Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Hartford-Brainard

1 768 évaluations

40 Brainard Rd   Hartford, CT 06114

(860) 967-0030

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  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage du vin
  • habla español

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

I love there service. Very nice people I would recommend this company in a heartbeat

ELDER BROWN  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rashaar faniel 
Évaluation :
5

I really happy I chose U-haul to store my belongings. It was the best decision. They were transparent and the fee did not increase after a couple of months, unlike Extra Space storage that raise the fee after you move your belongings in. I would definitely recommend U- Haul, the service was great, great communication and no hides fees.

Travis Smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Ninesling 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

luis arzola 
Évaluation :
3

The cargo van was very dirty, dog hair on over the passenger seat, smelled really bad of smoke, indicator light was on for air pressure low, back of van bed dirty was debris. I asked an employee there to look at it she said it was probably a sensor for tire and since I had already took photos and checked out I didnt have time to switch vans. She said I would get a discount, vut I did NOT!! They said I could only have the van for 6 hrs or be charged another day.

sandra ballard 
Évaluation :
1

Personal items were stolen out of my storage unit. Then someone told me that the unit was flooded and that the items were thrown out due to water damage. But after further looking over all my belongings there was nothing damaged. It was just stolen. I filed a police report and the office was not cooperative.

Ronnie Stallings  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETH ANES-CASTRO 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric Kimchi 
Évaluation :
5

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Mark Crouch  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Bob Knittle 
Évaluation :
4

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Donald Scholz 
Évaluation :
5

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LAWRENCE MONTAGUE 
Évaluation :
5

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Priscilla Clark 
Évaluation :
5

Trucks passenger seat belt is faulty. did not work most of the trip. i was so nervous all the time. only on return after 5 mins of trying i was able to secure it. Unsafe and needs to be replaces asap. I use uhaul all the time, but may have to reconsider. I diod let agent know that recieved that truck

Pritesh Patel 
Évaluation :
5

The customer service at Brainerd Road is awesome👍🏼

MEGEAIL EASON-GRIMALDO  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Not a thing the customer service was so awesome

megeail eason-grimaldo 
Évaluation :
5

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David Tompkins 
Évaluation :
5

Thanks for team … they great people and friendly…

Janaka De silva  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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MICHAEL JUSINO  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

App is broken, forced me out of return process without completing the return process

antonio harris 
Évaluation :
4

No comments

Francis Hernandez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Margarita Lasalle 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Federico Cabrera 
Évaluation :
5

Very easy pick up and facility was top notch. Associate (can't remember name!) was great and explained everything in detail, even highlighted the key parts of the agreement. Which came in handy when had a flat tire arriving at destination. Contacting U-Hail, texting/talking with rep, road side assistance and follow through was OUTSTANDING! Made a very stressful situation very doable. 5 stars U-Haul on customer service

Travis Lytle 
Évaluation :
5

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Ricky Wescott 
Évaluation :
5

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Enrique Acosta 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM Amo 
Évaluation :
1

The lady a desk wasn't friendly an rude. Stayed on instagram an wasn't willing to help. Didnt point out location of the van. When I ask the location she was upset. Didnt help with the other equipment. I had problems came back in that lady had left an the other lady said sorry she couldn't help. I recommend going to the west hartford location. Very poor experience here!! Hopefully management take notice an do random checks

Kareem Parks 
Évaluation :
1

The person who took care of me was not professional at all I did not felt good about it …

Geisha rivera 
Évaluation :
5

Great staff and facilities. I highly recommend the Brainard Road Store!

robert wynne 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charlie Dejesus  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

My family & I were treated with respect each time we entered U-Haul on Brainard Rd Hartford. Especially Danny, and all of the women at the desk assisting each customer with a smile and understanding. Thank you Brainard Road Family YOU ARE The BEST!!

Mary Mele 
Évaluation :
5

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Richard Dziobek 
Évaluation :
4

Sweep out all the trailers and at least mop or rinse the floors. Everything I had on the bottom os dirtier than before.

Victor T Johnson 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary Noonan 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Bond 
Évaluation :
5

Staff where helpful. The store and outside the place is very clean. And the prices is cheaper then other places. I will recommend this place to family and friends.

