Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Downtown Cincinnati

2 611 évaluations

2001 Dalton Ave   Cincinnati, OH 45214

(513) 904-4169

Consulter la carte de l'établissement

Heures d’ouverture

  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Vendredi : de 7 h a.m. à 8 h p.m.
  • Samedi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Dimanche : de 9 h a.m. 5 h p.m.

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(513) 904-4169

2001 Dalton Ave
Cincinnati, OH 45214

Services dans cet établissement :

Heures d’ouverture

  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Vendredi : de 7 h a.m. à 8 h p.m.
  • Samedi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Dimanche : de 9 h a.m. 5 h p.m.
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
Établissement se consacrant à la récupération adaptative.

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROSALINE MITCHELL  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

They inconvenient me on 2 occasions by having me locked out my storage with head up they both were mistake on there part..they acted like they didn't care about my time..

CHARLES SMITH  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy Edwards 
Évaluation :
5

Easy dropoff and friendly service!

Raquel Kondracki 
Évaluation :
5

Nothing the ladies down there on Dalton are great

Terrell Winbush 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith Blake 
Évaluation :
4

Staff was helpful and knowledgeable

Anthony Mathis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Keep it just the way I experienced it. You really have good employees and they all seem happy to be of assistance .

MARVIN SMITH 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

erica williams 
Évaluation :
5

Perfect. Easy and affordable

Ken Stoll 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

erica williams 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tom sharp 
Évaluation :
5

Nothing you guys are doing great Heidi is a great employee she actually helps the customers and walks them through the whole process totally professional I'd highly recommend

Joshua Arnold 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Meera Hamill 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathi Olmstead 
Évaluation :
1

This location struggled to get my U-Haul reservation correct. I ordered 2 one way 26' trucks with vehicle transportation trailers and they messed it up. I had to spend extra time when returning the equipment because on my paperwork it had the correct return location for each truck but somewhere in the system they mixed them up. When people are moving, it is already a stressful time and I had time constraints which were affected by U-Haul's inability to figure out the paperwork on their side. Very frustrating and time consuming experience. I have been a repeat customer and it seems each time I use U-Haul, the level of service continues to get worse.

Kelly Saldivar 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT ARMSTRONG  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

No comments

Minuette Dillingham 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CANDACE CALHOUN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The agent was very helpful and nice

Jamie Gruich 
Évaluation :
5

I used the counter to check in. I-Haul associate was very friendly and quick to process my reservation. I used the app to return the vehicle and it was very easy to get the vehicle back.

Regis Spielvogel 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jesse Booth 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ismael Guel 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SONYA MCDONALD  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

fairley blevins 
Évaluation :
5

I wanted to recognize a wonderful staff member who made my experience 5 stars Heidi. She was professional, knowledgeable, and really made my rental experience the absolute best!

Tracy Brown 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lonnie Wise 
Évaluation :
5

THE STORE MANAGER THAT HELPED ME WAS AMAZING!!!!

Penny Spurley 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAQUANN WILEY  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The rental van has an extremely strong smell of cigarette smoking. My clothes and hair smelled of smoke. When I asked for another van I was told there were no others to exchange.

Jenelle Hampton 
Évaluation :
5

Professional team. I was in and out quickly when returning equipment. Large quantity of rental equipment on hand at this location.

JOSEPH MCCARTHY 
Évaluation :
5

Jerome was great! Made my rental process easy for pickup and drop off!

Erin Roddy 
Évaluation :
3

moving boxes were fairly clean but confusion over pricing took return time to ridiculous levels. Finally resolved with refund after 45 minutes.

James Rosenberger 
Évaluation :
1

The people that work there to be more professional never going there again

ARIANA CAMPBELL 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MONIQUE ROLLINSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The van was ready when I arrived. The staff was friendly and everything went smoothly.

Kimberly Tomlinson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph Brennan 
Évaluation :
5

Staff were very helpful and friendly. Helped step me through the process, showed me what I may be doing wrong with the app, and then took care of the check-in process for me.

William Wilcox 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Venus Brown 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lawerence Bradly  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL JORDAN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kahliya McKinney 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharmiar Lane  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VIKRAM KULKARNI 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sallie Arthur  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

too expensive for such a small place..

DEONTRINESE WILDER  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Tried to use the online check-in with the app. This took longer than had I gone to the counter because it required my supplying the same information that I gave on the website when reserving the truck. Finally had to go to the counter anyway. Upon returning the truck, I was told there would be a charge of $37,35 for gas (at $4,75 per gallon). I knew I had to pay for gas that I did not replace, but they CLAIMED I used 8 gallons of fuel. The odometer showed ONLY 20 miles traveled upon returning. That calculates to 2,5 miles per gallon. You may think I am sutpid, but I know that truck gets better than 2,5 miles per gallon. This is fraud!!! Believe me, my public reviews won't be so kind..............

Rod Gilene 
Évaluation :
5

I love this location. They are very quick and professional about everything.

