Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of West Side Saint Cloud

355 évaluations

700 54th Ave   Saint Cloud, MN 56303

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cecelia Dickinson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Robert was excellent to work with. This guy helped me out tremendously as he recommended a cargo van instead of my original choice of the pick up truck. It was snowing pretty heavily and the van ensured my newly purchased mattress remained in perfect condition. It was easy to load and unload also. Robert was friendly and very knowledgeable. I will certainly be returning to this location thanks to him.

John Fields 
Évaluation :
5

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Patrick Groebner 
Évaluation :
5

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Joseph Galka 
Évaluation :
5

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Chris Zuel 
Évaluation :
3

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ALEX OCHWANGI 
Évaluation :
5

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Terence Evavold 
Évaluation :
4

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Caitlin Popp 
Évaluation :
4

Was offered $50 discount to haul a trailer, but charged $70 to use it.

John Billo 
Évaluation :
5

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Joseph Kunkel 
Évaluation :
5

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Kyia Anderson 
Évaluation :
5

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Jennifer Anderson 
Évaluation :
5

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Erik Ramseth 
Évaluation :
5

The awesome gentleman that helped me on Friday and Saturday with the 6x12 at the St cloud location I really appreciate it sir you are excellent top Customer Service, thank you once again sir Brian b.

Brian Baillif 
Évaluation :
5

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Robyn Thiessen  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Adam Burling 
Évaluation :
3

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Jessica Anderson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Keep the same people employed at the center. They are excellent.

Jerry Isley 
Évaluation :
3

Martin was exceptional in provision with a can do attitude. Unit was clean and accessible. Alarm system was rather dysfunctional at times. I would not return nor recommend to others because of the cancellation of Veterans discount w no warning, no explanation. Left a very disconcerting emotive with me. Merci.

john neurer  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Zainab Ahmed 
Évaluation :
4

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Stuart Lund 
Évaluation :
5

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Todd Willis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great interaction with staff

Jerry Isley 
Évaluation :
5

Martin was very efficient he greeted us and got the hitch installed Thanks nothing different could he have done!

don mierengarten 
Évaluation :
4

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Duane Stratton 
Évaluation :
5

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Jeremy Beckler 
Évaluation :
5

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jason wald 
Évaluation :
3

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Brett Gevens 
Évaluation :
4

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Carol Olson 
Évaluation :
5

Robert did an awesome job on having my rental ready to go. He was a friendly and reassuring presence beginning my moving day. I will definitely return to the location for future moving needs.

Mary Harrison 
Évaluation :
5

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Kathie Mussehl 
Évaluation :
5

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Angie Morales 
Évaluation :
5

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Jonathan Saravia  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent personal customer service, both picking up and dropping off the trailer.

Terry Bunkowski 
Évaluation :
5

Wonderful experience and the staff were genuinely kind and helpful! Excellent customer service and clean, easily accessible location! 5/5!

Trisha Feia 
Évaluation :
5

Great no issues with equipment. Customer service helped me find a trailer close to my destination.

Dawn Flanders 
Évaluation :
5

Robert was most helpful, such a nice young man.

Ernestine Rinde  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Josh Voigt  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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KRIS ROSTEN 
Évaluation :
5

Nothing I can think of 😊

Janis Hoogeveen 
Évaluation :
4

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Jeff Hippler 
Évaluation :
5

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KAYLA BONEBRAKE 
Évaluation :
5

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Sharria Washington 
Évaluation :
5

👍👍

Jerry Meyers 
Évaluation :
4

The store staff was great. They answered all my questions effectively. When the vehicle was returned, they made it easy and I did not even have to return inside of the store.

Velvet Frick 
Évaluation :
5

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Jak Kraning 
Évaluation :
5

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Angela Johnstone 
Évaluation :
5

The staff were very friendly and helpful to us. Enjoyed our storage time there. Very convenient.

Marlene Sprague  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The employee that helped me was extremely kind and friendly! Explained the whole process very thoroughly. The trailer did have some damage but he made note of it before i left and I still made it to my destination just fine. The facility was very nice!

Nicholas Watercott 
Évaluation :
5

The straff were very helpful

erin idzerda 
Évaluation :
5

You welcome guys you help the customer and you good friends I hope you good luck and see you next time

hamdi hashi 
Évaluation :
5

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Reuben Wagenius 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debbie Bloch  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheryl Coleman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steven schow  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bladimir aguero hilario 
Évaluation :
5

Very nice and helpful!

pam faust  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Joanna Neel 
Évaluation :
5

Super helpful, friendly, and efficient. Great place and great team members.