MARIA ROSADO-RAMOS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lorran Lleras 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

oscar vargas 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christina Mitchell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lena Holt 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAYLOR PAYNE 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Peling 
Évaluation :
3

Please inform your customers that the equipment is not located in the truck… due to weather it was not nice that I got to my moving destination and the dolly I ordered was not in truck..when I did mention it at check in still was not informed that it was inside the store…I paid people to move me and I was fortunate that I was still able to ask someone to drive me back to U-Haul to get the dolly because I didn’t want to put extra miles on the truck due to the lack of communication… so we took another chance in serve weather to get the dolly and not one compensation…he did say sorry I should’ve told you it was in store… anyways besides that I return all equipment and just left the key at desk as I was told in business hours and still waiting to see my final receipt…

NOEL ORTIZ 
Évaluation :
5

Quick and easy return.

Nicole Fry 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe Torchia 
Évaluation :
2

Making sure that trucks have good batteries so that costumer like me don't get stranded and have to wait hours for roadside asst. Very bad experience and inconvenience.

Pablo Juan Santiago 
Évaluation :
4

The cost is very prohibitive.

Elizabeth Saez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lucio DiLoreto 
Évaluation :
5

Aucun

BENJAMIN REYES 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ángel Gomez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Desiree Caro 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT CANO 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AIDA RODRIGUEZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff is always worth the extra drive for me! Wonderful location, and when snow/ice condition of trailer was pointed out, they did help clear it for me! 5 stars for wonderful caring staff!

Jennifer OBrien 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose Morales 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Agnieszka Wusatowska-Sarnek  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGE KURIMAY  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL PICCIONE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Felix Colon 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayne Hansen 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hector Ramos 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tahys Torres  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Qiana Menyfeild 
Évaluation :
4

S.O.

STEPHANIE GOSS 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike Smith 
Évaluation :
4

El precio por el tiempo debería ser menor si la entrega del vehículo es antes de lo esperado

Gabriella Rivera 
Évaluation :
5

1st time using this place but so far so good 👍 and I'm ok with everything

TIMMY GRANT  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela espinoza 
Évaluation :
5

S.O.

Karl Jean 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

eric nixon 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASMINE GONSALES 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASMINE GONSALES  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very respectful employees and the place was a clean and welcoming environment..

Jose torres 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANKLIN SHIM 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cuong Khang 
Évaluation :
5

Had a great experience. Will rent again from this location

Alastair Ross 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew Corey 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerome Duncan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESUS NARVAEZ 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

oladimeji sanaiola 
Évaluation :
2

I showed the employee the pictures of the pickup location. He acknowledged I had paid a lot extra in fuel, but said "you will need to talk to my manager Monday. I can only submit for what the origination point listed."

Brian Geissler 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL CRUZ 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary Schaffrick 
Évaluation :
4

Location itself was well equipped, had many vehicles/trailers, supplies. But, checking out the vehicle could have been better. Driving a 26' truck is a big stress for someone who has never done it and it would have been nice to have the checkout process include a 5 minute in person tour of the functions of the truck - where the wipers are, the hazards, what the haul setting means, and so on, instead of just giving me a key and having me search out my truck in the parking lot. Also, I was not happy that the truck was only half full of fuel. I asked them to fill it or give me a truck with a full tank and I was told that they couldn't accomodate the request. We have no way of judging how much fuel to put into the vehicle and how much it will use - of course I put too much in and returned it with almost a quarter of a tank extra fuel. This survey didn't ask about the confirmation call I got the day before the rental. I'm extremely grateful for the phone call to confirm details, make alterations to my reservation and the general kindness and advice I was given by that woman. This call came from a central location, rather than the branch but it was a very welcome conversation.

Dan Ciarcia 
Évaluation :
5

Thanks

JOSHUA GONZALEZ  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony McCullough  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It was quick, easy and fast.

Tracy Shumaker 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE PAVIA  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHANIECE PEREZ  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OSEI Afriyie 
Évaluation :
4

Keep up the good work 👍

Rogelio Perez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff were friendly and helpful!

Helen Davenport-Senuta 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff McGowan 
Évaluation :
5

When I rented a truck at this location The reservations, easy to check in is fast. All their employees are very knowledgeable and friendly.

John Gates 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAGRARIO ENCARNACION 
Évaluation :
5

I loved it. Staff was very helpful and friendly.

GARFIELD BOOTHE  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elisabeth Ramsey 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AWILDA SAEZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

unique jant 
Évaluation :
5

Wonderful staff and absolutely amazing customer service

anissa ifill-rowe  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The employee was very scripted instead of detailed and explanatory. Just skim through the information as if we've been there before.

