Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Lake in the Hills

1 741 évaluations

81 N Randall Rd   Lake in the Hills, IL 60156

(224) 509-7001

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Heures d’ouverture

  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Vendredi : de 7 h a.m. à 8 h p.m.
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  • Dimanche : de 9 h a.m. 5 h p.m.

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81 N Randall Rd
Lake in the Hills, IL 60156

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  • Dimanche : de 9 h a.m. 5 h p.m.
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Échange de bonbonne de propane
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
4

I always rent your trucks when moving a family member. the vehicles are always clean and ready to go. This last time was no exception. I did have trouble turning the truck back on as I was getting ready to drive it back to the facility at the end of the day. the steering wheel locks which causes the key to not turn in the ignition. i did call the uhaul roadside help who came out and told me if I jiggle the steering wheel, the key will turn in the ingition. I felt back he came all the way out to my house on a sunday night, but he did help me. It still was a good day.

suzanne cox 
Évaluation :
3

Over charged even explained about the cancellation of my truck reservation

Toqeer Ahmed 
Évaluation :
5

Staff was courteous and attentive as usual. Merci.

Eugene Stramel 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erney Salamando 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia Swanson 
Évaluation :
4

Everything was efficient and professionally handled.

jim caterina 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bob WICHTENDAHL 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy Janiszewski 
Évaluation :
5

Always the best experience renting from this location.

Robert Scarnechia 
Évaluation :
5

I can't say nothing they're really good

ronald pomar 
Évaluation :
5

Great service and a convenient location.

Ronald Tiberio 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Sulkowski 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arthur Silevicz 
Évaluation :
5

The place was clean, neat and well staffed with experts. It was the best experience renting a vehicle.

John Mattingly 
Évaluation :
5

Appreciate having van parked next to building when picking up. Merci.

Eugene Stramel 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

miguel collazo 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim Brickey 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mykhailo Buchko 
Évaluation :
5

Tyler was very helpful during the checkout and hooking up the trailer. Will definitely return to this location. Next time I need a U-Haul.

Richard Watts 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mykhailo Buchko 
Évaluation :
5

Quick And Easy Dropped Off, Friendly People

Pedro Mora Aguilar 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cathy Johnson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandi Peters 
Évaluation :
5

Kiele was great

Timothy Re 
Évaluation :
5

Nothing… it was great

TOM DORNFELD 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald Childs 
Évaluation :
1

12 gallon charge on 81 miles is incorrect. Kiele would not share the picture and Uhaul corporate would not share their picture. BEWARE of GAS SCAM

Ken Rogus 
Évaluation :
5

The staff was friendly and polite. Accommodating and very professional.

Brenda Thomas 
Évaluation :
1

Your on-line App was down and I needed the truck at 7:30 AM because I needed to move my daughter and I only had 2,5 hour window at her building to use the freight elevator. I had to wait until almost 9: 00 AM when the store office opened. Called you support hotline and no one had any idea what was going on and could not help. Missed the window to move my daughter and had to wait to get the elevator. A lot of added stress I need not need. The local office person did get me the truck I had on reservation so he did his part. You need better support when your "amazing" App goes offline.

Donald Mc Millan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESSE MONTANEZ 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason Clark 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Fairley 
Évaluation :
1

I was not told there was a mileage restriction and was charged extra 32 miles when I was only driving within the burbs vicinity of Chicago. They return process online did not work at all

Daniel Schuette 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOUGLAS WASHINGTON 
Évaluation :
5

Top notch experience with the staff, equipment pick-up.

William Riley 
Évaluation :
5

You have a good staff. Good service each time I rent. Please let them know I said so. Thanks! Eugene Stramel

Eugene Stramel 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david garcia 
Évaluation :
5

Le personnel était amical et serviable. I will use this location again when needed. 

John Kirk 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zlatko Vukelic 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason Jetel 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL BLUNK 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy Harling 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rod frank 
Évaluation :
5

S.O.

Sherry Duvall 
Évaluation :
5

Gave me a brand new truck

TOM LY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kaila Foreman 
Évaluation :
5

Needs wipers 😉

Benjamin Early 
Évaluation :
4

Fix light in box. Not working. Gas cap strap was detached.

Jeffrey Yale 
Évaluation :
5

sale guy very knowledgeable

Nicole Kuchar 
Évaluation :
5

The lady and gentlemen were both very kind and overall wonderful. My first time with them was excellent service. The lady that was their yesterday coming into today asked how I was doing and I felt so overwhelmed with emotions but so thankful for a kind soul asking me that. Never was asked that before. Let's just say I'm no longer friends with someone I was with. I'm going to come back again and very much appreciate everyone their who helped me ☺️

gina vanacora 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francisca Jimenez Montero 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony Ruffolo 
Évaluation :
5

I love using U-Haul for my business, especially from this location. Super helpful and friendly staff as well as top-quality, extremely well-maintained equipment.

