Customer Reviews for U Store Self Storage LLC
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

476 évaluations

1690 South Ave   Staten Island, NY 10314
(Exit 8 at 440 Expwy)

(718) 477-0725

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 9h am à 6h pm
  • Sam : 9h am à 2h pm
  • Dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2021 - 12/25/2021: Fermé

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
2

Unfortunately I am not happy with my interaction with U-haul. first when I reserved a truck I was relocated to different location without any notice , I was not informed that size I requested was not available, so I was rebook for less desirable location. when I return my rental , there was an issues with a level of gas , I have to be charged extra , even though I fuel my track, I never pay attention to fuel level at the pick up , lesson learn don't trust anyone. Hopefully don't have to rent a truck again . Thank you .

WOJCIECHARTUR N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIC M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAWN D. 
Évaluation :
5

Everything epic great work Environment greet customer service and great running vehicle I have no problem coming back soon thanks

marcus L. 
Évaluation :
5

Nothing! All was perfect!

CY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Safiyyah A. 
Évaluation :
5

Nothing the service was great and the lady that helped ( Rachel) was as nice as could be, and the drop off site (Joe) was also as nice as could be.

GIACOMOMICHAEL B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHERL F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

José R. 
Évaluation :
5

The staff is always friendly courteous and accommodating. Prefer this location over the others on Staten Island.

Luis M. 
Évaluation :
5

Great customer service by the women in the location.

Carlos A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDMUNDF N. 
Évaluation :
5

Very good

PAUL C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDMUNDF N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEXIS C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darren V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOEL M. 
Évaluation :
5

I was pleasantly surprised by the ease of the whole process, from pickup to dropoff. Highly recommend!!!

Salvatore P. 
Évaluation :
5

Excellent staff, very helpful, with an interest in explaining the best price for me, the customer. Great job.

Christopher S. 
Évaluation :
4

The truck was full of Sheetrock dust n leaves. All my bags had white dust on them. I guess u guys don't covid clean your trucks.

louis S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAELFRANCIS D. 
Évaluation :
3

Vehicle was hardly driving , I felt unsafe driving this vehicle , Definitely lack of maintenance

Mena S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAVETTE G. 
Évaluation :
5

Only bad part of our experience was the cleanliness of the car. Broken equipment and steering wheel didn't seem fully aligned. Got the job done but wasn't the most comfy/secure ride.

MANUELALEXANDER A. 
Évaluation :
5

Every body was nice to us

CHRISTINE A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig G. 
Évaluation :
5

The Driver's side seat belt in the truck we rented doesn't work. It is broken.

RYAN C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Billy L. 
Évaluation :
5

Teresa and Rachel were very professional and kind and very honest on what to make sure to look out for while renting the truck . Thank you for a smooth and successful journey ....

JOHN D. 
Évaluation :
5

The woman who works at this location went above and beyond to help us

Matthew D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MOHMOUDR A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Candace P. 
Évaluation :
1

This pick up location was SO far from where I requested.

Sarah C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICK P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Salvatore M. 
Évaluation :
3

A total nightmare I have been calling about the bills I'm being charged 375 $and change when the correct charge is 168,30 $. Can anybody help? Thank you. RoseMarie Visone

RoseMarie V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALISON Z. 
Évaluation :
5

In my opinion, the process of picking up the truck through the phone took a long time. It seemed we lost like 15 minutes waiting for the whole process to complete. Overall it was a good experience, but maybe cut out part of the process. Merci!

Richard Q. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy L. 
Évaluation :
5

The location was fine, but the Uhual app to retrieve rental van was clunky and crashed on me. The email instructions to pick up van was a day late.

Patrick K. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jimmy H. 
Évaluation :
5

Thank you for everything. Worked out perfect and I already recommend your location and uhaul in itself. David Rodriguez

David R. 
Évaluation :
5

The person who was in the location helped me...He is very kind

Indika B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ABNER J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN B. 
Évaluation :
5

After hours pickup & return was a breeze, and I was allowed to park my car in their lot. Would definitely use again, high;y recommended!

Matthew G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VINCENT M. 
Évaluation :
5

Easily accessible and good customer service.

WALTER G. 
Évaluation :
4

help with the checkin process. the online return process was confusing and lengthy. the website required location services turned on - but gave no direction on what options had to be on. i'm familiar with the technology and still ran into major issues. i only want sores with hands on returns and/or no fees for leaving it until morning for employee to handle.

Anthony R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michele S. 
Évaluation :
5

nicest people easy to work with

David C. 
Évaluation :
5

Rien

George R. 
Évaluation :
5

The experience was perfect, very helpful and went above and beyond. Highly recommend this location.

PEDRO C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ZALMEN A. 
Évaluation :
4

You should consider have a GPS program with in your app

Javier P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOEL M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rose P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEV A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank M. 
Évaluation :
5

Great experience, easy and quick. Staff was professional and you could tell they were experienced. Overhaul high Mark's!!! Great Job

Robert M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

melissa R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

J C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NANCY R. 
Évaluation :
4

Would rather desk with a person.

Douglas S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abdelkader R. 
Évaluation :
5

Easy and quick!

Gigi L. 
Évaluation :
5

I have dealt with those two ladies that work there all the time when I rent they are the sweetest ladies that I have met they're very kind and they get me in and out very fast

james D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ruth S. 
Évaluation :
5

Very pleasant staff

MARION J. 
Évaluation :
5

Wonderful people!

Chris R. 
Évaluation :
5

Very friendly and smooth transaction beginning to end.

Robert W. 
Évaluation :
5

Staff very helpful, truck well maintained.

Wilfredo P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LISA V. 
Évaluation :
5

The ladies at Ustore were phenominally friendly, knoledgable and kind. HOWEVER THE STEERING FOR THE TRUCK RENTED TO ME HAD ALOT OF GIVE !!! It felt dangeours while driving on the highways. I work as a supervisor of a fleet of 50 trucks.. that truck needs to be serviced. Or an inexperienced driver can crash. Otherwise great service from the ladies at the store.

JOSUE R. 
Évaluation :
3

The whole picking up and dropping off of the truck when the office is closed is a colossal pain in the ass, submitting photos, waiting for responses, and forever to talk to someone on customer service line is ridiculous, should not be that hard

THOMAS P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mark G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mario L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marinos P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas B. 
Évaluation :
5

Theresa and Rachel are fantastic. Highly recommended

VINNY S. 
Évaluation :
5

Convenient location, just needed a truck for a few hours to pick up a yard set. The person at the front desk was very helpful and had a great attitude.

RICHARD W. 
Évaluation :
5

nothing

cechy D. 
Évaluation :
5

Great experience.

VINCENT M. 
Évaluation :
5

I would definitely recommend this location it was close to my house the lady at the desk was extremely extremely nice and it all took all of 10 minutes it was easiest time I rented a U-Haul I ever had yes I would definitely recommend this area again

LUIS R. 
Évaluation :
5

Everything was exactly as promised and ready ontime. Tge service was wonderful, both Theresa and Rachel were great!

Vincent M. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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