Alpha Barry 
Évaluation :
5

Thank u!!!!

JESUS NARVAEZ 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Olivia Lopez 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary LaPolla 
Évaluation :
4

The online reservation said one thing about hours equipment could be rented but office said something significantly different. Mileage rate online and actual was different as well.

Charles Collins 
Évaluation :
5

He rentado en dos localidades más de u haul y esta ha sido la tercera y la mejor

Jamely Peralta 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luis Pena 
Évaluation :
5

All went well Good help and made everything easy

CARLOS ORTEGA 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew Sade 
Évaluation :
5

Very courteous and quick

DEBRA DAVIS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ray Brodeur 
Évaluation :
5

Better maintain the vehicles. My 15 foot truck consumed over 8 gallons of gasoline for the 7 miles I traveled. It stalled once, so it does not run well. It sounded like a diesel engine but was not. 8 gallons for 7 miles - it must have a fuel leak that is a safety hazard. I reported this to the store. They said they would bring it up to the general manager. Otherwise, my service was very, very good. I'll be back. Thank you!

Kevin Sullivan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yowilda Maestre  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adrian Valle 
Évaluation :
5

Everything went very smooth and fast

JOHN GATES 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Avis Tummings  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ali barootkoob 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

juan soto 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ali barootkoob 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Miller 
Évaluation :
5

Facility was very clean. Rental unit was indoors in climate control facility. Everything looked new and clean. They have multiple layers of security that add to the confidence of renting. I moved to CT from out of state and Sergio & the team were very helpful on multiple occasions. They were very helpful with my U-Box and ensuing had everything I need. Thank you for making this process quick and easy.

Robert Baraglia  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAINA LOPEZ 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert fortin 
Évaluation :
5

Excellent service

BARBARA GONZALEZ  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Personal was great

Joffre Vega 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Williams 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VILMARY SANTOS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Sergio was extremely helpful the day I moved my items into my unit, answering all questions respectfully and promptly during my stressful day. His team was amazing and helpful as well.

JENNA PETROVIC  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Sergio is great. Prior management moved my belongings from one locker to another and broke so many things. I honestly didn't want to go through the paperwork of dealing with replacement because Maria was never available. When Sergio came on at least he got all the broken furniture out.

EVE BRITTON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Sergio is awesome! He is a great great asset! Stacy was also so amazing to book my truck rental and my storage. Great job team!

Cynthia sanchez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JERSY ORTIZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff were extremely helpful, friendly, and efficient.

FIONA ELIAS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kokou Adjalle  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT GEORGE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was courteous and knowledgeable. Got me set up quickly.

Casey Wilcox  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

derek jones  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I will rent here again. Very secure and clean.

DIANA VALLE-OLIVERA  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah zanella  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adebowale Babalola  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TINA CAMPBELL  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wanda Ivette Cordero-Otero  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service !!!! Thank you ! Keep up the good work !!! God bless you all

Freddy O Cruz  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phyllis Williams   |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Added an extra day , Because the Unit rented had a lock on it , I had Mentioned this to them, but the lock. Had not been removed , I Returned to Empty the Truck but the lock prevented me Emptying the Truck,Employee noted the Contract .rented a One-Way Rental a Free Mounth of Storage .

Lamar May  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matt Dymarczyk  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Howard Hillman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven Lester  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ciarra Lalles  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LENA CRUZ-TANVEER  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dorothy Sheehan  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samara Scott  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Myriam Ortiz  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Howard Hillman  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Sergio was awesome. I called in and spoke with him, he was able to confirm the storage unit/space availability that I needed along with breaking down pricing. Once i got to the facility on Brainard, Sergio was there to assist me with my move in process online and showed me my storage unit. He was very professional and handled things swiftly while explaining everything in detail.

Brandy THomas  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHANAE CHUNG  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tammy Williams  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tony rivera  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

the manager went above and beyond to make sure my move in experience was quick and smooth. other staff were pleasant and patient.

JENNA PETROVIC  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alex Aviles  |  Online Move In 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas Collazo  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great clean and friendly place thank you

MADELINE TOLEDO  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The gm was amazing!!

