Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at Downtown Main St

2 014 évaluations

1117 E Main St   Grand Prairie, TX 75050
(E of Belt Line Rd)

(972) 262-5116

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lashayla Walker 
Évaluation :
5

Owner was super friendly and helpful! Was a good experience.

Stafford Williams 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JONATHAN LOWERY 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda Cano 
Évaluation :
5

The customer service is outstanding

Gary Osterholt 
Évaluation :
2

Upon trying to return equipment, photos would not save or would reset. I Spent 25 minutes taking the same photos before giving up and going home after 9:00pm

Frank Sardinha 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FORREST HOWARD 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

franklin rebolledo 
Évaluation :
3

It was very complicated to get the truck and to bring it back. Half the time your website did not work and it took a long time to complete everything

Kristi Dunigan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESSICA TAYLOR 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Smith 
Évaluation :
5

AUCUNE

joyce rhone  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

What a great crew always treat me with respect always in a good mood. If there were ever a problem they fixed it right away. They've treated me like they've known me a long time. Although I have been renting a long time but they just from the beginning have treated me just right

Gary Osterholt 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamara Cain 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESSICA TAYLOR 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew Gyles 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Latrice Joiner 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESSICA TAYLOR 
Évaluation :
5

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LaToyia Newson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luis Perez 
Évaluation :
4

Lower prices

Andrew Guerrero 
Évaluation :
3

You better tell the costumer about the prices, they told that I got a promotion and the next day I got charge 30$ more pl is the gas when I put gas on

erik martinez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Helisha Moore 
Évaluation :
5

This is the best haul operation that I have used! They are extremely knowledgeable and professional!

JAMES LUCAS 
Évaluation :
5

John. Thx. Fast friendly service.

Daniel Lopez 
Évaluation :
5

Fast and easy the guy was super nice.

KHAYLA DAVISON 
Évaluation :
5

Customer service was great !!!

DAVID INMAN 
Évaluation :
5

Service from reservation to pick up was awesome. Great team in Grand Prairie.

Kevin Timmerman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Wallace  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Smith 
Évaluation :
5

Larry provides great service!

JESSICA TAYLOR 
Évaluation :
4

The truck has a bad relay and trailer lights would not work. They were unable to repair the problem

Irby Foster 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sergio Gonzalez 
Évaluation :
4

My only problem was the U-Haul app. I attempted to take the required photos to return the truck multiple times. But the app kept refreshing and wouldn't allow any pictures to remain. I have returned the truck clean, without any damage, and full of fuel with 101350 miles on the odometer. Please have the app do what it is supposed to do.

Leandro Ramirez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESSICA TAYLOR 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor Marroquin 
Évaluation :
5

the girl understood my concerns and felt as though the pick up location made a mistake and not me so she gave me a credit to lower the price to leave it there. still had to pay double what i should’ve but her understanding and the credit helped a lot

Taylor NeSmith 
Évaluation :
5

Possibly pricing per mileage should do a total price per day or hour using the UHaul not per mileage. Make a exact amount of each vehicle and how much it would be to rent for a day or by the hour.

biviana paniagua 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Krameria Caraway 
Évaluation :
5

Excellent service.

Andrew Bueno 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrice Green 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harold Perkins 
Évaluation :
5

The trailer lights had a short in the wiring. The tires And wheels was in poor condition

Henry Barnes 
Évaluation :
5

Good service

Fancisco Godinez 
Évaluation :
5

The two owners are always pleasant I had an error with the location I originally wanted to use and this location was soooo helpful and went above and beyond my expectations

Precious Wesley 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Lawson 
Évaluation :
5

Le meilleur 

Osmani Venzant 
Évaluation :
1

Pay attention when someone tells you "no insurance coverage" and you charge anyways. Then tell me that the guy will fix at check out time. And he doesn't...$15 down the drain

julio daconceicao 
Évaluation :
5

Made easy

Dorothy Rogers 
Évaluation :
5

Best service ever thank you!!

maria reynolds 
Évaluation :
5

Always helpful folks!

William Brock 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESSICA TAYLOR 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie Kolar 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

abelino gonzalez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KRISTIE WOMACK  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevrick Davis 
Évaluation :
5

I have never had such a great experience with U-Haul. He was professional, friendly, knowledgeable, and helpful. He was quick and had everything ready.

