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Schultz 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna Hurley 
Évaluation :
5

The staff was very helpful & professional.

Star Jones 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra Bailey 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lonnie Luellen 
Évaluation :
1

Make sure the vehicle is clean enough especially in this pandemic...customer service is very poor...wrong tone, wrong approach to me. Even if your trying to be professional but do it with a right attitude...not bossy to your customer ??

Faith Nkereuwem 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gwendolyn Luellen 
Évaluation :
5

everyone at the office was very nice it was all so easy. thank you so much for such wonderful service

elizabeth cooney 
Évaluation :
3

The price was very expensive

Michael Trice 
Évaluation :
5

Keep up the good work!

Latanja Moody 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerald Hill 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dorian Wilkins 
Évaluation :
5

Very nice facility and the employee was very professional and polite.

Nathaniel Walker 
Évaluation :
5

Picking up with the app was terrible. I couldn't upload current photos of the van. I tried calling the 800 number for help and was left on hold for 25 minutes. I ended up accepting the outdated photos that was on the app so I could get the van and do my move. Never again without an agent onsite. The pick up place was great though. Easy to get to and return.

Claire Hight 
Évaluation :
5

Service staff are professional and very helpful. Will definitely choose this location again!

Crystal Johnson 
Évaluation :
5

We received excellent customer service.

Crystal Johnson 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

demetrius mccray 
Évaluation :
3

the truck was old, 110 000 miles, it rattled, and the gas fumes made me drive with the window open.. I could’nt access your web site to pick up the truck, luckily your rep arrived and was extremely helpful

Hermilo Portillo Jr 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ethel Cooper 
Évaluation :
5

A truck can be rented anywhere! But in today's market, it's all about the customer experience. Ms. Maria Hernandez is ALL about customer service. We would most definitely rent another truck/van from her.

Kathryn Bates 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAKEiSHA BOLIN 
Évaluation :
2

No one came out and did a walk around or showed me where vehicle was also the tow haul button wouldn't shut off and the a/c did not work on a 87 degree day. Brian W Smith

BRIAN SMITH 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Blair Farmer 
Évaluation :
3

Would not recommend the mobile app because it took way too long

Donna Griffin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

keith pye 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Quincy Rogers 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth Rogers 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emma Cullnan 
Évaluation :
5

He had a hassle free experience.

Geno Hernandez 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Seamus Scannell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Claude Williams 
Évaluation :
5

I paid for movers as part of the process that I booked through U-Haul and the movers were an hour late I am really upset about that

Arctic Slope Services 
Évaluation :
5

Rien

Deborah Chalmers 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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