Matthew Dooley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Young lady was friendly and firm highly intelligent abuot the company and it's products

Craig O. Williams  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff here is very professional and made the process very easy.

lewis WALLER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacquline Davila  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BENJAMIN GILBERT  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

A good experience

EDDIE STEVENS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nothing to worry about at that site!!!

GARFIELD BOOTHE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexandra Deleon  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daijah Tindle  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mahmood Rahman  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The main door has been out of service for a few weeks and this has proved to be quite inconvenient.

YVETTE LOCKHART-SANTIESTEBA  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Xavier Grant  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

velmarys martinez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The map for the outside storage units needs to be updated. I wasted more than half hour, along with 2 movers, locating the storage unit that was assigned.

Mahmood Rahman  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Valerie Henriquez  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mikesheka Baltimore  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danielle McLeod  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER HASFAL  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daisy camacho  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edith Roberts  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WAYNETTE KERBO-BAYNES  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN SALINA  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert ayala  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The Brainard Rd. Personal were very welcome and helpful. Sergio Valentin went out of his way to assist with our personal needs. Will always consider this location from now on. Raoul (Rick)Riccardi

RAOUL RICCARDI  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angelyn Sharp  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erika Roberts  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rafael Cruz  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carnell Freeman  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deanna Medina  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Sergio was extremely helpful and all the other associates were friendly and made sure I was in and out.

RANDALL FEATHERSTONE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan JACOBSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very satisfied

TONYA MARTIN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Ross  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CURTIS THOMAS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have used u- haul as my go to moving and storage facility recommended to anyone needing a moving truck or storage unit staff is knowledgeable and helpful

Patricia Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yowilda Maestre  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I had to pay full payment for only 8 days which I think that is so unfair

Sophia Beverly  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Very professional staff, facility is also easy to get around in

edna carrington  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice and clean super helpful found everything i was looking for

Myriam Ortiz  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

My storage was broken into and I know it was an inside job. Uhaul needs to get rid of all their employees and hire new ones. I told the employees about the break in and they couldn't look me in the eye. They didn't come and look at the damage because they already saw it when they robbed me of my items. It doesn't make sense your facility says maximum security when it's no where near it. How you have an alarm that doesn't work. That's not security. The facility 40 Brainard Rd., has break-ins every week where 5 to 6 customers have their personal items stolen and Uhaul it's doing nothing about. I am very disappointed in this company. I already have my lawyer involved and Corporate will hear about this immediately. I will never go back to any Uhaul facility or recommend them to anyone. I hate hate hate hate Uhaul and everything it stands for.

Denise Jefferson  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shenell Jenkins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lizvette Vazquez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RANDY EASTERLING  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The facility is very clean and secure. My only issue is that it is difficult to call and speak with someone for a question/concern, I spoke with the main Uhaul number and they sent a message to this facility to contact me and I never heard from anyone. I also never got any confirmation of my move out as it indicated I would and I had to call to confirm it. Besides trying to communicate with staff, the facility itself is great.

Danielle Kerr  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Quedaron Mal desires q fui con mi Polaris de large distance hice mi reservation y llegue AL lugar tube q resvirar y Me cobraron el Dinero de la reservation

Rosalinda Rosa  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YESMARIE MARTINEZ  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

First time using the facility and had a great experience.

SEBASTIANO FRAELLO  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gabriel Sanchez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rose gomes  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMANDA GONZALEZ  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Maria was amazing

Ashley Ayala  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

johnleia Lambert  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nikki Menefee  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MIQUIHEUS BELL  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL SANCHEZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was very helpful and pleasant to deal with.

Sonsecharay Hayes  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Princessa had EXCELLENT customer service. She made the experience easy and understanding.

Payne Warren  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES WOULFE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rachel Hardy  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Maria the manager and staff were warm and friendly.

Deborah Beach  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura Cohen  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Gracias a todos sus empleados por dar tan buen servicio. 1000 Gracias María por ser tan amable con tus clientes.

Carmen Donato  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

It was just a long process to get me a unit

Tamara Vargas  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Maria was amazing

Milagros Rivera  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I was supposed to get one month of free storage. With my one-way truck but was charged.