Raquel Bolden 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abraham Quansah 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eoki Hibbett 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DIANDRE PLAIR  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eboni Passmore  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

the check inn man was very nice and quick to finalize drop off

James Van Buren 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon McGonnell 
Évaluation :
1

Key was not brought with the lock and then was lost by facility and unable to be brought the next morning. My son had to drive out to the facility to get the key later that next day long after his help had arrived to do the unloading

Loretta Jacobs 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Corbin Powell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MONIQUE ROLLINSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juliana Grimm 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JANA TYE 
Évaluation :
5

nothing- it was great!

ray Bonifas 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amy Deaton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roosevelt Johnson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth Schilling 
Évaluation :
1

I work downtown in the business district and our company needed to use a rental truck. I was excited to know there was one so close. However, the guy at the counter when I rented the vehicle on Tuesday morning seemed very put out and bothered to assist me. I work in customer service and would suggest that better training or an alternative front desk person is needed if you want customers to return. The guy working with him behind the counter seemed fine and went and got the truck for me and was honest about the truck not being full and only on 3/4 of a tank. When I returned the truck the two guys that I talked with seemed fine and willing to help if I needed it. Unfortunately to avoid the chance of another bad experience with the guy I rented with I am not sure I will use this location the next time our company needs to rent a truck. I also never got a receipt once I did the self checkout but did get a survey. I hope I can get that figured out.

Charlie Steinborn 
Évaluation :
4

I've been to this UHaul location more than once and each time, there were helpful people and totally unhelpful people working. My latest drop off story is that I was at the UHaul location shortly before they close at 7:00. I went to the return equipment line and there was a truck in front of me, so I waited. After 10 minutes, I walked to the office and they had just closed. I told the manager my predicament and she told me to just "back up the trailer and I'll check it in the morning." I'm not good at backing up and couldn't get to the lot she told me to park in. A nice worker (guy with a grey beard) unhitched the trailer and just pulled it to where it needed to go. He was very helpful and very nice - and spent the extra 5 minutes with me to return my trailer.

Jean Ternovits 
Évaluation :
5

Everything was beautiful, I couldn't find me a place to move, so I decided to stay in my apartment. I really enjoy this place for a short time. I really enjoyed the ti that I had wit you. Thank you. Rose Tims !

Rose Tims  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I reserved a cargo Van for pickup at 10am when I got there the desk said we don't have any vans I told him this is my reservation number and it's confirmed then he became rude and told me there's nothing he can do I need to talk to his manager I talked to his manager and explained what's going on but he also acted very rude and left me waiting for about 15 minutes with no answer and having no choice I decided to rent a 10 foot truck that I didn't reserve or need This place needs new employees that care about customers

Fouad Saadaoui 
Évaluation :
4

Needs more Karts, better floor direction and more inside pickup/ drop off car space.

melvin caldwell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It is a very good facility and always clean

Antoine Jackson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff could be friendlier they always have a look of inconvenience on their faces whenever anyone is in there asking questions

James Mikaelson  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gilbert Axle 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

D'NEECE TURNEY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dandrell moses  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY MILLER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rose Tims  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lanita Cody 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna Robinson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Priscilla Rust 
Évaluation :
5

As I said before customer service was excellent

Marsha Reese 
Évaluation :
5

Keep with the excellent customer service.

Marsha Reese 
Évaluation :
5

You guys were great

Jhaveair Stevenson 
Évaluation :
3

The online service was great. only complaint I would have is a big water pipe going threw my storage unit made it very difficult to move in. Also it takes up space

Erika Ash  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

August Nesbitt 
Évaluation :
5

Excellent place

PALANIKUMAR ARUMUGAM 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Theresa Robinson Woods  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

People are friendly and knowledgeable

Robert Stewart 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

anthony WYCHE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Holly Boerwinkle 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew Tolentino 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kaitlin Shook 
Évaluation :
4

I didn't like how I was charged for 100 miles up front...first couple times I used a uhaul I got asked what miles I needed...I had just enough money for a day of using it...the miles I thought I was going to use...and then gas to put back in...since I got charged 100 upfront I didn't have money to put gas back in then got hit with a surcharge

matthew barlage 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLIFFORD MCNEAL 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Veleda Smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAKENYA DENNIS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tawayna Berry 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Heap 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos Hairston 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia Torez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EBONEY HARRIS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff and managers were 1st class. This is an top tier facility.

GREGORY LAWRENCE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Core Reed 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SONYA MCDONALD  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michaelk Isome 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian Evancho 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sanjivkumar patel 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Capriesha Walker  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia Peak 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eleanor Hill  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher J Eckes Jr 
Évaluation :
5

They are always helpful & friendly.

Donna Brown 
Évaluation :
5

Everything was great from check in online to check out in person, professional customer service.

James Strayhorn 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Corbin Powell 
Évaluation :
5

All is good

MARVIN SMITH 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matt Beasley 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Corbin Powell 
Évaluation :
5

Overall it's about the customer doing what they need to get the job done

Camella Harris Walker 
Évaluation :
5

Other than some minor difficulties in linking my account with my rental, which the staff quickly helped solve, a fantastic experience. Staff in the office was phenomenal, super friendly, super quick, made the moving process headache free every time.

Samantha Aldrich  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Was my account severely OverCharged?! No Way did my latest truck rental @$80 hold total Double @truck return! I Demand a review of the charges and proper adjustment regards my account. ...Else, U-Haul is fine w/ me.