Zach Sorenson 
Évaluation :
5

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Edward Dudley 
Évaluation :
5

The staff onsite were extremely helpful in answering any questions I had regarding the rental process. I can't emphasize enough on how helpful the staff were. Thank you for the onsite assistance.

Peter Urban 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Troy Lundell 
Évaluation :
5

Nothing- it was amazing. Robert a the St. Cloud location is amazing!!!

Kristi Lalonde 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Morgan Diederichs  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lorinda Vasel 
Évaluation :
5

Very clean and well organized. Carts that are available made the move much easier. Martin was fantastic!

Autumn Ross  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

My experience was uneventful. But the customers before me had some some very serious grievances with the store the rented from because they felt they were overcharged or something. Robert was very respectful and listened fully to their complaints. He advised them the best way he knew how. It was nice to see someone behind a desk actually giving good customer service. Well done, Robert! (I hope I have the correct name.)

Daniel Hills 
Évaluation :
5

Excellent friendly service!

Duane Stratton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abdirizak Abdi 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEANNINE GUENTHER 
Évaluation :
4

Facility was above average Customer service excellent Very impressive

Kaleb Smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Kipk 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARRETT MILLS 
Évaluation :
5

The staff and gm at the facility were very helpful with explaining the move in process

Matthew Plageman  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Sweney  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julie Salinas 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAURA GWINN 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEAH PINSKE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathryn Tufte  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The associate I worked with (Robert) was excellent. He was fast competent and thorough. Getting a rental can be a pain and he made the process smooth for both pickup and drop off.

Robert Hesse 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve Flint 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony Weigel 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel Roehrich 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Manuel Ramos  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The return was much smoother than the pickup.

Jeffrey Smith 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karolyn Peebles  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carly Barnes 
Évaluation :
5

I never received a final receipt the next day via email after returning the truck the night before after the llocation was closed

Kelly Kern 
Évaluation :
5

Excelente servicio

Perla Rodriguez 
Évaluation :
5

The staff was very courteous and helpful.

Robert Walden 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Trainor 
Évaluation :
5

Richard made everything about the rental process easy and helped me from start to finish. Give this man a raise!

Nick VanZante 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rob Grove 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allen Marthaler 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Walden 
Évaluation :
5

Nothing, everything went well. The people were friendly and efficient.

Mark Cariveau 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer Agresto  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Be more forthcoming with information I.E. getting charged for an extra day when I was less than an hour late because the elevator went out in my building and My old Veteran Ass and Another Veteran had to carry the stuff down the stairs and then not being told about the extra day charge until after it getting checked in or I would have kept it and finished my moving. Seriously $191,96 for 49 hours of use and having only driven 32,8 miles, shame on your multi-billion dollar company for taking advantage of the working folks like that. As if the actual moving of residence wasn't enough y'all add insult to injury. And yes I'm A local guide here in St.Cloud with 6+ million views of my blatantly honest opinions on businesses and their practices and yesterday there was high praise for customer Service but Today Martin and Uhaul shot that all to hell, shame of your greedinesss

James Gilbert 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ramond Pederson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason Hawes 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Latisha Brantley 
Évaluation :
5

perfect location

Scott Sandey  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The guy who helped me load the trailer was helpful. He actually was the one who installed my hitch last time. I didn't realize that my hitch part was upside down and the wrong ball was installed. He made sure I had everything correct. By doing this it made pulling the trailer this time WAY better. I used a previous uhaul service in town and they never told me it was all wrong. Thanks so much for taking care of my hitch, helping me with everything and make sure I was taking care of! I'll be back again to use your services!!!!

Holly Derifield 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan Savage 
Évaluation :
5

I arrived 1/2 hour early for my appoinment. I was greeted and filled out papwork, a technicial came over shortly after that and explained that some bolts might be rusted and he would keep me infomred. He came back about 20 minutes later and told me no problem and they were done and as soon as he wahed his hands he would have my van out front. I was very satisfied with service and product.

Robert Tenold 
Évaluation :
5

Robert serviced us on our return. Robert was awesome. Very friendly and easy to talk to. We talked about what led us to the needing the moving truck, and all the stuff my husband and I have been through the last couple of months. He was very empathetic and caring. U-Haul is very fortunate to have Robert on staff.

Robert Denton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rose Lawrence 
Évaluation :
5

Customer service at this store was top notch. Staff are the best I've worked with over the years and the facility was clean and well-maintained. I highly recommend this store for area customers.

Nathaniel Gray 
Évaluation :
5

Great service Robert was really helpful. Thanks.

