Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of The Shoals

900 évaluations

1520 Florence Blvd   Florence, AL 35630

(256) 764-4601

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  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ted Clark 
Évaluation :
5

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Steve Burton 
Évaluation :
5

Checkout and return were both extremely easy, and the employees were very competent, pleasant, and helpful.

PAUL GOEBEL 
Évaluation :
5

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Wayne Mitchell 
Évaluation :
5

Lana was very helpful in getting me set up and also to find me a drop off point to where I was going. Customer service was excellent.

Jesse Sievers 
Évaluation :
5

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Michelle Jackson 
Évaluation :
4

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Shirley Smith 
Évaluation :
5

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Samuel Lyles 
Évaluation :
5

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Jackie White 
Évaluation :
3

I had a fairly easy pickup experience, but the drop off experience was a little different. Upon arriving at the location I pulled into the spot for returns with no other trucks or tailors in front of me as I waited for 5 mins no staff was seen to check the vehicle at the drop off location i entered the main office waited in line for a couple minutes while the worker finished with a guest in front of me only to be told they will take care of you out side no workers were in site as i stood by the truck i had rented an off duty employee told me just to drop the truck and they would check it in i did so after waiting for 6+ hours for the confirmation email to be sent for my final billing i had to call in to receive that info. Pick up process was very easy a little difficult with the drop off process.

Jacob Robinson 
Évaluation :
3

The only problem I had with the drop off is that it was the wrong location. I had to go about 15 miles out of the way. I reserved the correct location and when I got the receipt it was changed. I could not get any assistance to correct it.

FELICIA LILLEY 
Évaluation :
5

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Damian Ramos 
Évaluation :
5

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Dana Young 
Évaluation :
5

Staff were awesome!

Scott Mills 
Évaluation :
5

Just keep doing what you're doing.

Gerald Skjelstad 
Évaluation :
5

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hilton simpson 
Évaluation :
5

Staff was fantastic! Very knowledgeable and so nice and helpful! Highly recommend this facility.

Ruby Smith  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Bad alignment issues in truck but otherwise great service and easy process.

Whitney Forbs 
Évaluation :
5

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Justin Green 
Évaluation :
5

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Megan Patrick 
Évaluation :
5

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charlie gilbert  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

As a first time customer I really enjoyed the experience with you guys. I was not sure how it would go at 1st but I was very pleased and the fact that it was in door with locked security really helped me out.

Stephanie Irons  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Minor - my positive post on my battery was not tightened down well. Car would not start after I left at my first stop. The installer had to jump my car off before I left. We both thought it had to do with leaving the switch on for a while. Again, an easy mistake. I tightened and no more issues. I would still rate the installer high!

Mike Doyle 
Évaluation :
5

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Jessie Reeder 
Évaluation :
5

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Stephanie Lindsey  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I have had two truck rentals and one storage rental in the past nine months. I rate this U Haul branch topnotch. Manager Lana Stutts and her staff do a great job helping customers with their needs. T R Frederick, Customer

Terry Ray Frederick  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Vincent Martin 
Évaluation :
5

Rien

Derrick Steward 
Évaluation :
5

The staff greatly exceeded all my expectations. Thanks to all those guys!!

Melvin Henson 
Évaluation :
5

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BELAL SULTAN 
Évaluation :
5

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Clay Beavers 
Évaluation :
5

The store manager, Lana, is one of the most professional managers I've seen anywhere. She was juggling a challenging situation with another customer and provided him with options and clear explanations to help him. While doing that she was kind and in control. She then worked wit us like nothing was going on and gave us individualized attention to address all of our questions. All of her team was equally helpful and greeted everyone. This manager and crew are absolutely the best!

Jennifer Barnes 
Évaluation :
1

Spoke with corporate rep about issues

Frances May 
Évaluation :
5

The BEST encounter/services I've ever had with U-Haul the manager is superb and I've lived in many states over the years. Staff was extremely accommodating and friendly. Very clean, well lit storage facility. I felt that my belongings were safe and I felt secure accessing them as well.

Alexandra Box  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Martell Jenkins  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very satisfied

MICKEY LAMAN 
Évaluation :
3

It's an average UHaul rental place, two people working, did their best. If you get a truck make sure the ramp is installed so you don't have to drive back to get another truck.