Jamarie Jones  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TEANNA SLAUGHTER  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRACY WATTS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carole Leonard  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The store manager was very pleasant and helpful. This Uhaul storage was very clean and I was impressed by that. I would recommend this store to anyone looking for a storage unit and I would use it again if I needed too.

angela glisson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jackeline Rivera  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Marie is Great, I will use this facility again,

Michael Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful

JOHN FORLENZA-BAILEY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexander Rivera  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good experience with staff & facility

ANDREW RESNISKY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Maria the best gud services

MARISOL SANTIAGO  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Gracias por su servicio muy buena

ANTONIO FELICIANO  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Princesa Barral  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARTA MALDONADO  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great customer service and service. I will recommend

Maribel Quinones  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Madelin Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESSICA PEREZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Luis Alvarez was an extremely great associate. He assisted me with all of my needs in renting a uhaul and storage unit,and answered all of my questions or concerns

Gabriel Sanchez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George Cruzado  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rOBERTO jIMENEZ  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you Maria!

Christopher Pressley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Maria has the patience of a saint. Always crazy busy but never rude or curt. Always pleasant while multi-tasking. Great Manager. The woman deserves a big raise! 5 Stars for Maria!! The unit prices could be lower, but good value for your dollar if you have expensive things in your unit. Not so great if you just need extra space for your junk /stuff. That constant buzz noise was most irritating if you had to stay in your unit for a while. Overall, good experience. Thanks so much.

Robin Wallace  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erick Ortiz  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

HORRIBLE EXPERIENCE SUMES IT UP ALL.

Sophia Shirley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roberto Carmona  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roma James  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was Great

Marlin Perryman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Marie is a excellent manager! She is very accommodating, friendly and professional. The facility was very clean and orderly. The owner is very lucky to have such a caring and enthusiastic manager. I would highly recommend this facility for your storage needs. Thanks Maria! You're the best!

TOM RAFFA  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Best people in Hartford

CHRIS AXELSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

We dealt with Maria whom good not have more professional and kind ! We could not been happier dealing with such a kind caring individual to even go out of her way to off help so my wife and hope she is recognized for being so professional and knowledgeable. Thank you James Ryan

Ryan James  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAVETTA MUNISAR  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tina matthews  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great People great people in this location

RASHEED COOK  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The Staff was friendly and helpful with my experience. The storage facility was very clean.

Mark Crouch  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor Ocasio  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Philip Phitts  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUIS QUIROS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melinda Brenes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Maria at your Hartford Brainard Rd. Location is excellent as well as all of her staff. They are very understanding, courteous and friendly. This uhaul is the only one inuse out of all locations in Hartford. Will always be a customer.

Nikki Menefee  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHILILP BUTLER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The facility was impeccable! Very well-maintained! Front office staff was helpful and extremely courteous.

YVETTE LOCKHART-SANTIESTEBA  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Our storage area the roll up door needs maintenance. Poor slide lock terrible. Barely could raise the roll up. Locker L 10. Bad news the fences have all have been compromised. Not good. Awful. Dawn was very helpful. SiteManager.

dayne dukes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Uhaul does a wonderful job with the storage facility. Maria at Brainard Rd in Hartford is knowledgeable and helpful.

Denise Gartrell  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yoly Jimenez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Maria helped us on three different occasions. She was so wonderful to me. I'm so grateful for my time there. It made our move across the country so much easier. Everything was perfect. We are forever grateful. Thank you Maria!

LAURA KHRISTINE PADILLA  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VERONICA KNIGHT  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria Figueroa  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nice place

PAUL TUOMI  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melinda Brenes  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rowena Webb  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Problem with the latch whenever opening or closing... mice infestation at Manchester facility. Not been replaced 0r paid all my fund's lost lashflambiyant649@gmail.com...860 804-5646...Lash flamboyant..

Lash Flamboyant  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carole Leonard  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAISY MCCOLLEY  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RIchard Rivera  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nigeo nelson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff there is absolutely second to none great service

CARLOS MARTINEZ  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elisa Colon  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VAN MCCASKILL  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Maria melendez is a very wonderful and helpful lady.

Jencih Morales  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kimberly levin  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The website stated when paying for the unit online the storage unit would be ready for use after I pay I could skip the counter and go straight to the unit. NOT TRUE! I went to the facility put in my code number it said denied access not checked in. Online website doesn't state you have to first check in with the employee at the front desk before opening the storage unit door. Tried to open the storage unit door then the alarm goes off. Very disappointed now which it doesn't state that if you try to open the unit without checking in the alarm would go off. Scared me half to death please update your online website because it's inaccurate.

