Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Castle Rock

858 évaluations

2269 Manatt Ct   Castle Rock, CO 80104

(720) 239-1572

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

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catherine smith  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was so amazing and helpful. The facility was so clean and accessible. I will definitely recommend this uHaul facility to friends and family looking for a storage unit. My friend and I cannot thank you enough for all of the help for the short time we used your facility.

kristin gomez  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The lady that helped me was nice. She was still learning the system..? My card was charged multiple times because they couldn't find the unit that I paid for. The guy with long hair was rude for no reason. He had no idea what he was talking about but insisted on interrupting our conversation anyway then stormed off when he couldn't comprehend the nature of our discussion. Josh was helpful and resolved my issue. My card still has a $191 over charge and multiple $11 insurance charges that should have been credited back. I'm wondering how long it take to get those refunded.

keith May  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent

SCOTT WASHA  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Outstandingly U-Haul experience! Clean, new, convenient features like a huge amount of hauling carts, wide elevators, great dock and adverse weather drive-in stalls allowing loading/unloading in rain/snow/excessive heat. Great and helpful staff throughout U-Haul! Clean, conditioned environment for stored items. Secure and comfortable environment. Fantastic for all needs. Huge fan!

shawn sylvester  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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SCOTT WASHA  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had a storage unit here for a little over a year while house-hunting and always had a good experience when accessing the unit and interacting with staff.

CASIE KOLBECK  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Michael Adamo  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Megan Gillespie  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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tony mascorro  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great Staff and the facility was very well maintained.

Robert Farrar  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Duane Winder  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Gerald Yaffa  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Gerald Yaffa  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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PHYLLIS HANS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I really enjoyed the facility and the Staff. Very clean, secure and friendly people. Much appreciated! Thank you, Rose

ROSE TRUJILLO  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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MEGANJO LEDENICAN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Brand new beautiful facilita Building,super clear,all climate unit and very Safe System. Real happy! Trump  100 %✅️

Cesar Mayorga  |  Online Move In 
Évaluation :
5

We had a unique situation which Laurie, Kelly, Michelle and Megan handled well and made our lives easy.

Theodore Kauffmann  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good customer service.

George Quintanilla  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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MARSHALL CHARLES DELEON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service and facility is beautiful and very clean. Merci.

Traci Dwyhalo  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Molly Krenz  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Chris Pierce  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Easy move in and out. Warm, well lit, and clean.

CHRISTIAN GARDNER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Super staff and very clean and organized facility. Je la recommande fortement.

Laurel Werner  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Jamie Slager  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone there are very nice and friendly! They take their time to answer any questions you might have, so that you completely understand everything before you get the storage unit!! I highly recommend this location!!!

Trish Decans  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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ROBERT MORRILL  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was kind and courtesy was the word of the day!

Clint Guild  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Juan Ocegueda  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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Lequesor Davis  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Uhual worker used my personal information and found me on social media without my permission and my name was never given I just gave him my phone number linked to my account and than from there he used my private information to find me and contact me.

Mazie Francisco  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Houston Stanbrough  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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scott Wilson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Emily was Fantastic Thank you

jerry medina  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Catherine Taylor  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Richard Rice  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Really a top notch facility, great staff interaction, incredibly supportive. That means a great deal. I'm extremely satisfied and a big-time fan of all things U-Haul.

shawn sylvester  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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MEGANJO LEDENICAN  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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Joy Rinker  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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MICHAEL HOLLY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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JESSICA STAFFORD  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very happy with your company..Thank you.

Joanne Morales  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

nice facility and security was excellent

JAMES TIMMERWILKE  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Heather Garcia  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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Lily Santiago  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Gerald Yaffa  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The GM is Absolutely Amazing!

pamela hoag  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff went above and beyond to accommodate our needs!

Will Grant  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The lady I dealt with at the office was VERY helpful. Dropoff was convenient. Great service!

Sherron Walstad  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Anthony COZZOLINO  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Brian Fegan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Brian Fegan  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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IAN FISCHER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Michael Robert  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Amazing friendly knowledgeable staff

CARLOS DE ROMANA  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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CELESTINA MARTINEZ  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This is one of the cleanest place I seen in a while Friendly respectful and helpful

Philip Scolaro  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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April Bosworth  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Cost is high.