Margarito Mendez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd Willis  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

My wife left her handbag in the truck and we were promptly notified. Merci

Kirk Lamb 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gracie Struwve  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael peterson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rick Meyer  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Was told upon pickup to take it to closest Rep. Had to go 55 miles out of way from original drop off site

DANNY REGNER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hanya Christensen 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trevor Keyler 
Évaluation :
2

Office not staffed well, manager is ride, does not tell me about changes to the hours. Untrained lazy workers on there cell phone 盧 all the time! ROBERT IS AMAZING AND SHOULD BE THE MANAGER HE IS VERY POLITE COURTEOUS PROFESSIONAL AND HELPFUL HE IS THE ONLY WORTHWHILE EMPLOYEE YOU HAVE WORKED AT THIS FACILITY IN MY OPINION I STRONGLY SUGGEST FOR THE BETTERMENT OF THIS FACILITY AND YOUR COMPANY THAT HE BE PROMOTED TO MANAGEMENT AND THE IDIOT THAT YOU HAVE RUNNING THE PLACE BE DEMOTED AS HE IS NOT A TEAM LEADER HE IS MORE OF JUST A IDIOT WITH A TITLE WHO DOESN'T CARE ABOUT HIS CUSTOMERS OR HIS EMPLOYEES AS IT LOOKS

jeorge starkovich  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Troy Lundell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris Babich  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything went well.

Kenneth Schimnich 
Évaluation :
5

The staff that I saw were very professional courteous and helpful and all manners I have nothing but good things to say about them

john miller  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

From top to bottom it was not a good experience. The van I rented was not available so I was "upgraded" to a truck I do not want. It was unsuitable for what I was renting a vehicle for. And somehow I was charged more. The agent who Checked us in was not knowledge and unprofessional. The truck was dirty, the driver door didn't shut properly and the truck smelled of urine. Upon return (an hour later and less that 20 miles later) we waited in the drop off area for over 10 minutes to get checked back in. Finally I went inside the store to be told the agent was "too busy to check us in", he instructed us to leave the truck and he will check us in later. We are due a refund of miles and we are waiting for a final receipt. I have rented w/uhaul many times over many years and feel this location does not hold up to the standard. I will not be returning to this store.

Margaret Oberg Garrison 
Évaluation :
5

very fast and great staff

John Carlson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

timothy vott 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katie Roering  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yasiria Lopez 
Évaluation :
4

The truck was dirty when we went to pick up and the person checking us in cleaned it out before we got to take it

Nathan Wood 
Évaluation :
5

This is agood

mohamed ared 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIM NISSEN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick LaLonde  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick LaLonde  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick LaLonde  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The service at this U haul is excellent. I would recommend this facility to anyone and everyone. The young man working when we moved in was super helpful and courteous. I wish we would have gotten his name.

Lori Nelson  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Would like 24/7 access. Once that is available I should be packed up and settled.

Ann Marie Kastan  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Colleen Miller  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Boulton  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Robert the employee who helped me was extremely helpful and I courteous, also very good about explaining everything

Shari Pretzer  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymond Morris  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The facility my my need well. Staff were always polite & helpful, very customer service oriented. My overall experience was great & will def return if I ever need a storage unit again.

Karla Becker  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pauline Bryan  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cindy Nelsen  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darcy Emler  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you!!!!

Mary Jo Renier  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

great location and super easy transaction. Very easy to get in and move our things to our storage garage. Maybe could use some more flat moving carts as there was only one available (luckily no one else was moving in or out when we were). Thanks !

gary eidenschink  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Front reception so accommodating and knowledgeable.

Mary Jo Renier  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Merci.

Michael Joyce  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathleen Diederich  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Louis Vivier  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I bought a bad batch of tape that s*** didn't stick to my box and I sang a song called thanks for all your help selling me some trash to go f myself

James Randall  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Not being open on the weekends are why I said the U-Haul place is average. When you work Monday thur Friday until 5:30 it doesn't give you anything time to get there a do what you need to do. And without weekends I would rather pay a little more some where else.

Kelli Bongard  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

smooth transaction

Michael Joyce  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nevaeh Arradondo  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They are remodeling and improving the indoor & outdoor space. They do keep the interior area as clean as possible. Knowledgeable staff, exceptional customer service, professional & prompt communication.

Nancy Ludowese  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah Doroff  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

First Class. Wonderful people to work with.

Joseph Roehrl  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The team was very helpful and kind from when we walked in the door to showing us around the facility so we knew where we needed to go and how to pull in to start moving in! Even though the facility is under construction, clear signs help navigate through as well.

Louis Vivier  |  Premières impressions 
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