PATRICIA KIMMONS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Steele 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Corey Sheets  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I had to check-in myself at the desk, instead of the rep helping. I had to check my vehicle back in while the reps sat at the desk. taking 16 pictures while the app crashed. It took me 20 minutes to return the vehicle. When it was in hours and reps were doing nothing.

Lucas Sillies 
Évaluation :
5

Change the way you turn your truck in

DONALD WILLIAMS 
Évaluation :
3

The amount of gas that was in the vehicle was less than what was required to fill up to upon return. By the time I got the text message asking me to confirm some items I clicked on the link and it said that it was already expired. So I was stuck having to put more gas in the vehicle then was in it before I took it off a lot. The vehicle also reeked of smoke.

Ken Stratman 
Évaluation :
4

All is good, Thank you UHaul

patricia kimmons  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom Chambers 
Évaluation :
5

Let us know where the U-Haul button is on the paper. I was pushing the wrong button to turn off the halling button!

Terra WIlliams 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tara Willard 
Évaluation :
5

Heidi was so polite and pleasant. Checking out and in fast was and easy. She greeted me with a smile and even complimented my hair! Definitely will go out of my way to use this location

Nathan Dillard 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kevin sneed 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASMINE SMITH  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The ladies at the counter were very helpful and friendly. It was a pleasant experience all around.

Reynel Rivera 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kelly wooten  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The employee at the counter was not the friendliest He just seemed like he didn’t want to be there

Jeff Horrall 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janet Turner  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent staff. Very clean facility.

CHARLES VARNEY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It was nice having my stuff safe for a year. It smell like a sewer had busted. The smell was horrible

vanessa gibert  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Always easy to deal with.

Donna Brown 
Évaluation :
5

The storage facility is extremely clean and very well lit. The convenient, clean, and spacious restrooms were also a plus. Occasionally, the sliding doors between the 1st floor area where the carts are stored and the garage bays were locked during non-office hours. This was VERY inconvenient, as I was not able to pull my car into the garage bays at night or early morning. Otherwise, the facility is great.

WILLIAM LEINWEBER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brittany Brumett  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

De'Asia Berry  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jayson was extremely helpful.

Tom Deidesheimer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adrian Stallings 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEEZA ROGERS 
Évaluation :
5

I had a great experience at this uhual multiple times , staff is friendly and helpful and when I had any questions or problems Rob was happy to help ! I would recommend this uhual location over any other one ! Thank you !!!

Brianna Shackelford  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SALEEM TANKS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Heidi went above perfect customer service. I've been to a few different u hauls and this one is the nicest I've been at especially for size and location of the city

cash black  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YATEIA JOHNSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MYESHA JEWELL  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The was very helpful understanding generous and very considerate

Nicole Powell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emily Stamper  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Code keypads don't work properly

John Dunn  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shannon Meyers  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jackie humphries  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JANESSA BURGIN  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I had one issue and that was the end of the end of the new deposit amount was not shared the increase on the weekend gas mileage was different from the times that I've rented before it has always been 69 or $.79 per mileage on the weekend but the clerk said that it's always been $.99 on the weekend and that is not true and I have proof to show that my mileage is always been on 69 or $.79. I like to know these things prior to renting and not when the transaction is made.

Lettie Reid  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

hattie horsley  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The billing kinda sucked since it took my money out so my accounting was accurate for a period. Then somehow all of the bill was placed back into my account so my numbers were way off and I spent money I didn't have. Perhaps this was my fault but I never would have had this issue if the billing was straightforward in the first place. Billing was for the truck I rented along with this storage facility

ANGUS CADY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiera Kittles  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Quran Conners   |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gregory watson  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LaShunna Love  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tashima mayers  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIFFANY EVANS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jerome was very nice and helpful.

Brittany Brumett  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The Staff Is Very Helpful.. Thank You!!!

SONYA MCDONALD  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff were all helpful and friendly whenever I interacted with them by phone or in person. My transactions were seamless and quick. The storage area is CLEAN and it smells clean. I saw housekeeping and maintenance staff inside working. The van I rented was clean. Again, check out and check in was quick and easy. I highly recommend this facility located at 2001 Dalton Avenue, Cincinnati! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Delores Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Hiedi was very helpful 5 stars

DANA JACKSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Hedi is the backbone to this U-Haul location. Very professional, knowledgeable and hard working. The next time I decide to do business again, i am going to make sure i deal with her "only"!! She makes the process smooth & easy. As far as im concerned, Hedi has my vote for " Employee of the year"!!

Von Thomas  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dbronte Carrigan  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phillip Morris  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Didn't rent the unit. We were close on the other side of town.

Phillip Morris  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony Mcclare  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent customer service from our first rental, use of the storage facility, to the second rental and eventual check out. A great offer/program perfect for college kids changing apartments. Je les recommande fortement. 

Emma Kennedy  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dave Schmitt  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOUGLAS MCNAUGHTON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was friendly and helpful, the facility was clean.. I would highly recommend this UHaul location!

Chapin Fraser  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICHOLAS MARX  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN SCHEELS  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I had multiple issues with setting up a storage. The first one they gave me had stuff in there and the had to move me an another unit. It's took like an hour to make the reservation and then when I got there the reservation needed to be changed

Mohamed Kanu  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very clean facility. Smells great. Staff friendly and helpful. Security measures in place. Carding in and out to use/get in to the building. Would recommend this facility.