Daniel Burk 
Évaluation :
5

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ERIC STOMACKIN 
Évaluation :
5

Granted, this was the last 15' truck available today, so it wasn't going to be the best. it had 180 000 miles and you could feel every one of them! The muffler was shot, the suspension pulled to the left and the brakes pulled to the right (lots of fun when that was discovered), I don't know when it last had a tune up but I expect it wasn't this decade. Your people were great, I love my storage room, but next time I'll look elsewhere for a truck.

Alice Maddox 
Évaluation :
5

Thank you for the great service! Management (Lana) and the other customer service employee made sure my renting process went as easy as possible. The process (of identification, payment, equipment return, etc.) was explained clearly. Management was customer-focused and made it easy to work with. Merci.

OSCAR OCHOA 
Évaluation :
5

Management (Lana) and employees were friendly and customer focused. Easy to do business with them. Merci.

OSCAR OCHOA  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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ED Grover 
Évaluation :
5

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Tyna Pearson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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ELIZABETH MILES 
Évaluation :
5

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MELANIE DEAN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

DOING OK JOB FRENDLY PEOPLE

Ronnie Woods 
Évaluation :
2

Yall charged me twice

Brandon Mason 
Évaluation :
5

The associate was very helpful and friendly.

Lucy Garcia 
Évaluation :
1

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Nasser James 
Évaluation :
5

The lady that checked in my rental was very professional & explained everything that the pickup location failed to do.

herb towns 
Évaluation :
5

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Samantha Owens 
Évaluation :
5

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randal mcdowell 
Évaluation :
5

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Christopher Covey 
Évaluation :
5

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ruben Gonzalez 
Évaluation :
1

I rented the trailer on behalf of the company for which I currently work to be able to move equipment. Your corporation can go to hell for all I care in and of itself. Red bar means nothing to me. Especially since I told the receiving location of the equipment that it would be later in the week before the equipment was returned. Incompetence must be a job requirement to be employed by U-Haul.

John Ballew 
Évaluation :
5

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Jeffery Thomson 
Évaluation :
5

Nothing that I know of

Kristy Watson 
Évaluation :
5

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Melissa Hays 
Évaluation :
5

very friendly staff, easy and quick process. very helpful on the phone

Jennifer James 
Évaluation :
5

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Karen McCann  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Karen McCann  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Every thing was good the lady was real nice to deal with. Service was fast and easy.

James Zaccagnini 
Évaluation :
5

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Lynn coosenberry  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Clifford Burge  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I use them every other month and they are always great! They always make moving easy.

Rob Jones 
Évaluation :
5

Nothing to improve just keep up the good work awesome customer service and very respectful and very helpful and friendly

Thomas Echols 
Évaluation :
5

Employees were very professional and helpful! Thank you!!

Robin Preuit 
Évaluation :
5

The staff was courteous, helpful, and profesional!!

Rolando Bogran  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I wouldn't recommend the location due to the employee I dealt with.

sharla stokes 
Évaluation :
5

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MADELINE JOHNSON 
Évaluation :
5

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Robert Sherman 
Évaluation :
2

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Faye Wilson 
Évaluation :
5

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Shumpei Kobayashi 
Évaluation :
5

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David Gifford 
Évaluation :
5

The store manager is just the friendliest. She calls me by name great manger. Building is very clean and well keep..!!!

Jenny Lane 
Évaluation :
5

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Danny Soelch 
Évaluation :
5

Very nice place

charlie gilbert  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nice people. Been there before and they are always very nice and helpful

Phil Ward 
Évaluation :
5

Great temporary need.

Keith Hager  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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lisa caldwell 
Évaluation :
5

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Wendy Murphy 
Évaluation :
5

They need to make sure the trailers are better well kept because the locking mechanism kept jamming on me and it was really rusted. Being that it also hooks up to your vehicle putting light in the trailer as others do such as Penske would be helpful when loading at night. Other than that it was wonderful would always refer to the Florence location for storage and U-Haul needs.

Tara Pennington 
Évaluation :
5

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Sharon Zbikowski 
Évaluation :
4

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Carly Powell 
Évaluation :
1

Charged me $309 for a $20 uhaul and every time I call to fix it they have done nothing!! Do not use uhaul unless you want to lose money!! If it wasn't for that everything would of been perfectly fine!!