Denise Jefferson  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alice Salcedo  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADAMARYLLIS COLON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda Sanchez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rondrick Arnold  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martin Castaneda Yabar  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wanda Martinez  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I have to admit that u haul storage facility on Brainard Road was above my expectations as far as cleanliness and feeling my belongings were safe, after hearing of other u haul storage facilities horror stories from people (Bridgeport) I thought I would never store my belongings at a u haul facility. In the past I have rented from competitors facility (Extra Space) and vowed never to rent from others. By my surprise I was pleased the only problem I was not pleased with was I was not allowed to move out my unit and be charged a pro rated fee and u haul would not waive the late fee I did ask on several occasions, as you would want to please your customers and have them recommend using u haul to others. I'm not allowed to leave the field blank when asked if I would recommend u haul to others if asked my experience with u haul I'm unsure of my recommendation. Also Maria and I didn't get off to a good start and I understand people have personal issues going on outside of work as she was crying and speaking to another customer regarding some personal issue as I was waiting patiently to check into my unit about 45 minutes.

deidre simeon  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alec McCabe  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Hancock  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hector Colon  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charlene ables  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sonsecharay Hayes  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Ive lived in Htfd, and NY, and in a CT farm house with mice. So i get it, cockroaches, mice, rats..It was stressfull enough storing what items i had left, i wasn't 5ft in facility and saw numerous dead roaches.. Yea for them being dead, however that plus all the rat traps..was not good !! The front desk people were awesome, they made a horrific day, just a bit better!!!

kimberly ferry  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

In and out quick, facility set up nicely to get around quick without obstacles.

Tony Ross  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very friendly Manager, and i’m very polite.

Rosa Lopez  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maryjo Boone  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leon Mccarthy  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lesly Juarez  |  Online Move In 
Évaluation :
5

I also had a very good experience on my service maría Melendez was very friendly polite and understanding. Will rent again in the future. Thanks for all the hard work

Luz Crespo  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YANIQUE BERNARD  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos Santiago  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGELA MATEO  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Domingo Reyes  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexander Rivera  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID GARCIA  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nice and friendly staff and service!!! Thanks ☺️

Carmen Ramos  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent and very good and friendly staff Thank you

Carmen Ramos  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Boone  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

UNKNOWN JAWID  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Newton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was very helpful and quick to set up my storage unit. Je les recommande.

MARGARET MILLER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The people at this location were very helpful and made things easier.

Sondra Tutela  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

When we moved our stuff out of the unit after three months, there were German roaches in the unit and the surrounding area. No staff were aware of this. Poor management and pest company.

COLIN LOVELY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for your service

lorraine israel  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent staff! Excellent service

JHENNEL FYFFE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edwin Laureano  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN WARD  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samantha Joseph  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roosevelt Rollins  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Maria was excellent, always a pleasure to work with you. Thank you for always being kind.

Dalian Dominguez  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Its was great, only concern is the location since it seems some weird characters like to hang around there.

Vinet Mercado  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This people make us feel like a family. The all was amazing. The general manager Maria she was not only a managers she became part of our life. Work with people like this make us more comfortable and confident in everything we need from ur company. Thanks for hire people like this . Thanks Maria and staff U are all amazing.

JOSE A PRATT JR  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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EMMANUEL NYARKO  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

When I Came In To Rent Another Uhaul There Was Only 1 Person At The Desk & 4 Other People In The Back Being Loud & Chatting It Up & There Were People Waiting. Also The Manager In Charge Had 4 People Hold On The Line ! Very Unprofessional !

Jayda Campbell  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yoly Jimenez  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darryl Thomas  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you Maria and crew!

Ada Miranda  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jazz Pickering  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew Delaney  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Maria and her team provide excellent service, exceeding expectations. Continued blessings and thank you very much! :)

Marlyn Miranda  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

As a former employee, my tenure started out amazing; my coworkers seemed friendly, and everything was going smoothly. As time progressed, I was gender profiled, and blamed for essentially everything. I started noticing that money was being taken from drawers, and the manager was not fulfilling her job duties correctly. Only when her boss was around, did she assume the role of a manager. Most of her duties she left to her employees. Upon departure, I went to clear out my storage unit a few weeks later, and noticed that my access key card was deactivated; the alarm sounded when I opened my unit. They [employees at brainard road uhaul location] are petty, and fake, so I'm ecstatic that I am longer at that location.