Delores Williams  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great storage facility. It was better than my expectations. Very clean. Smells clean. Staff nice and helpful. Security measures in place and working each timdd Ed I came to the facility. Je les recommande fortement. 

Delores Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Staff and especially the General Manager was rude not helpful in any way showed no type of remorse or understanding for people who have jobs and that work so I was unable to retrieve my things worst storage place ever I do not recommend the staff there only wants to see what they can get for themselves out of auctions and people personal belongings they never call rumpke to pick up anything instead of helping people they ruin them

Chiquita Wilson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nice and friendly

Anjenette Dority  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cathy McCants  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Heidi was great Jerome and the new young female manager, We're amazing. I appreciate your help sorry for the mess you all were closing in 15mins Oh the ower with glasses went above and beyond I can keep going on  THANK YOU I'LL BE BACK SOON I WILL NEED A TRUCK FOR MY 85IN SCREEN.

Christina Clark  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sana Smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very clean. Well trained staff!!!

michael tobias  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The woman named April in the storage area in exceptional. You seriously need to commend her. She helps everyone. I stood in line and 4 people ( helping 1) ignored me. April walked in for her break. Acknowledged and helped me. Stopped her break and went back to storage. I've been in and out of the facility for 2 months. Every time I'm there April is on the move and helping everyone. She is literally the one person that helped me with EVERYTHING! She has amazing customer service and she's a worker. You should be thankful you have her at the facility. I was very glad she was there!!!!!!!!!!!!

Karen Kerkes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was good up until I left. I found mice droppings in my storage and I didn't have no food in my storage unit at all.

talisha hubbard  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

April Petrowski  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Everything went great!

Yolanda Miller  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sonya McDonald  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Haven’t had the whole experience yet

Valerie Walker  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cuyler Kamp  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service from the staff. The facility and van were clean. I am very pleased with this establishment.

Delores Williams  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

🕊Heidi was very professional and helpful!

Lonnetta Patmon  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mekeda ondi  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had alot of questions Heidi was very helpful & had a great attitude

DANA JACKSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer Powell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY Stenson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This establishment is so incredibly nice and helpful. It's spotless and everyone is so nice an available. The young lady that checked me in was amazing! Merci

Karen Kerkes  |  Online Move In 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jerome gatewood  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The supervisor were very inconsiderate and rude!!! They sneaky and definitely NOT to be trusted at all.

Chetonia Jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YOACHIM JONES  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was very polite, they me feel comfortable and yes I will always use the storage in the future. And relate to family as well as friends.

Ivory Ford  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SEAN FLAGG  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juan Carlos Verardo  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tashima mayers  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason McConnell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I would highly recommend the Uhaul on Dalton Avenue, Cincinnati. Great staff clean place decent pricing!

samantha baucom  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rosemary cuellar  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Very poor no communication

Toriauna Anderson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was wonderful, this is one of my favorite locations to do business at.

Saretha Brantley  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

As I was bringing my things to my new location, I would notice roaches in the furniture, and bags coming out t Into the new resident. Then I was told my things would be auctioned out, I couldn't afford to bring the bugs. My overall experience with the location and staff was amazing for sure. Just wished I could have be compensated.

WILLIAM ANDREWS  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Madison Conrad  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Heidi was amazing. She obviously did many jobs. She was kind compassionate and funny when I really needed it. Helped us so much. Rob was great too. I spoke with him early in the am. He helped me with a problem. I got to meet him that evening. Great crew !

Marci Bauer  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tameka Alexander  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Whoever the lady was that checked me and booked my storage locker on my appointment day was The Best!!

melvin caldwell  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY VILLANUEVA  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lacora Crawford  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barry Beasley  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julia Dinkins  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

St Luke Baptist Church  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jonnita jackson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I shopped several facilities before deciding on UHaul. The staff and the service they provided was the deciding factor on choosing U Haul frankly. 

michael tobias  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John cornett  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hakeem gee  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Willa Earthman  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The line was very long to get helped, so it seemed to make the reservation we made irrelevant. Employees weren't friendly, had an AirPod in one ear, and talked so quietly that I barely knew what I was agreeing to. I requested a 5 x 10 unit and they gave me two 5 x 5s, which presented some difficulties for making my things fit. They also only gave me one lock, so I had to go pay for another one even though it wasn't my fault I was given two separate storage units. And when I paid for the additional lock, the employee didn't even hand it to me. I had to go ask another employee to give me one of the locks because I just purchased it and wasn't given it. The carts for bringing in our stuff to be stored were convenient though and the price wasn't terrible.

Sarah Bostic  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GUYSONJA WILKINSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The staff was very courteous and helpful upon check-in, but the elevator stopped working mid-move preventing us from accessing our LL storage, and the uhaul staff became irritable as I looked to them for solutions. As a result of the inoperable elevator, I had to pay moving company for the (2-hr) additional and totally unexpected wait time to have the elevator fixed my maintenance. I would not recommend a storage until that requires elevator access at this location.

Clare Blankemeyer  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

They were not transparent about how much the storage would cost

AARON CLEMENTS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RUSSELL GIBBS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley Hinds-Adams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LIROI KENNEDY  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlton Ricks  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jerry frazier  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I don’t know who I need to talk to but they charge me for the tow thing it supposed to be free cause I was helping out and also I didn’t get no discount or credit for it.