Jonathon tucker 
Évaluation :
5

I would definitely recommend this facility over most that I have seen. The staff were excellent and were extremely helpful. The facility was secure and made me feel safe when I was accessing the building. 10 out of 10.

Randi Talley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Mohammad Anisur Rahman 
Évaluation :
5

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Jamie Cheattom  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Roberta Campbell 
Évaluation :
5

Aucun

WILLIAM PHILLIPS 
Évaluation :
5

The employees are awesome

Carol Woods  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Randy Louis 
Évaluation :
5

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Robert Browder 
Évaluation :
4

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Dana Stocking 
Évaluation :
5

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Ashley Overton 
Évaluation :
5

The girl in the office was very nice and knowledgeable. Pickup was fast and easy. Drop off was straight forward and easy to follow. Will use again when needed.

James Lyle 
Évaluation :
5

Staff was friendly and helpful

Jim Pride 
Évaluation :
4

I said yes and the equipment was great but the check in process was bad to return the truck was worse. It's was cold and 1 30 in the morning...my choice...but you have to take specific pictures and when you click to do that it closes the app and you have to start over and it says error about 5x when the pictures are finally accepted it shuts off again and says error. Very frustrating. When I got the truck the lock didn't work with the code and someone had to come help. It took about 20 min to get the truck and almost 45 to return it. They should tell you everything you need to return it so you could be prepared. Other than that I'm thankful you can rent a truck after hours and the location and people were amazing!

Brandy Ragan 
Évaluation :
1

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Jona Mcvay  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Sasha Phillips  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

See above

JOSEPH KILBURN 
Évaluation :
5

I was very im pressed with the service, cleanliness and security of the facility. It was also nice to be given a free lock

Deirdre Mansel  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent

George Parks 
Évaluation :
5

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Steve Glenn 
Évaluation :
4

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Tamekia Key  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nothing to be honest. It was an efficient operation and easy to navigate all the particulars.

Braxton Shaw 
Évaluation :
5

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David Simmons 
Évaluation :
5

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Phillip BULLINGTON 
Évaluation :
5

Great to work with !

Barbara Rollison 
Évaluation :
4

The truck was very dirty inside and out. There was a pool of water in the handle of the inside of the door. The transmission was almost completely gone. When it was automatically shifting down it kept hard jumping. The brakes, even when fully pushing them down, when on a slight incline the truck would still move. Felt very unsafe driving it. Really disappointed in the whole experience.

Natalie Moore 
Évaluation :
3

The bathroom was locked or out of order much of the time which was inconvenient. When my unit had me locked out because of a computer glitch, it was inconvenient and annoying. I don't like it when staff goes into my unit unnecessarily ( Maddie).

Sheila Lee  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Terrianna Glenn  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Thomas Strickland 
Évaluation :
5

Very Pleasant Staff

Carlyn Saunders  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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charlie gilbert  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Jamie Hardy  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Courtney Patterson 
Évaluation :
2

We went & cleaned out our storage unit on Thanksgiving night to keep from having to pay for a month. I didn't know I was supposed to call someone and tell him it was cleaned out. I talked to the manager the next day and she said that the housekeeper had let her know that morning that it was cleaned out. But we still got charged for a month. She said that it was electronically done at midnight but it showed on my invoice and receipt that it was done at 10:50 AM on Friday 11-20 4-23. I am not happy about this at all because I am having a rough time like a lot of other people are right now. So I will not recommend this place to anyone. Merci.

Patricia Creasy  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Casey Sherman 
Évaluation :
3

Bad customer service.

Gregory Summerhill 
Évaluation :
1

The deposits was to much so I went some where else. I also pad for utility insurance and didn't get my money back. Never use again

Jona Mcvay  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Start with a full gas tank so you can just "top it off" instead of guessing 5/16th of a tank before dropping off the rental.

Theodore Arendt 
Évaluation :
4

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Cynthia Hennessy 
Évaluation :
5

The lady that rented me the truck was very friendly and professional.

Robert Bulman 
Évaluation :
5

Everything was perfect good customer service

Martez Woods 
Évaluation :
5

Great staff with great attitude. Made it easy for us.

