Customer Reviews for U-Haul De Hull-Déménagement Et Entreposage

845 évaluations

60 Rue Jean-Proulx   Gatineau, QC J8Z1W1

(819) 777-2572

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

I didn’t have the hitch installed, I just picked it up.

Stephane Denis 
Évaluation :
5

Tout était parfait! Merci beaucoup!

Edith Lamontagne 
Évaluation :
5

Excellent service!

Tim McLaughlin 
Évaluation :
1

Lack of professionalism, the rear bumper cut was poorly done and improperly sized, the team that performed the installation couldn't even attach the bumper using the chassis holes. Even when I pointed it out, the installation team couldn't resolve the issue. I also had questions about whether I chose the right trailer hitch options and wanted some advice or recommendations, but unfortunately, I found that the employees lacked knowledge. Overall, it wasn't up to the standard of a company like U-Haul. Perhaps I should have had it installed elsewhere.

Ayoub Mittouss 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johanne Fortier 
Évaluation :
5

I had ordered a full car trailer and ended up with a dolly. If my car ends up needing repairs to the sensors(description above) I will be very upset. As this tow will have ended up costing me much more money then anticipated.

Phillip Tompkins 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andre Laprise 
Évaluation :
5

Superbe expérience!

Sylvain Levert 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff Fernback 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KARIMA BOUROUKHOU 
Évaluation :
5

Belle expérience

Alain Pichette 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas Tremblay 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Irak'li Geluk'ashvili 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mario Coursol 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott Moore 
Évaluation :
5

Magnifique magasin. Propre et bien garni. Le personnel a été compétent et courtois. Le camion était prêt et propre.

Luc Cloutier 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniele Rioux 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Youness Drissibouzaidi 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott Moore 
Évaluation :
5

Always an excellent service! Keep it up

Perry Doris 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephane Bischoff 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denis Carriere Laflamme 
Évaluation :
1

L’âgente Isabelle Renaud a été méchant et raciste et m’a parlé mal j’ai pas apprécié et j’irai plus jamais prendre je suis dessus elle a été méchante c inaccomplie

Alassane Diallo 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICOLAS GROULX 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jean-Sebastien Deslauriers 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Irak'li Geluk'ashvili 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Irak'li Geluk'ashvili 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Philippe Gratton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yves Goulet 
Évaluation :
4

your website is confusing and not straight forward. I had complications with my order because of stuff that wasn't said on the website.

Corey Schieman 
Évaluation :
5

Everything was Perfect!

DANIEL RENAUD 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Orlando Leon cambell 
Évaluation :
5

The person that served me was very helpful and had great customer service skills.

Johanne Sutherland 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Annik Hupe 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith Munro 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAISON DE LAMITIE DE HULL 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARC-ANDRE POIRIER 
Évaluation :
4

Discounts for multiple services/package discount would make Uhaul top notch! I rented a truck, movers, two storage units and bought and morel than $100 worth of supplies. A discount would have been greatly appreciated! The young man working on Saturday February 17th at the Rue Jean- Proulx, Gatineau, Quebec, CA location is to be commended! I was there early in the afternoon and again late in the day. He delivered the same professional, polite, and helpful service both at the beginning and end of his shift. He was extremely helpful describing different storage options, taking me to the window, showing me photos, pointing to the monitor, while informing me of prices and the pros and the difference between each type of uniit. It would have been great if I could have used locks Id purchased from previous moves. I had to buy two new locks, when I already owned three.

Louise Amos  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Claude Proulx 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gilles deschenes 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HIVA AZIZI 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEAN-cHARLES GIBEAULT 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcel laplante 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaymi Rice Beaudoin 
Évaluation :
1

Un système qui arnaque les clients en affichant un prix et facture un autre prix mauvaise expérience for me i never us this compagny never recommanded

Mamadou Bah 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Guy Lajoie 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brett Potter 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel Houle 
Évaluation :
5

RAS

Mathurin Talom 
Évaluation :
5

everything was perfect. no problems at all. Will rent from you again if or when needed.

Irene Plouffe 
Évaluation :
5

I have nothing to add. Every thing was Perfect!

DANIEL RENAUD 
Évaluation :
3

Next time i ask for furniture pad make sure to give me some. Also when i remt a storage i wiuld appreciate not having a fuck up and having to change for a bigger one because of a "system bug". Still waiting to see what you guys charge me over because of that fuck up

Jimmy Jarvis 
Évaluation :
5

Other than the self checkout, everything was perfect!

Eric Lamoureux 
Évaluation :
5

Amazing service and well stocked location.

Shelly Leblanc 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marc Andre Brunet 
Évaluation :
5

Great service.

THOMPSON ASANA NTSANG MBA 
Évaluation :
1

Only one person in. The place to serve 5 customers at the same time I waited for 50 min

Mohamed Fathy 
Évaluation :
5

The service was excellent for both pick up and return. The only issue, and it is an important one, the tires of the truck had absolutely no traction. It was extremely dangerous during the storm as we almost got stuck at 3 different places. On the highway, we had to drive 60km per hour because of the lack of stability . We understand that trucks are plated in Arizona and therefore they are not required by law to have winter tires but the company should do what is right for the safety of customers and other people on the road, and put winter tires for trucks being used in Quebec during the winter. They could charge more for it but at least they would not put the safety of people at risk.