Lakesha Denkins  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

N/a

Nathan Peak  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Turner  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lakasia williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lawrence Robinson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Perfect customer service

Jaquay Frazier  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Awesome staff, very courteous.

JON COLBERT  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dawnya Froman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was very pleased with the Dalton location. It was first time using this location and I would highly recommend friends and family to go the Dalton Location. Even the staff was professional and quickly served me with EXCELLENCE.

Lettie Reid  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The evening manager was awesome, she made me very comfortable. Besides the card entry for storage it was very good.

Marena Woods  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mardell Lofton  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jerome gatewood  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NAKELL WILLIAMS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Connie Gibson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The quy that serviced me goes above and beyond he very quick and precise great clear customer service skills he’s also very easy going with changes when they need to be made .. he’s definitely the reason I’ve returned to this location twice this month .. he’s certainly a great asset to you alls UHaul team ..

MARTISHA ROSS  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

My belongings were stolen by an employee who stated that in your policy you keep an extra key in case I loose mine thinking positive cause I do loose things I never thought he would lie like that he watched me since June last time there sep 7th went there oct 16th and all my stuff was gone. The lock was put back on and we are the only two who had a key. That's not even your policy so he was up to no good from jump. Very deceitful and wrong. I had 15000 dollars worth of stuff 30 pairs of shoes Jordan's air max etc clothes purses things given to me bags dishes custom made shoes heels I mean they took everything. And left some of theIR things in it and tore up the stuff that's still In it. I'm very upset and very disappointed and I want all my money back. They stripped me for everything I got 3 pair of shoes now AND NO CLOTHES. Something needs to be done QUICKLY. He lied to me and I trusted this place why even suggest that if it's not your policy. a faux fur crop coat name brand hoodies hats glasses. Damaged my tv and everything they left. I'm hurt.

DACIA WILKS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GWENDOLYN BROWN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

SHELIA RUSSELL  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Lost my car keys there asked the General Manger if he could play the parking area cameras back GM insisted the cameras were live only then when I inquired about storage cameras where I just put my belongings he stated those do record. Now I'm out of $850 key fob and haul couldn't help me sadly

Mya Pickett  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robinsons Housing & Investments LLC  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Hunter  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen Schwegmann  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANTE PARRISH  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Curry  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I would like to know where you get your wax for the floors. They are so shiny.

ADILAH AHMAD  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tovara Gray  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I paid to much look it up we went for your place to cornrain then back to your place not use much gas or miles so let me no paid yous a hundred dollar n only got back 18 dollars wow

DANA SCOTT  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Aucun

William Mayo  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEONTRINESE WILDER  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amber Bauerle  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael turner  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crystal Smith  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heaven Warren  |  Online Move In 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sonia Wells  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN DUMFORD  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerrick Phillips  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

deloris johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The only small complaint I also mentioned in a prior review, was to let customers know to purchase a lock for the unit. I had to wait in line again to purchase the lock. Otherwise everyone at this location was very nice, patient (it has been VERY busy each time I have been in) and helpful!

DEREK STOUT  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erica Ward  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Pest control is bad I had all my stuff wrapped up tightly secured next morning my storage unit was full of roaches crawling everywhere I ain't seen roaches in 20 years I was really disappointed,

Eddie Wright  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff and facilities were great.

ALICIA TOWNSEND  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Robert were professional, I appreciate his expertise

MOSES BARKER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mario Rudolph  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katherine Lepkowski  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent customer service!!!

ALANA MITCHELL  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Alarm keeps going off when we opened the unit. I'm not sure if we were following directions properly but we could not access unit when the office was closed.

Traci McGlinchey  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARRIE MATEJKA  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff were incredibly helpful and accommodating. I don't know her name, but someone working on Sunday 7/17 went out of her way to make sure we had everything we needed. Service could not have been better. Thank you!!

danielle yates  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Kemerer  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ankit Doshi  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Awesome customer service provided

Carrie Baker  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nice people, reasonable rates, and the facility is well cared for. Merci.

Brennan Noall  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Simone Kelsey  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joyce Malone  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zvezda Nikolova  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andre Cook  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great place and great staff! Thank you Gary Smith for all of your help and hard-work for us during our move!

Gage Mulder  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Sometimes the lines to talk to someone were very long

Abdiel Acevedo-Santiago  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Dalton ave staff was excellent

KYLE CHIRICO  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The young ladies that worked this particulate day (Sunday) were absolutely amazing! It was a very sensitive time for my family since we were moving out of our family house before auctioning. Their kindness, friendly disposition and professionalism helped in so many ways to lessen the blow of the day. The little things mean a lot...Thank you from the bottom of my heart;)

Shaunda Bradford  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Uhaul put my storages up for auction without consulting with me.

VIRGINIA HALL  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAMERON HILL  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jerome was exceptional great customer service he was very busy but he made our experience one to remember everything was very neat and clean hands down best customer service ever

Julie Jackson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gwen Dorsey  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mychelline thompson   |  Expérience générale 
Évaluation :
3

There are not enough carts at the entrance. I waited 15 minutes for a customer to return a matress cart so I could move into my unit. I paid too much money for my unit to be inconvenienced like that. Please hire someone to make certain carts are available at all hours of operation. Merci.