Quincy Ealy 
Évaluation :
5

I recently rented the U-Haul 6x12 utility trailer with a ramp to assist with a major cleanup project, and it exceeded my expectations. The ramp made loading and unloading waste incredibly convenient, saving me time and effort. The spacious 6x12 dimensions accommodated large items quickly, and the sturdy design provided peace of mind. Thanks to U-Haul, disposing of waste at the landfill became a breeze, and I highly recommend this trailer for anyone tackling a similar project!

Binil Philipose 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joyce King 
Évaluation :
5

Great customer service, very helpful. Would recomend to friends and family.

jorge marquez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Larry is amazing! I love this location.

JESSICA TAYLOR 
Évaluation :
5

This location always has the best service and vehicles when you need them. I would return and recommend to friends.

Whitney Waters 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert martinez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rick holt 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry Gentry 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nadine Caldwell 
Évaluation :
5

The guys in the office were very helpful and very nice

JAZMYN JIMENEZ  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mitchell Mathis 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charlotte Finn 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua Chilton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SANDIP TIMSINA 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karon Weisner 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank Hernandez 
Évaluation :
5

S.O.

JINA BRYANT 
Évaluation :
5

Just keep doing what you do .

THOMAS PHIFER 
Évaluation :
5

Larry was so kind and professional.

charlotte winslett  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We ran into problems and had to use the call center after hours. They were absolutely horrible. They make people not want to rent in the future.

JAYME JONES 
Évaluation :
3

Pay attention to the customers' requests as I asked for one way and received local. Make sure repairs to rental are completed properly before renting to another customer. I had to deal with window repair falling off and screeching during turns. If it hadn't been for these issues the rental was clean and the personnel friendly.

Felicia Goodjoint 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul Meunier 
Évaluation :
5

nothing

Valentin Luboya 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bryan hernandez 
Évaluation :
1

You CANNOT do a self-drop off or pick up at this location, all trucks are behind a gate as this is a self storage location. If you try to drop-off after hours you will spend at least 45 minutes on the phone trying to hunt down a U-Haul rep and explain the situation. STAY AWAY - GO TO ANOTHER LOCATION - NOT WORTH IT. Also, it is no longer COPPER STORAGE it is now THE STORAGE PLACE

Juan Perez 
Évaluation :
5

The location is very convenient and friendly service

chanhdy nophaenkhma 
Évaluation :
5

Great service!

JESSICA TAYLOR 
Évaluation :
5

Everything was great

Winda Hulsey 
Évaluation :
5

John is a legend amongst men!! 10 outa 10 experience!! Thank you for everything yall do!!

GENESIS RODRIGUEZ 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mario Bahena 
Évaluation :
4

The 15" truck I was given had a problem with the alignment and it hard to switch gears. The truck was dangerous to drive. I didn't have time to go back to UHAUL and pick another truck, so I had to continue using the truck and it kept almost hitting vehicles on the highway every time it kept pulling really hard to either the left or the right as I'm steering to keep the truck straight. I have a photo of what it looked like when I drove the truck to confirm what I'm saying. Every time I get a moving truck from UHAUL it's always a Ford truck and barely works.

John Roper 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen Weisner 
Évaluation :
5

Continue to do good things!!

Lorenzo Garcia 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFF TREML 
Évaluation :
5

Very awesome staff and super efficient

Veya Salcido 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Morgan Oathout 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen Silva 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua Howard 
Évaluation :
5

Nothing that I can think of. John and Kirby and other staff GREAT!!

Sharon Winzen 
Évaluation :
2

I reserved a van for $19,95 for one day online and this location charged me $89 base rate for it. I was in a hurry to get the van (it was for work and very time sensitive) so I just paid it, but they did not honor my reservation.

JOSEPH LOPEZ 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron Reives 
Évaluation :
5

Personnel amical.

Andrew Castillo 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles Gordon 
Évaluation :
5

I have really enjoyed my experience with the jonesboro and grand prairie locations. Everyone was very helpful and friendly and went above and beyond for my stay and uhaul rental.