Brooks Freeman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Michael Villacana  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone was friendly and nice and went over and above to help us

Danielle Jones  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent staff

DOLORES MANSAPIT  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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amanda yantz  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

UHAUL CORPORATE should duplicate castle rock in all key major locations.

Richard Rice  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Store 834072 is well managed and the staff is friendly, professional, and caring. Especially Pam and Darcy. When I had trouble with doors Darcy spent time with me to get the doors opened. They always helped me out. The units themselves were great. Climate controlled - my furniture did not dry out and was perfect after 8 mos in storage. These folks know what customer service is about.

lee damiano  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Mark Dilday  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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LAURIE PETO  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Amazing use of technology to make move in easy. I loved the pull-in garage area and the carts available for use.

Jamon Mortensen  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Darcy was very helpful and friendly

Daniel Jordan  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Trish Deakins  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Anthony COZZOLINO  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Need wider moving carts as I found it difficult to keep stuff on the cart

JAMES TIMMERWILKE  |  Online Move In 
Évaluation :
5

No comments!

Maria Garcia  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Tom Edwards  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Reserved a 1st floor unit. Went thru the process and the staff member showed me to my unit. It was unavailable due to "air flow" so I had to go back to the office and get another unit, this time on the 2nd floor and it cost $10 more. Pretty frustrating experience

JOSHUA LANCE  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Andrew Gallegos  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The General Manager, Pam and her staff James , Jim, Darcy were the best.

Clint Guild  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Garrett Axmacher  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

A great experience both times I rented a truck at this location.

Paul Dunlap  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great storage facility. SUPER SUPER SUPER clean, and well organized. Super friendly staff willing to help.

ERIN MORSE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The woman serving us was amazing! Good job!

Tom Edwards  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Girl I dealt with inside was awesome. Walked me through everything and after a horrible week eased my mind. So far this is the nicest UHaul I have seen and dealt with. Fortement recommandé!

Geraldine Kreisher  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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SANDRA REITER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Super clean storage facility and offices. This location enjoys an awesome cleaning lady who stays on top of all the daily tasks! I'd return to this site for future needs because of the cleanliness. Anyone can build a storage facility, but to do that and keep it clean, well lit, and secured by cameras and other safety features is a whole other story. This is the best storage facility for miles and miles!

BRENT BAKER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Love the management team and Angel.

David Hood  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They were extremely fast and efficient!

Kay Green  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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David Fobes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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ken hebdon  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Jeff Hahn  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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David Hood  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Great staff and great faculties!

robert long  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone is very kind and knowledgeable. Pamela and Angel have a great team.

Amanda Gore  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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ERIN MORSE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Pretty good stuff and general manager help out when needed. I do recommend this location. UHAUL lately becoming more and more great and advancing and keeping up with technology and service.

Natekin Ivanovich  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The best service I have ever had it felt like I walked in and was at home

Jeremy Astuto  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

We are very impressed with your entire operation. I would be delighted to recommend your storage facility. Beverly Wells Steven Wells

beverly wells  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The Castle Rock facility is a great resource if you are moving. All the employees are helpful and knowledgeable. Thank you for making the moving process a little easier.

Julie Larkins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Friendly and very helpful!

Kristena Dodd  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Price a little high compared to other places. But very nice facility!

Kevin Chambers  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I went to get storage and Michael who was working would not serve me. He told me to go elsewhere. He said there was plenty of other storages in town. He walked away from me and ignored me and would not help me. All because I am new in town and I lived at the same address my emergency contact lived. Jimmy the asst manager came after and helped me. But when I got home I realized I didn't want to keep my stuff somewhere where I was so disrespected.

Vanessa Caso  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

In all honesty, one of the best storage and rental facilities I have ever used. Very clean and modern with a great staff that was helpful and understanding.