Robert Burnett  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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WILLIAM JOO 
Évaluation :
5

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Dana Long  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Christopher Kounelis 
Évaluation :
5

have a mule available to help agents lift heavy trailers

James Glass 
Évaluation :
5

This location is by far the best and we will definitely be using them again! Thank you, Lana, for all of your help!

KRISTEN TALCOTT 
Évaluation :
1

This location is very understaffed. The gentleman that works the front counter was extremely rude and unfriendly to anyone who had children and spoke negatively about other people's children. We would call in advance to schedule a pickup and they would tell us. Well we don't know if we can because we're the only ones working. Policy was to call 24 hours in advance to have a U- box ready for pickup. They can never find our boxes. One of them they didn't check in and left outdoors for over a week. It was very stressful every time we knew we had to encounter this location

Martin Russell 
Évaluation :
5

Thank yall u feel like family

Kaleb Bradford  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was very nice and didn't keep me waiting long . I had help and advice on the trailer I used . I will forever do my business at this location.

Jonathan Lynch 
Évaluation :
5

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Daticia Ramsey  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for being patient with me!

Ladasha Brandford  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff went out of their way to help me. I would highly recommend this location.

Carol Woods  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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charlie gilbert  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The online sign up process was a bit confusing because I wanted to sign my husband up to have access to the unit, but it would not allow me to put the same address as mine. I wound up not adding him because of this, then when he went to the unit, he was not allowed access. It was a difficult ordeal! The attendant there said to add his name, but put a slightly different address, like add a 0,5 to our address. THIS MAKES NO SENSE!!! Members of the same household should be able to have access to storage unit using same home address.

Kimberly Kimbrough  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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Mary Shingles  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice place and friendly service

Shannon Marshall  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ms.Lana is a very professional person and she did everything right for me with no problems and was very nice.I love doing work with her when it comes to getting my Rental or anything I need she helps out

Lacrisha Bowman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Jevin Reed  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

This uhaul facility is great because of Lana Stutt. But Butch is not a welcoming person. If I have to deal with Butch I will not use or recommend this place. Butch is very bad for your business not nice. What a shame.

Tommy Robinson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Daticia Ramsey  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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rachel williams  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The manager and staff were extremely helpful and friendly, I am so glad I decided to rent a unit at this location!

Cybil Keenum  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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Sabrina Pearson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Randy Carpenter  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Inconvenient access and very pricey!!

Heather Brooks  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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LeeAnn Morrison  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lacrisha Bowman  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randall Coleman  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

We've had storage at your facility for almost 2 years and have always been treated with respect. The Florence Blvd facility was always clean and well maintained. Your staff professional and always eager to help. Thank you for a great experience and we will continue to recommend your Florence Blvd facility, the Wood Road Facility and your facility in Sheffield, Alabama. The only facility that could be better bc of a one man crew is Florence, Blvd....the gentleman that works there is overworked and needs assistance. He maintains a great asset to this company but it's wearing him down running the entire store. Thank you for a great experience!

Tammy Culver  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Would not work with me on paying past due amount and both of my units went to auction. I lost all of my belongings some of them were very sentimental and personal items and I wish I would have been given the option to at least keep those but I wasn't offered that choice. Lana stutts was not willing to work with me even though I informed her about me being out of work and I offered to pay past due balance on my first paycheck.

Amanda Curry  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Moving is a very stressful situation for everyone in all walks of life but Ms. Lana made the beginning and end less tedious than the normal pick up the truck keys and leave scenario.

Alexandra Box  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamie Cheattom  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Florence Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I got behind on payments after losing my job. That resulted in me not being able to pay anything online either. I go into work before they open and get off after they close so I cannot go up there either. They also do not have their own phone number to get in touch with them. I emailed multiple times as well with no response. This resulted in neither of us being able to get in touch with the other and they sold all of my belongs.

Abbi Shell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

So impressed with it that i advertised it on my Facebook! Will use it again!

RUSSELL WOOD  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great experience

ricky shepherd  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I moved my things in storage from 10 miles away because of the incredible leadership at this facility. They go beyond in accommodating the customers, knew me by name within a very few visits and have been more than fair in their dealings with me. The general manager Lana WILL bring business to both the storage and the U-Haul rental. She has excellent business skills but also excellent people skills and that will make such a difference in drawing business in. I would recommend them to anyone!