Rita Knaff  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you so much even though I wasn't there long I had a great experience it was clean the staff was awesome the owner was awesome I have no complaints at all and if I needed to store my items again I would definitely go back to U-Haul storage.

Laceva Wells  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

First my name is April Landrum. I can say it was a Process, nothing like the previous place I was at. But with that being said They Sold The Building. Are you guys planning on Saleling the Building in the Near Future? It's a lot getting use to a new facility, I'm not there yet but do see some pluses so I'm not complaining just still trying to process. At least it's still downtown and in the hood

April Landrum  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The guy who helped me yesterday was amazing. Moving for me this time was very stressful and had me kinda on edge. Although I wasn't having a good morning he was patient with me. By the time I left I was at ease. Not only because he listened to me vent and be a lil crazy but not once did he judge me or was he rude. I think I was even smiling. Lol sorry I can't remember his name but he made my day

Sonya Thompson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian Ennix  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NATHANIEL MASON  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

A lot of my electronic's where damaged and I didn't appreciate my lock being cut off and replaced! I also had other items that was not in my storage!! I don't know what's going on but now I got to replace everything. I have no stereo and smart tv. I had insurance!!!

tammy mcmullen  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

donnell poole  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Judy Ramirez  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda Patterson  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The dude who worked there changed my lock that i bought from them to install a “safer one” without my knowledge, he then lost the keys and made me pay 50$ To drill the lock

Atheer Al Farsi  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

GREAT SERVICE. THANK YOU.

tammy mcmullen  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacqueline Wright  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHYLLIS EVANS  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Aucun

Regina Fletcher  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sukanto Roy  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mychelline thompson   |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very nice and friendly done a great job cover all bases

GARY BROWN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I LOVE working with folks at Uhaul. I have moved 4 times in the past year and uhaul always worked perfectly for me. Forever a customer!!

Robin Cooper  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan Melvin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Front Desk Was Great And Helpful Especially Ms.Deb Perfect 👍

Dajuan Bankhead  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This is the best ran, most secure storage facility I've rented from.

Tonia BLUNT  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The carts provided for renters were incredibly helpful, the facility is well maintained, and the staff on Dalton St. are very helpful. I will use this location for storage and rentals again when I need it!

Courtney Groeschen  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debra Winn  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

danel smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was always very helpful. Process was easy to sign up and move out.

PAUL SPENCE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory Jones  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan Melvin  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randi Miles  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert dothard  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chiquita Wilson  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bernard Rogers  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

this U-Haul facility was & is of good satisfactory standings .

Arthur turner  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dalaisha Childers  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I left because manager Greg cut my lock off (and cut the locks off other units) without notice or even a phone call, allegedly because we did not have right kind of lock. Not even a phone call to let me know. Without having notice that , I showed up with a large load with no way to put it in my unit. And when I called to complain and ask to be let in my unit, Greg cussed me out, dropping the F bomb. He also treats his staff poorly. I would never recommend this location.

Jeffrey Brandt  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CRYSTAL DAVIS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe Maas  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks for keeping my stuff save

sheena jackson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent customer service.

carl Powell  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great ppl.

ELLIS SCOTT  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sade Thompson  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Keep up the good work

luwana/ frank pettus-oglesby/ oglesby  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

luwana/ frank pettus-oglesby/ oglesby  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashleigh Griffin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Always helpful and friendly

CHRISTINE HARRINGTON  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Courtney Groeschen  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

judy toney  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Pricey. Felt like U-Haul was charging a lot for small things.

Atul Agarkar  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce Long  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emily Andrego  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service, friendly staff, ready to help

Henry Benson  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

When i first moved in the place was immaculate started going down after more people moved in but i would use the service again if needed thank you for everything

jaqueline coston  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I appreciate the service it was great.

ELLIS SCOTT  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JULIO ETIENNE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ann May  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David E Guzman Estrada  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laceva Wells  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

We literally wouldn’t be anywhere without Gary he helped us through our whole moving process a true blessing!!! 10/10 would recommend

PRINCESS PRINCE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIC KISKADDON  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marie Freeman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent Service

Larry Turner  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great location! Employee that helped out was super helpful.

Conor Smith  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JULIO ETIENNE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Fantastic establishment.

CHANTAL HOUSE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was great

john CLARK  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The person working was incredibly helpful, unfortunately, the facility was a mess. I think they are probably understaffed. They couldn't find my reservation, then they did, but there were no storage units left of the size that I had reserved. Finally, we got a unit, but when we went to open it up, it was already taken. After that, we got a room, but there was no lock on the room. We put our own lock on, but moments earlier they expressed concern about our type of lock that someone could easily cut it off. They told us to call back this morning, but no one is available on the phone. They have security cameras set up, but I doubt there's anyone available to watch them. There are under staffed, very clearly and there is too much to do for only 2 people.

Corinne Wiesner-Friedman  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Mr. Smith and his team were very professional , service orientated, and helpful

ARTHUR BALDWIN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

stella o'neill  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ebony beal   |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Drotar  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROSE WRIGHT ROBINSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexander Boulanger  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great experience with this location - thank you!

Bailey Brammer  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Gary smith was very helpful and knowledgeable.

CHRISTINE HARRINGTON  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The experience was what I expected it to be.