Charles Barton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Agnes Chavez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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mark hepler  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Andrew Gallegos  |  Online Move In 
Évaluation :
1

We were fraudulently charged for disposing of 3 mattresses that we did not own, touch, move, dispose of, or in any other way have any contact with. It took 3 weeks and 3+ hours of phone calls to finally get this somewhat resolved. Pamela, the PM, was rude and unhelpful. Angel is one of the worst customer service people we have ever had the misfortune to deal with. The entire facility staff were rude, unhelpful, disrespectful, combative, and wholly unapologetic for these fraudulent charges levied against us. In addition, while this was being worked out, we were locked out of our storage unit and were threatened with eviction and the removal of belongings. The assistant manager, Jimmy, was the one and only remotely helpful person in this experience. I doubt we would have the charges reversed if it had not been for him. However, as a result of this fiasco, we have left the facility and are storing our belongings elsewhere. This entire experience has left us irritated, angered, and disgusted. As a result, we will never utilize UHaul for any reason in the future. We were the wronged party in this matter and keeping $300 for 2 weeks while rudely and disrespectfully yanking us around (and then acting in the end as though a favor had been done) is truly incomprehensible to us. In the end, we regretted not involving law enforcement in the matter as we firmly believe that the staff is running some kind of scam on innocent renters.

cherie funderburg  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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David Spair  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The people that work here are absolutely fabulous!!!! So helpful in more ways than one. I have never stored anything before but if I eve do again 100 % I'll be using this place again.

lexie Kinson  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Rocky Dysart  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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Sheldon Campbell  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

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gabrielle mims  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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Paul MacAfee  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I haven't experienced a storage facility before so can't rank it but overall it's been ok except for the elevator not functioning. Pam and the staff worked hard to come up with a solution to fit my needs.

CAROLINE RANIERI  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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doug weisbart  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Pam an angel were of great assistance and the storage unit and vehicle was very, very.

Tina Joyce  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Jane Kramer  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you everything was excellent

KELLY DERBACK  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The best experience we have ever had with a UHaul facility! Pam, Darcy and Jimmy were all exceedingly helpful and kind. It was nice to have such wonderful help after a long move.

Paul MacAfee  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Wonderful service. It is nice to have a great team so close to home. I'll be getting a U Box this week and a hitch installed soon.

Sheldon Campbell  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Judy Widergren  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I can't say enough great things about the staff at this particular uhaul location from start to finish they have been more than amazing and helpful. Honesty goes along way even if it's embarrassing. We're all in this together and they are a true team. Thank you to everyone of the employees for everything you have done for me and my babies.

Sabrina Gatsiopoulos  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We were very happy from start to finish. Clean facility, helpful staff, easy access!

Annette Bryant  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I can believe that I went back to this place last time I was there the costumer service was the same way mean and unfriendly costumer service. Because I rented a truck I had a free month of storage I set it up only. I showed up and they changed the whole application to their convinces putting me on 3rd floor and on 2 separately units what a joke this place is not add any more to the terrible service they make me purchase 2 locks because they give me 2 units so terrible service. Hope life will never bring me back to this place. Compare to the place up at Gilbert she people there cares is a community thing people and the people at the Gilbert location do. Thank you!!!

MANUEL VEGA CORTEZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This uhaul place is so much nicer than most and the workers go above and beyond to help you

Sabrina Gatsiopoulos  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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SHARI SELLERS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Fun friendly people.

TIMOTHY MURPHY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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LEAH LONCOSKY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was very nice and helpful. At least twice we needed help and they were fast to accommodate us.

CONNIE FROSSARD  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

AWESOME PLACE GREAT STAFF..... THANKS TO ALL THE STAFF AND D'ARCY.... COLONEL SCOLARO

Philip Scolaro  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Michael Morris  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

All of the employees I in countered where great except Anthony. He was very rude and made me feel stupid like I was a women and didn't know anything. I would go back to this place however I will not deal with his poor customer service

Susan Lawson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Employers very accomendating.

LAMATHA JORDAK  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great location, site is well maintained, staff was very helpful

John Richardson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Linda Culberson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great staff. Best Store Manager in the world.

Sara Dempsey  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristina Kelley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL HOLLY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOUGLAS GONCE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTIAN CARAVEO  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DARREN KREIN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great staff. Very helpful and accommodating. Great energy

Jacob Wilder  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacob Wilder  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MADELINE AULT  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff are so so helpful. I really appreciate their service.

MICHEAL ASAAD  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Best storage ive ever used. Everyone was professional and friendly.

Wesley Kuzma  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Richardson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew Stover  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacob Weber  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clifton Adcock  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Morris  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike Cummings  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Bean  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Suzanne Gianesses  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Kendall was awesome. He treated us so well. I'd recommend this store anytime.

lisa calhoon  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Underwood  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gillian Steininger  |  Premières impressions 
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