Bruce Lambert 
Évaluation :
4

Issues with the app usage for pickup. Not clearly marked. When I did a chat with tech support. They pushed me to call the 800 number. While Doing this I was not able to complete the pickup due to chat window coming up and blocking my ability to chose the link needed

Mark Kaufman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacque Vallier 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yvonne Giuntoli 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy Velmont 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy Papka 
Évaluation :
5

Very attentive and answered all of my questions. Very friendly

joe donahoe 
Évaluation :
5

Truck needed some oil and some maintence were going to drive it to crystal lake but did not feel comfortable We. Were in Algonquin We rent uhauls all the time!

Mark Rybowicz 
Évaluation :
5

Aucun

Ronald Tiberio 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Browning 
Évaluation :
5

Friendly service greeted me when I got there. Had me In-N-Out fast. Thank you for your service.

Hugo Chavez 
Évaluation :
5

Everyone there was amazing. Above and beyond. Hands down the best Uhaul location I've ever rented from.

Jarrod LaMar 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy Heagney 
Évaluation :
5

personal at this location very helpful and kind

Henry Behning 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hector Quintana 
Évaluation :
5

Friendly staff, clean location. Would highly recommend.

Douglas Anderson 
Évaluation :
5

In and out and on my way- smooth !

GLENN RUTLEDGE 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maggy Kucera 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samuel Castronova 
Évaluation :
5

Good service.

Eugene Stramel 
Évaluation :
5

EASY TO USE AND WORK WITH!!

paul seaquist 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael McLaughlin 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael McLaughlin 
Évaluation :
5

Allow for pad rental reimbursement if pads are not used.

Samuel Norris 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

erney salamando 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kylee Bennett 
Évaluation :
5

Not a thing! The service is impeccable.

Donna Weiland 
Évaluation :
5

Quick and easy, definitely will be back.

James Radamacher 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff Narlock 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steven Kupitz 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rich Perillo 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lorne Katz 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerald Briggs 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Kuhn 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymundo Rodriguez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Radamacher 
Évaluation :
5

No issues!! Very professional and efficient!

Robert Keller 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jorgen gustafsson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BIPINKUMAR PATEL 
Évaluation :
5

all good

jack lampo 
Évaluation :
5

The rental was easy, convenient and economical. I will definitely be renting from them again.

Conrad Musleh 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony Marzullo 
Évaluation :
5

The gentleman who helped me this day was very helpful and very nice.

Darrin Meyer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

richard griffin CONF 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRANDON MOST 
Évaluation :
5

The wiring harness was not working properly and I mentioned it to U-Haul employee and there was nothing done. I rented the trailer with faulty lights. Not even legal. Very disappointing!

Dave Villarreal 
Évaluation :
5

From start to finish was a great experience!! The gentleman that took care of us was not only very professional but kind and quick to get us in and out, thank u we will be back soon and recommend to all friends and family!!!

CARLOS SILVA 
Évaluation :
5

Everyone was very nice and kind. Facility was exceptionally clean and felt very safe as a woman going in and out at any time.

Suzanne Cowan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

No improvements. Check in and Check out process was fast. Everyone was friendly. It was a great experience for what I needed.

Adrienne Williams 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael McLaughlin  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

andy pedteke  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sophia Ali  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan Tagatz  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Was thoroughly pleased with storage facility and staff. If need arises; we'll rent a storage space again. Merci

Gus Lucia  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vince Ortiz  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nice clean facility, helpful staff. Convenient location!

vicki santos  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

WOW. The staff at the Lake in The Hills facility are INCREDIBLY pleasant and helpful. In both renting a truck and setting up a storage unit. I can't remember the last time I had such excellent customer care. Thank you!!

Susan Field  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Mestas  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

One of the cleanest public bathrooms I’ve ever seen ! ! ! !

Jerry Martin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was very nice and accommodating. The facility was well lit and secure.

RACHEL WILSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SUE HICKENLOOPER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

You have excellent employees at this location. They were always very helpful and kind.

Jason Rudis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK MUTCHLER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff at the Lake in the Hills facility were absolutely amazing!!! Chris and his staff always went above and beyond customer service. So polite and eager to help, would definitely recommend them. Thank you again!!!

Traci Veneziano  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Amazing ! Easy online move in process, no paperwork. Price is very reasonable also. Well done U-Haull !!

Susan Krieg  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Caroline Holcroft  |  Online Move In 
Évaluation :
5

It was my pleasure doing business with Chris and U-Haul. I would definitely recommend you guys and would use U-Haul if needed again. Merci. 

Carolina Reyes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It was a pleasant experience from the moment I walked in the door the first time until I returned the keys at the end. Thank you all at this U-Haul

Robert Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALAN M WEENE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheri savage  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Very pleased with the facility and the staff.

Michael Bychowsky  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice stuff

Robert Serafin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very clean, easy access, online process excelente

Alejandro Atilano Villanueva  |  Online Move In 
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