Atul Agarkar  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

QUANIECE GRANT  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Molly Denton  |  Online Move In 
Évaluation :
5

I had my storage unit for about a year and a half and never had one issue. The faculty was clean and very well maintained.

Andrea Childers  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I really appreciate the management. They were very professional .

helen BALDWIN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was great!. I would definitely use this facility again

Anthony Recanati  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSHUA LEON RICARDO  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone made this experience easier than I thought it would be. Staff was very professional

Anthony Recanati  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I called this facility prior to going in person to explain the situation, the person who answered seemed to be clueless to the "online move in experience" that the website refers to when you sign up. When my brother went to the facility, he stated that he gave them the confirmation # to access my reservation/online move in experience. While completing this move in he stated the staff attempted to sell him a higher monthly rate, a lock, and the insurance. He showed them the lock he had (previous U-Haul lock), he attempted to show them the PDF of my insurance, and he also showed them that the confirmation reflecting the monthly rate along with the free month given. My brother got me moved in. I checked my bank account a few days later. I was charged $68+ I called the facility to resolve the situation and even asked to speak with the person noted (Gary) who was supposed to resolve any issues. Gary explained that he felt my brother had an attitude and expected his staff to know everything from the confirmation/receipt I sent him in PDF form. I let him talk about everything he felt, we as consumers had done wrong. When I attempted to ask questions according to the "virtual move in process" I'd read about, ask for confirmation of my contract, and clear up any misunderstanding he repeatedly interrupted me to tell me how unpleasant my brother was to him and his staff. Without allowing me to ask any questions or understand what we could do to resolve my current issues. I still never received an electronic copy of my contract or access. Nor have I received a confirmation that the $68+ charge was credited back to my account. Instead I was interrupted, phone disconnected, and left feeling confused. This is quite possibly the WORST U-haul experience I have ever had after several interactions, different types of services/products, several locations.

Tolandra Coleman  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles Black  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I'm thankful for your help keeping our stuff safe Friday my daughter realized that I had all our stuff and it made me feel good to have it together. Thanks for being so nice to me.

Andrea Ducker  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lola Walls  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lola Walls  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

desiree jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria Simpson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This was an extremely well run facility. I would recommend this facility to anyone. Excellent personnel also, never a problem.

Pamela Gaertner  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

donnie Justice  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Henry Duncan  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The brother with the long locs was an excellent representative for UHaul. He was courteous, kind, knowledgeable. Merci

Robin Cooper  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone was very helpful and professional. Love the energy when you walk in. I really like the dalton ave location and use it exclusively even when it wasn't the closest location to me.

Misty Wilson  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rob smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was friendly and helpful; the facilities were clean and well maintained. I was pleased with all aspects of the process of self storage at this U Haul facility. I would definitely recommend it.

Henry Duncan  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great staff

vivienne barrows  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They were very helpful and did an excellent job. Je les recommanderais sans hésiter.

rick Carmody  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I will be renting another U Haul within the next month

Priest Love  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Our pick up location was changed and the pickup time was changed twice. Somewhat of an inconvenience since we were trying to vacate the property at a certain time.

Philip Wade  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They were supper friendly on the phone and at check in. I was a little confused about how to use the security code to get in building, having never done it before, and set off the alarm. They came to my rescue. Being able to pull into the garage and the use of dollies made our move so much easier! The place was very clean and well lit. Will use again.

Karen Pettit  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Ferrara  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rick Carmody  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great storage facility, friendly and helpful staff. if ever, in the future, I need another storage facility I will definitely pick this one. Sincerely and thank you, John L Miles III 502-807-9219

Johm Miles  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Everything was perfect on their end, they made my hectic day less stressful with their kindness.

pat foster  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tasha Walker  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful

vanessa gibert  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I have truly enjoyed storing my personal belongings at this downtown location for location, pricing and convenience. Very personable and professional staff, friendly to work with. The store always has a fresh and clean smell upon entering this facility.

vanessa scott  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Clean, bright and can enter anytime of the day.

john brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Difficulty with uhaul honoring the initial promo offer (billing), but issues were resolved. Mr. Hurley and other staff were helpful and friendly. Convenient location and nice facility.

glenda OVERTON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nice place to use , and I would recommend anyone to use this company any time

Johnda Davis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jasmine Martin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

MR.HARRY IS AWESOME AND THE STAFF WERE COOL. THE PLACE WAS VERY CLEAN AND IF I HAD A QUESTION OR CONCERN ABOUT SOMETHING, MR.HARRY OR ONE OF THE STAFF MEMBERS WAS THERE TO HELP. THIS LOCATION FELT LIKE FAMILY.

kenyada hinton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

olivia wilson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mohamed Isselmou  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Always friendly patience helpful and very happy employees.

Michelle Christopher  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was very helpful.

April Dunmore  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Your teams in both Katy and Cincinnati did an amazing job making this an easy transition. I am very happy with my experience with your company!