Pascale Legault 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andre Laprise 
Évaluation :
5

Bien

DIALLO ALASSANE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dominic Tremblay 
Évaluation :
5

Bonjour, je ne me rappel malheureusement pas du nom de votre préposé, un homme d'une cinquantaine d'année… il a été absolument parfait coté service-client: patient, connaissant de ses produits, a fait des suggestions judicieuses, m'a bien expliqué les règles. Cet employé devrai assurément recevoir une augmentation salariale Il est le genre d'employé qui élève votre business. Bravo à lui! Nicolas Creo, un client très satisfait!

nicolas creo-gagne 
Évaluation :
5

Excellent thanks

Pascal Lantaigne 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

carole lapointe 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexandra Irakoze 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francois Paradis 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mario Belisle 
Évaluation :
5

Super merci Excellent, bien servie par Alex et Christian de très bon employés et très sympathique! Il mérite de se faire valoir! Merci 

Luc Bourdon 
Évaluation :
5

Competent and courteous staff. I can highly recommend them.

Horst Zerbe 
Évaluation :
4

The Rear door was defective. It would t open or close properly. I only found this out when trying to close the door at my loading location. I phoned the offices and they were helpful. But they also told me that the vehicle I had was known to have a defective door. It should have been fixed before renting it to the public! However the staff were good, friendly and had good communication.

Jonathan Wright 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Josee Cousineau 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hicham Sabah 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Godwin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELVIRA BIGIRIMANA 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christian junga 
Évaluation :
5

J'ai beaucoup apprécié mon expérience. Joyeuses Fêtes à toute votre équipe!

Mario Villeneuve 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amani Jislin Bij Musafiri 
Évaluation :
5

Everything is fine. Friendly location

TSHIENDEETIENNE KANYINDA 
Évaluation :
3

Found a Crack pipe in the cab moments before going through the boarder. Real glad I found it as I was searched and it would have put me in jail I'm sure. Tires need to be balanced it was a very long and uncomfortable ride and shouldn't have been

Rob Clark 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel Hotte 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheryl Neumann 
Évaluation :
4

Good experience overall. My only concern (complaint) is that the 10' truck van doesn't fit a refrigerator. Since I rent the vehicule especially for this purpose, I was really dissapointad once at the location that I need to place my item lay down and not stand up. This could potentially damaged my refrigerator since its not good to move it likewise. If I would knew from the start, I've would rent a pick up, and not only save me from this inconvenience but also save me lots of moneys. Bonne expérience dans l'ensemble. Ma seule préoccupation (plainte) est que le camion fourgon de 10 pieds ne convient pas à un réfrigérateur. Comme j'ai loué le véhicule spécialement à cet effet, j'ai été vraiment déçu une fois sur place de devoir poser mon objet allongé et non debout. Cela pourrait potentiellement endommager mon réfrigérateur, car il n'est pas bon de le déplacer également. Si je l'avais su dès le début, j'aurais loué une camionnette, ce qui non seulement m'éviterait ces désagréments, mais me permettrait également d'économiser beaucoup d'argent.

Olivier Gauvreau 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephane Paquet 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crisco Cortez 
Évaluation :
5

Heat the truck for customer. It was cold inside.

Ronald Fortin 
Évaluation :
1

Manque de professionnalisme .

mariame ngo bekok 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

pierre legault 
Évaluation :
5

Friendly staff, great new location. Je la recommande fortement.

wayne lynch 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Montpetit joha 
Évaluation :
2

J'avais réservé 1 mois à l'Avance pour un camion 20'' et la veille on m'a téléphoné pour me dire que j'aurai seulement un 15''... très décevant car j'habite loin et j'ai dû faire un voyage de plus... donc = GAZ et frais en surplus :( TRÈS déçu car j'ai reçu seulement $50 de remboursement ce qui n'étais pas du tout équitable vu la distance que j'ai dû faire en plus :( :( :(

Natacha Gervais 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean Cornish 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benoit Gosselin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marc-Andre Gendreau 
Évaluation :
5

Un bon acceuil avec un excellent service merci toute l'equipe

karen hagi 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hamad Alali Alswidan 
Évaluation :
1

Please provide all of the materials in this email in English. The only reason you think that I speak French is because you, Uhaul moved my pick up location from Ottawa to Gatineau.

Dexter Halsall 
Évaluation :
5

Super

Mario Belisle 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Osborne 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marie-France Boucher 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mario Belisle 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicolas Langlois 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dani Ryan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Landry Rakotondrafara  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service et rapide

COOP SCO OUTAOUAIS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicolas Martineau  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Customer service super and efficient .thx

Steve Walsh  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Your front desk person that day was next level - friendly, knowledgeable, professional, composed, confident and definitely put customer first. My experience with your specific location was memorable!

Jean Kim  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Contrat et documentation pour l'entreposage doivent être accessible en français. Ainsi que le lien pour ce sondage français ne fonctionne pas. Au Québec c'est la loi.

daniel Hebert  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Beaucoup d'erreur a été fait dans la location de l'unité. On a du se rendre 3 fois sur place pour régler les problèmes. Ensuite passez beaucoup de temps au téléphone pour finaliser la transaction. Personnel très sympathique et voulais trouver des solutions. Probable que les problèmes venaient du système informatique

sophie michaud  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was super friendly and helpful. Really quick and efficient as well.

Rebecca MacKenzie  |  Premières impressions 
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