Maycola Harvey  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cecilia Shaw 
Évaluation :
5

Thank you so much and I appreciate you for being so understanding and helpful and keep a positive attitude and mind with a smile

TAMMY FULCHER 
Évaluation :
5

A very helpful and friendly team The overall experience was great I even left a box of my good clothes and they kept it for me a couple of days Overall experience 10 out of 10 ✌️

Rhonda Houchins 
Évaluation :
2

The checkout was easy.

Latasha Jordan 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Sevaldsen 
Évaluation :
4

The truck and equipment worked and everything was operational. Only setback was the truck wreaked of cigarette smoke. Rentals are for all to utilize. You should charge a fee if someone smokes in the vehicle. At least, put an air freshner in it.

Jimmy Guzman 
Évaluation :
5

Aucun

rudis cedillos 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

adam alsharis frank  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VIRGINIA MEADOR  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arnoldo Lopez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT LEE WILSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BOBBY BOYIDDLE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything was non problematic, just didn't understand the whole h.r department intervening and having a whole different lock and key when I was late on payment..... outstanding job to #835054 and crew Larry,Aaron,John, Micheal,Kirby!!

Jeremy Aday  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service! Quick and fast. Even though the 4 digit codes the customer sets doesn't work and the employees just dismiss it as the system (as opposed to doing something to rectify it), the team made my move in and drop off very easy. They were very friendly and professional. The units were very clean and easily accessible. We will definitely be using them again. Je les recommande fortement. 

CHERE ROEBUCK  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The kind, helpful staff made all the difference to me. It's comforting to know that people like that still exist. I will definitely keep them in mind for future needs.

Margaret Scoggins  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MIchael Powell  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very accommodating staff, the facility was well maintained, and I was able to get in and out whenever I wanted to.

Joseph Schmalhorst  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DARRELL JOHNSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Helpful kind staff thats very accommodating for each customer. Would recommend this location to anyone in the Dallas area

JESSE JOHNSTON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory Cannon  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Right place at the right time for the right price. Smooth transaction.

Cheryl Fatka  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This place will have my business as long as they in business thank u guys. 👍🏻

Jonathan Chacon  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

After leaving our items in storage for almost two extra years because of the pandemic, everything was still in perfect condition when we moved out. Larry and his staff were super helpful and saw that we had an easy time loading the trailer and checking out. The first day of our 1 900 mile trip has been very good. Merci!

michael smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mr. Larry and Mr. John are very professional to say the least, they work with you if you are going threw a diffucult time making your monthly payments, also they are truly understanding when it comes to you communicating to them your diffuculty with making a payment, I would like to thank Mr.Larry for working with me as a disabled army veteran! THANK YOU, THANK YOU, THANK YOU! Five Star Service!!!!!

matthew brown  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEXANDER GEORGE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheryl Fatka  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

John was an incredible and delightful staff and I can surely recommend this location

MARISIOL AVALOS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Della Wagner  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The courtesy and integrity of the owner and staff at this place was outstanding, thank you for being a some of the nicest people I've ever had to do business with and if I ever need storage or propane or my friends or friends we will be back 5 stars is truly too low of a rating you deserve 10

Charles Elmer  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manager was excellent. He made what I was trying to accomplish very easy. I was able to move my stuff in a couple of hours. He was very friendly and professional. Thank you sir!

charlotte winslett  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great customer service will recommend people to go there

chris harris sr.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Morr than half of my storage was damaged and had spiders and rat droppings on it and had to throw half of my stuff away which a few items were high dollar and no one seemed to car about it.

Adam Chavez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alvin Mosley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The two gentlemen that I met there was very helpful and professional, awesome job to both of them

Clifford White  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone was so helpful and accommodating!

shelby canida  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The fact that I have to wait for a key to the extra lock required is a massive inconvenience. The guys running the operation are mostly customer oriented and welcoming enough, though.

bridgette gjerning  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very professional ready to help best location ever

Francisco Castro  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great Service?

JAVIER CHACON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

My things were well protected and secure for the past 7 months with no issues. I would definitely recommend this location to others. Merci

Missy Orr  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I used it for 30 months. Had a great experience.

CONNIE RICHMOND  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

very nice and helpful staff :)

Teresa Morgan  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Aucun

JESUS ORTIZ  |  Expérience générale 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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