Karen Jones  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

This is the most disorganized business!! I had 2 storage units with them! The first I did online and had no problems with. The second I did in store, it was a nightmare! 1st they gave me a unit that was full of somebody's belongings. They moved me to an empty unit but didn't put it in the computer so it kept getting locked out for nonpayment from the previous owner. When I moved out of it the guy told me that they had rented it to a guy 2 days before I moved out!

HEATHER MEADOWS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Need more than one person working especially on the inside to many customers for one person to deal with.

JAKOBY ALLEN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Rachel Fagan  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very knowledgeable and friendly service.

Sheila Lee  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Lana and her team is wonderful! From rental equipment to finding a storage that accommodates our need, we find this facility to be our best option.

Angela Ricks  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The Young Lady Lana Stutts Went Beyond The Call Of Duty To Make Sure Things Went Well. Outstanding Employee. ❤️

GREGORY SIMMONS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICIA FORMBY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Granger  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

From applying to get a storage unit to getting a rental for my move, Lana and her team were exceptionally helpful. I felt well taken care of.

Joshua Cornett  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Lana Stutts provided excellent service and went above and beyond the standard of service I'm accustomed to across 30 years of renting U-Haul vehicles and trailers. She was attentive to our needs, agreeable, and accommodated the unforeseen issues with our move to Florence. I would strongly recommend Lana to any of my friends and colleagues.

Daniel Hannon  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN KING  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dee Barton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Facility was very clean

Heather Winters  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Love it ♥️

Sheri Garner  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andreas Luntungan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

leona Tyler  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erica Jordan  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christiane Thompson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamekia Key  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

You are great in hard times, you don't surprise people with unexpected rate hikes, your staff is always helpful and polite, always clean  very respectful and friendly. Very reasonable rates. Coast to coast 

Liz Jasoni  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

I Made Sutaantara  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Never toilet paper in bathroom otherwise great place

Vicki White  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christiane Thompson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Grant Edwards  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marty Wheeler  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This company has always goes above and beyond to make our request a reality. Thank you!!!

Antoinette Samuel  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The communication about the access was ok but accessing want good

Mary Shingles  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heath Davis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Sanders  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very friendly. Site clean and organized

Gail South  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

the whole process was fast and easy.

greg ring  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Merci!

Kelby Rich  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edmond CLOSE JR  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL Mersinger  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I got a free unit for 30 days with my truck rental. Opened the unit and the building structural column was in the middle of the unit. So it was inconvenient to work around but the unit was still free for a month. So I can't complain to much.

Kelby Rich  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Extremely helpful and friendly

Vicki White  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Thank you very much!

Suzanne Fontaine  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The employees at U-Haul were friendly and nice I moved out four days after I paid for a month but I talked to the manager and they told me that they couldn't refund my money never understood the reason for that cause I done moved out it didn't make sense to me and it still doesn't but anyways they are really good people and my experience with this place was Great God Bless

Gilbert Hughes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly staff!

Kim Nix  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RODNEY SESSIONS  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clifton Dabbs  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel Fike  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin Bryant  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin Wilson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Campbell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald Eady  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christina Brunson  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I feel like compared to other units in my area that are climate controlled that this facility is slightly overpriced per month but the convince of the online sign up and the security offered outweighed the difference. Only wish that the unit had 24/7 access for convenience sake as I work night shift but not a huge deal. Also to note, the staff at the facility and their actions to help get me acclimated and moved in we're fantastic. Best part by far. Keep those people.

Drake Peoples  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The staff there is very friendly and helpful I was pleased with my purchase....Thank you guys for helping me get the storage!!! Thanks Again May God Bless....

Gilbert Hughes  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Simmons  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

John, General Manager was professional, helpful, knowledgeable, friendly, and managed the facility well. I was pleased with the service. I'm still renting a storage space, and a couple U-Boxes. Associate Butch was also friendly and helpful.

Regina Gilbert  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was great and the place was really clean

KEVIN ROYAL  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anja Szelinski-D'Mariano  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Butch was very nice and helpful!

Jordan Ray  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Johnson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very clean. Was able to back truck into an area to unload. It was raining, was able to unload and keep my belongings dry.

Nancy Wells  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I cannot say enough about how great this facility is and the customer service is EXCEPTIONAL!!!!!