Timothy Bell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

No tengo nada que decir todo muy biem

Jahaira Lopez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Love the staff. The are crazy in a very good way. They really make my time there very pleasant. I totally will recommend this facility beach a 100 %. Thanks guys. Jose and Francisco

JOSE A PRATT JR  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alex reyes  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda Arrington  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicols Nieves  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you Maria and team members!

Ada Miranda  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGELA MATEO  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN WARD  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

These people helped me a lot. They were all so nice and worked with my situation after a very negative Uhaul driving experience and incorrect storage size on the part of people answering the phones at customer service. I would definitely recommend this Brainard Rd location. High quality customer service.

Sondra Tutela  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Maria muy amable y muy cooperadora en todo momento. Exelente empleada

Maritza Rosado-Mercado  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The service was terrible, they lied about the free month, I never got it even though I rented the truck. I would not recommend uhaul to anyone that I know.

Donna Smith  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The staff was very friendly and helpful.They were very knowlegable of their job.

Rosale Forde  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Delba Diaz  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Maria was very polite and helpful believe she is the manager

Jose Ortiz  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great location and prices are reasonable

Deshawn Jemison  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim Consonni  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Incompetent is the best single word to describe this company. We made reservations a month in advance for a 20' truck, and a tow dolly. The day of the reservation comes up and our equipment is not in the correct location. It was changed without our notice or prior warning to a location over a half hour away. This majorly affected our move with no compensation, and it was too late to get another company. We also reserved a storage unit at the area where drop-off of equipment would occur, and they tried to change our drop off no less than three different times. Truck in one place. Dolly in another. Storage in a third. It took more than 5 calls before things were in order. When we arrived at the storage\drop off facility, I was told they "may have" a unit for me. I asked why they made reservations for units they didn't have, and was not given an answer. They ultimately had a unit for us, however we will not be using u-haul in the future because they are utterly inept from the top down, especially for their prices which are downright extortion for the nonsense they put you through for the privilege of using their equipment.

COLIN LOVELY  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I had a storage for 2 months and in those an associate " accidentally " put a lock noted with non payment so I was denied access to my storage when in fact I didn't miss a payment . I had actually went to the storage 3 days after my payment and that's when I notice the lock . I had to call to speak with the manager Maria . Maria informed me the lock would be removed and she would be able to help me with a discount including giving me 24 access and waive my insurance fee for the associates mistake . I was in a rush and had to go To work I could not wait for them to remove it . I left came back 3 days later and the lock and note was still there ! I then went to the office and spoke with Maria and again she informed me the lock would be removed it took them over a half an hour . The lock was removed and I was able to move out without a problem. Being that I had already paid for the storage 2 days prior to moving out , I left the lock on with nothing inside the storage . When I made my payment in store , I insisted on the discount promised to me which Maria forgot about . Now once again I was supposed to be granted the 24 hour access fee along with my insurance fee being waived . Now the days before my payment it due for the next month I went to removed my lock and when I get there after business hour I'm denied access . I called the managers number listed more than 3 times & no one even got back to me . I then received email stating I owed a payment . I called over 3 different days to have everything cleared up but once in contact with the manager everything was settled .

Madelyn Robles  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cierra tolliver  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Maria was excellent and helped me out thoroughly. Merci.

Christopher Pressley  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Maria was wonderful and very helpful when helping me try and get the right size unit.

Abigail Carnivale  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Maria exelente empleada

Maritza Rosado-Mercado  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Orlando Colon  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Maria was very kind and she got me what I needed She is truly an asset to Uhaul!

Dorothy Fischer  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

False information and false advertisement when I got there they didn't have what I needed I made my reservation in a month's advance and then within 2 weeks contacted the office even though had to wait more than 30 minutes before someone answered the phone to confirm that my reservation was secure. They said it was all set. When I got there the space was not available and it was a disaster.

JOAN COLEMAN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Maria went above all expectations, great service and help, Many Thanks!

Agnieszka Wusatowska-Sarnek  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vickena Webb  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Maria is a very friendly person

Maria Failoo  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The service was ok just one of your moving guys were rude they called my neighbor a nasty b

Anita Walton  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Maria Was sooo amazing. I am in between apartments and was very overwhelmed with how to make the next move literally. She made the whole process very easy. Maria listened to my concerns and help me to get a storage unit. She then helped me to schedule a moving truck for the end of the month. I am truly grateful I walked in when I did. Thanks Maria.