Dwayne Sparks  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I absolutely love this facility. Good price, new storage unit, clean truck. Uhaul has made moving so affordable and convenient for us.

dakota Zinani  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Soon as we paid our storage unit. Two days later we ask to leave by the manager. He accused us of using the electric and another things he also said that we needed a place to say. He start cussing .

crystal weaver  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have been using Uhaul for many years and recommend it to everyone

Rachel Betts  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mister Harry hurdle and company did a fine job of helping me with renting a truck and getting a storage bin. Very professional

GEORGE JOHNSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I don't have access to my storage yet. None of the key cards would work, so I couldn't move items in yesterday. Regular customers had the problem. same

shirley blair  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

There were at least 3 changes of how the pricing of the "free" unit worked out. I was very annoyed with that. It went from free to...I had to buy a lock for the unit, to the day of I had purchase ins.

ajia parham  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was all so helpful each time i came up there

Marie Slater  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

No comment

Carla Reed  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great!!

Aramis britten  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Did not like that I could not access my unit after 10pm. The guys in the office had no idea how to set up these units w/ 1st month free. I was in there for over 2hrs on initial setup

Michael Kochenderfer  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This staff was the best ever. Harry is a great manager. They all should be proud of the great customer service they provide.

cathy sims  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great experience. Staff incredibly friendly and willing to help!

BRENDAN MURPHY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Always polite and responsive to all questions and needs.

allan goode  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was very helpful

Braden Bishop  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The staff was friendly and helpful. The move in process was so quick and easy.

Andrea Childers  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Clean well kept facilities and the staff is very friendly.. they made my situation an easy process!!

carolyn contreras  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Non

theresa green  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Too many tripped alarms. Felt unsecure at times

Edward Jackson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Customer service was very professional.

aimee Nance  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very clean facility. Friendly service

William May  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Slow check in even though we did everything online. Size of unit recommendation was off and we had to get another unit. But otherwise easy and friendly. I like that the place is kept up and clean.

karen sapp  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The guy in the store was extremely helpful an nice, I'm so happy they made my move less stressful

Ashley Tate  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

everything was great

annette richardson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Good experience

shatonnah green  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Not only is customer service lacking but wackado has to go! If u want to collect. Have your boss contact. My lawyer. Do not contact again or else!

brian johnston  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I want to say thank you U haul for everything.

Ortegca Oliver  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Didn't like wouldn't recommend this location jerks

RICO SALLY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Good experience! Clean, helpful, and well-secured.

STACEY KERR  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great Service!

elizabeth heithaus  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The pricing is high for such small storage room

beatrice tolliver  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Friendly!! Got the job done. I had a pleasant experience.

elizabeth heithaus  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great place for storage. Excellent !

perry wilson  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Thanks

george coach  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was extremely nice and customer service was great

Angela Moss  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This was the best moving experience I have ever had. This UHaul location was prompt, hellpful, and went above and beyond to assist us. I recommend this location for all of your moving needs.

Quivari Jackson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Awesome service!!

Carla Kampschmidt  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I didn't like that I had to go in person toa UHaul location to cancel my storage. Signing up done by ph, confirmation was done thru email, therefore I should have been able cancel on on line or by ph

beverly early  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

...

Peter Schuster  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great experience

terry romine  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Ryan was very helpful and nice

CHARLES WALCZAK  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I rented an auto transport and made reservation for a 30 day storage ,10 by 20 to store a 1927 classic auto and upon arrival I was told my storage area was on the 3rd floor and only a freight elevator

Robert Pollett  |  Réservation 
Évaluation :
5

Staff was very helpful.

Charles Black  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Checking in was a nightmare. At least checking out was not as bad once I finally got up to the counter. Only one person working and 5 people waiting in line.

THOMAS KAHN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Employees of this store are very helpful.

Kristina Baltrunaite  |  Réservation 
Évaluation :
5

Employees there are great.

Kristina Baltrunaite  |  Réservation 
Évaluation :
1

Employees kept me standing around while they talked about flat tire on employee car. Could not get the space wanted due to flooding. Would not copnsant anything for larger and less convenient.

THOMAS KAHN  |  Réservation 
Évaluation :
5

it was a very good experience

lorie marotta  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The unit I initially reserved was given to another. Even with this mishap everything happened to work out for the better. I actually needed a larger unit than what I had previously reserved. THANK You

mellisa stanton  |  Réservation 
Évaluation :
3

Need access to more than one elevator. People held up the elevator to move their items therefore other people to had to wait until they came down to the main floor, waiting caused me to pay extra!

gale johnson  |  Réservation 
Évaluation :
5

Convenient and easy. Will use again if needed.

Ann May  |  Expérience générale 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

Services supplémentaires à cet emplacement

  • Camions de déménagement

    Nous avons la plus grande sélection de camions neufs!

  • Remorques et remorquage

    Nos remorques fermées et ouvertes sont offertes à partir de 14,95 $!

  • Libre-entreposage

    Nous offrons la plus grande couverture en Amérique du Nord!

  • ConteneursU-Box®

    Nous expédions à l'autre bout de la ville et à l'autre bout du monde!

  • Accessoires de déménagement

    Nous vendons des centaines de produits qui facilitent les déménagements!

  • Attaches de remorque

    U-Haul est l'installateur numéro 1 d'attaches de remorque en Amérique du Nord.

  • Propane

    Service de propane livré directement à votre porte!

  • Camions à vendre

    Nous offrons la plus grande sélection de l'industrie!

  • Historique

    Nous avons un programme de récupération adaptative visant à améliorer l'environnement!

Retour
Haut de la page