Renee Painter  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle Hawkins  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa Futrell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raven Mccroskey  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Simmons  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy Evans  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Our experience renting the storage unit was really quick and easy. The girl took us right to our storage unit and showed it to us the facility is extremely clean. I would let my friends know to come here before anywhere else.

GORDON CRITTENDEN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zachary Tonkins  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike Hopkins  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service

Suhail Masudi  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joshua Bohannon  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tammie Balentine  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Made us return the u-haul to a location a lot further away when I had one literally minutes down the street. Called the customer service number to see if I could return it to the closer location and she was not friendly, borderline rude.

April Rogers  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MELISSA FOSTER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Just wanted to add that Anna Claire was so friendly and her customer service is top notch!

Jesse Sievers  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The young lady that help me and my boyfriend was very friendly and helpful. We need more employees like her. I will definitely recommend her and this this facility to my friends and family.. Anna Claire. Thank you for helping me and my family.. You are such a great add on to this company. Keep up the good work ❤️

Melissa king  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I was scheduled to pick up a uhaul down the street from my house. Got there and they were closed. Not sure why I was scheduled to pick up from a closed business. Wasted 4 hours of my time trying to get it all sorted out and had to be late for work the following day due to all of the issues. That was $50 of my time as well. No satisfied with my experience at all.

MEGAN TURNBOW  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASON LANGLEY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very well maintained and excellent customer service will definitely use them again

Hillman Gargis  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Suzanne Fontaine  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The Florence Alabama location was very helpful.

Agnes Esparza  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very helpful and knowledgeable

Heather King  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNY MORSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carissa Wallace  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHILIP ANTHONY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian Samuelson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Rates are to high !

Mick Cherepkai  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erica Jordan  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Service has improved greatly with the addition of more staff.

Roger Wilson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

U-Haul site does not have you listed for return of trailers.

Kenan Lott  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Was so impressed with facility and staff that i posted it on my FaceBook!!

RUSSELL WOOD  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nice, new, clean facility. Employees friendly and competent. Access thru keypad card was very convenient. Hand trucks provided for loading/unloading. Price within market norm.

Kenan Lott  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Only would not recommend because costs are too high

Lacondra Reeder  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTIAN HORN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn Thompson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I have storage units in other places. This is by far the best I've ever used.

Nannette Conway  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I have probably rented u-haul 10 times in my life. U-haul of the Shoals is the best location I have ever worked with.

Brent Mewbourn  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie Deatherage  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RANDALL NELSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mari larson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I like the units they have plenty of room inside out of the elements. Not too far away from where I live. Whatever

Christopher Warren  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Knowledgable, polite, and professional. Top notch people!

JOHN THOMPSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mick Cherepkai  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jesse Dempsey  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa Futrell  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

At a spur of the moment need, the size and price was exceptional. The provided carts made move in and move out so much easier.

Jeffrey Allmond  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly staff clean facility.

Kenan Lott  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RUTHIE PACE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica Price  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN KING  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very helpful and polite.

Justin Hardin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly n helpful

Stephanie Stricklin  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The gentleman was very nice and accommodating. The woman who came in to work was very rude. When she first walked up, we were apparently trying to get into the storage area through the wrong door. (Not marked as after hours door only). She wasn't in uniform and came across as a rude, know it all, pot stirring customer. After she put on uniform, she wasn't much better. Her tone is very off putting. Her customer service skills were poor. Not sure if she's actually meaning to be that rude or if she is. Also, we brought a lock from home and we're told we had to use a certain kind for the unit and had to buy one there. Needs access from back of facility to access back units. We were told they had to rent the ones in the back first. Unloading a HUGE uhaul was extremely tiring alone but then having to carry or push everything from the front door, past empty units, to the very last row made it even more so.

elizabeth hines  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The facility I moved my storage items into is new. There were a few issues with computer log-ins that came up but they have all been worked out. The units are very clean and the safety that is built into each individual unit is impressive ! I feel my items are safe in their storage unit !

Scott Butcher  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Worley  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

VERY friendly and helpful staff! I'd highly recommend this location.

Jay Jeffries  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I was called a liar and told that I would be charged until my truck was returned to the specific location. Will not be doing business with you again.

Alissa Howard  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Excelente Store

Juan Ramos  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Krisna Jones  |  Online Move In 
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