Vanessa Roldan  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra Giboyeaux  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michella donatien  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Website says 15x10 units are available. They do not exist

Daniel Maciulla  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronnie Stallings  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Very good work!

Katherin Reyes Doral  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Only comments I could say is just have the place open longer and more rentals. And maybe 24/7 indoor storage

Seth Antonetti  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

🤝

LUIS MATOS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Judy Njoroge  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brenda de jesus  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The lady that attend me was really helpful and her service was excellent and I want to thank her for her great assistance and understanding my situation.

William Newton  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Muy buem servicio gracias al personal.

Jahaira Lopez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jocelyn Harvey  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Judy Njoroge  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Isaiah Lobos  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Regina Jeames  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had the assistance of a beautiful woman named Maria who was great in helping me get my storage unit.

Maurice Mcmillan  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fajie Percy  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Looking forward to renting again thanks

Nelson Santiago  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Friendly and great customer service while following the CDC guidelines.

Regina Jeames  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Gracias

windalis Garcia  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

La senora Maria Melendez fue muy amable y me ayudo mucho con las preguntas que yo tenia acerca del almacen, mi esposo y yo salimis del lugar super satisfecho.

Marycely Nunez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keila Ayala  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

anamari rivera  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Manuel was very quick and thorough and knowledgeable. No surprises. I was in and out much more quickly than I'd expected.

Chris Armen  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very friendly staff and fast service

Jencih Morales  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The girl who waited on me in the store was friendly and knowledgeable. She was able to answer any of the questions I had. There was a small problem with accessing the inside unit but she stayed very patient and resolved the issue with a smile

deborah borowski-robinson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Manny was terrific - very helpful, and provided great customer service.

ANDREA COMER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Manager María was very professional and friendly, great customer service. Merci!

Freddy Cruz  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The staff did not give me a map to facilty. My storage unit was difficult to find. Had to call for assistance. a staff member came to help, and he had difficulty finding it, but eventually we did. I would recomend that the map have the unit highlighted, with a highlighted route on the map to make the unit easy to find. thank you

Alicia McKelvey  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank u so much for your service, we need it the truck for the whole day instead for a few hours... We will bring the truck today because went last night and the storage was closed sorry for the inconveniences.. Luz and Antonio Flores..

ANTONIO FLORES  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Maria the General Manager was great. Very helpful and very professional ❤️

Janet Vita  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marina reyes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Maria is amazing and so sweet and helpful. Jose was clear on entry protocol and storage Use.

Kristen Mowry  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elliot Ono  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE Ramon DIAZ  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SADEKIE MCLEAN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I would recommend this U-Haul. I was very please with everything the stuff was very nice and welcoming.

Lilene Teodorczyk  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They made moving a less stressful process. The store manager Naomi has great customer service skills Max was very helpful as well overall the entire staff were very friendly and professional.

Latonya LATHAM  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

teresa Russell  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

It was my fifth time going to the U-Haul please just because when I rented my storage my Jeske wouldn't fit since The storage is so high from the ground! They need to really consider putting at least a ramp on all the storages outside I had to cancel more than four times

Danny Thomas  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

👍🏻

Maria Ruiz  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks You good service

Efrain Flecha  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I rented a 10×10 and I was paying 129 a month I found out extra space storage has it for 79,99 a month. The owner of the place

edward soto  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The U-Haul Personnel was courtesy professional and they helped me out a lot thank you

Luz Flores  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

General manager Joshua was excellent went way above and beyond to make sure i understood equipment for my one way travel. The rest of the staff needs work. They didnt cancel my storage as requested

joseph bazzano  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Grate

Antonio Reveron  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was excellent and they took care of me

Luz Flores  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Josh, Alitza and their colleagues were very helpful throughout our use of the facility, rental of trucks and vans, and purchasing of supplies. They made a stressful situation more comfortable.

Jonathan Plucker  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The truck and storage unit are great. You staff at the desk were so limited. Either the young man was brand new or had never had training. I was there for over an hour trying to rent my truck and unit

Beth Gehrhardt  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The employees where courteous and acted professionally

alejandro garcia  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I normally go to Capitol Avenue. However the customer service and professionalism of the Brainard Rd. Team was +10!!!!

Sherrece Davis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service. Thanks u Josh!

sharmane mcdade  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Joshua was very helpful and friendly made my moving experience a little less hectic. Thank you for everything!

MINDY RIVERA  |  Premières impressions 
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